Vodafon Bewertungen 378

Ich würde jedem empfählen, keine Verträge oder Anbieterwechsel an der Türe zu verrichten. Ich wollte nur einen Anbieterwechsel und mir wurde noch zusätzlich ein neuer Vertrag untergejubelt, das ich erst nach 12 Monate ( Freimonate) bemerkte, als ich die erste Rechnung erhalten habe. Bei Anruf machten sie mir noch den Stress, anstatt einzusehen das ihre Kollegen nur auf das Geld schauen und nicht auf das was der Kunde will. Wie kann sich solch ein Unternehmen als Beste von ganz Deutschland benennen ??

Nachdem ich eine über halbe stunde in warte Schlange gewartet habe , habe aufgelegt kundenservice Mangelhaft‼️

Am 15.04.2024 TV Giga telefonisch gekündigt zum januar 2025. auf Nachfrage im Januar wegen Rücksendung des Gerätes lag laut Kundenservice keine Kündigung vor. Zum Glück dürfen die Verträge keine 12 Monate mehr verlängert werden so wie wie früher üblich wenn keine kündigung vorlag. Nun Kündigung zum Februar. Im ersten Moment Kundenservice in Ordnung, bis man mitbekommt das nichts gemacht wurde. Einfach nur ärgerlich und kein Einzelfall. Wenn man nichts braucht alles okey, aber daran kann mein Unternehmen nicht messen. Nicht zu empfehlen.

Ausfallentschädigung nach dem TKG wird nach mehrfachen Telefonaten einfach ignoriert

Seid 4 Tagen kein Fernsehen. Unfähige Leute. Man wird von einem zum anderen verwiesen. Versprechen werden nicht eingehalten.
Alles in allem, fühlt man sich veräppelt.

Auf der Website in "mein Vodafone" sind plötzlich alle Verträge verschwunden, ebenfalls die Rubrik Rechnungen, als sei ich nie Kundin gewesen. Der TV-Vertrag wurde trotz zahlreicher Nachfragen überhaupt nie angezeigt. Begründung: mal Server-Problem, mal IT-Problem. Wenn die IT eines Telekommunikationsunternehmens das nicht hinbekommt, muss man schon an der Kompetenz zweifeln.

Unsere igelstation hat einen Handyvertrag. Wir sind darauf angewiesen das uns Notrufe erreichen. Im Spätsommer waren wir ca einen Monat ohne Netz und jetzt schon wieder. Laut Internet keine Störung. Jetzt haben wir erfahren das ein neuer Funkmast versetzt wird und wir wohl bis Juni weiter ohne Netz sind. Das ist eine bodenlose Unverschämtheit. Da wir diese Telefonnummer überall angegeben haben ist ein Wechsel derzeit nicht möglich. Danke Vodafone dafür das jetzt einige Igel sterben müssen weil wir nicht erreichbar sind. Bin unglaublich wütend wenn ich eure tolle Werbung sehen muss.

Seit November habe ich Guthaben auf meinem Kundenkonto, in der Januar-Rechnung wird der Betrag ignoriert und mir der volle Rechnungsbetrag In Rechnung gestellt - mit der Vertrösten, falls ein Guthaben besteht wird es in einem späteren Monat berücksichtigt

Oh weh. Bin seit über 1 Jahr nicht mehr bei denen . Trotzdem wird an der Wohnungstür geklingelt und einem Mist erzählt von wegen wir sind noch Kunde von Vodafone und sie müssten die Telefondose kontrollieren. Hallo haben seit Vodafone nur noch Mobiles Internet. Brauchen solche Abzocke nicht. Haben gekündigt weil wir angeblich 10 Handyverträge , 2 Fernseh und Internet Verträge abgeschlossen haben und nicht bezahlt hätten . Ah ja sind nur zu 2 dann brauch ich so viel Verträge reine Verarschung. Nie irgendwas unterschrieben ect.

