windmeile.com Bewertungen 106

Gute Ware, Anleitungen online hilfreich, schneller Versand, telefonische Beratung - Warteschleife viel zu lang, so das man aufgibt.

Telefonisch ist niemand erreichbar. Dann bestellt man etwas, was natürlich nicht passt, da man auch per Mail keine Antworten erhält und zur Krönung wird dann bei der Retoure getrickst und Vorwände gesucht, die vollen Kaufpreis zu erstatten. Finger weg!

Meine Ehrfahrung mit Windmeile.
Am Tag der Bestellung war der Verkäufer sehr entgegnkommend half mir nahm sich wirklich Zeit suchte mir sogar die Bestellnummern raus so das ich sie mir notieren konnte ,es spielte Zeit keine Rolle. Die Teile wurden umgehend Geliefert. Bestellt habe ich für meinen Bafang 0G62 Nabenmotor ein KT-Kontroller das Display LCD8H zwei Bremshebel mit Schalter ein Pass Sensor und ein Gashebel . Habe dann alles Installiert das Display ging auch an nur zeigte es nur eine Geschwindigkeit an 80 Kmh mit der Beschreibung ist das Problem nicht aus der Welt zu schaffen es steht zwar drin in der Beschreibung wie man den Wert ändert aber nicht welcher ! Woher ,wenn nicht bei Windmeile könnte ich diese Daten bekommen . Der Verkäufer der sich vor dem Kauf noch Zeit genommen hatte und half mir die artikel zu Bestellen, war auf einmal nicht mehr so Hilfsbereit. Das Problem bei Windmeile besteht darin das sie nur die Artikel aus China Importieren und garnicht in der Lage sind vernüftigen Support zu geben ,die Praktiken ähneln sich der in China wobei die Chinesischen Händler mehr now how besitzen als dieser Deutsche Händler . Auf seine dütftigen Antworten fragte ich ihn ob ich die Artikrl zurück senden solle er sagte nur ( ihm wäre es egel) .WAS SOLL DAS ?

Nach sehr guter Erfahrung mit einem Windmeile-Umbausatz habe ich einen zweiten bestellt. Zusammenbau zunächst kein Problem, beim ersten Test machte der Motor nichts. Ich habe eine Service-Anfrage gestellt und bekam am nächsten Tag Tipps zur Konfiguration. Das ging so einige Tage weiter, ohne Ergebnis. Ich habe dann selbst testweise Komponenten am erfolgreich umgerüsteten Rad getestet. Alles okay. Nach einigen Tagen kam dann vom Service der Tipp, alle Sensoren mal abzuziehen und dann zu testen. Aha - ein Bremssensor ist defekt und stoppt den Motor ständig. Zurückgeschrieben und um einen Ersatzteil gebeten - seitdem (heute fünf Tage vergangen) keine Reaktion. Schade.

Update 18.3.25
Ende gut, alles gut. Ein Windmeile-Kollege hat sich gemeldet und die Ersatzteillieferung auf den Weg gebracht. Das Teil ist eingetroffen, der Fehler behoben und damit alles okay. Also - Ende gut alles gut und Daumen hoch!

Service auch nach dem Kauf! Das gefällt mir besonders gut! Nach einem sehr individuellen E-Bike-Umbau wollte es wegen einer bei Inbetriebnahme übersehenen Kleinigkeit nicht auf Anhieb laufen. Manchmal steckt der Fehler eben doch im Detail... ;-)
Dank dem Helpdesk Support von Windmeile ist die Freude umso größer, dass nun alles wie vorgesehen funktioniert. Von mir daher volle fünf Sterne inkl. Lob und Dank für den Service der Windmeile-Mitarbeiter (Verkauf & Support!) für einen wirklich tollen Job! Weiter so! :-)

[Ticket#249731, Order#79625]

Ich habe bei Windmeile einen Bafang Motor mit 500 W und 48 V im Frühjahr 24 erworben. Hauptgrund hier zu kaufen, war die deutlich herausgestellte Kundenfreundlichkeit.
Zum Motor. Nachdem ich mittlerweile drei Motoren von Bafang, einen von NCB sowie einen C 100 Motor getestet hatte, kann ich sagen, dass der Motor selbst mit 500 W durchaus durchzugstark, die Performance des Motors selbst aber eher mäßig ist. Der Motor beschleunigt in jeder Stufe bis zur vorgesehenen Geschwindigkeit relativ gnadenlos, um dann ebenfalls relativ abrupt die Unterstützung abzubrechen. Ein wirklich komfortabler Betrieb ist aus meiner Sicht mit diesem Motor nicht möglich.
Zu Windmeile selbst: kurz gesagt, die haben mein Geld, und ich habe ihren… Der Motor hat von Anfang an Probleme gemacht, dies habe ich dort auch zeitnah angezeigt. Der einzige Vorteil von Windmeile ist, dass man tatsächlich mit einer gewissen Geduld irgendwann jemanden ans Telefon bekommt. Ansonsten kann ich zusammenfassend nur sagen, dass es Windmeile nicht um die Lösung meines Problems ging, sondern mit teilweise widersprüchlichen und unsachlichen Äußerungen lediglich versucht wurde einen Montagefehler herbeizureden, den es aus meiner Sicht defacto nicht gibt. (Andere vergleichbare von mir montierte Umbausätze funktionieren einwandfrei). Letztlich wurde mein Problem von Paypal in meinem Sinne gelöst. Aus meiner Sicht ist Windmeile ausschließlich am Verkauf interessiert, der auf der Website vielfach gelobte Dienstleistungsgedanke existiert nicht. Ich kann den Verkäufer nicht empfehlen, mit chinesischen Verkäufern kann es auch Stress geben, die sind dafür aber deutlich billiger.

Das ist zumindest meine subjektive Erfahrung. Die von Windmeile gelieferten Komponenten harmonierten/funktionierten nicht so miteinander, dass trotz Fachkompetenz und immensen zeitlichen Aufwand ein zufriedenstellendes Endergebnis erreicht werden konnte. Der Kundenservice von Windmeile war wenig kooperativ, träge und mitunter wurden falsche technische Informationen gegeben. Am Ende bleibt der frustrierte Kunde sich selbst überlassen.

Aus Altersgründen wollte ich mein über 20 Jahre altes "Bulls" MTB zum Pedelec umrüsten.
Bei der Recherche stieß ich auf die Firma Windmeile und konnte mir auf deren Seite ein passendes Paket konfigurieren.
Letzte Unklarheiten konnte ich telefonisch mit einem sehr geduldigen und freundlichen Mitarbeiter klären.
Die Teile wurden bestellt und waren innerhalb 3 Tagen bei mir.
Der Einbau dauerte dann doch einen ganzen Tag weil an meinem "Bulls" einige kleine Anpassungen vorgenommen werden mussten.

Am Ende funktioniert aber alles einwandfrei und ich brauche mich nicht mehr vor Anstiegen fürchten.

Einige Kleinigkeiten vom Umbausatz benötigte ich nicht, diese wurden anstandslos von Windmeile zurück genommen und mir der Betrag erstattet.

Ich kann sagen, ich bin sehr zufrieden, weiter so.

Ich hatte Probleme mit dem Controler,Pas Sensor und der Programierung.Dank der Hilfe von Windmeile haben wir die Probleme gelöst
.

Top Kommunikation....sehr schnell und fachlich sehr gut. So sollte es immer sein.
Keine Versandkosten in DE. Sehr schnelle Lieferung.

Ich habe einen Bafang Mittelmotor bestellt, der bereits am nächsten Tag schon da war, eine hervorragende Leistung!!Dasselbe kann man leider nicht für den Zustelldienst sagen denn trotz korrekter Adressierung wurde die Ware statt bei Nr. 17 bei Nr. 7 abgegeben!!
Dafür kann Windmeile nichts!!!

Schneller Versand, gute Kommunikation.

Sehr kompetente Beratung, bei wiederholten Anrufen und Fragestellungen geduldig alles beantwortet. Nach dem Kauf des kompletten Satzes für Umbau auf
E-Bike, alles schnell geliefert. Das Ganze innerhalb
weniger Stunden (ca.2-3Stunden) montiert, Stecker
verbunden (auch für ein Laie einfach).Steuergerät über Tacho eingestellt ,(dafür brauch es aber die Anleitung) fertig. Nach der Probefahrt kann ich nur schreiben -Tolles Teil!!!
So macht es wirklich Spaß.
Vielen Dank nochmals.

Freundliche, kompetente Beratung, schnelle Rückmeldung, Superzufrieden ! Vielen Dank, gerne wieder !

Sehr gute Betreuung, auch wenn man da nichts kauft. Es ging um KT-LCD8H Display den ich wo anders gekauft habe. Eine schnelle und exzellente Kundenbetreuung womit ich sehr zufrieden bin.

Die Betreuung vom ersten Kontakt bis zur Bestellung war sehr hilfreich und wurde mit viel Geduld und Sachverstand durchgeführt. Das Fachwissen von Herrn Michel würde ich als sehr, sehr gut bezeichnen.
Die Internetseite ist sehr übersichtlich angelegt und sehr einfach zu bedienen.
Ich kann Windmeile nur weiter empfehlen.

Durch Zufall aber zum Glück bin ich im Netz auf diesen Händler gestoßen. Der freundliche Service und Anleitungen auf der Homepage haben mir sehr beim Aufrüsten meines Fahrrads zum Pedelec geholfen.

Einfach Klasse !!!
Bereits bei ersten vorab gestellten Fragen zum geplanten Umbau erhielt ich sehr zeitnah detailierte und schlüssige Antworten. Die Abwicklung der darauf folgenden Bestellung war rekordverdächtig schnell, fehlerfrei und stets begleitet von sehr freudlichen, informativen Benachrichtigungen via Email die keine Fragen offen ließen.
Das war ganz sicher nicht meine letzte Bestellung bei Windmeile👍