Westwing Bewertungen 10

Antwort von Westwing

12. Feb. 2026

Dear Samira,

We sincerely regret the experience you describe and fully understand how frustrating it must be to repeatedly reorganize your time without a successful collection. Please accept our apologies for the inconvenience this situation has caused.

Unfortunately, based on the information available in your review, we do not have sufficient details to locate your case and properly investigate what occurred. We kindly ask you to provide your order number or incident reference so that we can review the matter in detail.

Once we receive this information, we will thoroughly examine the situation and contact you directly by email to provide clarification and ensure appropriate follow-up.

Thank you for bringing this to our attention. We take feedback like yours seriously and are committed to improving our service.

Kind regards,

Antwort von Westwing

5. Feb. 2026

Hej Carl,

Vi är verkligen ledsna över din upplevelse, och ber om ursäkt för vårt sena svar. Det är helt förståeligt att den långa väntetiden, bristen på tydlig kommunikation och förvirringen kring adressändringen har varit frustrerande. Den här typen av situation motsvarar inte alls den standard vi vill ge våra kunder.

Tyvärr kan logistiken med våra transportörer under så pass intensiva perioder , särskilt med ändringar av leveransadresser mitt i processen, också vara väldigt kaotisk för oss, särskilt med den fördröjning i svar vi ibland får på de åtgärder vi begär.

Vi arbetar löpande med att förbättra både vår leveransprocess och kundservice för att undvika liknande situationer i framtiden. Vi hoppas att om du ger oss en ny chans, blir din upplevelse betydligt mer positiv.

Ditt Westwing-team

Antwort von Westwing

5. Feb. 2026

Hej Karin,

Vi är ledsna för att det inte fungerade med din 10%-rabatt, och förlåt för besväret och vårt sena svar. Det är naturligtvis inte den upplevelse vi vill ge våra kunder.

Vi har nu vidarebefordrat din önskan om att avsluta medlemskapet, och det kommer att hanteras omgående. Vi beklagar återigen frustrationen detta har orsakat.

Ditt Westwing-team

Antwort von Westwing

Aktualisiert am 5. Feb. 2026

Hej Daniel,

Tack för din feedback.

Vi förstår och tackar för dina kommentarer om nyhetsbrev och kontoskapande. Vi arbetar ständigt för att göra upplevelsen ännu mer modern och användarvänlig för våra kunder, och dina synpunkter är värdefulla för oss.

Ditt Westwing-team

Antwort von Westwing

5. Feb. 2026

Tack så mycket för din recension, Yvonne!

Det gläder oss att höra att allt fungerade direkt. Vi ser fram emot att fortsätta ge dig en smidig och inspirerande upplevelse!

Ditt Westwing-team

Antwort von Westwing

5. Feb. 2026

Hi Josefine,

We are very sorry to hear about your experience, and please accept our apologies for the delayed response. We completely understand how frustrating it must have been to receive a damaged sideboard and then face a complicated and inconvenient return process. This is not the level of service we aim to provide.

We are reviewing our processes for handling damaged items and returns to make them easier and more efficient for our customers in the future. We truly appreciate your feedback and will use it to improve.

We hope that if you give us another chance, your experience will be much more positive.

Your Westwing team

Antwort von Westwing

5. Feb. 2026

Hi S.P.,

We are very sorry to hear about your experience, and please accept our apologies for the delayed response. We completely understand how frustrating it must have been to receive a damaged table part, deal with a complicated return process, and experience confusion with our customer service. This is certainly not the level of service we aim to provide.

We appreciate your detailed feedback, and we are reviewing our processes for handling damaged items and returns to ensure that future cases are handled more smoothly and efficiently.

We hope that if you give us another chance in the future, your experience will be much more positive.

Your Westwing team

Antwort von Westwing

5. Feb. 2026

Hej Ragnhild,

Vi är verkligen ledsna över din upplevelse, och ber om ursäkt för vårt sena svar. Det är helt förståeligt att situationen med försenade varor och bristande uppföljning har varit frustrerande, och detta motsvarar inte den standard vi vill erbjuda våra kunder.

Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra både vår logistik och kommunikationen, så att liknande situationer inte upprepas. Vi hoppas att om du väljer att handla hos oss igen, blir din upplevelse betydligt mer tillfredsställande.

Ditt Westwing-team

Antwort von Westwing

5. Feb. 2026

Tack så mycket för din recension, Anna!

Det gläder oss verkligen att höra att du tycker om våra produkter och att vi har blivit din nya favoritbutik som inredningsdesigner. Vi ser fram emot att fortsätta inspirera dig!

Ditt Westwing-team

Antwort von Westwing

5. Feb. 2026

Tack så mycket för din recension, Ricardo!

Det gläder oss att höra att du uppskattar våra produkter. Vi ser fram emot att inspirera dig igen snart!

Ditt Westwing-team