Hallo, ich bin TOBi. Wie kann ich Dir helfen?
Chatte mit mir und nutz am Ende Deine Chance auf tolle Gewinne – z.B. eine Heißluftfritteuse, eine Nintendo Switch oder eine Smartwatch.
Viele meiner Antworten werden mit Hilfe von künstlicher Intelligenz generiert. Manchmal mache ich trotzdem Fehler. Bitte überprüfe wichtige Informationen noch einmal.
So ihr Heißluftpumpen... es geht um : 0172/1549607. Nach vielfachen unermeßlich widerwärtigen Kontakten zum Kundenservice habe ich jetzt aktuell bei der Polizei Bohmte einen Strafantrag wegen versuchten Betruges erstellt. Dieser Antrag stellt sich gegen den Geschäfstführer der Vodafone GmbH Ferdinand-Braun-Platz 1 40549 Düsseldorf Herr Marcel de Groot. Viel Spaß damit....ihr hab uns seit 2008 verarscht und jetzt ist definitiv Schluß. Eine Kopie dieses Antrages geht an: Bundesnetzagentur; Verbraucherzentralen in Deutschland und die einschlägigen interessierten Medien.
Bitte formuliere Deine Frage in ein bis zwei kurzen Sätzen, damit ich Dir helfen kann - Vielen Dank.
Wenn du nicht lesen kannst, dann lass es....dummer
Bitte beschreibe mir in ein bis zwei Sätzen Dein Anliegen. Wie kann ich Dir weiterhelfen?
Um welche Produktgruppe geht es?
Mobilfunk (mit Vertrag)
Bitte beschreibe mir in ein bis zwei Sätzen Dein Anliegen. Wie kann ich Dir weiterhelfen?
Oben lesen....
Dein Anliegen klären wir am besten telefonisch.
Ich prüf gern, ob ein Rückruf möglich ist. Bitte nenn mir dafür eine Mobilfunknummer in folgendem Format: 01721234567
01721549607
Können wir Dich jetzt anrufen, um Dein Anliegen zu klären?
Ja
Wir rufen Dich an und verbinden Dich dann schnellstmöglich mit unserem Service-Team.
Danke, dass Du meinen digitalen Service genutzt hast. Jetzt hast Du die Chance hier an meinem Gewinnspiel teilzunehmen. Die Teilnahmebedingungen findest Du hier.
Der Chat wurde beendet
HAHAHA Kopie geht mir an die Staatsanwaltschaft...

Laut Vertrag soll ich seit zwei Jahren vertragsgemäß über 1000 mb/s verfügen. Auf Nachfrage beim Service (Tests haben zwischen 280 & 350 mb/s ergeben) wurde mir erklärt, dass dies an meinem, von Vodafonde gelieferten Router liegt. Eine Rückerstattung der Beiträge sei nicht möglich, jedoch ein neuer Vertrag mit einer Fritz-Box, welche diese Leistung erbringen soll.
ALSO: Voda hat wissentlich eine Leistung garantiert und sich zwei Jahre lang bezahlen lassen, die mit dem gelieferten Equipment gar nicht geliefert werden kann! Wie nennt man solches Vorgehen?

Seit über 1 Monat habe ich ein DSL Vertrag abgeschlossen und bis jetzt kein Router noch Internet erhalten. Jedes mal wenn ich den Kundenservice kontaktiere was auch sehr schwierig ist kann mir niemand helfen. Entweder wird mir gesagt das irgendeine andere Abteilung dafür zuständig ist dann soll ich irgendeine andere Nummer anrufen die nie erreichbar ist. Ich bin seit über 1 Monat ohne Internet ohne eine Antwort ohne Hilfe. Ich bin seit erstes mal "Kunde" bei Vodafone und das ich sowas erlebe hätte ich nicht gedacht von wegen " Echte D Qualität "

Vodafone ist in allen Belangen eine absolut inkompetente und unseriöse Firma!

6 Wochen Kabel-TV störung,mehr als 25 Anrufe, Techniker Termin 2x nicht erschienen. Weil ich mich darüber beschwert habe, bekam ich ein unerwünschtes teueres Vertrag unterjubelt! VODAHAUFEN! Nicht in der Lage Störung zu beheben, aber beim betrügen WELTMEISTER!!!

