Versicherer im Raum der Kirchen Bewertungen 277

Ih habe über Check 24 die Versicherung schon früh im Jahr (Februar 24) gewechselt für 534€ Teilkasko für 25. Im Dezember bekomme ich dann eine Rechnung über 850€!!! Beim Anruf meint die Mitarbeiterin: "Oh, wir haben Sie ja garnicht benachrichtigt, dass es teuerer wird..:" dann haben Sie jetzt einen tag um zu wechseln... So etwas unseriöses und unverschämtes hab ich noch nicht erlebt. Wahnsinn

Normalerweise schreibe ich nur positive Bewertungen, wenn ich zufrieden bin. Bin ich unzufrieden, ziehe ich meine Konsequenzen und lasse andere ihre Erfahrungen machen. Ist ja oft subjektiv. Doch hier möchte ich vor schlechten Erfahrungen warnen.

Nach einem Suizid im engen Familienkreis übernahmen wir letztes Jahr das Familienhaus meines Mannes. Bis dahin waren wir woanders versichert und zufrieden. Da die Eltern meines Mannes langjährige Kunden der vrk waren, wollten wir alle Versicherungen "übernehmen". Im Gespräch mit dem Berater wurde von moralischen Werten, Vertrauen und Mitgefühl gesprochen. Das überzeugte uns, da es menschliche Werte sind. Nach einiger Zeit wollten wir jedoch zwei Schäden geltend machen, die bei vernachlässigte Wartungsarbeiten entstanden waren.

Die vrk nutzt komplexe Vertragsbedingungen, um bestimmte Teile der Heizungsanlagen explizit auszuschließen. Ohne Fachmann versteht man nicht, ob alles oder nur Teile versichert sind. Laien verlassen sich darauf, dass der Berater alles Wichtige erklärt und versichert. Uns fiel erst später die extrem hohe Selbstbeteiligung in der Wohngebäudeversicherung auf, die bei Abschluss nicht erwähnt wurde. Bei unserer nun neuen alten Versicherung sind alle Teile der Heizung versichert, selbst Schäden durch „Mutwilligkeit“ oder „Dummheit“. Bei der vrk war es kein Schaden, da es sich um ein „Verteilerrohr“ handelte. Wäre der Riss 2 cm daneben gewesen, wäre es versichert gewesen.
Auch bei einem Schaden am Dach wurde ein Kostenvoranschlag eingereicht. Dort fing es wieder genauso an. Wir resignierten in diesem Moment. Entnervt trugen wir den Schaden dann wieder selbst, da die privaten Umstände uns belasteten. Vor einiger Zeit kollidierte mein Mann mit einem Seitenspiegel eines geparkten Autos. Wir meldeten den Schaden,die vrk sagte das sich die Werkstatt meldet und warteten drei Wochen, ohne Rückmeldung der Werkstatt. Nach einem erneuten Anruf unsererseits wurde der Fall endlich an die Vertragswerkstatt übermittelt. Der Fachmann dort sagte es ist ein Teillasko Schaden, da BlinkerGLAS defekt. Wir hätten 150 Euro Eigenanteil, was für uns ok war (so auch unterschrieben). Da wir den Schaden sonst selbst reparieren hätten, weil es sich nicht gelohnt hätte wg. Höherer Selbstbeteiligung und anschließendes steigen der Versicherung. Die Werkstatt hat den Schaden zügig behoben, wir haben bezahlt und dachten: Gut, dank Vertragswerkstatt hat wenigstens das jetzt mal mit Verzögerungen geklappt. Aber Pustekuchen; 3 Wochenende später kommt ein Anruf der Werkstatt.
Die vrk stufte den Schaden doch als Vollkasko ein, was höhere Kosten bedeutete. Wir baten die Werkstatt, dies zu klären, da alles im Vorfeld besprochen und abgemacht. Wir bekamen von der vrk nur einen frechen Brief, dass sie nun nur noch lediglich 95 Euro von 685 Euro übernehmen. Laut Werkstatt fiel der Schaden unter die Glasversicherung, da ein Austausch der gesamten Rückseite des Spiegels nötig war, da einzeln nicht erhältlich. Die vrk vertraut ihrer Vertragswerkstatt scheinbar nicht und erschwert die Regulierung.
Bei einem Bauprojekt hat meine Schwiegermutter sich von der vrk beraten lassen. Der Berater erwähnte nicht einmal die Absicherung von Zahlungsmitteln wodurch viel Geld durch Insolvenz der Baufirma verloren ging. Von einem Experten erwartet man jedoch Kompetenz, die hier völlig fehlte. Ich bin entsetzt über den Umgang mit Kunden in Notsituationen. Für mich ist es ein Unding bei einer Versicherung zu sein, bei der ich mir nicht sicher sein kann, im Schadensfall, abgesichert zu sein oder im Schadensfall gar noch vor Gericht streiten zu müssen, wenn es nicht schon im voraus durch das kleingedruckte und juristendeutsch rücklinks ausgeschlossen wurde.
Wir haben alle Versicherungen gekündigt. Fazit: Die Kirche hat inzwischen ohnehin einen schlechten Ruf durch etliche Skandale und Reformationsunlust. Solche Erfahrungen verstärken das negative Bild der Kirche. Die im vkgespräch angesprochen werte, erfüllt die vrk in keiner Weise. Ich bin enttäuscht, weil ich mit meiner Gutgläubigkeit so im der Realität aufgeklatscht bin.
Nach 25 Jahren Vertriebserfahrung verstehe ich auch nicht, warum es wichtiger ist ein Schaden von 1.500 Euro nicht zu regulieren, als die langfristige Kundenbindung und über jahrezehnte, jährlich mehrere tausend Euro Versicherungsprämie zu verdinen. Die Vorgehensweise wirkt systematisch: Verträge werden so gestaltet, dass Kunden Leistungen übersehen oder sie zum Zeitpunkt der Aktivierung einem höheren Preis zahlen. Im Schadensfall wird versucht, Zahlungen zu verweigern oder Kunden mürbe zu machen. Wer Stress und Ärger vermeiden möchte, sollte die vrk meiden!

