Versicherer im Raum der Kirchen Bewertungen 277

TrustScore 3 von 5

3,2

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 84 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben die schnelle und unkomplizierte Abwicklung ihrer Anliegen, insbesondere bei Schadensfällen. Die Mitarbeiter werden oft als freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben, was zu einer positiven Beratungserfahrung führt. Einige schätzen auch die persönliche Betreuung und die schnelle Bearbeitung von Anfragen. Allerdings äußerten einige Kunden Unzufriedenheit mit dem Service und der Kommunikation, da E-Mails ignoriert oder Anfragen nicht beantwortet wurden. Es gibt auch Berichte über unerwartete Beitragserhöhungen und Schwierigkeiten bei der Schadensregulierung, die als unfair oder verzögernd empfunden wurden. Einige Rezensenten empfanden die Beantragung als kompliziert und kritisierten den Umgang mit Unterlagen.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Verbraucher finden den Service mehrdeutig, wobei einige von schnellen und kompetenten Beratungen sowie... Mehr ansehen

Staff

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Personal, wobei viele die Freundlichkeit und... Mehr ansehen

Claim

Rezensenten heben negative Aspekte von Schadenmeldungen hervor, wobei viele von einer schwierigen und... Mehr ansehen

Price

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit den Preisen. Einige Verbraucher loben das sehr... Mehr ansehen

Customer service

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit dem Kundenservice, wobei einige schnelle Bearbeitung von Anfragen,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Aufgrund meiner Werkstattbindung, wurde mir eine Werkstatt zugewiesen, welche sich dann als total unseriös und kundenunfreundlich herausstellte.. schade das man mit solchen Werkstätten Verträge hat..

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Es hat alles gut und schnell geklappt. Dazu schätze ich, dass meine Verträge aktualisiert werden, ohne dass ich selbst mich darum bemühen muss. Außerdem ist es gut, dass ich gefragt werde, ob ich der... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Herr Korbas hat mich heute ausführlich und kompetent beraten. Meine Haftpflichtversicherung bedarf einer Erneuerung. Auch Unfall für meine Frau und mich könnte besser werden. Dafür bekomme ich ein we... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Frau Jakubowski war in meinem Schadensfall wirklich an meiner Seite, vielen Dank für die professionelle und kompetente Hilfe. Zufriedene Kunden ist die beste Werbung für ein Unternehmen. Lieben Dank B... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Versicherungsgesellschaft
  2. Kfz-Versicherung
  3. Krankenversicherung
  4. Rechtsschutzversicherung
  5. Haftpflichtversicherung
  6. Lebensversicherung

Vom Unternehmen geschrieben

Der Versicherer im Raum der Kirchen begleitet seit vielen Jahren als Spezialversicherer vor allem kirchliche Einrichtungen sowie deren Mitarbeitende und Familien mit passgenauen Versicherungslösungen – und richtet sich zugleich an alle Menschen, die Wert auf eine ethisch-soziale Ausrichtung ihres Versicherungsschutzes legen. Das Angebot umfasst unter anderem Kfz-, Haftpflicht- und Hausratversicherungen, Unfall- und Rechtsschutzversicherungen sowie Lösungen in den Bereichen Alters-, Berufsunfähigkeits- und Hinterbliebenenvorsorge. Die Kunden profitieren sowohl von individuellen Konzepten, die speziell auf kirchliche Strukturen und Aufgaben zugeschnitten sind, als auch von einer persönlichen, partnerschaftlich geprägten Beratung und der langjährigen Erfahrung des Versicherers im kirchlichen Umfeld.


Kontaktinformationen

3,2

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

277 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Versicherungsprodukte mit einem guten…

Versicherungsprodukte mit einem guten Preis- / Leistungsverhältnis. Sehr guter Service

11. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Versicherer im Raum der Kirchen-Logo

Antwort von Versicherer im Raum der Kirchen

Vielen Dank für diese gute Bewertung, Herr Breil. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Angeboten und unserem Service zufrieden sind und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Ihr VRK

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Warte jetzt seit 6

Warte jetzt seit 6.Wochen das diese Versicherung meinen Schaden bezahlt.