Leute,

das sind Betrüger vom Herrn.
Seit dem 23.08. bin ich keine Kundin mehr von diesem Mistladen, trotzdem versuchen die monatlich irgendwelche unterschiedliche Beträge abzubuchen. Und wir haben Ende Dezember.
Betrüger und Schmarotzer.
Hoffentlich geht der Laden pleite.
Alles mögliche, nur kein Vodafone, Leute.

Abgesehen davon, dass ich jahrelang Stress mit diesem Unternehmen hatte, so dass ich beinahe Nervenzusammenbruch hatte.

Das einzige, was bei Vodafone einigermaßen funktioniert, ist die Hotline. Wenn man einen Mitarbeiter erreicht, dessen Deutsch man versteht ,kann man sein Anliegen auch vortragen. Soweit so gut.
Ich wollte mit meiner Frau zusammen einen vertrag zum Family Tarif abschließen, haben dazu das passende E-Mail geschickt (inklusive der Portierungsgenehmigung der bisherigen Telefonanbieters), Aber als Rückantwort erhält man E-Mails, die offenbar maschinell erstellt wurden und die erkennen lassen, dass sie nichts mit dem Anliegen zu tun haben. Unsere Geduld ist nun langsam am Ende und wir überlegen, den Vertrag wegen Unzufriedenheit rückgängig zu machen.

Kein Stern
Vodafone GmbH/Lidl Connect betrügt weiterhin. Seit 10 Monaten keine Rückerstattung erhalten.
Vertrag 5x gekündigt. Würde bestätigt.

Anzeige Nr. 241213-0927-i5423749 bei Internetwache NRW eingereicht
wegen Betrug Unterschlagung Insolvenzverschleppung
Kopie An Bundesaufsichtsamt und Verbraucherschutz.
Wer Ärger hat mit den Unternehmen kann seine Forderungen dort gerne einreichen.

Vorweg: MINUS 10 Sterne ist meine eigentliche Bewertung

Router wurde laut DHL in einer Postfiliale abgegeben, dem ist aber nicht so, DHL Kundensupport selbst hat bestätigt, dass die das Paket verloren haben.

Ich ruf Vodafone an, sage denen das trotz Sendestatus zugestellt das Paket nicht geliefert wurde und das Paket verloren gegangen ist laut DHL - die schreiben ein Ticket dafür, Ticket wurde direkt geschlossen mit der Begründung, dass das Paket zugestellt wurde.. Ihr Genies!

Wieder angerufen, dieses mal hieß es wir senden einen neuen Router; stunden später rufe ich wieder an da keine Bestätigung erhalten, MA sagt mir wir können so keinen Router raussenden sondern nur n Ticket schreiben, also dreißt gelogen.
Es wurde wieder ein Ticket eröffnet mit der selben Begründung wie beim letzten mal wo das Ticket ja ungerechtfertigt geschlossen wurde. Das wird dieses mal bestimmt besser laufen..
Dazu kommt, dass das Ticket ja gar nichts bewirken kann, wenn DHL schon nicht weiß wo das Paket ist, wird n Ticket bei Vodafone auch nichts daran ändern können..

Das der Router zwar als zugestellt angezeigt wird, es aber nicht ist, musste ich bei allen Gesprächen mindestens 6 mal wiederholen, da es anscheinend gigantische unüberwindbare Sprachbarrieren gibt :)

Abschließend kann ich noch hinzufügen, dass in meinen 5-6 Jahren als Vodafone Kunde regelmäßig angelogen werde, besprochene Sachen am Telefon werden nur selten erfüllt, für jedes Kinderanliegen bedarf es mehrere Anrufe und viel Zeit für wenig Lösung. Alles in allem Nichtskönner dafür das ihr horrende Preise nehmt für etwas dass kaum Wert hat.

Die MA am Telefon sind idR sehr nett aber das bringt ja nichts wenn sie nur nett sind und im Gegenzug nicht arbeiten...

Absolut schlechte Erreichbarkeit der Hotline. Egal wann man dort anruft. Sogar nachts ist nach 30 Minuten Wartezeit niemand erreichbar. Egal ob tagsüber oder nachts kann man keine Störung melden.

Vodafone ist so ein richtiger schlechter w lan Anbietern