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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Warentuin het grootste online tuincentrum van Nederland. Alles voor huis, tuin en dier
Kontaktinformationen
Warentuin Postbus 1255, 2302BG, Leiden, Niederlande
- 085-2736336
- klantenservice@warentuin.nl
- warentuin.nl
3,3
Akzeptabel
696 Bewertungen
Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Künstlicher Tannenbaum
Schnelle Abwicklung und einen netten Kontakt
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Warentuin hat toll verpackt und schnell…
Warentuin hat toll verpackt und schnell geliefert. Es sind Artikel in ungeöffneter Originalverpackung. Etwas negatives gibt es nicht.
Vielen Dank für die tolle Abwicklung!
16. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Warentuin
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Schön zu lesen, dass alles gut verpackt und schnell bei Ihnen angekommen ist. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf bei Warentuin!
Zu empfehlen! Alles super geklappt
Ich habe einen großen LED Weihnachtsstern bestellt. Dieser war gut verpackt und kam per DPD. Kundendienst hat auch schnell geantwortet. Der Versand war ziemlich lange lag aber an DPD. Der Stern ist super und funktioniert auch perfekt! Nichts zu Beanstanden. Würde hier wieder bestellen.
17. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Warnung vor der Firma- wollen nur abkassieren
Habe etwas bestellt, das aber beschädigt bei mir angekommen ist. Die Firma verweigert die Retoure. Die wollen nur abkassieren !!!! Die Ware ist Schrott !!!!!Warnung vor der Firma !!!! Ich bestelle da nie wieder
12. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Warentuin
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Warentuin nicht positiv war.
Wir sind jedoch überrascht über Ihre Bemerkung, dass Warentuin eine Rückgabe oder Rückerstattung nicht akzeptieren würde. Das ist absolut nicht unsere Art zu arbeiten. Wenn ein Artikel beschädigt ankommt, bieten wir standardmäßig eine angemessene Lösung an, z. B. eine vollständige Rückerstattung oder einen Preisnachlass, je nach Schaden und getroffenen Vereinbarungen.
Sind Sie sicher, dass Ihre Bestellung bei Warentuin aufgegeben wurde? Wenn ja, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, damit wir Ihre Beschwerde sorgfältig prüfen und lösen können.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Ihr Vertrauen gerne wiederherstellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Warentuin
klantenservice@warentuin.nl
absolut empfehlenswert
Ich bin mehr als zufrieden. Ich habe online nach Deutschland bestellt. Die Lieferung erfolgte wirklich schnell. In einem Set fehlte unglücklicherweise eine kleine Fernbedienung. Der Kundendienst reagierte sofort und zuverlässig und schickte das fehlende Teil nach. Meine Erfahrung: Besser geht es nicht, vielen Dank ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
9. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich warne vor diesem Anbieter
Ich warne vor diesem Anbieter, wir haben einen defekten Artikel erhalten und dieser wurde nicht zurückgenommen. Wir haben keine Retourenschein erhalten und der Kaufpreis wurde auch nicht zurück erstattet. Vorsicht!
18. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Warentuin
Hallo Andrea,
Wie ärgerlich zu hören, dass Sie so unzufrieden sind. Ich habe für Sie nachgeschaut, was passiert ist. Wie ich sehe, haben Sie sich vor anderthalb Wochen wegen des Schadens an uns gewandt und mein Kollege hat dies zur Sprache gebracht. Sie bat um ein Foto, auf dem der Schaden zu sehen ist – worauf wir als Webshop bei der Bearbeitung von Schadensfällen Anspruch haben. Sie weigerten sich jedoch, dies zu senden, und drohten sofort mit rechtlichen Schritten. Wir haben Ihnen mitgeteilt, dass wir zunächst Fotos benötigen und uns dann der Sache annehmen. Sie können dies weiterhin senden. Vielen Dank im Voraus.
MFG,
Der Kundenservice
Bestellung einfach storniert!!!
Leider hatten wir eine schlechte Erfahrung mit warentuin! Es wurde Anfang Dezember ein künstlicher Weihnachtsbaum bestellt und am 14. Dezember nach mehrmaliger Nachfrage durch emails wurde gesagt, dass die Bestellung leider storniert werden musste. Kein triftiger Grund wurde genannt. Leider sehr enttäuschend, vor allem so kurzfristig vor Weihnachten!
5. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Warentuin
Das ist wirklich sehr ärgerlich! Ich kann Ihre Bestellnummer anhand der hier bereitgestellten Informationen nicht finden und kann daher nicht genau überprüfen, was passiert ist. Aber ich glaube, Ihre Bestellung war aufgrund des Andrangs ausverkauft, bevor wir sie versenden konnten. Wir entschuldigen uns! Wir erstatten Ihnen Ihr Geld.
MFG,
Kundendienst Warentuin
Rücksendung und Erstattung
Ich hatte ein Weihnachtskarussell bestellt das leider kaputt ankam. Die Rücksendung und Rückerstattung des Geldes gestaltete sich mehr als schwierig. Schöne Produkte, mieser Service.
19. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Warentuin
Dear Martin,
I'm sorry to hear you've experienced our customer service this way. I see that finding a proper solution took a bit longer than usual, our apologies for this. In the end we have received your order back and we've refunded your money.
With kind regards,
The customer service
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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