Was hesitant to order online without trying them on first, but the sizing guide was spot on - ordered my usual size and the fit was perfect straight out of the box. The quality genuinely surprised me:... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Let me start by saying I was charged nearly $90 in customs fees at the time of delivery… something I was never made aware of before placing my order. That alone was frustrating, but things only g... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Got a shoes with a small defect, wrote an email on Sunday, Monday morning I got a response mail saying that I will can be fully refunded or receive a new pair. What a company does that? No one. The wh... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ordered lowkee loafers in burgundy size 41 and received loafers in black size 41. Had to pay almost $130 usd of duties to be imported Package arrived today, 1 week after promised delivery date... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
VINNY's merges timeless style with culture. Our dedication lies in curating an ambiance that effortlessly combines sophistication with the aspirational ambition of youth. VINNY's represents a modern expression that resonates with those who crave discerning authenticity and style that goes beyond the norm.
Kontaktinformationen
Amaliegade 4a, Ground floor, 1256, Copenhagen, Dänemark
- talkto@vinnysthebrand.com
- vinnysthevibe.com
3,8
Gut
98 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Hat 92 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Vinny’s equals quality
The timeframe for the complete transaction was excellent. The shoe was well made and great looking.
27. Jänner 2025
Antwort von VINNY's
Hi Wayne,
We really appreciate your feedback. Thanks a lot for taking your time!
Antwort von VINNY's
Lars, vores ven - tak!
The shoes are amazing!
The shoes are amazing! Super fast shipping. I want more pairs now!
27. Dezember 2024
Antwort von VINNY's
Jason, we appreciate you!
Godt produkt, middelmådig service
Jeg bestilte et par loafers, og fik dem leveret hurtigt og uden problemer. Størrelsen var desværre for stor. Jeg kontakter Vinny's for at spørge, om jeg kan komme forbi og ombytte. Jeg kan komme forbi ugen efter, men kun for at aflevere skoene, jeg kan ikke få et par nye med. Jeg tilbød også at jeg kunne hente/ombytte i Storkøbenhavn, det var ikke aktuelt for Vinny's. Det er som sådan fair nok.
Jeg synes bare servicen er lidt sløj, jeg ender med at betale 3x fragt for et par sko til 2400,- DKK, plus jeg skal vente på at de modtager skoene jeg har sendt retur, så skal jeg yderligere vente på at modtage pengene retur, før jeg så kan bestille det nye par.
Men altså, fede sko.
2. Dezember 2024
Antwort von VINNY's
Hej Mads,
Vi er kede af den oplevelse du har med vores service. Vi arbejder altid på at blive bedre, så vi tager din feedback til os og kigger allerede nu på nogle løsninger, som kan gøre ombytning/returnering endnu mere gnidningsfri.
Vi beklager besværet og ønsker dig et rigtig godt nytår!
Antwort von VINNY's
Hi Mark,
We really appreciate your feedback.
Happy New Year!
Amazing product and quick delivery!
15. November 2024
Antwort von VINNY's
Hi Delphin,
We really appreciate your feedback.
Happy New Year!
Great shoes and great customer service
6. November 2024
Antwort von VINNY's
Hi Erman,
We really appreciate your feedback, and we're happy to see that the effort we put into our customer service pays off.
Happy New Year!
Antwort von VINNY's
Hi Kasper,
We really appreciate it, it means a lot.
Thank you!
Bad experience !!!!
Sent order back V7089 november 9th, no any reaction, does this company exist???
28. Oktober 2024
Antwort von VINNY's
Hi Horas,
We're sorry that you have had a bad experience, and we're doing all that we can to help you. But in order for us to help, it needs to be a leveled playing ground.
We have a return portal, and this portal helps us keep track of all returns. It provides us with the tracking info, etc. You have not completed your return using our portal, and we, therefore, have no visibility when it comes to your return. We then asked for you to provide us with the tracking number, which you have yet to provide us. We have no chance of helping you when we don't have any visibility on your return since we have not been provided any information on it.
And as stated in our refund policy, the parcel has to be delivered directly to our office, if you are not using our return portal. So far, no parcel has been received at our office, and in a case, where it might have been lost by the courier, we're also unable to help since we don't have any information on your return.
We look forward to your answer, by e-mail, so we can help you out.
Thank you!
5 star customer service
Vinny’s deserves 5 stars. It’s not just the shoes, the quality or the price, its also the aftersales service. I contacted their customer service 7 months after I bought loafers, I needed advice for repairing some damage I inflicted to the left shoe. They were eager to help and offered to pay the shoemakers bill. Thats very classy.
23. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VINNY's
We truly appreciate your feedback, thank you!
My new favourite shoes
My new favourite shoes! Very kind costumer service and quick delivery.
4. Oktober 2024
Antwort von VINNY's
We appreciate your kind words, thank you so much!
Alt var klasse
Alt var klasse. Hurtig levering. Flotte kasser og indpakning og fede sko i høj kvalitet.
30. September 2024
Antwort von VINNY's
Tusinde tak for de flotte ord, dem sætter vi pris på!
Antwort von VINNY's
We appreciate your feedback, Malte!
Verdensklasse service og svartid er…
Verdensklasse service og svartid er hurtigere end forventet. Meget fede loafers!!
6. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VINNY's
Alexander, kæmpe tak for din kærlighed!
OK sko
OK sko, dog markant under min forventning for en loafer af kvalitet. Og så er det første gang, at jeg oplever, at der ikke medfølger en returlabel.
30. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VINNY's
Hej Daniel,
Tak for din feedback!
Vi hører meget gerne din feedback på vores sko, hvis der er noget, som du mener, ikke er som det skal være. Send gerne en mail til talkto@vinnysthebrand.com - så kan vi også tage ved lære.
Vedr. mangel af returlabel, så er det simpelhent fordi, at vi har en returportal på vores hjemmeside, som sender dig et returlabel, såfremt du skulle ønske at returnerer. Så sparer vi at printe papir, til labels, som måske ikke bliver brugt.
Rigtig god dag!
Fantastisk service
Fantastisk service. Bestilte en for stor størrelse, og sendte den retur for en mindre størrelse. De gemte den sidste str. 42 til mig, da der kun var 1 tilbage på lageret
9. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VINNY's
Hej Oskar,
Tusinde tak for din fornemme anmeldelse. Vi sætter pris på det.
Ha' en rigtig god dag!
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