Viaggiare Rent Bewertungen 

Buchung über check24 war problemlos. Abholung in Catania ging schnell und komplikationslos. Es wurden keine weiteren Versicherungen versucht zu verkaufen. Fahrzeug war im guten Zustand, Personal freundlich und Abwicklung problemlos. Sehr günstiger Preis. Kann ich ohne Einschränkung empfehlen. Kaution wurde direkt nach Rückgabe storniert.

Von dieser Autovermietung sollte man wirklich die Finger lassen.

Wir hatten einen Unfall an einem Stoppschild: Wir haben angehalten, wieder angefahren – und ein von links kommendes Auto wurde übersehen, das aus unserer Sicht zu schnell unterwegs war.

Wir hatten Vollkasko inklusive Super Cover abgeschlossen und gingen davon aus, dass wir damit abgesichert sind. Umso überraschender war es, dass uns plötzlich grobe Fahrlässigkeit vorgeworfen wurde und wir die Kosten selbst tragen sollen. Auf unsere Bitte um Stellungnahme gab es keine Antwort. Monate später folgte ein Anwaltsschreiben mit Zahlungsforderung inklusive hoher Zinsen und Mahnkosten.

Bis heute fehlt eine detaillierte Aufschlüsselung der Kosten und eine nachvollziehbare Begründung für den Vorwurf. Der Vorgang bereitet uns seit über einem halben Jahr extremen Stress.

Fazit: Wer transparente Kommunikation, faire Abwicklung und nachvollziehbare Entscheidungen erwartet, sollte diese Autovermietung meiden.

Auto war im Winter mit Sommer Reifen . Niemand war telefonisch erreichbar. . Ich musste selber Reifen wechseln weil ich nich fahren konnte. keine hat interessiert dass ich nicht fahren kann..

Nie wieder Viaggiare!
Bei der Ankunft in Olbia lange Wartezeit weil nur ein Mitarbeiter vor Ort war. Zu bekannten Ankunftszeiten von Flugzeugen sollte jedenfalls zumindest zwei Personen sich kümmern um die Wartezeiten im Rahmen zu halten. Unangenehm wenn man noch einen lange Fahrt über die Insel vor sich hat, kommt aber vor. Der Schock kam dann im Auto: Fußraum verdreckt, anders kann man es nicht sagen. Fußspuren und Sand im Fußraum, dreckige Fingerspuren an den Türen, Schweiß-/Salzspuren auf den Sitzpolstern. Antwort auf unsere Reklamation: Das ist normal, sie können einen anderen haben, aber die sehen alle so aus - Achselzucken!
Ok, Augen zu und durch, ich musste noch quer über die Insel zum Hotel.
Kurz nach der Abfahrt, der nächste Schock: Das Fahrzeug meldet sehr niedrigen Ladezustand der Batterie. Das verunsichert natürlich ungemein bei hereinbrechender Dunkelheit in einem fremden Land. Glücklicherweise ging alles gut.
Meine spätere Reklamation, über das Reisebüro, mit entsprechenden Bildern, führte zu einer nichtsagenden bla-bla Antwort von Viaggiare.
Heute, drei Monate später, der Schock: Viaggiare hat meine Kreditkarte mit 47,20 € belastet, keine Begründung, nichts. Für mich ist das betrügerischer Missbrauch der seinerzeit für die Kaution überlassenen Kredikartendaten. In der Hoffnung, daß so ein Betrag übersehen wird?
Ich kann von der Firma nur abraten!

Leider mussten wir über 1,5 Stunden auf unser reserviertes Fahrzeug warten, da es angeblich noch gewaschen wurde. Gleichzeitig wurde uns ein sofort verfügbares Ersatzfahrzeug (FIAT 500) nur gegen einen Aufpreis von 70 Euro angeboten. Dieser Ablauf wirkt wenig kundenorientiert und hinterlässt den Eindruck, dass Verzögerungen bewusst genutzt werden, um kostenpflichtige Upgrades zu verkaufen. Besonders auffällig war, dass beim benachbarten Anbieter in derselben Zeit mehrere Kund:innen zügig bedient wurden.

Leider ist der Vermieter bemüht die Kaution einzubehalten . Denn er versucht zusätzlich mir die Verantwortung für den Schaden des maroden Fahrzeugs zuzuweisen . Mit Motorschaden am zweiten Tag liegen geblieben. ölverlust am Messstab ! 30 Stunden Wartezeit auf das Ersatzfahrzeug.
Als das Fahrzeug repariert war, sagte der Werkstatt Meister das er an unserer Stelle nicht mit dem Auto weiterfahren würde weil auch die Kupplung defekt sei. Vielleicht hält das Auto die Woche noch ?!
Aber er könne es nicht versichern . Daraufhin baten wir die Mietwagen Company um Ersatz . Vom Moment des Schadens zum Ersatzfahrzeug vergingen 30 Stunden .