Bin Geschädigter!

Trete jetzt zusätzlich aus der Kirche aus und sage das meinem Pastor.

9. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Versicherer im Raum der Kirchen-Logo

Antwort von Versicherer im Raum der Kirchen

Wir bedauern diie z.Z. längeren Bearbeitungszeiten - Ihre Ärger darüber können wir verstehen. Wenn wir Ihre Beschwerde zur Prüfung an die Schadenabteilung weiterleiten sollen, lassen Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten inklusive Telefonnummer sowie Ihrer Schadensnummer an GBK-Webservice@vrk.de zukommen. Als Betreff geben Sie bitte "Trustpilot - Ehrlich und Transparent." an.
Viele Grüße, Ihr VRK.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Hilfe im Schadensfall

Ich habe seit Jahren eine Unfallversicherung bei dem VrK und nun leider einen Schadensfall. Die reine Bearbeitung wird immer weiter eherausgezögert, mittlerweile schon Wochen, es wird immer mehr Papier gefordert, dass nicht beizubringen ist. Bald bin ich aber zum Glück wieder gesund. Der Inhalt meiner Mails wird überhaupt nicht zur Kenntnis genommen, die Behandlung ist einfach nur arrogant. Meine Frau und ich haben beide Policen gekündigt, bekommen aber nicht einmal dafür eine Bestätigung. Fazit: Lieber gar nicht versichert, als für eine solche Gesellschaft auch noch Beiträge zu zahlen. Vor etwa drei Jahren haben wir aufgrund von solchen Negativerfahrungen schon sämtliche anderen Policen bei dem VrK gekündigt. Wartet nicht ab, bis Euch das gleiche passiert. Bei mir ist der finanzielle Schaden noch vergleichsweise gering. Was aber, wenn es einen großen Schaden gibt?

20. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Versicherer im Raum der Kirchen-Logo

Antwort von Versicherer im Raum der Kirchen

Sehr geehrter Herr Wippermann-Janda, vielen Dank für Ihre ausführliche Schilderung und Ihre offenen Worte. Es tut uns leid, dass die Schadenabwicklung nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfolgte und Sie dadurch Ihre Verträge gekündigt haben.
Gerne leite ich Ihren Fall zur Prüfung weiter. Wenn Sie das wünschen, teilen Sie uns bitte Ihre persönlichen Kontaktdaten sowie Ihre Schadennummer per E-Mail an GBK-Webservice@vrk.de mit. Als Betreff geben Sie bitte "Bewertung auf Trustpilot - Stephan Wippermann-Janda" an.
Viele Grüße, Ihr VRK

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Haftpflichtschaden wird nicht bearbeitet

Beim Umzug im Oktober 2023 gab es einen Schaden an der Tür der Wohnung meines Sohnes, der den Schaden verursacht hatte und bei der VRK haftpflichtversichert ist. Alles wurde bei der VRK sofort gemeldet und alle Unterlagen eingereicht. Die Rechnung der Wohnungsgesellschaft, datiert 01.12.23, wurde an die VRK weitergeleitet. Auf keine unserer Mails wurde seitens der VRK reagiert. Man stellt sich dort "tot". Nun flattern die Mahnungen ein, ich werde letztmalig die VRK anschreiben und mir dann Rechtsbeistand holen und die Sache öffentlich machen.

8. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Versicherer im Raum der Kirchen-Logo

Antwort von Versicherer im Raum der Kirchen

Sehr geehrte/r Herr Frau Krieger, es tut uns leid und wir verstehen Ihre Unzufriedenheit darüber, dass Sie bisher noch keine Rückmeldung erhalten haben. Ich möchte den Sachverhalt zur Prüfung an die Schadenabteilung weiterleiten. Lassen Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten inklusive Telefonnummer sowie Ihrer Schadensnummer an GBK-Webservice@vrk.de zukommen. Als Betreff geben Sie bitte "Trustpilot - Krieger" an. Sollten Sie allerdings bereits einen Anwalt eingeschaltet haben, sind uns vom Social Media Team leider die Hände gebunden. Ihr Rechtsvertreter kann sich aber jederzeit mit unserem Schadenservice in Verbindung setzen.
Viele Grüße, Ihr VRK.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Größter abzockverein!!

