Versicherer im Raum der Kirchen Bewertungen 277

Meine Erfahrungen mit der VRK-Zahnversicherung waren äußerst enttäuschend.

Der Eindruck entsteht, dass im Leistungsfall sehr genau geprüft wird, welche Leistungen ausgeschlossen oder eingeschränkt sind, während der Vertragsabschluss und die Beitragszahlung erwartungsgemäß reibungslos funktionieren.

Kritikpunkt ist dabei nicht, dass Versicherungen Vertragsbedingungen und Leistungsgrenzen haben — das ist systemimmanent. Problematisch wird es dann, wenn der Eindruck entsteht, dass Leistungsablehnungen überwiegen, Kommunikation stockt und Kundenanliegen nur schleppend bearbeitet werden.

In meinem Fall blieben Nachrichten über Wochen ohne inhaltliche Reaktion. Statt konkreter Klärung kamen lediglich automatisierte Standardantworten ohne erkennbaren Lösungsansatz.

Besonders irritierend war zudem folgender Punkt:

Nach meinem Verständnis wurde ein erteiltes Lastschriftmandat widerrufen, dennoch erfolgte weiterhin ein Kontozugriff. Sollte sich dies so darstellen, ist das aus Kundensicht selbstverständlich äußerst problematisch und klärungsbedürftig.

Auffällig ist zudem, dass auf öffentliche Kritik häufig sehr ausführlich reagiert wird, während die eigentliche direkte Kundenkommunikation zuvor wenig lösungsorientiert erlebt wird.

Fazit:
Meine persönliche Erfahrung war geprägt von:

* enttäuschender Kommunikation
* langen Bearbeitungszeiten
* unbefriedigendem Serviceerlebnis
* erheblichem Vertrauensverlust

Für mich persönlich keine Empfehlung.

Günstiger Preis;
stets schnelle und gute Beratung;
Auszahlung im Schadensfall ist immer komplikationslos erfolgt

Freundlicher und kompetenter Kontakt, schnelle Erreichbarkeit

25 Minuten in der Warteschleife und dann ein wenig hilfreicher und unartikuliert sprechender Mensch als vrk+ Vertreter. Das geht besser.

Soweit positiv: Ich war seit 20213 mit 5 Versicherungen bei der VRK. Nur bei der KFZ ist es einmal zu einem Schaden gekommen, die anderen Versicherungen wurden nur brav bezahlt.
Als die KFZ- Preise für 2026 mitgeteilt wurden, habe ich im Internet recherchiert und günstigere Alternativen gefunden. Durch die lange Bindung zur VRK habe ich vor einem Wechsel meinen Ansprechpartner angerufen. Es war ein nettes Gespräch und ein super Angebot, dass mit einem Sofortabschluss und Unterlagen per Email endete. Für mich war die Sache abgeschlossen.

NEGATIV: bei Kontrolle meiner Kontoauszüge im Januar ist mir der abgebuchte Betrag aufgefallen. Es war der ursprünglich angekündigte Betrag für 2026!!
Wieder habe ich meinen Ansprechpartner angerufen, der sich dann erkundigt hat. Angeblich haben sich ab Dezember irgendwelche an die PLZ gekoppelte Risikokennzahlen erhöht. Es hätte wohl ein technisches Problem in den Datenbanken vorgelegen (?) Ist das mein Problem? NEIN!
Mein Ansprechpartner hat eine E-Mail an die VRK mit dem Hinweis verschickt, dass ich auf den Ende November abgeschossenen Vertrag bestehe.
Ich habe einen rechtsgültigen Vertrag mit Sofortzusage. Dieser Vertrag wurde auch nicht seitens der VRK zurückgezogen, gekündigt, korrigiert oder ich wurde sonstig informiert. Er wurde nur IGNORIERT und der alte Betrag wurde abgezogen. Mein Ansprechpartner ist hilflos, er meinte im Hintergrund würde daran gearbeitet, bis zum 05.02. dürfte er auch nicht nachfragen da „Sonderfälle“ bearbeitet würden. Ich würde bestimmt von der Versicherung hören. ABER STILL RUHT DER SEE!!
Ich habe mittlerweile alle meine Versicherungen bei der VRK gekündigt. Ich habe hier jegliches Vertrauen verloren. Was, wenn mal wirklich ein Schaden abzuwickeln ist? Aber auch Kündigungen scheinen nicht zu interessieren. So viel ist man als langjähriger Kunde wert…ich rate dringend von dieser Versicherung ab. Mein Bekanntenkreis hat sich meinem Vorgehen angeschossen und prüft ebenfalls neue Versicherungen. Ich überlege ernsthaft die Sache vor Gericht zu bringen.
Das Ganze erscheint fast als betrügerische Masche um Kunden ein weiters Jahr zu binden, mir wurde die Möglichkeit zur fristgerechten Kündigung genommen!!
Nur im Null Feedback sind sie gut...

