Wekiwi Italia Bewertungen 

Passaggio a Wikiwi per migliorare costo M3 gas.

Ad Mmrzo passo da mio vecchio operatore A2a a Wekiwi per ottimizzare costo gas avendo visto delle quotazioni sul segugio (sito di comparazione).

Ad aprile attivano.
A fine aprile mandano la prima bolletta (300 erotti euro con un effettivo consumo rilevato al 1 aprile di 912 Mcubi ed uno stimato di 1125)

Chiedo via mail rettifica della fattura (come fatto con altri operatori) fornendo la lettura del contatore che era a 940 Mcubi. Non comprendo come mai avendo un contatore G4 elettronico debbano fatturarmi uno stimato e non solo un consumato.

Siamo a giugno, ieri mi arriva una raccomandata con avviso di sospensione della fornitura grazie al fatto che possono farlo con un contatore G4 (però fatturare i consumi effettivi non si può ;-)

A ieri 1 Luglio in contatore segnava 997 Mcubi quindi praticamente solo 85 in piu rispetto alla loro prima lettura effettiva di 1 Aprile riportata nella fattura.

Nel frattempo arriva un altra bolletta con altri 200 Mcubi stimati. ahahahhahahahaha Follia!

Ho mandato una PEC dove richiedo di pagare il reale consumato. Se provano a sospendere ho già pronto avvocato perchè sono anche mamma con 3 figli minori a carico e l'avvocato non vede l'ora di scrivere. NEll frattempo ho già contattato per la questione associazioni di tutela del consumatore.

Io posso saldare la mia posizione ma non vedo perchè pagare 700 euro di GAS stimato quando ci sono solo 85 Mcubi utilizzati che ad costo esagerato finito di wekiwi di 1,40Mcubo sono già soldi ( ho lasciato A2a per migliorare dove avevo un costo finito per Mcubo di 1,29).

Buongiorno.ho.scoperto questa azienda per caso.
Per adesso mi trovo molto bene.pago di meno della mia vecchia fornitura
Giordana è una persona deliziosa gentile e molto disponibile,mi sono trovata subito bene con lei

Poco trasparenti e poco onesti, il peggiore fornitore che abbia mai avuto!

Vedo che in tanti stanno avendo lo stesso problema. Prezzi esorbitanti e non uguali a ciò che è stato detto quando ho firmato il contratto. Ricalcoli di spese di gestione/materia prima etc fatti retroattivamente su bollette da novembre a maggio con un conguaglio di 324 euro!!! Ricalcoli su spese inesistenti dato che la mia lettura di metà giugno(che manderò appena possibile) è uguale alla loro lettura stimata di dicembre 2024!!!!! Capisco la stima ma con che criterio è stata fatta? Com'è possibile che sto pagando da 5 mesi gas che non ho consumato? Tra l'altro con relativi ricalcoli inutili dato che non ho consumato nulla! Inoltre mi hanno tolto la promozione online dicendo che non mi spettava. Ma retroattivamente fate una cosa del genere? Poi entro qui e scopro che questa cosa sta succedendo a tanti altri. Cambierò immediatamente gestore e passerò alle vie legali.

Vedo dalle recensioni che molti hanno avuto il mio stesso problema.
Effettuo un contratto gas proposto da Facile.it con prezzo bloccato 12mesi e da loro accettato, fino alla fatturazione di maggio tutto ok, dopodichè ricalcolano e mi levano uno sconto on-line che non mi spettava, morale della favola senza spiegazioni (fatte dopo la richiesta via mail) ricalcolo dal 1/10/2024 a 31/05/2025 335.37 euro senza se e senza ma. L'errore è loro io ho pagato sempre tutto e in tempo, oltre a segnalarlo all'associazione consumatori cambierò fornitore e recensirò in maniera negativa in ogni piattaforma possibile. LADRI!

Dopo un anno decido di cambiare fornitore perché la mia offerta è scaduta e hanno aumentato i costi , mi arriva l’ultima bolletta di giugno €800 perché secondo loro c’è stato un errore e non avevo diritto a quella offerta e hanno ricalcolato un anno di fornitura. Possono farlo ? Non sono tutelata dato che l errore è stato loro, hanno ricalcolato dal 2024 a maggio 2025, è possibile una cosa del genere? Compagnia assolutamente da evitare se volete evitare che se cambiate fornitore vi facciano pagare “un ricalcolo “ vi auguro un successo grande come le offerte che fatte finta di sottoscriver PD è inutile la vs risposta , mi avete si risposto con i costi dettagliati del ricalcolo, non di un mese , ma di 1 Anno!!! Ma leggendo le recensioni vedo che non sono l’unica , purtroppo io sono stata con voi 1 anno e mi ritrovo una bolletta spaventosa , spero ci sia un garante e che vi faccia chiudere data la vs nulla onesta

