Bin seit vielen Jahren Kunde bei WebGo und sehr zufrieden. Preis/Leistung passt und grundsätzlich alles sehr übersichtlich und selbsterklärend. Sollte man doch mal Probleme oder Fragen haben, steht e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Ob Homepage-Baukasten, root Server, managed Server oder klassische Webhosting Angebote, wir sind ein Full-Service-Provider aus Hamburg mit besonderem Fokus auf Kundenzufriedenheit. Die Produktpalette reicht vom Einsteiger-Paket für die eigene Homepage, bis hin zum Power-Server mit höchsten Ansprüchen an Sicherheit und Zuverlässigkeit. webgo betreibt eigene Serverhardware und Netzwerktechnik komplett ohne Fremdkapital. Unser Hamburger Rechenzentrum ist in unmittelbarer Nähe (200 m Luftlinie) zum DE-CIX Hamburg. Wir haben 3 Backbones und sind dadurch über die Carrier weiterhin am DE-CIX angeschlossen. Speziell sind unsere Server an die Carrier euNetworks GmbH, n@work Internet Informationssysteme GmbH und Core-Backbone GmbH angeschlossen, die beiden letzten genannten Carrier sind essentielle Bestandteile des DE-CIX Hamburg. Das DE-CIX ist der größte Internet-Knotenpunkt der Welt. Unser Kundenservice steht Ihnen 365 Tage im Jahr gerne telefonisch, per Chat oder E-Mail zur Seite, sollten Sie einmal Hilfe benötigen. Sollten Sie einmal unzufrieden mit uns sein, wenden Sie sich per Mail an beschwerde@webgo.de, wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück, um Ihre Zufriedenheit wiederherzustellen. Sofern dies nicht möglich sein sollte, bieten wir Ihnen gerne unsere Zufriedenheitsgarantie an. Gemäß dem Motto: "go!happy" bieten wir Ihnen mit unserer 100% Zufriedenheitsgarantie, ein erstklassiges Hosting inklusive unserem Experten Support an.
Vom Unternehmen geschrieben

Wendenstraße 8–12, 20097, Hamburg, Deutschland

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Heute mal wieder so ein Tag. Kollegen sind alles weg und ich steh alleine da. PhP, wie wo was ßßß, keine Ahnung. Aber Fabian Bleesen vom Team Webgo hilft! Danke für die Geduld.

Antwort von webgo GmbH
Schnell und freundlich, zuverlässig und kompetent: ich Danke für die schnelle Umsetzung meines Wunsches!

Antwort von webgo GmbH
Direkter, schneller und freundlicher Kontakt zu den Mitarbeitern, faires Preis– und vor allem sehr gutes Leistungsangebot. Ein sehr zuverlässiger Provider, der sich auf sein Kerngeschäft konzentriert un din Deutschland ansässig ist.

Antwort von webgo GmbH
Ich bin seit einigen Jahren Webgo-Kunde und finde den Homepage-Baukasten übersichtlich und leicht verständlich. Leider lässt der Service nach: Die Mitarbeiter sind zwar freundlich, aber die Hilfe ist mittlerweile miserabel. Aktuell versuche ich dringend Domains zu transferieren – trotz mehrerer Kontakte mit dem Support seit über vier Tagen gibt es noch keine Lösung und nun sind auch noch die Email-Postfächer nicht mehr erreichbar. Für mich als Onlineshop-Betreiber ein Worst-Case Szenario. Ich bin mehr als bedient.

Antwort von webgo GmbH
Anfangs war ich absolut unzufrieden mit webGo. Die Erreichbarkeit war schwierig, und trotz rechtzeitiger Rücknahme einer nicht beabsichtigten Kündigung wurde meine Homepage deaktiviert, was ich als sehr kundenunfreundlich empfand. Für die Reaktivierung sollte zudem Geld verlangt werden.
Allerdings hat webGo die Situation inzwischen zu meiner Zufriedenheit geklärt und den Fehler wieder gutgemacht. Dafür möchte ich mich bedanken.

Antwort von webgo GmbH
Jahrelanger Kunde. Ich hatte Probleme mit meinen DNS-Einstellungen. Nicht nur, dass mir telefonisch sofort geholfen wurde – ich erhielt zudem eine ausführliche Erklärung und eine Art Mini-Schulung. Ich habe in kurzer Zeit mehr gelernt als schon lange nicht mehr. Großes Lob und eine klare Weiterempfehlung!

Antwort von webgo GmbH
Ich war über 15 Jahre Kunde bei DomainFactory. Anfangs war ich dort sehr zufrieden, aber über die Jahre wurde es leider immer schlechter: Preiserhöhungen, eingeschränkte Leistungen und zuletzt die Zwangsmigration auf neue Systeme. Besonders geärgert hat mich, dass dadurch die Catch-All-Funktion abgeschafft wurde, die ich regelmäßig genutzt habe. Auch beim telefonischen Support gab es keine kompetente Hilfe mehr – man bekam nur Standardantworten, aber keine echten Lösungen.
Im April 2025 habe ich deshalb zu webgo gewechselt. Seitdem bin ich sehr zufrieden: Serverstandort Hamburg, klare Strukturen, transparente Tarife und ein Support, der tatsächlich erreichbar und hilfreich ist. Für mich ein spürbarer Unterschied – sowohl in der Qualität der Produkte als auch im Service. Rückblickend hätte ich diesen Schritt schon früher gehen sollen.

