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waterdrop® Bewertungen 18 250

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TrustScore 4 von 5

4,2

Getränkevertrieb
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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 676 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit den Produkten und der Qualität, die sie als wertig und gut verarbeitet beschreiben. Viele schätzen die große Vielfalt an Geschmacksrichtungen, die als lecker, frisch und nicht zu süß empfunden werden, und betonen, dass die Produkte ihnen helfen, mehr Wasser zu trinken. Der Kundenservice wird oft als exzellent, schnell und kundenorientiert gelobt. Einige Kunden äußerten sich jedoch unzufrieden mit dem Lieferservice, der manchmal länger dauert als erwartet oder bei dem es zu Problemen mit der Bearbeitung der Bestellung kommt. Auch die Verpackungsqualität der Microdrinks und die Konsistenz der Würfel wurden von einigen bemängelt, da diese manchmal zerbröselt oder sich schlecht auflösen. Zudem gab es vereinzelt Kritik am Geschmack bestimmter Sorten, die als künstlich oder chemisch beschrieben wurden.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit den Produkten. Viele loben die Vielfalt der... Mehr ansehen

Quality

Kunden äußern sich positiv über die Qualität der Produkte. Viele loben den guten Geschmack der Drops, die als... Mehr ansehen

Delivery service

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Lieferservice. Viele Kunden loben die schnelle... Mehr ansehen

Order

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zu Bestellungen. Viele Kunden loben die schnelle und... Mehr ansehen

Customer service

Kunden teilen gemischte Meinungen zum Kundenservice. Viele loben den exzellenten, schnellen und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Einfache Bestellung, schnelle Lieferung, super Kundenservice, leckere Sorten. Wir trinken, dank Waterdrop, tatsächlich wesentlich mehr Wasser. Ein Stern Abzug gibt es für den Verpackungsmüll. Wir sam... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Nicht alle Cubes treffen unseren Geschmack, aber uns ist es wichtig gesund zu ernähren und vom Zucker weg zu kommen. Ein Cube reicht mir persönlich auch für mehr als 600ml. Viele Sorten schmecken echt... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Produkte Zitrone, Orange, Grapefruit, die wirklich lecker sind, bekommt man leider nicht bei uns im Handel. Lässt man die sich dann schicken, muss man wenigstens 5 Tage darauf warten....geht ü... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung und tolle Auswahl... ändern nur leider alle Jahre die Flaschen und Verschlüsse... auch Verpackung der Microdrinks lässt sich oft nicht vollständig anziehen, sodass Kapseln nicht gl... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Getränkevertrieb

Vom Unternehmen geschrieben

waterdrop® is the real taste of natural fruits & plants to enhance the best drink in the world — pure water.

Kontaktinformationen

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

18 250 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 87 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Waterdrop ist super

Ich war auch nie ein Freund vom Wassertrinken 😝, aber die Würfelchen von Waterdrop haben mich dazu gebracht, öfter mal zum Wasser, dann mit Geschmack, zu greifen. Es gibt richtig viele Sorten, die mir, bis auf einige wenige, gut schmecken.

14. Oktober 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Waterdrop sind eine gute…

Die Waterdrop sind eine gute Alternative zu Leitungswassers. Ich trinke dadurch jetzt schon mehr besonders gut finde ich die Boost Sorten sie sind sehr intensiv so daß ich einen Würfel auf einen Liter mische

1. Februar 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Produkt teuer / Achtung bei der Rückgabe!!

Das Produkt ist ok, natürlich nicht billig für ein bisschen Pulver mit Geschmack..

Erschreckend ist leider die Rückgabepolitik.
Man wird gebeten das Produkt auf eigene Kosten nach Tschechien zu schicken. Das sich das nicht lohnt, dürfte jedem klar sein. Offenbar setzt man darauf, dass dann auf eine Rücksendung verzichtet wird.

Schade, ich habe 3 Flaschen gekauft, die vierte gefällt mir nicht und lässt sich auch nicht sauber schließen. Durch den Prozess werde ich quasi gezwungen sie trotzdem zu behalten (und zu bezahlen).

20. Februar 2026
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Antwort von waterdrop®

Hallo Christian,

Vielen Dank für dein Feedback.

Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Rücksendeprozess nicht zufrieden bist. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann. Dein Feedback bezüglich der Rücksendekosten und des Prozesses geben wir gerne intern weiter.

Sollte mit der Flasche ein Problem vorliegen (z. B. dass sie sich nicht richtig schließen lässt), wende dich bitte mit deiner Bestellnummer und ggf. einem kurzen Foto oder Video an info@waterdrop.com, damit unser Support-Team sich den Fall genauer ansehen und eine passende Lösung für dich finden kann.

Fruchtige Grüße von deinem waterdrop® team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich trinke immer zu wenig

Ich trinke immer zu wenig, verzichte auf Industriezucker und das ewige pures Wasser trinken hängt mir manchmal zum Hals raus, weshalb ich mich von der Werbung verführen ließ und diese zuckerfreien Aromawürfel bestellte.
Heute habe ich sie probiert und auch gleich meinem Sohn ein Glas aufgedrängt.
OMG, der Zuckerersatz Stevia ist penetrant, wir kamen einstimmig zu der Erkenntnis "schmeckt so chemisch wie der Klostein riecht"

21. Februar 2026
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Antwort von waterdrop®

Hallo Monika,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass dich der Geschmack unserer drops nicht überzeugen konnte. Gerade wenn man bewusst auf Zucker verzichtet und nach einer Alternative sucht, sollen unsere Produkte natürlich eine leckere und erfrischende Option sein.

Geschmack ist sehr individuell – besonders bei natürlichen Süßungsmitteln wie Stevia, die je nach persönlicher Wahrnehmung unterschiedlich intensiv empfunden werden können. Dass er für dich und deinen Sohn unangenehm war, bedauern wir sehr.

Wir halten die Daumen fest gedrückt, dass wir euch eventuell mit einer anderen Geschmacksrichtung überzeugen können.

Fruchtige Grüße
von deinem waterdrop® team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine Favoriten sind Zitrone

Meine Favoriten sind Zitrone, Orange, Grapefruit und Cola, da ich sie persönlich als geschmacklich intensiver empfinde als die anderen Sorten.
Animiert mich dazu mehr Wasser zu trinken.

19. Februar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Service und unkomplizierte Lösung

Ich bin wirklich begeistert vom Kundenservice von waterdrop.
Ich hatte ein kleines Problem mit einer meiner Flaschen und habe mich an den Support gewandt.

Ich habe extrem schnell eine freundliche Antwort bekommen und es wurde sofort eine unkomplizierte Lösung angeboten. Sogar ein kleines Extra wurde hinzugefügt – das hat mich wirklich gefreut.

So wünscht man sich Kundenservice: schnell, hilfsbereit und kundenorientiert.
Vielen Dank an Elizabet und das ganze Team!

19. Februar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Problem konnte nach anfänglichen Schwierigkeiten behoben werden

Habe für meine Wasserkaraffe Lucy Ersatzfilter über Amazon bestellt. Leider passen diese nicht mehr in den Filterhalter, da die neuen Filter deutlich dicker sind. Leider war diese Information nirgendwo angegeben.
Über den Produktsupport von Amazon wurde ich zur Webseite von Waterdrop weitergeleitet. Ich bat dort um Hilfe.
Der Mitarbeiter verwies mich allerdings lediglich an Amazon, da ich die Filter schließlich dort gekauft habe.
Kundensupport sieht für mich anders aus.
Ich werde die Filter nun retournieren und mir ein anderes Wasser Filtersystem kaufen.

Nachtrag:
Unmittelbar nachdem ich diese (zuerst negative) Bewertung abgegeben habe, kontaktierte mich der Kundenservice erneut und teilte mir mit, dass ich selbstverständlich kostenlos einen neuen Filterhalter zugesandt bekommen werde. Diesen habe ich auch nach zwei Tagen erhalten. Somit konnte mein Problem behoben werden.
Schade ist allerdings, dass erst eine Lösung gefunden wurde, nachdem ich eine negative Bewertung abgegeben habe.

18. Februar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer super gute Produkte

Immer super gute Produkte, super netter Support, und als der Laden in Neu-Ulm noch war, waren da auch alle immer super nett :)

Bitte bringt aber wieder einen Laden in den Süden 😭

17. Februar 2026
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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