Bollette arbitrarie in base a calcoli tutti loro: a gennaio eravamo fuori casa tutto il mese con valvola gas chiusa = 220 euro di bolletta. Chiamiamo per aver spiegazioni e per aver contattato il servizio clienti ci tolgono uno "sconto" fatto in precedenza.
Questo sconto, non riportato sul contratto, è annullato in via retroattiva e ci arriva un conguaglio straordinario da ottobre 2024 ad oggi di €340 solo perché abbiamo contattato il call center per avere spiegazioni su addebiti casuali sul nostro conto corrente. Statene alla larga

Una delle mie peggiori esperienze con un distributore di gas. Ti fregano, ti mangiano soldi in bolletta e ti addebitano costi che non hai oltre che farti pagare sempre do piu con la promessa di un conguaglio che poi finisce col pagare ancora di più, servizio assistenza schifoso e prezzi truffaldini e costi in f a mi. DA EVITARE COME LA PESTE

**attenzione alle recensioni positive che hanno , molte sono false e generate da BOT***

Tosi bolletta 102770-G del 17/06/25
Pdr
15441000044133

Non ho capito bene, ma mi pare che per una telefonata che ho fatto a loro, mi hanno tolto uno sconto che avevo da quasi un anno, oltre alle normali bollette pagate in questi mesi, mi è stata aggiunta adesso una bolletta senza senso di 370 euro riferita ai 12 mesi precedenti di ricalcolo per gas.. più una boletta di 78 per la luce alla stessa maniera come spese in più oltre a quelle già pagate.

Avevo chiamato una volta wekiwi per avere notizie riguardo un problema di tensione, che infatti è stato accertato e risolto dal tecnico dell' enel gratuitamente, visto che sono problemi dell enel legati a linee vecchie fatte da loro.

Oggi vi ho mandato una mail di reclamo e aspetto risposta per risolvere la questione , altrimenti il prossimo passo saranno gli avvocati. Andate poi a prendere in giro qualcun altro. Oggi abbiamo cambiato subito fornitore.

State alla larga...

Si avete risposto per mail che la bolletta è da pagare per un disguido vostro , ma questo è un giochetto che fate per avere bollette abbastanza normali durante l'anno in questo modo il cliente non cambia fornitore , poi date la mazzata finale passati 12 mesi.
NON SIETE ONESTI

Avevo scelto Wekiwi attratto dal prezzo SMC. Me ne sono pentito amaramente. Continui errori nella fatturazione e sopratutto costo di commercializzazione fuori mercato . Il top comunque è che se vuoi parlare con un operatore perdi il diritto allo sconto. Gli inglesi dicono "beware of the dog" ovvero Attenti al cane. Consiglio : statene fuori per evitare di farvi il fegato cattivo e rischiare di pagare molto più del dovuto.

Fattura di maggio emessa con 3 (tre) metri cubi per la bellezza di 113,69 euro.
Questi 3 metri cubi da dove sono stati presi? Dalla luna direttamente? Ma ci rendiamo conto? È stato fatto un ricalcolo con partenza ottobre 2024 fino a maggio 2025 dove si è appurato che i calcoli stimati fossero corretti al netto di un errore da parte loro dove mi veniva fatturato molto di più, segnalato subito da parte mia, addebitato subito e dopo mesi ho ricevuto come rimborso il bonifico ma solo dopo aver omesso l’informazione che doveva essere proattiva come richiesta (loro sbagliano, io pago, io devo chiedere il rimborso, premettendo che lo avevo anche richiesto ma non evidentemente nella forma che gli piaceva). Quindi riscrivono tutti i calcoli inserendo un euro qua e un euro la ed ecco signori che fatturano 113 euro per 3 metri cubi (tre)… tre…
Ho inviato una mail attendo risposta, dopo di che oltre a far scomodare l’avvocato, scomoderò anche arera, feder consumatori e chi più ne ha e più ne metta e richiederò anche un risarcimento oltre alla restituzione delle cifre non dovute. In sostanza signori vedetevene bene di fare contratti con questi perché come si suol dire… non credo siano del mestiere.

Ho firmato un contratto annuale con un prezzo gas accettabile, nella prima bolletta è raddoppiato, nella seconda e terza bolletta è triplicato. Oltre a riportare in bolletta gli stessi consumi due volte. Mi fate capire perché. Sinceramente non si capisce nulla. Pessimo fornitore.

