Viaggiare Rent Bewertungen 

Insgesamt waren wir zufrieden, es war nur schwer zu finden

Gute Abwicklung, normale Wartezeit top Fahrzeug

Als erstes war kein Vertreter am Flughafen uns zu erwarten. Nach mehreren Anrufen kam einer nach 45 min Wartezeit an und hat uns einen Kleinwagen gebracht was wir nicht gebucht hatten mit der Aussage dass die momentan nur dieses eine Fahrzeug da haben. Nach meiner Beschwerde haben sie gesagt das die am nächsten Tag mit einer Mittelklasse das Auto tauschen würden aber kam nach 2 Tagen nach mehreren Anrufen. Das die uns noch unwillig eine Zusatzversicherung angedreht haben und meine Kaution nach Rückreise in Deutschland erst nach Anforderung 2 Wochen endlich zurück erstattet haben kommt noch obendrauf!!! Nie wieder Viaggiare Izmir Rent a car

Fahrzeug nicht vollgetankt und dreckig .
Unflexible Bedienung am Schalter. Über 1.5 Stunden Wartezeit am Schalter . Nur ein Angestellter vor Ort obwohl Andrang für 10 Angestellte herrschte . Zusätzliche Versicherung und extra Mietkosten abgerechnet, da Kreditkarte nicht funktioniert hat, da in Deutschland Visa komplett ausgefallen war. Eine andere Kreditkarte außer meine wurde nicht akzeptiert. Absolute Entäuschung. Fahrzeug vergleichbar Opel Corsa gebucht - erhalten haben wir ein indisches Produkt 👎 Keine Übergabe des Fahrzeuges…ewige Suche auf dem Parkplatz nach unserem Fahrzeug. Nach 2 Tagen erste technische Mängel am Fahrzeug… Hotline und Service waren zu keiner Zeit zu erreichen. Motorkontrollleuchte / Reifenluftdruck viel zu wenig / Motorhaube ging während der Fahrt auf / Scheibenwischer verschlissen / Klimaanlage unzureichend / Schlagende Federung - ausgeschlagene Lager . Schlechteste Wartung die ich erlebt habe .

Problemloser schneller Service

Im Grunde hat alles reibungslos funktioniert, wir hatten etwas Schwierigkeiten, nach der Erklärung am Schalter den Parkplatz zu finden, aber mit Google Maps ging es dann.
Das Fahrzeug war nicht gewaschen, daher war es schwierig, zusätzliche Kratzer zu identifizieren, wir haben Fotos gemacht und übermittelt. Nachträglich wurde etwas an der Fahrertür entdeckt, das wir anfangs nicht gesehen und fotografiert haben. Mal sehen, ob man versucht uns dafür etwas zu berechnen. Das Auto war günstig, aber schon alt und verkratzt, aber es tat seinen Dienst und die Klimaanlage hat funktioniert.

Wir hatten ziemlich viel Angst ein Auto auf Sizilien zu mieten. Wir waren sehr froh eine seriöse Firma erwischt zu haben. Das Auto war viel besser und neuer als wir das erwartet haben! Außerdem war es sehr sauber und gepflegt. Bei der Rückgabe klappte alles problemlos. Die Freigabe der Kaution dauert ja durch die Bank einige Wochen. Wir sind aber sehr sicher, dass das problemlos klappen wird, da bei der Rückgabe nichts beanstandet wurde. Wir können die Firma also empfehlen :)

Wir mussten fast eine Stunde anstehen, dann bekamen wir ein ganz anderes Auto als gebucht, deutlich günstiger und kein Cabrio. Die Mitarbeiterin behauptete, es sei ein Upgrade, obwohl das nicht der Fall war und zudem das gebuchte Auto auf dem Parkplatz stand. Wir haben das Ersatzfahrzeug nur genommen, um nicht nochmal eine Stunde zu warten.

Jetzt wird behauptet, die Kategorie sei besser gewesen und wir bekämen deshalb kein Geld zurück, obwohl Preisvergleiche das Gegenteil zeigen. Keine Einsicht, keine Entschuldigung, absolut enttäuschend.

Update:
Viaggiare widerspricht sich ständig selbst und versucht, mich für dumm zu verkaufen. Erst hieß es, ich hätte zu spät reklamiert, dann, ich hätte es am Schalter melden müssen, jetzt wieder, ich hätte es gar nicht gemeldet. Gleichzeitig behaupten sie, die erhaltene Kategorie sei „höherwertig“, obwohl sie günstiger ist und nicht die gebuchte Ausstattung hat. Absolut unseriös, ich würde diesen Anbieter meiden.

Sehr guter Service. Obwohl der Flieger 2 Stunden Verspätung hatte, wurde außerhalb der Öffnungszeiten auf uns gewartet (am Sonntag), sodass wir noch unser Fahrzeug abholen konnten.

