Topservice
Snelle levering, goede klantenservice (maatje was te groot maar correct advies gehad van klantendienst) en retour proces verliep heel vlot!
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
Belgien
- support@watery.be
- watery.be
3,5
Akzeptabel
11 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Livraison et correspondation très vite
Service de livraison est très bonne. Mon paquet était livrer dans 4 jours. J'ai bien revue des e-mails très claires après ma commande. Après la livriason j'avais une question et j'ai eu reponse très vite! Je vais absolument encore utiliser ce site pour commander des choses de natation.
Merci!
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
The product works great (until it doesn't)
I updated my experience from 5 to 1 stars because the sauna started overheating and the cables melted. The room filled with burnt plastic.
Since then it's been misery to deal with customer service. The phone number they provide does not work. Their bot is frustrating and their emails don't answer my question. I've also noticed zero concern on their part that the promised "low water" and "overheating" protection doesn't work. So you can ignore the review below. I ordered another one from the plunge while trying to get the return sorted.
The product works great! I have gotten it up to 45°C in half an hour. It might be nice to have an additional insulating cover because steam does leak out here and there. I keep my window open to not get damage from the steam so it is colder in the room as well. In summer, I expect this will not be an issue.
But I've been using it most days and it holds up. My sinusses and skin are happy and it is helping me relax.
The delivery was also good although I didn't like that it promised a one day delivery while it took longer. I don't mind waiting a little bit but it would have been nice to know that from the start because I looked forward to getting it very much.
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Watery.be
Hi Evelien,
Thank you so much for your detailed review and for sharing your experience with us!
It is absolutely fantastic to hear that you've managed to get the temperature up to 45°C so quickly and that it’s already making such a positive difference for your sinuses and skin. That's exactly the kind of relaxing experience we aim to provide! 🌊 We also really appreciate your constructive feedback regarding the steam and the insulating cover, as well as your note about the delivery time. We always strive to be as fast and precise as possible, so your input helps us get even better. 🙌 It is so great to hear that you’re using it almost every day and that it’s helping you unwind. 😊
We hope you continue to have many wonderful and relaxing moments with your new gear!
Best swimming greetings,
Emil / Watery 💙
I have been waiting for my order for a…
I have been waiting for my order for a week now. I have already sent multiple emails and tried contacting you by phone, but no action has been taken.
18. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Watery.be
Hi Sam,
Thank you for your review!
We are very sorry to hear about your experience and fully understand your frustration regarding the waiting time for your order and the difficulties reaching us. This is not the level of service we aim to provide, and we sincerely apologize for the inconvenience this has caused.
We can see that you have already been in contact with our customer service team and that a solution has been found in your case. We truly hope that this resolution has been satisfactory for you and that everything is now in order.
Thank you for your patience throughout the process, and for taking the time to share your feedback.
Best swimming regards 🌊
Katrine / Watery.be
Watery is een betrouwbare webshop
Watery is een betrouwbare webshop. Gunstige prijzen met een snelle levering. Ik vind hier alles om mijn zwemsport te maximaliseren. Zeer tevreden
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Watery.be
Hoi Catharine,
Bedankt voor je fijne feedback! 😊
Wat fijn om te horen dat je bij ons alles vindt om je zwemsport te maximaliseren en dat de levering lekker snel was 🚚 We hopen dat je heel veel plezier hebt van je nieuwe spullen bij je volgende duik in het water! 🌊
Met de beste zwemgroeten,
Emil / Watery 💙
Le maillot reçu est fidèle à sa…
Le maillot reçu est fidèle à sa description, couleur et taille.
Par contre le sac cadeau à 7€ je suis très déçu. Je commande un maillot adulte et je reçois des crocs enfants 😩😡il ya t’il une logique quelques part????je n’ai pas d’enfants en bas âge, cadeau inutile payé pour rien !!!!
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Watery.be
Bonjour Christelle Heindryckx Heu Hein,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis med nous !
C'est vraiment génial d'apprendre que votre nouveau maillot de bain vous plaît et qu'il correspond parfaitement à vos attentes en termes de couleur et de taille 🌊
Je suis toutefois sincèrement désolé pour la confusion concernant le sac cadeau. Ce n'est pas du tout l'expérience que nous souhaitons vous offrir ! N'hésitez pas à nous envoyer un petit message afin que nous puissions trouver une solution ensemble et vous redonner le sourire 😊
Meilleures salutations aquatiques,
Emil / Watery 💙
Slow delivery
Slow delivery. It's been on status "Shipment has been added to transfer" for more than one week now. The delivery lead time is excessive and hardly communicated at time of order. I'm not even sure whether it will be delivered.
9. März 2026
Antwort von Watery.be
Hi Kristof,
Thank you for your review.
We are truly sorry to hear about your experience with the delivery - this is certainly not the experience we want to provide our customers.
I have contacted you via email to investigate the matter further and assist you. We would very much like to find a solution and provide you with a clear update on your delivery as soon as possible.
Thank you for your patience - we look forward to resolving this for you.
Best swimming regards 🌊
Katrine / Watery.be
Overpromising qua timing
Overpromising qua timing - wacht al weken op de bestelling.
22. Februar 2026
Antwort von Watery.be
Beste Preeke,
Dank je wel voor het delen van je feedback - ook al vinden we het natuurlijk erg jammer om te horen dat je al weken op je bestelling wacht.
We begrijpen heel goed hoe frustrerend dit is, zeker wanneer de levering langer duurt dan verwacht.
We hebben inmiddels contact met je opgenomen via e-mail om samen tot een passende oplossing te komen. We hopen dit zo snel mogelijk voor je af te ronden en waarderen je geduld enorm.
De beste zwemmegroeten🌊
Katrine / Watery.be
Antwort von Watery.be
Hello Romina 😊
Thank you so much for your review! We’re really happy to hear that the delivery was on time and that you experienced good attention from us 💙🏊♀️
That’s exactly the level of service we aim to provide every time.
Best swimming regards🏊♀️
Emil / Watery.be
Antwort von Watery.be
Bonjour Anli
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’entendre que votre commande était parfaite.
De meilleures salutations de nage🏊♀️
Emil / Watery.be
Goede service
Badpak werd snel verzonden.
Dochter is er heel blij mee.
14. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Watery.be
Beste Ellen
Dank je wel voor je feedback. Fijn om te horen dat het badpak snel werd verzonden en dat je dochter er heel blij mee is.
De beste zwemgroeten🏊♀️
Katrine / Watery.nl
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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