Ich werde nie wieder auf solche korrupten Billiganbieter hereinfallen .

Man darf nicht solchen korrupten Geschäftsgebaren nachgeben .
Mit freundlichen Grüßen

Leider kann ich diese Mietwagenbuchung absolut nicht empfehlen. Die über HolidayCheck gebuchte Anmietung beim Partner BSP Auto war von Anfang bis Ende von Problemen, Intransparenz und unzumutbarem Verhalten geprägt.

Laut Buchung sollte Abholung und Rückgabe direkt am Flughafen Antalya erfolgen. Die Realität sah völlig anders aus:
Bei unserer Ankunft am Flughafen gab es weder ein Fahrzeug noch einen Ansprechpartner. Erst durch die Hilfe einer einheimischen Person, die den Vermieter kontaktierte, erhielten wir überhaupt Informationen. Nach über 20 Minuten Wartezeit wurden wir kommentarlos abgeholt und in ein externes Büro gefahren.

Dort wurde ich unter Druck gesetzt, Vertragsunterlagen zu unterschreiben, die nicht den gebuchten Konditionen entsprachen. Der gesamte Vorgang der Fahrzeugübernahme dauerte über eine Stunde – völlig inakzeptabel. Zusätzlich war der Tank nahezu leer, was insbesondere problematisch war, da wir kein Bargeld in Landeswährung zur Verfügung hatten.

Auch die Rückgabe war ein Desaster:
Obwohl wir den Vermieter 45 Minuten vor Ankunft am Flughafen informiert hatten, wurde uns kurz vor Eintreffen mitgeteilt, wir sollten das Fahrzeug in einem Büro ca. 30 Minuten vom Flughafen entfernt zurückgeben – entgegen der klaren vertraglichen Vereinbarung. Dies war für uns aufgrund von Gepäck und Zeitdruck nicht möglich. Eine Rückfahrt zum Flughafen wurde ebenfalls verweigert, angeblich wegen Platzmangels.

Besonders ärgerlich: Trotz vollständig abgeschlossener Versicherungen bestand der Vermieter auf einer Kaution von 1.000 €, die bis heute nicht zurückerstattet wurde. Ich warte inzwischen seit über fünf Wochen auf mein Geld. Stattdessen erhielt ich nun sogar eine E-Mail mit der Forderung einer unberechtigten Drop-off-Gebühr, obwohl die Rückgabe am Flughafen vertraglich vereinbart war.

Der Service war durchweg unprofessionell, chaotisch und kundenunfreundlich. Es entsteht der Eindruck, dass hier bewusst versucht wird, Kunden vor Ort unter Druck zu setzen und im Nachgang unberechtigte Gebühren zu erheben.

Ich habe inzwischen eine letzte Frist zur Rückzahlung der vollständigen Kaution gesetzt. Sollte diese erneut verstreichen, behalte ich mir ausdrücklich rechtliche Schritte vor.

Fazit:
Finger weg von BSP Auto. Diese Erfahrung hat wertvolle Urlaubszeit, Nerven und Vertrauen gekostet. Eine solche Abwicklung sollte auf keiner seriösen Buchungsplattform toleriert werden.

Unser Flug Hamburg Verona war deutlich verspätet,. wir konnten aber aus dem Flugzeug heraus keinen Anruf in Verona machen, um die Verspätung mitzuteilen. Natürlich gibt es im Mietwagenterminal einen großen Bildschirm, der die Verspätung angezeigt hatte. Am Schalter teilte man mir mit, der (bezahlte) Wagen sei nicht mehr verfügbar, auch alle anderen Fahrzeuge bereits weg. Also mußten wir für eine deutlich höhere Summe bei einem anderen Anbieter mieten. Die Mitarbeiter dort begrüßten uns mit breitem Grinsen, wir waren wohl nicht die einzigen an diesem Nachnmittag. Meine Beschwerde ergab nach wochenlanger Prüfung, dass eine Erstattung aufgrund der Vertragsbedingungen nicht nötig sei. Auch Check 24 hielt sich bei meiner Beschwerde bedeckt.
Sicher kein weiteres Mal !

