Competenza, professionalità e gentilezza fanno parte integrante del servizio che la Wetacoo fornisce ai suoi clienti. Siamo rimasti particolarmente colpiti dal lavoro svolto con cura e disponibilità d... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ottimo servizio di assistenza Riccardo mi ha risolto i problemi che si sono presentati prendendosi a cuore le mie esigenze come un figlio!!!!sono super soddisfatta anche del ragazzo che ha ritirato... Mehr ansehen
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Esperienza fantastica con Wetacoo per il nostro trasloco a Roma! Sono stati presenti e di grande supporto fin dalle prime fasi: sia dagli uffici, dove siamo stati seguiti da Andrea, sempre preciso... Mehr ansehen
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Appena effettuata la riconsegna e montaggio dopo 6 mesi di deposito. Anche questa volta i ragazzi sono stati ECCELLENTI. Attenti, premurosi, educati e sempre con il sorriso, nonostante facciano u... Mehr ansehen
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Über Wetacoo
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📦 Deposito
Il deposito on-demand di Wetacoo offre molto di più di un classico box in affitto o servizio di self-storage.
I nostri spazi di deposito sono flessibili e potrai adeguare il tuo piano di deposito in qualsiasi momento aggiungendo o richiedendo oggetti.
Al momento del ritiro, il nostro team realizzerà inoltre un inventario digitale dei tuoi oggetti che potrai utilizzare per gestire ritiri e riconsegne (anche di una sola scatola!) comodamente dal tuo pc.
💪 Traslochi
Che si tratti di piccoli traslochi in zona o del trasloco di una casa intera, con Wetacoo non devi pensare a nulla.
Per noi la trasparenza è tutto, infatti puoi calcolare il preventivo del tuo trasloco e prenotare tutto online. Nessuna brutta sorpresa!
Mettiamo a tua disposizione personale specializzato e attrezzatura di qualità per garantire la sicurezza dei tuoi oggetti.
Cosa aspetti?
🏢 Logistica aziendale
Supporto in tutte le fasi logistiche: deposito, trasporto, imballaggio, smontaggio e montaggio di oggetti e gestione dei servizi dal proprio profilo personale con supporto di account manager dedicato
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📧 servizioclienti@wetacoo.com
📱 WhatsApp: 344 188 5660
📞 Roma: 06 9480 5552
📞 Milano: 02 8294 4397
📞 Torino: 011 1962 0431
Kontaktinformationen
Viale di Val Fiorita, 86, 00144, Roma, Italien
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- servizioclienti@wetacoo.com
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Roma-Milano di qualità!
Ho fatto con loro un trasloco da Roma verso Milano per un trasferimento lavorativo. Servizio rapido e consegna in 7 giorni. Ringrazio Dario per l'assistenza e Alessia per il preventivo.
14. Juli 2025
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Antwort von Wetacoo
Ciao Carlo, siamo solo che felici di leggere la tua esperienza e ti ringraziamo davvero per le belle parole.
Noi di Wetacoo restiamo a disposizione, alla prossima!
I ragazzi Giovanni Cristian e Renzo…
I ragazzi Giovanni Cristian e Renzo sono stati davvero bravi educati e rispettosi nello svolgere il loro faticoso lavoro di trasloco presso il mio appartamento.
15. Juli 2025
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Antwort von Wetacoo
Ciao Rossella, siamo solo che felici di leggere la tua esperienza e ti ringraziamo davvero per le belle parole.
Noi di Wetacoo restiamo a disposizione, alla prossima!
Personale molto gentile educato e professionale
Personale molto gentile, educato e professionale
27. Juni 2025
Antwort von Wetacoo
Ciao Giovanna, siamo solo che felici di leggere la tua esperienza e ti ringraziamo davvero per le belle parole.
Noi di Wetacoo restiamo a disposizione, alla prossima!
Servizio incompleto, disorganizzazione e totale assenza di assistenza post-pagamento
Ho scelto questa ditta per un trasloco con servizio di imballaggio incluso. Il totale pagato è stato di €1.037 IVA inclusa.
Il servizio concordato prevedeva:
- 30 scatole piccole
- 40 scatole medie
- 3 scatole guardaroba
- Trasporto TV
Servizio completo di inscatolamento
Il giorno del trasloco però:
- Sono state fatte solo 43 scatole in totale (contro le 73 previste). Nonostante ciò, non ci è stato permesso aggiungere un piccolo mobile (grande quanto una scatola), con la scusa che non c’era spazio – cosa incredibile visto che avrebbero dovuto caricare il doppio delle scatole;
- Le scatole guardaroba non sono mai arrivate, nonostante fossero nel preventivo. Molti vestiti pregiati sono stati piegati alla rinfusa, senza alcuna protezione, e ora dovrò spendere una cifra non indifferente per portarli tutti in lavanderia.