Sono in Wekiwi dal 2018 e mi sono sempre trovato molto bene sia per i prezzi, sia per il costante supporto dell'Ambassador che mi segue e mi consiglia sulle tariffe di rinnovo. Anche in periodo Covid non ho mai ricevuto bollette esorbitanti, come invece è capitato a conoscenti, grazie alla rimodulazione del sistema a cariche.
Consiglio stipulare i contratti affidandosi ad un Ambassador, che vi seguirà sempre e vi aiuterà a risolvere direttamente le problematiche che eventualmente potranno sorgere, scaricandovi dall'incombenza di contattare il servizio clienti.

Ho avuto tantissimi problemi con questo gestore, fortunamente il servizio è stato disdetto subito appena ho capito come operano, ma in soli 3 mesi hanno applicato alle loro tariffe oneri e costi esorbitanti (il che giustifica prezzi contenuti per la materia prima poi compensati con extra altissimi).
Dopo varie lamentele relative in particolare alla fattura di energia elettrica, nonche pubblicazione su questo sito Altroconsumo di un reclamo, mi contattano e mi dicono di aver effettivamente errato i conteggi emettendo nota di credito a parziale storno della fattura in questione scaduta il 27.5.2025. Al che dopo aver ricevuto l'aggiornamento dei conteggi, provvedo a saldare la differenza in data 4.6.2025 quindi 7 giorni dopo la scadenza. Ebbene, la bolletta successiva, riporta una voce "altre partite" pari a 17 euro PER INTERESSI E SPESE DI MORA PER RITARDATO PAGAMENTO! da non credere! Nella loro stessa comunicazione mail scrivevano" in merito alla tua richiesta di assistenza, come precedentemente comunicato, è stata emessa la nota di credito 2025-0154100-E di -66,00 € utilizzata per compensare parte della fattura 2025-0139485-E di 160,34 € quindi il residuo da saldare ammonta ad euro 94,34" saldati appunto il 4 giugno. E dopo richiesta di mie spiegazioni via mail mi viene risposto " siamo spiacenti ma, salvo comunicazioni di storno da parte nostra, la data di scadenza della fattura e il saldo non sono stati posticipati
Pertanto ci risulta corretta l’applicazione della mora per il ritardato pagamento" ma se loro stessi hanno ammesso l'errore ed emesso nota di credito a compensazione parziale!
Ora ho provveduto con ampio anticipo (la scadenza è il 1 luglio) in data 13 giugno a saldare la nuova fattura (detraendo ovviamente i 17 euro che non intendo assolutamente pagare! N.B. 17 euro per 7 giorni!!!!) Sono certa che non verra accreditato alcunché in caso di pagamento anticipato... Non vedo l ora di chiudere definitivamente con questo Wekiwi, sconsigliatissimo.

Il problema è dopo un anno, che la tariffa subisce uno spread più alto del costo stesso della materia prima, se disdici prima di un anno ti addebitano tutto lo sconto ricevuto, devi stare attento anche al fatto che è meglio che passino più di 12 mesi perché nel contratto scrivono che lo sconto è valido solo se passi i 12 mesi di fornitura, pensato per bastonarti dopo un anno di buon sconto, occhio

Ho conosciuto questo gestore anni fa e da quel giorno non ho fatto più cambio delle mie tre utenze. Ringrazio il mio Ambassador che mi segue e mi da assistenza quando serve e mi fa stare tranquilla perchè ho sempre prezzi molto molto buoni

Esperienza pessima. Sono dei truffatori legalizzati. Tante promesse, ma solo m...a come risposta..! Da quando ho sottoscritto un contratto con loro è stato un aumento continuo di bollette senza un effettivo aumento di fatturato.. sono sempre enigmatici, ricattatori e parolieri.
Adesso mi è arrivata un ulteriore aumento nonostante i consumi non abbiamo subito un aumento, così decido di passare tutto al mio avvocato che sicuramente avrà a cura i miei diritti!

Sono cliente wekiwi da 1 anno. Ho volturato l'utenza e per la pratica sono stato seguito da una loro consulente molto attenta e competente.
Fino a questo momento non ho avuto nessun problema con le bollette.
Mi trovo bene e lo consiglio come fornitore.

Sono cliente ormai da anni e mi sono sempre trovata bene.

Ero cliente wekiwi quando sono stata vittima di una truffa online. Grazie all'aiuto di una loro consulente ho risolto il problema.