Finger weg von dem Mietwagenverleih auf Sardinien in Olbia!!! Die reinste Abzocke. Die Online-Buchung erfolgte aufgrund guter Bewertungen und verlief positiv. Bei Abholung vor Ort am Flughafen Olbia nahm das Drama dann seinen Lauf. Zunächst standen wir 1Std. in der Warteschlange bis wir dran kamen. Bis dahin kamen schon aufgeregte und wütende Kunden aus dem Laden. Als wir an der Reihe waren, gingen die Diskussionen los, da vergingen weitere 30Min. Das Auto war nicht da, also sollten wir ein höher klassiges Auto buchen und noch 60€ dazu zahlen. Sonst müssen wir länger warten. Bei Verneinung war das Auto dann plötzlich doch da. Im nächsten Moment wollte er hartnäckig noch eine Versicherung verkaufen, obwohl wir im Vorfeld schon alles gebucht hatten und wir voll abgesichert waren. Nur durch extremes verneinen konnten wir das abwehren! Dann sollten wir 10€ Gebühr für den priority check out zahlen, damit die Schlüsselabgabe bei Rückgabe schneller geht. Dies haben wir auch nicht getan und wir mussten bei Rückgabe des Mietwagens wieder eine Stunde in der Warteschlange stehen. Kunden zu fragen ob die einen vorlassen, da wir nur den Schlüssel abgeben müssen, war nicht erlaubt, weil wir nicht Priority gebucht haben. Was für eine Unverschämtheit! Beim Empfang des Autos war dann das Auto nicht richtig sauber, grob ausgesaugt und abgespritzt. Der Tank war nur halbvoll. Dann ging bei uns die Zentralverriegelung nicht und es war kein Radio vorhanden. Diesen Mietwagenservice empfehlen wir absolut nicht!

Alles toll geklappt! Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

sehr unkomplizierte Übernahme

Alles super geklappt mit Abholung und Abgabe. Auto in Top Zustand

Habe bei dem Autovermieter einen Fiat Panda bestellt. Am Flughafen bekam ich ein indisches Auto. Nach zwei Tagen hatte ich einen technischen defekt. Der Wagen war neu und der Batteriepol dauernd abgesprungen. Die Servicehotline konnte nur italienisch. Habe Schaden
durch Dolmetscher übersetzen lassen. Ich musste mehrere Hotlines anrufen bis jemand zuständig war. Der Pannenservice kam mit einem grossen LKW und reparierte den Defekt sofort. Anschließend verlangte er von mir Geld, da er den Auftrag hatte den Wagen abzu schleppen. ich zahlte nicht und er nahm den Wagen mit. Als ich den Vermieter anrief sagte er mir, das ich mir einen neuen Wagen selber Abholen muss ( 60 km Entfernung und 100 € Taxikosten., da laut Mietbedingungen das so vereinbart sei. Ich hatte bei Check 24 eine Vollkasko ohne Selbstbehalt abgeschlossen. Als ich zu Hause war viel mir auf das der Autovermieter meine komplette Kaution von 500€ von meiner Kreditkarte abgebucht hatte. Auf meine Rückfrage wurde bis heute nicht reagiert. Laut Check 24 dauert die Bearbeitung in Italien 8 Wochen.

Good and fast service. Good car with only 5.000km

Schnelle unkomplizierte und vor allem zuverlässige Abwicklung

Standort zentral am Flughafen. Müssten am Schalter etwas länger warten, weil 4 Kunden vor uns waren. Aber die Übergabe ging schnell und das Auto war top und ein Hybrid. Obwohl wir viel gefahren sind, sind die Zusatzkosten für Benzin sehr niedrig gewesen was uns positiv überrascht hat. Auch die Abgabe war problemlos und schnell 👍☺️

Eine Delle wurde gefunden, die wir angeblich gemacht haben. Diese war so schwer zu sehen, dass es auf den Fotos nicht zu sehen ist. Wir sind aber nirgendwo dran gekommen. Bei der Abgabe wurde penibel alles genau inspiziert. Das Auto war bei der Übergabe dreckig und wir haben es nicht gesehen. Für die Abgabe haben wir es gewaschen und deswegen hat der Mitarbeiter es entdeckt. Dafür sollten wir direkt vor Ort 250€ zahlen. Der Mitarbeiter wird sich das Geld dort direkt in die Tasche stecken. Es ist nichts auf dem Auto zu sehen. Wäre das in Deutschland passiert würden wir direkt den Anwalt einschalten. Absolute Unverschämtheit

Bitte bucht euer Auto nicht hier! Das Personal ist unhöflich und der Service ist unfassbar schlecht, man wird extra warten gelassen, um 10€ für ein "skip the line Ticket" zu zahlen. Obwohl man nur den Schlüssel bei der Rückgabe abgeben muss wurde uns gesagt, wir müssten uns in die ewig lange Schlange stellen. Als wir nach einer Stunde Wartezeit Gefahr liefen unseren Flug zu verpassen waren wir dann bereit die Gebühr zu zahlen. Innerhalb einer Minute konnten wir gehen. Eine andere Frau in der Schlange wartete bereits 2,5h da ihr gebuchtes Auto noch nicht verfügbar war. Sonderbar, wie das wohl zu stande kam?

Auf meine Wünsche wurde sofort eingegangen, die Tankregelung nach Rücksprache sofort auf full/full angepasst.
Danke dafür!