Die vrk KFZ-VERSICHERUNG ist sowas von schlecht, und unseriös. Kann nur allen empfehlen sich wo anders zu versichern......gehört warscheinlich mit zur HUK-COBURG, dass sagt schon alles.
Hoffe das die Pleite gehen.

Leider hält sich die Gesellschaft nicht an telefonische Absprachen. Wir hatten einen Marderschaden am umgebauten VW meiner Frau. Der VW hat zwar Werkstattbindung aber die aufnehmende Dame meinte, da es ein Kleinstschaden ist, der ungefähr 300€ beträgt und wir dazu 150€ Selbstbeteiligung hätten, könnte meine im Rollstuhl sitzende Frau zur Werkstatt im Dorf gehen, was Einiges erleichtert (keoin umgebautes Ersatzfahrzeug etc.). Ich sollte lediglich die Fotos der Werkstatt schicken, die Schadensnummer angeben und den Sachverhalt wie telefonisch besprochen, in der Mail schildern.

Nach 3,5 Wochen ist nichts passiert und meine Frau fragte telefonisch nach. Wir wurden beleidigt, angeblich gab es die Zusage nicht (wieso Mail mit Fotos, Schadensnummer und Sachverhalt), nach 20 Minuten beschwerte sie sich, dass wir (als zahlende Versicherungsnehmer) ihre Zeit beanspruchen. Sowas geht nicht und wir werden als bald Alles dort kündigen.

Schlechteste versicherung meines Lebens! KÜNDIGEN bevor etwas passiert....
Übernimmt offensichtliche Schäden nicht !
Versucht bei der eigenen Vertragswerkstatt azs einem teilkasko schaden ein vollkasko schaden zu machen ...
Wir haben alle Verträge gekündigt...

Sind enttäuscht und angewidert

Peinlich, peinlich peinlich! Ich bin Rentenbezieher bei den VRK. Heute ist der 05. Tag im November, und das Geld ist immer noch nicht auf meinem Konto. Andere Rententräger wie die Baloise haben meine Rente bereits am 29. des Monats überwiesen. Scheint eine Philosophie zu sein, jeder Tag bringt dem Unternehmen Zinsen, die mir am Ende fehlen. Manchmal mache ich mir Sorgen, die VRK steht im Eigenkapitalranking ganz weit hinten.

Ich erhalt immer eine schnelle und vor allem verlässliche Antwort auf meine Fragen. Mir ist sowohl eine gute Beratung als auch eine gutes Preis-Leistungs-Verhältnis wichtig und hier passt sowohl das eine als auch das andere.

Am 26.10. hatte ich meine Unfallversicherung gekündigt bei dem VRK, per Mail.
Als Antwort erhielt ich, dass dies für den laufenden Vertrag zu spät gewesen sei.
Im Rechnungsformular stand als Absendedatum "Karlsruhe im September 2024".
Auf meine telefonische Anfrage sagte man mir, dass das Schreiben am 16.9. an mich
gegangen sei.
Ich habe das Schreiben erst Anfang Oktober erhalten.
Woher soll ich das also wissen? (ist diese Verunsicherung so gewollt?)
Ich muss also davon ausgehen, dass meine Kündigung noch relevant ist.
Es war ja "Bergisch Gladbach im Oktober 2024", wann ich gekündigt habe.
Außerdem versäumte der Vertreter als auch der Mitarbeiter der Versicherung,
mir anzubieten, wie in der Rechnung stand, der dynamischen Anpassung zu widersprechen.

Was soll eigentlich der Schlusssatz auf der Rechnung bedeuten:
"Wir legen Ihre Beiträge ethisch-nachhaltig an.
Denn die Schöpfung bewahren und an christlichen Werten orientieren, haben
wir zu unseren Geboten gemacht. Mehr Ethik und Nachhaltigkeit erfahren
Sie auf ww.vrk.de"
Auch bei der Kirchenversicherung geht es nur ums Geld!

Wenn ich die Bewertungen lese (60 % nur 1 Punkt) und meine jetzige
Erfahrung berücksichtige, fällt es mir sehr schwer, zu glauben an Ethik und Nachhaltigkeit,
und christlich schon gar nicht.
Diese Versicherung bezeichne ich als unseriös und nicht empfehlenswert.

Wir sind Geschädigte und versuchen verzweifelt unseren entstandenen Schaden ordentlich zu regeln. Die Schadenabteilung der VRK reagiert nicht auf eMails. Telefonisch sind ständig alle Berater im Gespräch. Der Versicherungsagentur sind die Hände gebunden und können auch nicht mehr tun als Mails zu senden. Leider alles sehr unbefriedigend.

Die Bewertung von Fr. Elena X. vom 18.10.24 kann ich im vollem Umfang bestätigen. Bei mir fand auch ein Versicherungsvergleich über Verivox statt. Der Antrag wurde mir von Verivox, datiert vom 05.10.24, mit einem Betrag von 435,17 bestätigt. Der Versicherungsschein von rvk, datiert vom15.10.24, wies einen Betrag von 645,12 aus. Rückfragen bei Verivox ergaben, daß eine tägiche Aktuallisierung evtl. Beitragsveränderungen stattfindet. Rvk sagt diese Veränderung Verivox per
01.10.2024 mitgeteilt zu haben. Überprüfen kann ich beide Aussagen nicht.

Über Verivox ein Angebot über 176 Euro für eine KFZ-Versicherung erhalten, Vertrag abgeschlossen. Als die Vertragsunterlagen kamen, betrug die Versicherungsprämie über 230 Euro, ohne ein Wort des Hinweises oder gar der Erklärung. Vertrag sofort widerrufen. Das ist unseriös!