Größter abzockverein!!! VORSICHT!
Ich habe meine Versicherung über den neuen Versicherer kündigen lassen. Letzte Woche musste ich zu meinem Erstaunen feststellen, dass trotz dessen von der VRK abgebucht worden ist. Perplex rufte ich dort an und man sagte mir: Ihre Versicherung hätte erwähnen müssen, dass die Kündigung aufgrund von Preiserhöhung geschieht, das haben sie nicht also sind sie noch 1 Jahr an uns gebunden. Getreu dem Motto: Lass dich abzocken Pech gehabt. Der letzte Laden! Kann nur jedem abraten hier eine Versicherung abzuschließen! Vorallem bei 6000 freikm im Jahr 383€ vierteljährlich ist eine absolute Frechheit, nirgendwo anders zahlt man so viel, und jz kommt nicht mit den Standard antworten „AlLeS iSt TeUrEr GeWoRdEn“. Warum sind alle anderen Versicherer dann bis zu 150€ günstiger mit besseren Leistungen ? Jz hab ich die noch ein Jahr an der Backe. Herzlichen Glückwunsch und danke für den Hervorragenden Kundensupport - NICHT!

26. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Versicherer im Raum der Kirchen-Logo

Antwort von Versicherer im Raum der Kirchen

Sehr geehrter Herr B.
wer seine Kfz-Versicherung wechseln möchte, muss den laufenden Vertrag im Normalfall bis zum 30. November kündigen. Wenn sich z.B. die Beiträge erhöhen, können Sie das Sonderkündigungsrecht nutzen. Dies ist im § 40 Versicherungsvertragsgesetz (VVG) gesetzlich verankert. Im Kündigungsschreiben müssen Sie aber ausdrücklich Bezug auf den Grund der Kündigung nehmen (z.B. Sonderkündigungsrecht wegen Beitragserhöhung). Da dies in Ihrem Fall aber anscheinend nicht geschehen ist, wurde Ihre Kündigung abgelehnt.
Viele Grüße, Ihr VRK

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Weg von der VRK!

Die lange Bearbeitungszeit der Leistungsabrechnungen (Krankenversicherung) sucht seines gleichen! Eigentlich 0 Sterne für diesen „Service“ - ich werde anregen, dass unser Bistum zur Liga wechselt!

26. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Versicherer im Raum der Kirchen-Logo

Antwort von Versicherer im Raum der Kirchen

Guten Tag,
es tut uns leid, dass die Bearbeitung lange gedauert hat und hoffen, die Abrechnung ist mittlerweile zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt.
Wenn es noch Klärungsbedarf gibt, teilen Sie uns dazu per E-Mail an GBK-Webservice@vrk.de Ihre Kontaktdaten inklusive einer Telefonnummer mit.
Viele Grüße, Ihr VRK

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schadensregulierung nach 3 Monaten…

Schadensregulierung nach 3 Monaten immer noch nicht durchgeführt, absolute Frechheit diese Versicherung

20. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Versicherer im Raum der Kirchen-Logo

Antwort von Versicherer im Raum der Kirchen

Guten Tag Herr Uhlig, die lange Wartezeit tut uns sehr leid. Leider gibt es durch das derzeit sehr hohe Schadenaufkommen längere Wartezeiten. Gerne leite ich Ihre Beschwerde weiter. Bitte teilen Sie uns dazu per E-Mail an GBK-Webservice@vrk.de Ihre Kontaktdaten inklusive einer Telefonnummer sowie die Schadennummer mit. Ich gebe Ihr Anliegen dann entsprechend weiter. Vermerken Sie im Betreff bitte "Bewertung auf Trustpilot - Tino Uhlig".
Viele Grüße, Ihr VRK

