Finger weg! Wer nicht aufpasst, bestellt gleich doppelt. Die UX ist darauf ausgerichtet, mehrfach zu bestellen. Keine Reaktion auf Stornierung über E-Mail. (Gibt keine andere Möglichkeit, da angegeben... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Finger weg‼️ wochenlange Wartezeiten, da die Ware direkt aus China versendet wird. Ware ist minderwertig, Preis überteuert. Kosten für die Rücksendung müssen getragen werden, und die Rücksendeadres... Mehr ansehen
Vorsicht, wer Ärger vermeiden möchte kauft hier lieber nicht. Ware kommt nach Wochen direkt aus China. Rückgabe nur möglich wenn auf eigene Kosten nach China geliefert wird. Qualität: minderwertig, K... Mehr ansehen
Habe die Bestellung einen Tag später und definitiv vor Versand storniert. Etwa 10 Tage später wurde die Ware trotz Storno zugestellt und hätte nach China auf meine Kosten zurückgeschickt werden solle... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Ihr Fachgeschäft für stilvolle Lampen und Beleuchtungslösungen, die Qualität, Design und Atmosphäre vereinen. Unsere sorgfältig zusammengestellte Auswahl bietet Leuchten für jeden Raum, mit denen Sie Ihr Zuhause perfekt beleuchten können.
Kontaktinformationen
30 North Gould Street, Ste 29054, 82801, Vereinigte Staaten
- +1 740 272-5703
- info@vivo-hamburg.de
- vivo-hamburg.de
2,0
Mangelhaft
144 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 2 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Fake Festplatte 10 TB
Fake Festplatte 10 TB. Platte max. 16GB beschreibbar. Finger weg von diesem Shop. Rücksendungen sollen nach China gehen zu eigenen Kosten, sonst keine Rückerstattung des Kaufpreises.
31. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vivo Hamburg
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Vivo Hamburg nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen jedes Feedback ernst und sind bestrebt, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass Vivo Hamburg sich für einen hochwertigen Kundenservice einsetzt und alle auftretenden Probleme behebt.
Wir würden uns freuen, diese Angelegenheit klären zu können. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Bestelldaten an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Vivo Hamburg
Einmal und nie wieder
Finger weg von diesem Shop. Es wurde eine defekte Festplatte (nicht formatierbar) geliefert. Zwei andere von mir gewählte Optionen wurden aus Qualitätsmängelgründen vom Shop gar nicht erst ausgeliefert. Man bot einen Gutschein an. Telefonisch war niemand erreichbar, auf meine Mail mit Rückforderung der Kaufsumme wurde nicht mehr reagiert.
Zum Glück hat sich PayPal der Sache angenommen und mir das Geld zurückerstattet.
21. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vivo Hamburg
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Vivo Hamburg nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen jedes Feedback ernst und sind bestrebt, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass Vivo Hamburg sich für einen hochwertigen Kundenservice einsetzt und alle auftretenden Probleme behebt.
Wir würden uns freuen, diese Angelegenheit klären zu können. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Bestelldaten an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Vivo Hamburg
Defektes Speichermedium
Es wurde ein defektes Speichermedium 10TB geliefert. Auf mehrmalige Beschwerden per Email reagiert der Verkäufer bis heute nicht. Die angegebene Telefonnummer ist nicht erreichbar.
Die Bestellnummer lautet #1392
Update 11.11.25: nach ewigem hin und her per e-mail bot man mir letzte Woche eine Rückzahlung über 50% an. Habe zugestimmt, obwohl in den Geschäftsbedingungen ausdrücklich darauf hingewiesen wurde, dass die Kosten für den Rückversand vom Verkäufer übernommen würden. Leider ist bis heute kein Geld gekommen.
Man kann nur immer wieder vor dieser Firma warnen.
Update 02.12.2025: Mitte November wurde mir mitgeteilt, dass die Rücküberweisung veranlasst wurde und in 5-7 Tagen auf meinem Konto eingehen soll. Gekommen ist nichts!