Wir wurden freundlich empfangen und die Dame am Thesen hat sich sehr viel Mühe gegeben

Wir hatten einen Kompaktwagen gebucht für 4 Personen mit Gepäckt. Erhalten haben wir nach 1 Stunde warten einen Kleinwagen mit verschmutzen Rücksitzen. Auto sonst ok. Der Mann am Schalter hat es erst nach mehrmaligen Aufforderung geschafft, uns den Vertrag per Mail zuzustellen. Resultat von der Reklamation - Sie hätten uns Angeboten, das Auto mit halben Tank zurückzubringen. Jetzt bahaupten Sie sogar noch Sachen, die nicht stimmen. Also für uns Viaggiare Rent never again.
-> der customer service at customercare_viaggiaresrl.it hält es auch nicht für nötig zu antworten...

Sehr schlechte Autovermietung.
Ganz klare Abzocke. Keine Karten akzeptieren, mehr Geld verlangen und im Nachhinein noch Abbuchungen machen von der Kreditkarte wegen angeblichen Verkehrsdelikten. Verbrecherbande!

Abzocke. Aufgrund einer Debit Karte mussten wir eine Zusatzversicherung über 184 € abschließen. Dass es sich um eine Versicherung handelt, erfuhren wir nicht vor Ort, sondern von einem Check 24 Mitarbeiter, weil wir wissen wollten, weshalb eine so hohe Gebühr erhoben wurde. Bei Rückgabe wurden wir darauf hingewiesen, dass wir gerne die Polizei einschalten könnten, als ich nach den Bedingungen der Versicherung fragte. Diese Bedingungen befanden sich angehängt an das Übergabedokument, als wir das Auto holten und das von mir unterschrieben wurde. Uns wurden also nur das Übergabedokument zur Unterschrift vorgelegt und die AGBs einfach per Mail an dasselbe Dokument angehängt. Das finde ich extrem grenzwertig.
Die Zusatzversicherung stellte sich außerdem als komplette heraus. Die Bedingungen wurden bereits weitgehend von der Versichetung abgedeckt, die ich über das Vergleichsportal abgeschlossen hatte (Vollkasko, Reifen/Unterbodenschutz, usw). Es hätte demnach ein Upgrade genügt. Zur Überprüfung habe ich Beschwerde beim Evz Deutschland eingereicht.

Ich habe vom 23.09.2025 bis 04.10.2025 ein Auto in Gaziemir/lzmir (Türkei) gemietet. Die Kaution von 900 Euro wurde nicht wie bei anderen Autovermietung auf der Kreditkarte geblockt sondern von der Karte abgebucht. Bis heute habe ich auf mehrmalige telefonisch Anfrage keine Rückmeldung von den Mitarbeitern erhalten geschweige den die Rückerstattung. Werde den Vorgang die nächsten Tage meinem Anwalt übergeben und eine Rückerstattung mit Zinsen anfordern. Mit freundlichen Grüßen

Autovermieter VIAGGIARE Rent
Buchung über Check 24 -reibungslos abgelaufen;
Buchungsunterlagen und Infomaterial wurden in englisch und deutsch übermittelt.
Trotz einiger Sprachschwierigkeiten unsererseits verlief die Abholung und später die Ablieferung des Fahrzeuges FORD Tourneo reibungslos. Das Fahrzeug befand sich in einem TOP Zustand (abgesehen von ein paar Kratzern, was bei der Straßen- und Verkehrssituation ersichtlich ist )und hat unseren Wünschen voll entsprochen. Auch während unseren Aufenthaltes auf Sizilien wurden wir kontaktiert ,was uns das Gefühl gab seriös behandelt zu werden

An dem Auto passte alles, funktionierte alles, das war genau das Richtige für unser Aufenthalt! Danke!

Es hat alles super geklappt, der Service war gut, wir haben aber auch immer das Rundum-Sorglos-Paket.
Der Container / Service desk war etwas gewöhnungsbedürftig, aber es hat alles bestens geklappt.

Hat alles super funktioniert und der kleine hellblaue Twingo war groß genug für zwei Personen mit Gepäck und hat uns gut durch den Urlaub gebracht. Abholung und Abgabe waren gut organisiert.

Alles super, unkompliziert, guter Preis.
Auto hätte von Innen etwas sauberer sein können, aber es war auch nicht schlimm.

Sehr freundlicher, professioneller zuvorkommender Service durch Frau Naila. Die Übergabe und die Rückgabe erfolgte sehr unkompliziert und ohne Probleme.
Kommen gerne wieder . Danke 🙏

Super!!! Wir hatten eine völlig problemelose Autovermietung. Das Abholen war schnell und einfach, das Auto war wie erwartet. Die Rückgabe war problemlos und schnell. Alle waren sehr freundlich im Office in Olbia. Wir können es zu 100% weiter empfehlen.