Nachtrag zu der negativen Bewertung vom 30.09.2024 ( siehe unten)
Nach meiner "Beschwerde" wurde ich am nächsten Tag von zuständiger VRK-Mitarbeiterin Frau Walter angerufen und in einem konstruktiven und sachlich geführten Telefonat wurde mir eine durchaus akzeptable Lösung vorgeschlagen. Da die Hintergrunde ( in meinem Fall überlange Antwort der Staatsanwaltschaft) des monatelangen "Bearbeitungsstaus" nicht von der VRK mitzuverantworten sind, denkt man gleich, die Versicherung wäre untätig. Das ist aber nicht immer der Fall. Mein besonderer Dank geht hier an Frau Walter und Herrn Müller, die trotz der langen Bearbeitung meines Schadens eine 5 Sterne Bewertung verdienen. Schöne Grüße Markus. K aus Frankfurt/M

Ich bin,sage und schreibe, seit 40 Jahren VRK Versicherungsnehmer mit allen möglichen Versicherungspolisen ausgestattet. Nie nennenswerte Schäden gehabt. Jetzt nach einem Raub warte ich seit März 2024 auf die Schadensregulierung in Höhe von ca. 1.600 €. Zahlreiche Email Kommunikation immer wieder „Bitte um etwas Geduld … polizeiliche Akte wird angefordert…“.Da wartet man monatelang und fragt sich, warum es so lange. Jetzt lese ich die negativen Rezensionen und das Licht geht auf. Ich bin nicht alleine. Schade was aus dieser kirchlichen Versicherung geworden ist. Markus K. Aus Frankfurt/M

Überteuertes Preis-/Leistungsverhältnis.
Kündigung nach 3 Wochen immer noch nicht bestätigt.

Als Arbeitnehmerin bin ich begeistert für ein Unternehmen tätig zu sein, wo Werte zu den Themen Nachhaltigkeit, Umweltschutz und Wertschätzung eine hohe Priorität erfahren. Der Slogan "Menschen schützen, Werte bewahren" wird in der Marketingabteilung nicht nur verwendet, sondern auch in Form eines sehr wertschätzendes Miteinander gelebt. Toller Arbeitgeber mit besten Arbeitsbedingungen.

Das ist die allerletzte Versicherung, eine schlechtere Schadensabwicklung habe ich noch nie gesehen.
Wenn es im kirchlichen Raum überall so unsozial zu geht wundert es mich nicht das soviel Leute da austreten.
Wenn Sie mal irgend etwas mit der Gesellschaft zu tun haben, kann ich nur einen Anwalt empfehlen.

Hinterhältig!
wollte neue kfz versicherung abschließen.Habe VRK mit Kündigung der alten Versicherung (noch 1 Monat bis Ablauf) beauftragt. Alte Versicherung hat meine Absicht mitbekommen und superangebot gemacht. Habe sofort Vertrag mit VRK storniert. Ergebnis: VRK macht Anzeige bei zuständiger Zulassungsstelle wegen Nichtversicherung, obwohl alte Versicherung noch einen Monat gültig war, was der VRK bekannt war. Zulassungsstelle hat sofort Fahrzeug stillgelegt.
Nur durch Einschaltung der alten Versicherung konnte Stilllegung aufgehoben werden. Ich betrachte das als Retourkutsche weil ich den Vertrag storniert habe. Da frage ich mich wie das mit den christlichen Grundsätzen zu vereinbaren ist. FINGER WEG!
Ihre allgemeingültige Stellungnahme nutzt mir gar nichts, das hätte man vorher klären können, mein Fahrzeug war durch ihre unqualifizierte Anzeige mehrere Tage stillgelegt. Ich habe aber selbst und hoffentlich auch Andere gelernt wie qualifiziert manche Versicherungen arbeiten.

Schadensfall mit einem Satz zurückgewiesen, Unterlagen, Rechnungen weder bearbeiten noch zurückgeschickt .

die schlimmste Versicherung die ich bis jetzt hatte.
Nach einem Autounfall die Kostenzusage abgelhnt ohne richtigen Grund

Vielen Dank Frau Jakubowski für Ihr beratendes Gespräch! Nach Herrn Spriwald, der ein sehr kompetenter und zu-
gewandter Ansprechpartner war, bin ich froh, in Ihnen eine neue ebenso gute Vertreterin gefunden zu haben. Sie waren
mit Sicherheit, Souveränität und Empathie im Gespräch, Sie
dürfen wiederkommen. Ich wünsche Ihnen weiterhin viel
Erfolg!