Trotz zwischenzeitlichem mehrmaligem Anmahnen per e-mail erfolgte bis heute keinerlei Rückantwort mehr.
Nach Lesen anderer negativen Bewertungen wird einem klar, dass die Antworten wohl standardisiert (KI?) sind und die Chinesen Probleme einfach aussitzen wollen bis der Kunde letztendlich aufgibt.
update 19.01.2026: wurde von Vivo angerufen und gefragt, warum ich nur 50% Rückerstattung haben will. Man wollte mir jetzt ein Retourenlabel zusenden um das Gerät mit 100% Rückerstattung kostenlos zuzück zusenden. Kam natürlich nicht. Habe dann dort angerufen und nachgefragt und bekam die Info, dass ich das Retourenlabel selbst über das Bestellformular anfordern muss. Konnte die Bestellung aber nicht mehr einsehen. Erneuter Anruf bei Vivo: man wollte das prüfen. Antwort steht bis heute aus.
8. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vivo Hamburg
Hallo,
können Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen, damit wir überprüfen können, wo das Problem liegt?
Betrug
Betrug! Habe eine 200€ Lampe bestellt und eine 1€ Lampe aus China bekommen. Auf Rücksendeantrag wird nicht geantwortet!!!
8. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vivo Hamburg
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Vivo Hamburg nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen jedes Feedback ernst und sind bestrebt, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass Vivo Hamburg sich für einen hochwertigen Kundenservice einsetzt und alle auftretenden Probleme behebt.
Wir würden uns freuen, diese Angelegenheit klären zu können. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Bestelldaten an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Vivo Hamburg
Beschreibung so winzig, dass absolut nicht lesbar
Habe eine Minikamera gekauft, Bedienungsanleitung so klein, dass auch nicht mit Lupe lesbar und nicht in Deutsch. Bilder so klein, dass man nichts erkennen kann.
Scheinen auch nicht in der Lage zu sein, eine brauchbare Anleitung zu liefern. Eine Anleitung kam per Mail in PDF
In türkisch und chinesisch und die Bilder konnte man auch nicht vergrößern, da dabei alles verschwam und keine Konturen mehr hat
Das Teil ist so leider unbrauchbar
5. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vivo Hamburg
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Vivo Hamburg nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen jedes Feedback ernst und sind bestrebt, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass Vivo Hamburg sich für einen hochwertigen Kundenservice einsetzt und alle auftretenden Probleme behebt.
Wir würden uns freuen, diese Angelegenheit klären zu können. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Bestelldaten an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Vivo Hamburg
Fake Festplatte 10TB
Fake Festplatte 10TB wird verkauft.
30. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vivo Hamburg
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Vivo Hamburg nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen jedes Feedback ernst und sind bestrebt, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass Vivo Hamburg sich für einen hochwertigen Kundenservice einsetzt und alle auftretenden Probleme behebt.
Wir würden uns freuen, diese Angelegenheit klären zu können. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Bestelldaten an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Vivo Hamburg
Antwort von Vivo Hamburg
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Vivo Hamburg nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen jedes Feedback ernst und sind bestrebt, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass Vivo Hamburg sich für einen hochwertigen Kundenservice einsetzt und alle auftretenden Probleme behebt.
Wir würden uns freuen, diese Angelegenheit klären zu können. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Bestelldaten an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Vivo Hamburg
Keine Antort auf Rücksendeanfrage
Segeltuch passte nicht.
Ich habe 2 x um Rücksendung gebeten, da keine Rücksendeadresse angegeben ist. Man würde sich melden. Nach 2 Wochen keine Antwort!!!
21. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vivo Hamburg
Hallo,
können Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen, damit wir überprüfen können, wo das Problem liegt?
liefern defekten Chinaschrott
19. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vivo Hamburg
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Vivo Hamburg nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen jedes Feedback ernst und sind bestrebt, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass Vivo Hamburg sich für einen hochwertigen Kundenservice einsetzt und alle auftretenden Probleme behebt.