Antwort von webgo GmbH
Ich war mit dem Service von Webgo sehr zufrieden. Nächste mal gerne wieder 👍🏻

Antwort von webgo GmbH
webgo bildet das ganze spektrum beim mieten von Servern zum hosten von websites ab. Diese laufen erwartungsgemäß sehr schnell und zuverlässig. Wo webgo aber insbesondere hervorrscheint ist beim Support. Egal ob über Telefon, Chat oder E-mail, immer ist jemand schnell erreichbar und kann meist das Problem schnell lösen. Der first level support ist so gut geschult, dass dieser 98% aller Probleme selbst beheben kann.
Nun hatte ich aber ein Problem, bei dem der second level support ran musste. Dieser hat sich das Problem im Hintergrund angesehen und set up neu aufgesetzt, um es zu lösen. Danach haben Sie mir einfach die Lösungsschritte mitgeteilt und mich gebeten zu testen.
Ich bin begeistert, weil der Support von webgo einfach mitdenkt und handelt und nicht andauernd Dinge nachfragt, die für Profis offensichtlich sind. Ich fühle mich hier als professioneller Kunde erstgenommen.

Antwort von webgo GmbH
Unsere Schule zieht die Domains, EMails und die Website zu Webgo um und von der ersten Minute bis zum Schluss ist der Service der Hammer. Ich habe kaum bis keine Erfahrung in der Materie und werde aber super verständlich und professionell durch das ganze Prozedere begleitet. Einfach perfekt.
Vor allem im Chat hat mir Benjamin Böter richtig viel geholfen und ganz klar und verständlich alles erklärt.
Auch Kirsten Bick aus dem Sales Team ist eine echte Bereicherung. sie verkauft nicht nur gut sondern weiß auch echt bescheid was wie am einfachsten gemacht werden kann.
Ich kann die Firma nur empfehlen

Antwort von webgo GmbH
Ich brauchte Unterstützung, um mich wieder beim Webmailer anmelden zu können. Die Anfrage stellte ich über den Support Chat und wurde bestens beraten. Alles hat wunderbar geklappt. Mein heutiger Ansprechpartner war Herr Benjamin Böter, der mir kompetent zur Seite stand. Vielen Dank!

Antwort von webgo GmbH
Die Frau Madita F. hat mir außergewöhnlich guten Support gegeben.
Viel Geduld, sehr angenehmer & humorvoller Umgang und das Wichtigste: Das doch sehr knifflige Problem gelöst!
Liebe Grüße gehen raus!

Antwort von webgo GmbH
Sehr netter und geduldiger Support von Sascha Klärner!

Antwort von webgo GmbH
Der support reagiert sehr schlecht und bei komplexeren Angelegenheiten gar nicht. Trotz Beschwerde bleibt man im Regen stehen.
Wenn Sie gleiche Geschwindigkeit und Energie wie hier in konstruktiven Support aufwenden würden, wäre allen geholfen. Die schlechte Arbeitsweise Ihres Unternehmens setzt sich, mit sehr wenigen Ausnahmen, vom ersten bis zum letzten Vertragstag fort.
Es sind jetzt noch Tickets vollkommen unbeantwortet aus jenem Monat- und auch aktuell offen, ich kann meine knappe eingängliche Einschätzung sehr ruhigen Gewissens vertreten.

Antwort von webgo GmbH
Madita TOP support - hat mir in 10 min geholfen mit dem Umzug meiner Website!

Antwort von webgo GmbH
Der Support bei Webgo ist und bleibt einfach spitze. Benjamin Böter hat mich heute z.B. mal wieder sehr geduldig durch einen für mich sehr komplizierten Fall gelotst. Ich habe heute Dinge umgesetzt, von denen ich nicht mal wusste, dass es sie gibt. Vielen Dank und weiter so!

Antwort von webgo GmbH
Wir hosten alle Websites schon seit Jahren bei Webgo. Die Leistungen speziell beim neuen NVMe-Hosting sind gigantisch. Abgesehen davon möchte ich auch den grandiosen Support z. B. von Stephanie Knudsen hervorheben. Zwei WordPress-Instanzen hat sie problemlos zum neuen NVMe-Hosting migriert.

Antwort von webgo GmbH
Von Benjamin Böter habe ich gute und flinke Beratung rund um E-Mail Certificates erhalten. Danke.

Antwort von webgo GmbH
Lukas Bartsch hat mir bei meinem Anliegen perfekt weiterhelfen können. Es ging konkret um einen Domain Umzug zu Webgo, um internationale Domains und wie ich die Darstellung vom Link meiner Webseite (die ein ü) enthält optimiere und umleiten kann, sodass ich weltweit vernünftig dargestellt wird.

Antwort von webgo GmbH
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.