VRK macht tolle Lockangebote, nehmen KFZ Antrag an und nach der Kündigung der Vorversicherung wird sofort die Kasko Selbstbeteiligung von 150 Euro auf 2500 Euro erhöht.
Die VRK Begründung, es wird bei wertvollen Autos einzeln entschieden.
Für mich sind das betrügerische Machenschaften.

Private Krankenversicherung / Beihilfe ist eine Katastrophe. Das es keine Krankenkassenkarte gibt und man im Krankenhaus oder beim Arzt jedes mal diskutieren muss (beim Notfall im Krankenhaus schonmal 20 Minuten Verzögerung deswegen) kann man noch Leben, aber das Unterlagen die man per Post schickt zweimal im Hause verloren gehen, das ist für mich inakzeptabel. Leider kann ich nicht einfach wechseln, sonst wäre ich sicher nicht mehr dort.

ich habe den für mich vor Ort zuständigen Mitarbeiter kontaktiert um einige Daten meines LV Vertrags in Erfahrung zu bringen.
Ich hatte das Gefühl, das er sich wohl dafür nicht zuständig fühlte, da er mich an den Kundenservice verwies. Also habe ich eine Mail verfasst, mir die entsprechenden Daten zukommen zu lassen.
Außer einer automatisierten Empfangsbestätigung kam da aber bis dato NICHTS. Das kann man besser machen, daher nur 1 Stern. C.B.

Komische Versicherung
Als ich mal an der ampel gestanden war, ist mein Fuß von der bremse gerutscht und dadurch habe ich das vordere auto berührt, der typ in dem vorderen auto war super unfreundlich deshalb habe ich die Polizei angerufen.
Das Auto vorne war ein ganz altes und in sehr schlechten Zustand, die Polizei hat kein Schaden festgestellt.
Paar Wochen später bekomme ich von der Versicherung ein Schreiben, der typ hat der Unfall angemeldet und die schicken mir ein bild von das Fahrzeug.
Ich habe die Versicherung angewiesen dass das bild bearbeitet wurde also wahrscheinlich liegt ein Betrug vor, ich habe die Versicherung die Bilder vom Unfall Tag geschickt und die Polizeilich Aktenzeichen da die Polizei auf Grund der verhalten von der typ auch Bilder gemacht haben aber das alles hat die vrk nicht interessiert.
Ich habe mehrmals die vrk geschrieben, dass ich will das meine Versicherung für irgendein Schade kommt den ich nicht verursacht habe, falls der typ drauf besteht dann gehe ich gerne zum Gericht aber die vrk meinte die sind die einzige die entscheiden dürfen ob sie zahlen wollen oder nicht und die haben sich entschieden zu zahlen.
Nein ihr Komische Verein, ihr macht das was der Kunde sich wünscht.