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betreibt einen Irrlehre Kanal auf…

Betreibt einen Irrlehre Kanal auf Youtube

16. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Versicherer im Raum der Kirchen-Logo

Antwort von Versicherer im Raum der Kirchen

Sehr geehrter Mister Z,
unser Unternehmen ist aus verschiedenen kirchlichen Versicherungen vor 130 Jahren entstanden. Besonders am Herzen liegen uns bis heute die ethischen und sozialen Aspekte bei der Geldanlage. Dabei hat bei uns Nachhaltigkeit in allen Bereichen höchsten Stellenwert.
Sollten Sie auf YouTube einen Bericht gesehen haben, der auf Sie den Eindruck macht, wir würden eine Irrlehre verbreiten, lassen Sie uns bitte diesen Link zur Prüfung an GBK-Webservice@vrk.de zukommen. Als Betreff geben Sie bitte "Trustpilot – Mister Z" an.
Herzlichen Dank, Ihr VRK

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Es gibt inzwischen eine App zum…

Es gibt inzwischen eine App zum digitalen Einreichen der privatärzlichen Belege. Sie funktioniert und der Ausgleich Erfolg recht zügig. Das freut mich sehr!!!

1. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Versicherer im Raum der Kirchen-Logo

Antwort von Versicherer im Raum der Kirchen

Hallo Frau Sun, herzlichen Dank für die gute Bewertung. Wir freuen uns, dass alles reibungslos klappt.
Viele Grüße, Ihr VRK

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bodenlos teuer

Bodenlos teuer. Von 300€/Quartal auf 400€/Quartal obwohl sf Klasse verbessert wurde. Für mich absolut nicht gerechtfertigt! Hab gekündigt und bin nun bei der LVM mit viel besseren Konditionen und dazu mehr Kilometern für 280€/Quartal. Achtung Abzocke!

24. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Versicherer im Raum der Kirchen-Logo

Antwort von Versicherer im Raum der Kirchen

Sehr geehrter Herr Brack,
Preissteigerungen in der Kfz-Versicherung treffen alle. Auch uns, wenn wir versicherte Schäden bezahlen. Es gibt viele Gründe, warum die Preise steigen: Ersatzteile werden technisch immer komplexer, z.B. sind Seitenspiegel, Scheinwerfer oder Ähnliches oft Teile von Assistenzsystemen. Es werden immer größere Module neu eingebaut, statt einzelne Teile auszutauschen. Allgemein werden Fahrzeuge immer teurer und somit auch die Schäden bei Reparatur oder beim Wertersatz. Die Preise für Mietfahrzeuge nach einem Unfall sind deutlich gestiegen. Ebenso zahlen wir mehr bei Personenschäden, da die Kosten der medizinischen Versorgung und der Pflege stark angestiegen sind. Aufgrund dessen mussten wir die Beiträge an die aktuelle Kostensteigerung bei den Schadenaufwendungen anpassen. Es ist aber nach wie vor unser Ziel, die finanziellen Belastungen auf das notwendige Maß zu beschränken. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns im Hinterkopf behalten und in Zukunft einen Wechsel zu uns wieder in Betracht ziehen.
Viele Grüße, Ihr VRK

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Stern ist noch zuviel

Ein Stern ist noch zuviel . WARUM
Am 12.09.23 hatten wir einen Wasserschaden durch Starkregen und den ganzen Keller, der von uns als Schlafzimmer und Bad mit Toilette benutzt wird ,ca 3cm unter Wasser stehen .Es wurde noch am selben Tag der VRK den Schaden telefonisch gemeldet und er wurde auch von einer Sachbearbeiterin aufgenommen .Nach einer Woche kam dann eine Trocknungsfirme zum Messen , nach einer weiteren Woche kam ein Gutachter ,aber mehr passierte auch nicht .Es wurde mehrfach bei der VRK angerufen , die Antwort war immer die gleiche .SIE MÜSSEN WARTEN ,ich kann nicht mehr als Arbeiten .Nach 9 Wochen schrieben wir dann die Beschwerdestelle an und oh Wunder 3 Tage später kam die Freigabe zur Trocknung ,nach über 9 Wochen .Eine Woche später kamen die Trocknungsgeräte , nach einer Woche wurden sie wieder abgeholt .Jetzt sind wir in der 13.Woche und es passiert wieder nichts .Was soll man von so einer Versicherung halten .Uns sind mittlerweile soviel Zusatzkosten entstanden , die wohl alle bei uns auch bleiben Klasse Versicherung

12. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Versicherer im Raum der Kirchen-Logo

Antwort von Versicherer im Raum der Kirchen

Sehr geehrter Herr Voss,
die längere Bearbeitungszeit tut uns leid und wir verstehen Ihre Unzufriedenheit. Wenn wir den Sachverhalt zur Prüfung an die Schadenabteilung weiterleiten sollen, lassen Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten inklusive Telefonnummer sowie Ihrer Schadensnummer an GBK-Webservice@vrk.de zukommen. Als Betreff geben Sie bitte "Trustpilot - Norbert Voss." an.
Viele Grüße, Ihr VRK.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Woanders besser aufgehoben

Die Abwicklung eines Versicherungsfalls ist ein entscheidender Moment, der das Vertrauensverhältnis zwischen Versicherungsnehmer und -geber auf die Probe stellt. Leider hat meine Erfahrung mit der KFZ-Versicherung gezeigt, dass dieses Unternehmen in dieser Hinsicht erhebliche Mängel aufweist.
Im Zuge eines abgewickelten Versicherungsfalls wurde deutlich, dass die KFZ-Versicherung nicht in der Lage war, das notwendige Vertrauen aufrechtzuerhalten. Statt einer kooperativen und unterstützenden Haltung seitens der Versicherung, erlebte ich eine Atmosphäre der Skepsis und Distanz. Anstatt als Partner in schwierigen Zeiten betrachtet zu werden, hatte ich das Gefühl, dass meine Integrität und mein Anliegen in Frage gestellt wurden.
Die mangelnde Kommunikation seitens der Versicherung während des Schadensfalls verstärkte diesen Eindruck. Anfragen blieben unbeantwortet, und Informationen wurden nur spärlich geliefert. Dies führte zu einer zusätzlichen Verunsicherung und verstärkte den Eindruck, dass die Versicherungsgesellschaft nicht bereit war, transparent und vertrauensvoll mit ihren Kunden umzugehen.
Ein weiterer entscheidender Aspekt war die mangelnde Wirtschaftlichkeit, die sich während der Abwicklung des Versicherungsfalls zeigte. Die Entscheidungen, die in Bezug auf die finanzielle Entschädigung getroffen wurden, erschienen nicht nachvollziehbar und schienen nicht auf klaren wirtschaftlichen Prinzipien zu beruhen. Dies wirft erhebliche Zweifel an der Integrität und Transparenz der finanziellen Handhabung seitens der KFZ-Versicherung auf.
Die fehlende Offenlegung der Kriterien, die zu bestimmten finanziellen Entscheidungen geführt haben, verstärkte das Gefühl, dass die Versicherungsgesellschaft nicht gewillt war, ihren Versicherungsnehmern die notwendige Klarheit zu bieten. Dies trägt nicht nur zu einer wirtschaftlichen Unsicherheit bei, sondern beeinträchtigt auch das Vertrauensverhältnis nachhaltig.

Fazit
Meine Erfahrung mit der Versicherung während der Abwicklung eines Versicherungsfalls war enttäuschend. Der Verlust des Vertrauensverhältnisses und die wirtschaftlichen Unklarheiten haben gezeigt, dass diese Versicherungsgesellschaft nicht in der Lage ist, die Erwartungen an Transparenz und Vertrauen zu erfüllen. Potenzielle Versicherungsnehmer sollten diese Aspekte bei ihrer Entscheidung sorgfältig berücksichtigen, um eine ähnlich enttäuschende Erfahrung zu vermeiden.

11. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Versicherer im Raum der Kirchen-Logo

Antwort von Versicherer im Raum der Kirchen

Sehr geehrter Herr Richter, vielen Dank für Ihre ausführliche Schilderung und Ihre offenen Worte. Es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit der Abwicklung des Schadenfalls gemacht haben und Sie sich unzureichend informiert fühlen. Das war sicher nicht unsere Absicht.
Wenn es aktuell noch Klärungsbedarf gibt, lassen Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten inklusive Telefonnummer sowie Ihrer Schadensnummer an GBK-Webservice@vrk.de zukommen. Als Betreff geben Sie bitte "Trustpilot - Tonelli Sven Richter." an. Wir leiten diese dann an die Fachabteilung weiter.
Viele Grüße, Ihr VRK.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die VRK blockt total

Die VRK blockt total. Sind unfreundlich und helfen keinen Schritt weiter. Inakzeptabel!!!

14. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Versicherer im Raum der Kirchen-Logo

Antwort von Versicherer im Raum der Kirchen

Sehr geehrte Frau Prinz,
sicherlich gibt es einen konkreten Anlass für Ihre schlechten Bewertungen. Gibt es aktuell Klärungsbedarf zu einem Schadenfall?
Wenn Sie möchten, dass wir Ihr Anliegen zur Prüfung an die Fachabteilung weitergeben, lassen Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten inklusive Telefonnummer sowie Ihrer Schadensnummer an GBK-Webservice@vrk.de zukommen. Als Betreff geben Sie bitte "Trustpilot - Monika Prinz." an.
Viele Grüße, Ihr VRK.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophale Abwicklung von…

Katastrophale Abwicklung von Hagelschaden. Es werden Gutachten versendet, die nicht ansatzweise stimmen. Nun eine Gegengutachten an die Versicherung gesendet, welches mehr als doppelt so hoch ist wie von der VRK angegeben. Seit dem hört man nichts mehr auch trotz mehrfacher Anmahnung. So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt !!!

7. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Versicherer im Raum der Kirchen-Logo

Antwort von Versicherer im Raum der Kirchen

Guten Tag, wir bedauern sehr, dass Sie mit der Schadensregulierung unzufrieden sind. Wenn noch Klärungsbedarf besteht, teilen Sie uns bitte per E-Mail an GBK-Webservice@vrk.de Ihre Kontaktdaten inklusive einer Telefonnummer sowie die Schadennummer mit. Ich gebe Ihr Anliegen dann entsprechend weiter. Vermerken Sie im Betreff bitte "Bewertung auf Trustpilot - Commander".

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine digitale Einreichung bei der VRK. Alles bleibt beim Alten

Schon 2021 habe ich auf die unmögliche Situation hingewiesen, dass es keine digitale Einreichungsmöglichkeit gibt und schon damals erhielt ich die gleiche Antwort wie die veröffentlichte vom 23.10.2023 (Inhaltlich: Wir arbeiten mit Hochdruck daran. Bis Ende 2022 werden wir eine APP veröffentlichen.) Ich weiß daher nicht, was "Hochdruck" bei der VRK bedeutet ... Auf jeden Fall weiter so mit Papierverschwendung, zusätzlichen Kosten, lange Wartezeiten ... Ich bin sicher, dass es in den nächsten Jahren keine digitale Einreichung bei der VRK geben wird und lasse mich gerne eines Besseren belehren.

29. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Versicherer im Raum der Kirchen-Logo

Antwort von Versicherer im Raum der Kirchen

Sehr geehrte/r Herr Frau Loewen, Sie haben vollkommen Recht - die Umsetzung hat länger gedauert, als wir gehofft haben. Die APP zum Einreichen der Belege finden Sie aber jetzt in den APP-Stores von Apple oder Google oder direkt auf vrk.de. Scrollen Sie dafür nach unten in den Footer und folgen Sie im Kundenservice dem Link zu der gewünschten App.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld, mit freundlichen Grüßen, Ihr VRK

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hängen nur in der Warteschleife

Alles gut erledigt

27. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Versicherer im Raum der Kirchen-Logo

Antwort von Versicherer im Raum der Kirchen

Guten Tag, Ihre Verärgerung können wir verstehen, lange Wartezeiten mag niemand. Durch das derzeit sehr hohe Schadenaufkommen nimmt die Bearbeitung leider längere Zeit in Anspruch. Gerne vereinbaren wir einen Rückruf für Sie. Bitte teilen Sie uns dazu per E-Mail an GBK-Webservice@vrk.de Ihre Kontaktdaten inklusive einer Telefonnummer sowie die Schadennummer mit. Ich gebe Ihr Anliegen dann entsprechend weiter. Vermerken Sie im Betreff bitte "Bewertung auf Trustpilot - sss"

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Betrüger von der VRK

Die Betrüger von der VRK haben mit einem gefakten Gutachten der DEKRA nur 500.- € Wertminderung für meine Auto ausbezahlt. Obwohl die bei der VRK versicherte Unfall-Verursacherin alles korrekt gemacht hat, bleibe ich auf den restlichen Kosten sitzen. Ignorieren jetzt jede Kontaktaufnahme und sitzen das aus.

17. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

VRK stellt sich tot

Die VRK hat mir in einer eigens verschuldeten Notsituation sehr geholfen.
Ohne ins Detail zu gehen, Sie haben mich vor den Finanziellen Ruin bewahrt.

Großen Dank geht besonders an Herrn Uwe Deichen, einer der Ansprechpartner der VRK.
Ohne seinen Einsatz wäre das alles nicht möglich gewesen.

UPDATE 06.10.24
Mittlerweile muss ich meine Bewertung anpassen.
Bisher hat alles immer wunderbar geklappt mit dem erstatten der Arzt Rechnungen.
Man hat immer prompt reagiert und den Betrag überwiesen.

Nun ist es seit meiner Kündigung bzw. Wechsel zu einer anderen KV für den Januar 2025 so, dass die VRK gar nicht mehr reagiert auf meine eingereichten Rechnungen.
Es wird weder was überwiesen, noch werden die Rechnungen abgelehnt. Es findet einfach keine Reaktion statt.
Auch nach mehrmaligen anschreiben erfolgt keine Reaktion.
Mittlerweile habe ich Rechnungen die vor über 30 Tagen eingereicht wurden.

Wirklich sehr bedauerlich dass man so als Kunde dann am Ende behandelt wird.

31. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Versicherer im Raum der Kirchen-Logo

Antwort von Versicherer im Raum der Kirchen

Wir möchten uns herzlich für die positive Bewertung und die freundlichen Worte bedanken. Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen bedeuten uns sehr viel, und wir sind froh, dass wir Ihnen in Ihrer schwierigen Situation behilflich sein konnten.
Wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihnen in Zukunft zu helfen und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Herzliche Grüße, Ihr VRK

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Versicherung

Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung bei der VRK in Zimmer 106 A! Ich kann wirklichen jedem die Versicherung empfehlen und habe nur positive Erfahrungen gemacht!

30. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Versicherer im Raum der Kirchen-Logo

Antwort von Versicherer im Raum der Kirchen

Hallo Herr Kohls, vielen Dank für das tolle Feedback. Es freut mich sehr, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren. 🙂
Viele Grüße, Ihr VRK

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Von RADlos auf nicht mehr RATlos

Hatte mein Fahrrad verloren und war danach RADlos. Durch den Service der Vrk war ich dann nicht mehr RATlos. Bin jetzt gut FAIREsichtert.

23. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Versicherer im Raum der Kirchen-Logo

Antwort von Versicherer im Raum der Kirchen

Hallo Uwe, wir freuen uns über diese tolle Bewertung 😀. Da war guter Rat(d) 🚲 bestimmt (nicht) teuer.
Herzliche Grüße, Ihr VRK

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr