Weblet.no Bewertungen 289

Antwort von Weblet.no

2. Sept. 2021

Hei Jon.

Takk for tilbakemeldingen din, det er synd å høre at du ikke er fornøyd med handelen hos oss.
Det er ingenting mer vi ønsker enn å sende ordren til kunde samme dag som den blir lagt inn, når vi klarer å levere fra en dag til en annen er vi veldig fornøyde.
Her har det gått 4 arbeidsdager før ordren ble sendt og vi beklager de ulempene det har medført deg.
Med norske merkevarer er vi bortskjemte med at varer er på lager og vi kan sende ut forløpende. Dessverre har det vært en spesielt situasjon med pandemi og uforutsette utfordringer som gjør at det i en periode nå har vært lengre leveringstid enn normalt. Vi håper å være tilbake til normalen så fort som mulig, slik som så mange andre bransjer også gjør.

Vi håper du blir fornøyd med aggregatet fra Thermocold når du får det installert.

Hilsen
Linda, Norlet.no

Antwort von Weblet.no

4. Apr. 2021

Hei,

Takk for tilbakemeldingen.

Jeg ser at Schenker hadde en forventet leveringsdato 29 mars i sporingslinken som du fikk tilsendt.
Da du kontaktet oss 31 mars anbefalte vi deg å kontakte Schenker direkte for avtale om utlevering.
Vi får dessverre ikke avtalt utlevering på vegne av kundene våre.
Da vi ikke fikk tilbakemelding fra deg på mailen gikk vi utifra at ordren var levert og alt var i orden.

Det er kjedelig når ting ikke blir som forventet og det beklager vi på det sterkeste.

Send oss gjerne opplysninger om hvem som har lovet deg levering hos Schenker så følger vi opp denne saken, det er viktig for oss at våre samarbeidspartnere gjør som avtalt.

Vi er lei oss for at din handleopplevelse ble dårlig hos oss men vi håper og tror at du vil bli fornøyd med kjølerommet når du får det på plass.

Fortsatt god påske!