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Pedí una cantidad bastante grande de producto, el proveedor estaba de vacaciones y me preguntaron si seguía queriendo el pedido, debido a que se iba a retrasar unos días. Estuvieron muy atentos y el s... Mehr ansehen
Buscaba una vajilla concreta y encontré su web. La pedí sin mucho convencimiento ya que no conocía de nada esta empresa. Tenía la vajilla en mi casa en 24 horas, perfectamente embalada. Servicio rápid... Mehr ansehen
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Le doy 4 estrellas por que llegó fuera del plazo inicial, por lo demás todo perfecto, ma atendieron bien tanto por correo como por WhatsApp.
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- Großhändler
- Haushaltswarengeschäft
- Werkzeuggeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
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Pedido anulado y sin reintegro del pago 5 días después
El 4 de enero hice un pedido (2 artículos), el día 5 me envían 2 correos diciendo que cancelan mi pedido supuestamente por falta de existencias (al menos uno sigue anunciado en la web) y me dijeron que en las horas siguientes harían la devolución del pago, pero han pasado 5 días y NO HAN REINTEGRADO EL IMPORTE PAGADO, en otras cancelaciones el reintegro era inmediato a la anulación.
Sin embargo, también es de agradecer su rápida respuesta en la que me informan que el retraso puede ser debido a los propios bancos ( cosa que no descarto)
5. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VicHome
Lamentamos su mala experiencia, queremos aclarar que la transacción fue anulada ipso-facto ese mismo día, pero no podemos controlar los tiempos de devolución de las transacciones, eso es a nivel bancario. Efectivamente tuvimos que cancelar el pedido porque uno de los productos dejó de estar en existencias (Kit pie nivelador Bone para mueble con pinza montaje directo/tornillo, Plástico), que dejó de estar disponible en nuestro distribuidor en unidades sueltas, y pasó a ser un kit de 10 unidades, por lo que la única solución fue cancelar el pedido. Queremos ofrecerle un descuento por las molestias en caso de que se anime a volver a comprar con nosotros.
Rápido y genial
6. November 2023
Antwort von VicHome
Muchas gracias por la reseña, nos alegra mucho su opinión :)
Antwort von VicHome
Muchas gracias por su reseña!
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