A fronte di tutto questo, mi è stato offerto uno storno irrisorio di €100. Dopo la mia richiesta di un adeguamento più equo, non ho più ricevuto alcuna risposta: email ignorate, telefonate senza risposta.
Eppure, secondo la loro stessa policy (riportata nella mail ricevuta subito dopo il ritiro):
“Qualora dovessero emergere variazioni significative rispetto allo spazio inizialmente stimato, in eccesso o in difetto, sarà nostra premura contattarti entro le prossime 72 ore per comunicarti eventuali adeguamenti del tuo piano di deposito.”
Quindi non hanno rispettato nemmeno le condizioni che loro stessi dichiarano.
👉 Servizio non conforme, danno economico concreto, mancato rispetto della policy aziendale, totale assenza di assistenza post-pagamento.
Esperienza pessima. Assolutamente sconsigliati.
1. Juli 2025
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Antwort von Wetacoo
Gentile Sig.ra Lee,
ci dispiace leggere che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative, in particolare per quanto riguarda l’assistenza post-servizio.
Come già condiviso telefonicamente e riportato anche nel testo da lei citato, la policy di adeguamento entro 72 ore si riferisce ai piani di deposito, mentre nel suo caso si trattava di un trasloco (interregionale), il cui prezzo tiene conto di diversi fattori oltre al volume degli oggetti ed eventuali adeguamenti devono essere valutati di volta in volta.
Nel suo caso, siamo riusciti ad accogliere la soluzione da lei proposta a distanza di 4 giorni lavorativi dall’effettivo completamento del servizio. Comprendiamo comunque il suo feedback e lavoreremo per migliorare ulteriormente le nostre comunicazioni in futuro.
Sperando che i chiarimenti forniti e la gestione complessiva abbiano contribuito a farle rivalutare l’esperienza con Wetacoo, restiamo a disposizione per ogni futura necessità.
Cordiali saluti,
Il team Wetacoo
Servizio combinato trasloco e magazzinaggio
puntualità, cortesia e precisione da parte della squadra Youssef e Marco
30. Juni 2025
Antwort von Wetacoo
Ciao Federico, siamo solo che felici di leggere la tua esperienza e ti ringraziamo davvero per le belle parole.
Noi di Wetacoo restiamo a disposizione, alla prossima!
Soddisfazione totale
Non posso che esprimere totale soddisfazione per l'espereinza avuta con i ragazzi di Wetacoo!
Veloci, precisi, simpatici (che pure quello non guasta), in ascolto di tutte le mie esigenze anche a lavoro in corso.
Imballaggi perfetti, cura nello spostamento dei mobili.
Fabio e Yussef sono stati impeccabili e sempre sorridenti! Grazie!
29. Juni 2025
Antwort von Wetacoo
Ciao Fania, siamo solo che felici di leggere la tua esperienza e ti ringraziamo davvero per le belle parole, riferiremo assolutamente a tutto il nostro team.
Noi di Wetacoo restiamo a disposizione, alla prossima!
Antwort von Wetacoo
Ciao Francesco, siamo solo che felici di leggere la tua esperienza e ti ringraziamo davvero per le belle parole.
Noi di Wetacoo restiamo a disposizione, alla prossima!
Tutto perfetto
Sono stati molto disponibili a partire dall’assistenza per la prenotazione del trasloco e tutto il resto. Anche i traslocatori, estremamente gentili e competenti sono stati rapidi e hanno imballato alcuni oggetti che lo richiedevano in modo impeccabile. Consiglierò questa ditta a chiunque.
28. Juni 2025
Antwort von Wetacoo
Ciao Guido, siamo solo che felici di leggere la tua esperienza e ti ringraziamo davvero per le belle parole, riferiremo assolutamente a tutto il nostro team.
Noi di Wetacoo restiamo a disposizione, alla prossima!
Dopo un iniziale disguido su giorno…
Dopo un iniziale disguido su giorno ritiro pacchi tutto è stato secondo accordi . Ottimo seevizio
25. Juni 2025
Antwort von Wetacoo
Ciao Daniela, siamo solo che felici di leggere la tua esperienza. Noi di Wetacoo restiamo a disposizione, alla prossima!
Antwort von Wetacoo
Ciao Graziella, siamo solo che felici di leggere della tua esperienza e ti ringraziamo davvero per le belle parole.
Noi di Wetacoo restiamo a disposizione, alla prossima!
lavoro perfetto
Tutto è andato bene, comunicazione veloce e cortese, e l'equipo era gentile e professionale. Sono sodisfatta.
5. Juni 2025
Antwort von Wetacoo
Ciao Fabiana, siamo solo che felici di leggere la tua esperienza e ti ringraziamo davvero per le belle parole, riferiremo assolutamente a tutto il nostro team. Noi di Wetacoo restiamo a disposizione, alla prossima!
Antwort von Wetacoo
Ciao Giuseppe, siamo solo che felici di leggere della tua esperienza e ti ringraziamo davvero per le belle parole.
Noi di Wetacoo restiamo a disposizione e speriamo di poterti offrire un'esperienza a 5 stelle complete!
Servizio TOP
Servizio TOP. Ogni cosa organizzata alla perfezione.
Veloci efficienti inappuntabili
Consigliatissimo
6. Juni 2025
Antwort von Wetacoo
Ciao Francesca, siamo solo che felici di leggere della tua esperienza e ti ringraziamo davvero per le belle parole.
Noi di Wetacoo restiamo a disposizione, alla prossima!
Squadra molto professionista
Squadra molto professionista, ringrazio ancora Fabio e Gianluca per il loro lavoro ottimo e prezioso.Complimenti
4. Juni 2025
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Antwort von Wetacoo
Ciao Elisabeth, siamo solo che felici di leggere la tua esperienza e ti ringraziamo davvero per le belle parole, riferiremo assolutamente a tutto il nostro team. Noi di Wetacoo restiamo a disposizione, alla prossima!
Servizio eccellente
Servizio eccellente.
Ragazzi efficienti, gentili e sempre con il sorriso.
11. Juni 2025
Antwort von Wetacoo
Ciao Nicola, siamo solo che felici di leggere della tua esperienza e ti ringraziamo davvero per le belle parole.
Noi di Wetacoo restiamo a disposizione, alla prossima!
piccolo trasloco e deposito del 30 05 2025 Roma
Lavoro effettuato professionalmente con puntualità e precisione . La squadra formata da Kevin, Youssef e Gianluca, preparata e cortese sempre attenta alla soddisfazione del cliente.
Grazie!
30. Mai 2025
Antwort von Wetacoo
Ciao Federico, siamo solo che felici di leggere la tua esperienza e ti ringraziamo davvero per le belle parole, riferiremo assolutamente a tutto il nostro team. Noi di Wetacoo restiamo a disposizione, alla prossima!
Wetacoo approvatissimo
Il servizio è innovativo, il personale gentile e l'esperienza davvero positiva. Già l'ho raccomandato ad altre persone, bravissimi!
2. Juni 2025
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Antwort von Wetacoo
Ciao Domenico, siamo solo che felici di leggere la tua esperienza e ti ringraziamo davvero per le belle parole, riferiremo assolutamente a tutto il nostro team. Noi di Wetacoo restiamo a disposizione, alla prossima!
Puntuali e ordinati
Puntuali e ordinati. Hanno svuotato il mio immobile che dovevo ristrutturare imballando correttamente tutti i mobili da recuperare dividendoli da quelli da avviare a discarica. Fortemente consigliati.
3. März 2025
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Antwort von Wetacoo
Ciao Maria, siamo solo che felici di leggere della tua esperienza e ti ringraziamo davvero per le belle parole.
Noi di Wetacoo restiamo a disposizione, alla prossima!
Trasloco e deposito
La mia esperienza con wetacoo è stata abbastanza buona, il trasloco è stato abb veloce ed efficiente, l unico cosa negativa è che è stato rotto un vetro trasportando un mobile fuori dalla finestra.
30. Mai 2025
Antwort von Wetacoo
Ciao Luca, la ringraziamo davvero per le sue parole e per aver condiviso la sua esperienza con noi!
Ci dispiace ancora per l'inconveniente con il vetro, ma siamo felici che il nostro team amministrativo abbia già provveduto al rimborso completo.
Rimaniamo a completa disposizione e speriamo di poterla assistere nuovamente in futuro, per offrirle un servizio da 5 stelle!
Non meritano nemmeno una stella
Non meritano nemmeno una stella! Ho affittato uno spazio deposito per oltre due anni, e al momento del ritiro ho ritrovato un disastro! Scatole rotte, un centro tavola da design rotto, così come una base di marmo di una lampada a terra di Flos, quadri rotti. Non le hanno depositate.. ci hanno giocato al giavellotto! Ora chiederò rimborso. Apparentemente carini, un disastro dal punto di vista dello storage. Se tenete alle vostre cose, non lasciatele da loro!
4. Juni 2025
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Antwort von Wetacoo
Gentile Anna Maria,
Siamo sinceramente dispiaciuti per la sua insoddisfazione.
Teniamo molto alla qualità del servizio che offriamo, come testimoniano la maggior parte delle recensioni ricevute.
In questo caso, però, precisiamo che l’imballaggio degli oggetti è stato gestito direttamente da lei: al momento del ritiro, molte scatole e oggetti presentavano evidenti criticità, che abbiamo segnalato subito.
Sappiamo comunque che è già in contatto con il nostro servizio clienti per la pratica, restiamo dunque a disposizione per ogni chiarimento.
Cordiali saluti,
Il team Wetacoo
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