Wo soll man anfangen? Ich habe hier eine Kfz-Versicherung abgeschlossen zum 1.1.2026. Die Police kam schnell. Der Beitrag wurde aber trotz anders lautender Ankündigung bereits Mitte Dezember 2025 eingezogen! (Da war ich noch gar kein Kunde bei der VRK!) Dies habe ich umgehend reklamiert und das Lastschriftmandat entzogen mit der Bitte um Übersendung einer Beitragsrechnung. Dies aber unter der Voraussetzung (!) dass sich der Tarif dann nicht ändert bzw. die Übersendung der Rechnung mir als Versicherungsnehmer keine Beitragserhöhung verursacht. Diesen Vorbehalt hat die VRK bisher komplett übersehen bzw. entsprechende E-Mails meinerseits unbeantwortet gelassen. Es kam dann - entgegen meiner Vorgabe - eine neue Police mit höherem Beitrag auf Grund der Umstellung von Lastschrift auf Überweisung.
Ich habe auf meinen Vorbehalt verwiesen, dass ich die Überweisung als Zahlart nur möchte, wenn keine Kosten/Mehrbeitrag entstehen. Antwort erhielt ich wieder keine, dafür aber eine 3. Police, die erneut den höheren (!) Beitrag auswies.

Offenbar wird hier die Kundenbetreuung durch KI bzw. Algorithmen gesteuert. Sachverhalte, die der Versicherungsnehmer schriftlich formuliert, können offenbar dadurch nicht erfasst bzw. verstanden werden, wenn diese ein wenig komplexer sind.
Es erfolgen scheinbar nur standardisierte Automaten-/Roboterantworten.

Ich empfinde dies alles als unseriös und die allerschlechtestes Art der Kundenbetreuung, wenn man dieses Wort hier überhaupt verwenden kann.
Mein Vertrauen in die VRK ist gleich Null und ich überlege den Versicherer zu wechseln. Leider muss man hier einen Stern vergeben, eigentlich hätte die VRK null Sterne verdient.

Aus meiner bisherigen Erfahrung kann ich nur sagen: Hände weg von dieser Versicherung, auch wenn diese mit günstigen Beiträgen lockt.

Wenn man andere Bewertungen hier liest, dann graust es einem bei dem Gedanken, was bei einem (hoffentlich nie eintretenden) Schadensfall so abläuft.

Überhaupt unseriös
Ich habe letzte November 2025 endlich nicht vergessen und die Versicherung ordnungsgemäß gekündigt.
Anfang Dezember 2026 meldet sich bei mir die neue Versicherung, die Vrk hat meine neue Versicherung mitgeteilt, dass ich bei SF 3 bin obwohl ich genug nachweise habe, dass ich bei SF 6 war bzw jetzt SF 7 sein muss.
Auf mein Schreiben reagiert die Vrk überhaupt nicht, jetzt folgt eine Schadensersatz Klage.

Hatte mich im November 25 für diese Versicherung entschieden, die ab 1.1.26 gelten soll. Bereits am 19.12.25 wurde der Beitrag von meinem Konto abgebucht, obwohl der 2.1.26 dafür vorgesehen worden war. Ich habe das Geld sofort auf mein Konto zurückgeholt und den Versicherer telefonisch kontaktiert. Dort hat man sich für das Versehen entschuldigt und versichert, dass der Betrag am 2.1.26, wie vereinbart, abgebucht werden wird. Heute ist der 12. Januar 26 und der Beitrag für diese Versicherung ist noch immer nicht von meinem Konto abgebucht. Bei einer wiederholten telefonischen Nachfrage wird mir versichert, dass der Betrag nunmehr in den nächsten Tagen abgebucht werden wird. Ich hatte schon einige Kfz-Versicherer, aber so etwas ist mir noch nie passiert. Wie wird das, wenn mal ein Schaden reguliert werden muss?! Vertrauen aufbauen ist an dieser Stelle für mich schwierig!

Zuverlässig und persönlicher als andere Versicherer

Buchen 1 Monat früher ab ,dadurch viele Probleme bekommen,Antwort fehlanzeige sehr schlecht

Die Versicherung schafft es noch nicht einmal innerhalb eines Monats eine schriftliche Kündigungsbestätigung zu senden. Ich habe Termingerecht und per Einschreiben zwei mal eine Kündigung ausgesprochen und eine Bestätigung angefordert. Bis heute keine Reaktion in welcher Weise auch immer. Ich rate dringend ab von dieser Versicherung
Die Kündigung hab ich am 28. November abgesendet, wusste nicht, dass da schon Weihnachtsfeiertage sind?

