Echt een top service! Volgende keer ga ik hier zeker weer bestellen. 😊 Ik had per ongeluk de verkeerde besteldatum doorgegeven, maar daar reageerden ze gelukkig heel fijn op. Zonder enige moeite k... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Om 5 sterren te halen is er iets nodig waar een webshop zich onderscheid van anderen. In het (aankoop)proces, of in het product. In dit geval niet eerder meegemaakt dat het ergens in een webshop zo m... Mehr ansehen
Nadat ik mijn pvc vloer schoon had gemaakt met een gewone reiniger zijn er vlekken in ontstaan die maar niet weg gingen. Ik had om advies gevraagd bij @Hermosa Floors en zij adviseerden mij James Vloe... Mehr ansehen
Fijn bedrijf. Paar keer gebeld voor maar 1 klein productje, dus geen omzet aan te behalen, desondanks toch altijd elke keer vriendelijk te woord gestaan en tijd genomen.
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Al meer dan 30 jaar is Vloerenvisie actief in alle soorten vloeren. Wat begon met alleen plaatsen van vloeren is ondertussen uitgegroeid tot een totaalleverancier in alle soorten vloeren, randafwerking, gereedschappen, onderhoudsmiddelen en alle toebehoren wat er bij een vloer komt kijken. Je kan zeggen dat Vloerenvisie dé ‘one stop shop’ is voor vloeren. De bestellingen die u doet bij Vloerenvisie worden met grote zorg behandeld en worden nagenoeg altijd door ons eigen personeel geleverd. U krijgt van ons bericht wanneer u uw bestelling kan verwachten of u krijgt een telefoontje als de bezorger onderweg is. Zo hoeft u niet de hele dag te wachten. Wij zijn geen ‘dozenschuivers’. Onze mensen weten ook alles van de producten die wij leveren én hoe u daar het beste mee kunt werken. Bovendien is onze webshop 24 uur per dag open. U kunt daar terecht voor alle en uitgebreide informatie, productbladen en veiligheidsinformatiebladen. Als u meer informatie wilt dan kan u altijd makkelijk contact opnemen met onze klantenservice. Onze mensen voorzien u graag van de juiste informatie.
Kontaktinformationen
Zevenhuizen, Niederlande
- +31 85 06 03 593
- Klantenservice@vloerenvisie.nl
- vloerenvisie.nl
4,5
Hervorragend
328 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Net dat beetje extra
Om 5 sterren te halen is er iets nodig waar een webshop zich onderscheid van anderen. In het (aankoop)proces, of in het product.
In dit geval niet eerder meegemaakt dat het ergens in een webshop zo makkelijk was om via de klantenservice nog iets aan een al voltooide order toe te voegen (ook zonder account) door de wensen via mail door te geven.
15. März 2023
Had Reuze aardige man aan telefoon
Had Reuze aardige man aan telefoon, wist me te vertellen dat in ander magazijn de spullen op voorraad waren, en als ik ineens per mail bestelde, hij er zorg voor droeg, dat het volgende dag geleverd werd, en zo was het, 10
13. März 2023
Supersnel
Precies wat ik nodig had: even meedenken & advies en supersnelle levering en strakke prijs..Top!
7. März 2023
Nette prijzen
Ik had ergens anders hetzelfde goedkoper gezien. En zij zijn daardoor er net ietsjes onder gaan zitten. Niet echt veel maar toch. Alle beetjes helpen. Communicatie loopt ook goed. Moet nog afwachten hoe bezorging gaat maar tot nog toe geen aanmerkingen
18. März 2023
Goed product
Goed product, prima prijs, direct contact en uitstekende service. Aanrader!!
16. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Snel en keurige levering
15. März 2023
Goede informatie wanneer het bezorgd…
Goede informatie wanneer het bezorgd zal worden en bij problemen adequaat geholpen
14. Februar 2023
Zonder account
Ik kon niet naar betalen, zonder account aan te maken en door contact te zoeken is dit op een andere manier opgelost en heb ik mijn bestelling intussen goed ontvangen. Er zou nog gekeken worden waarom dit niet lukte. Bedankt!
10. Februar 2023
De stalen waren snel toegestuurd
De stalen waren snel toegestuurd. Ben erg blij mee, dan kan ik alvast goed bekijken.