Wir würden uns freuen, diese Angelegenheit klären zu können. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Bestelldaten an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Vivo Hamburg
Betrug
Betrug. Nicht kaufen. Kriminell. (Bestellnummer: #1397)
10. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vivo Hamburg
Hallo,
können Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen, damit wir überprüfen können, wo das Problem liegt?
Betrugsseite mit billig Schrott
Kann mich den Bewertungen nur anschließen. Ich habe eine Lampe für 99 Euro bestellt, von einer vermeintlichen Seite aus Hamburg. Und eine Lampe erhalten mit einem Pakte aus Asien, die kaum/keine Ähnlichkeiten hat mit der auf der Website und keine 2€ wert ist. Meine Beschwerde der mangelnden Ähnlichkeit hat man 2x völlig inhaltlich ignoriert und nur weil das Paket auch noch total kaputt war, hat man mir angeboten mir noch eine weitere Schrottlampe zuschicken... Erstatten oder zurücknehmen würde man gar nichts. Das ist absoluter Betrug, ich werde den Verbraucherschutz informieren. Auf keinen Fall bestellen!
1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vivo Hamburg
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Vivo Hamburg nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen jedes Feedback ernst und sind bestrebt, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass Vivo Hamburg sich für einen hochwertigen Kundenservice einsetzt und alle auftretenden Probleme behebt.
Wir würden uns freuen, diese Angelegenheit klären zu können. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Bestelldaten an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Vivo Hamburg
Vorsicht Betrüger!
Vorsicht Betrüger!
Vorsicht, Betrug! Ich habe eine Briele bestellt (vermeintlich in Hamburg) und bekommen habe ich billigen Plastikschrott aus China! Keine Rechnung. Meine Frage wurde ignoriert . Das Teil, was ich bekommen habe, ist keine 2€ auf dem Flohmarkt Wert!!
3. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vivo Hamburg
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Vivo Hamburg nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen jedes Feedback ernst und sind bestrebt, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass Vivo Hamburg sich für einen hochwertigen Kundenservice einsetzt und alle auftretenden Probleme behebt.
Wir würden uns freuen, diese Angelegenheit klären zu können. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Bestelldaten an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Vivo Hamburg
Ist Betrug!
Ist Betrug!
Der Store macht jede paar Wochen unter neuem Namen auf. Geworben wird mit Qualität, geliefert wird Schrott aus China.
Ist das Geld rausgeworfen bzw. verbrannt.
14. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vivo Hamburg
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Vivo Hamburg nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen jedes Feedback ernst und sind bestrebt, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass Vivo Hamburg sich für einen hochwertigen Kundenservice einsetzt und alle auftretenden Probleme behebt.
Wir würden uns freuen, diese Angelegenheit klären zu können. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Bestelldaten an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Vivo Hamburg
Vorsicht Betrug
Vorsicht, Betrug! Ich habe eine hanbemalte Glaslampe bestellt (vermeintlich in Hamburg) und bekommen habe ich billigen Plastikschrott aus China! Es werden deutsche Websites einfach kopiert. Musste den Käuferschutz einschalten bei Paypal, weil sie nicht entgegen kommen. Bei der Bestätigungsmail der Bestellung habe ich gesehen, daß es aus China kommt und wollte vom Kauf zurück treten, dies wurde ignoriert und bewusst trotzdem los geschickt, so daß man am Ende nur Ärger hat. Das Teil, was ich bekommen habe, ist keine 2€ auf dem Flohmarkt Wert!!
6. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vivo Hamburg
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Vivo Hamburg nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen jedes Feedback ernst und sind bestrebt, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass Vivo Hamburg sich für einen hochwertigen Kundenservice einsetzt und alle auftretenden Probleme behebt.
Wir würden uns freuen, diese Angelegenheit klären zu können. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Bestelldaten an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Vivo Hamburg
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.