Die "Weihnachtsüberraschung" ist dem VRK gründlichg gelungen. Wenige Tage vor dem Fest die für Monatsende geplanten ABBUCHUNGEN auszuführen ist schon heftig, für einige vielleicht sogar bedrohlich.
Dazu kam noch die inzwischen geänderte "Erklärung", in der u.a. das Stichwort "Inkasso" auftauchte. Das kann schon den Atem anhalten lassen.
Nun hat irgendwer die Formulierung des Abschnittes geglättet. Ob die Regulierung nun zeitnah geschieht, bleibt abzuwarten. An der etwas flapsigen Formulierung der Entschuldigung könnte gut noch gearbeitet werden. - Ein frohes Fest also...

Bei VRK KFZ-Versicherung (im weiteren Text nur „VRK“) Versicherungsnehmer für seine PKW muss er vom ersten Tag der Versicherung an befürchten, dass er einen Verkehrsschaden verursacht oder dass ihn jemand anfährt, denn in meinem Fall hat die VRK fast 2 Monate lang nicht vereinbarten Erstbeitrag per Pflichtlastschrift von meinem Bankkonto eingezogen. Im Vertrag steht das: „Bitte beachten Sie Folgendes für die Zahlung des Erstbeitrags“ und in weiterem steht: „Sie müssen diesen Beitrag dann unverzüglich (d.h. spätestens innerhalb von 2 Wochen) zahlen“!!! Ja, eine perfekt gestaltete Falle für den Versicherungsnehmer, wenn er im Kontoauszug nicht bemerkt, dass sein Erstbeitrag wurde nicht entsprechend der im Vertrag vorgesehenen Datum abgebucht. Wenn der Versicherungsnehmer per Überweisung selbst zahlen möchte, entsteht ein neues Problem. Denn weder auf dem KFZ-Vertrag noch in „Mein VRK“ findet sich der Hinweis über Kontodaten des VRK, dass der Versicherungsnehmer den Beitrag selbst zahlen kann, um zumindest eine Haftpflichtversicherung gegen Dritte rechtsgültig zu sichern. Denn innerhalb eines Monats trifft an die Versicherungsnehmer Adresse ein zweiter, willkürlich festgelegter KFZ-Versicherungsvertrag mit einer verdoppelten Versicherungssumme ein. Darin steht, dass lediglich eine Haftpflichtversicherung abgeschlossen wurde und deren Schadenfreiheitsklasse auf null (SF-0) gesetzt ist. Im Ersten Vertrag sei ein Rabattschutz mit gültiger SF-Klasse abgeschlossen worden, nun stehe fettgedruckt „ohne Rabattschutz“ und es werde ein neuer doppelter Preis für eine reine Haftpflichtversicherung ohne SF-Klasse verlangt, da alle neuen Versicherungsnehmer reine Anfänger seien. Fazit: Nach alldem gewinnt man den Eindruck, dass es besser ist, einen PKW bei der teuersten KFZ-Versicherung Deutschland zu versichern, als all diese Schwierigkeiten und Risiken in Kauf zu nehmen. Denn man wird nur einmal geboren, ist nur einmal gesund und lebt nur einmal. Daher ist eine solche Billigversicherung niemandem mehr wert als seine Gesundheit. Ich unterschreibe mit voller Verantwortung. Prof. Esed B.

Achtung Kostenfalle!
Anfangs noch günstig, was sich aber schnell ändern kann. Hier werden mal schnell 100€ mehr für die Kfz-Versicherung vierteljährlich fällig. Normalerweise soll es ja günstiger werden, wenn die SF Klasse steigt. Hier nicht. Jetzt teurer als alle anderen. ( Unfallfrei)

Keine Unterstützung und kein Anruf von meiner Versicherung bezüglich Updates zu meinem Fall, für Schäden an meinem Auto, die von einem anderen Auto verursacht wurden, während ich im Ausland unterwegs war. Eine Woche später, trotz zahlreicher E-Mails, Kontakt zu meinem Agenten und zahlreichen Anrufen beim deutschen Kundenservice, bewegt sich nichts. Alles ist gut, solange man die Versicherungsprämie bezahlt. Wenn du Hilfe brauchst, ist es besser, gleich einen Anwalt zu bezahlen, du bist allein