2. Februar 2023
Bestelling netjes op tijd geleverd!!
2. Februar 2023
Uitstekende service en snelle levering
6. Februar 2023
Zeer goede ervaring
Zeer goede ervaring. Goede prijzen, selectie van goede kwaliteit en eenvoudig online bestelproces. Levering was snel (slechts 3 dagen) en ook gemakkelijk.
12. Jänner 2023
Goed product
16. Jänner 2023
Goede snelle afhandeling
26. Dezember 2022
Antwort von Vloerenvisie.nl
Dank u wel voor uw feedback! We zijn zo blij dat we u snel konden helpen en dat u tevreden bent met de afhandeling van uw bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team Vloerenvisie
Niet zo’n hele fijne ervaring
Niet zo’n hele fijne ervaring. We bestelden hier omdat ze een korte levertijd hadden. Uiteindelijk is een deel van de bestelling zoek geraakt bij de pakketdienst waardoor we niet op tijd konden beginnen. Konden ze natuurlijk zelf niet heel veel aan doen. Wat vervelend was, was dat ze slecht bereikbaar waren die dag. Telefoon uitgeschakeld. Wel via whatsapp bereikbaar, maar pas antwoord na een aantal uren. We zijn naar een andere oplossing gaan zoeken. De bestelling hebben we uiteindelijk terug gestuurd. Over de retourkosten zijn ze niet zo transparant en die werden uiteindelijk 90 euro (ze zeiden ongeveer 50), bijna driemaal zoveel als de verzending! Terwijl er geen pakketdienst aan te pas kwam maar de medewerker zelf met een busje de boel kwam ophalen. Hierover wat contact gehad, een middenweg in gevonden, dat was wel fijn. Maar terugblikkend niet zo’n fijne ervaring. Voor een bedrijf wat zulke kwaliteitsproducten levert, hadden wij ook wel wat meer service, klantvriendelijkheid en betere communicatie/bereikbaarheid verwacht. Ondanks de uiteindelijke middenweg, zijn er nog wel wat punten ter verbetering.
17. November 2022
Antwort von Vloerenvisie.nl
We vinden het vervelend om te lezen dat uw ervaring met Vloerenvisie niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en zijn dan ook blij met uw review, alleen op deze manier kunnen wij onze service blijven verbeteren. We betreuren het dat er een probleem was met de levering van uw bestelling en dat wij juist die dag onze bereikbaarheid telefonisch niet optimaal was. Zoals u aangaf lukte het gelukkig wel via WhatsApp.
Voor het retourneren van de materialen hadden wij aangegeven dat u vrij bent hoe u dit kon retourneren. Wij bieden ook als service aan om de goederen weer bij u op te halen. Afhankelijk van de woonplaats en welke goederen het betreffen worden de kosten berekend. Wij hebben aangegeven welk bedrag u ongeveer kon verwachten voor het retourneren van de goederen. Bij het doorgeven van de data dat de goederen zouden worden opgehaald gaf u aan u aan dat u dan speciaal vrij moest nemen en of het op een ander moment kon. Vermoedelijk is hier de verwarring ontstaan aangezien wij aangaven wij dan apart moesten rijden om de goederen op te halen en juist hierdoor hogere kosten mee gemoeid zijn.
Gelukkig hebben we ondanks de verwarring hier een middenweg in kunnen vinden en is alles alsnog correct opgelost.
Met vriendelijke groet,
Team Vloerenvisie
Behandelen PVC vloer
De info op de flessen schoonmaakmiddel en was voor PVC vloer voldeed aan alle verwachtingen.Topproduct
Beide producten van James.Aanrader.
11. November 2022
Antwort von Vloerenvisie.nl
Dank u wel voor uw feedback. We zijn blij om te horen dat onze informatie op onze website en de producten van James aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Als er iets is waarmee we u verder kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen
Met vriendelijke groet,
Team Vloerenvisie
Probleemloze bestelling en levering.
1. November 2022
correcte en snelle levering.
20. Oktober 2022
Persoonlijk contact en een correcte…
Persoonlijk contact en een correcte levering dank je wel.
18. Oktober 2022
Prima gedaan
Prima gedaan! Laminaatvloer gerepareerd. Plek blijft helaas glimmen. Dat is jammer.
11. Oktober 2022
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.