Den Empfang meines Smartphone hat die Firma am 23.3.26 bestätigt, wurde dann mehrmals vertröstet, am 29.4.26 wurde angeblich die Zahlung angewiesen. Stand 23.5.26 habe ich noch keinen Cent erhalten... Mehr ansehen
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Ich warte nun seit dem 22.05.2026 auf meine Auszahlung. Umzug hin oder her! Ich bekam eine Mail das mit dem Handy alles in Ordnung ist und dass das die Überweisung an die Finanzabteilung weitergegeben... Mehr ansehen
Auf Emails wird nicht reagiert ! Telefonisch zu erreichen ist gleich 0! Warten schon über 4 Wochen auf eine Zahlung !
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Vom Unternehmen geschrieben
Herzlich willkommen bei WirKaufenDeinHandy.de! Wir sind Ihr zuverlässiger Partner, wenn es darum geht, gebrauchte Handys und Tablets schnell, unkompliziert und zu fairen Preisen zu verkaufen. Unser Unternehmen hat sich darauf spezialisiert, den Verkauf Ihrer Altgeräte so einfach wie möglich zu gestalten – und das alles mit einem klaren Fokus auf Nachhaltigkeit und Transparenz. Warum sollten Sie Ihr Gerät über uns verkaufen? Ganz einfach: Wir bieten Ihnen eine Plattform, die Ihnen innerhalb weniger Minuten ein unverbindliches Angebot für Ihr Smartphone oder Tablet unterbreitet. Unser Prozess ist klar und verständlich: Sie geben die Daten Ihres Geräts ein, erhalten ein Angebot und senden Ihr Handy kostenfrei an uns. Nach der Prüfung überweisen wir Ihnen den vereinbarten Betrag schnell und zuverlässig. Aber wir sind mehr als nur ein Ankaufsservice. Unser Herz schlägt für die Umwelt. Durch den Weiterverkauf und die Wiederverwertung von Elektronikgeräten tragen wir dazu bei, wertvolle Ressourcen zu schonen und Elektroschrott zu reduzieren. Jedes Gerät, das durch uns ein zweites Leben erhält, ist ein Beitrag zu einer nachhaltigeren Zukunft. Unsere Kunden schätzen nicht nur unsere schnellen und sicheren Prozesse, sondern auch unseren freundlichen und kompetenten Kundenservice. Probieren Sie es aus – wir freuen uns darauf, Sie zu begeistern! Ihr Team von WirKaufenDeinHandy.de
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Hände weg von dieser Seite. Hat bis auf den Namen nichts mit wirkaufendeinauto zu tun, bei denen alles professionell abläuft.
Handy bei denen eingegangen am 29.04, am 13.05 nochmal eine E-Mail bekommen das es etwas länger dauert und bis heute (28.05) keine weitere Antwort bekommen trotz 2 Mails von meiner Seite aus in der nachgefragt wurde. Wahrscheinlich kommt dann noch ein unterirdischer Preis raus bei dem sie mich einfach zum Verkauf drängen wollen damit ich nicht nochmal 2 Monate warten muss bis mein Handy wieder bei mir ist...
28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wirkaufendeinhandy
Liebe Kundinnen und Kunden,
in den vergangenen Wochen kam es bei wirkaufendeinhandy.de leider zu deutlich längeren Bearbeitungszeiten sowie zeitweisen Einschränkungen unserer Erreichbarkeit. Hintergrund hierfür war der Umzug in einen neuen, deutlich größeren Unternehmensstandort, der leider nicht wie geplant verlaufen ist. Dies hatte Auswirkungen auf unsere internen Abläufe und die Bearbeitung eingehender Geräte.
Wir verstehen den entstandenen Frust und unser Anspruch ist stets höchste Transparenz, Sorgfalt und Genauigkeit – sowohl bei der Prüfung der eingesendeten Geräte als auch in der Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden. Daher möchten wir uns ausdrücklich bei allen betroffenen Kundinnen und Kunden entschuldigen.
Die technischen und organisatorischen Probleme sind inzwischen behoben. Unser Team arbeitet aktuell mit Hochdruck daran, den entstandenen Bearbeitungsrückstand schnellstmöglich abzubauen und wieder den gewohnten Service zu bieten.
Vielen Dank für Ihre Geduld, Ihr Verständnis und Ihr ehrliches Feedback – auch kritische Rückmeldungen helfen uns dabei, besser zu werden.
Ihr Team von wirkaufendeinhandy.de
Absoluter Betrug und Schwindel
Habe 2 Monate gewartet bis das Handy mal angeschaut wird... Jetzt warte ich seit über 14 Tagen auf mein Geld.. Support meldet sich gar nicht.. Absoluter Betrug.. schnelle Bearbeitung und Auszahlung könnt ihr vergessen... Lasst die Finger von den Verein... Das is schon Betrug was hier gemacht wird...
27. Mai 2026
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Antwort von Wirkaufendeinhandy
Liebe Kundinnen und Kunden,
in den vergangenen Wochen kam es bei wirkaufendeinhandy.de leider zu deutlich längeren Bearbeitungszeiten sowie zeitweisen Einschränkungen unserer Erreichbarkeit. Hintergrund hierfür war der Umzug in einen neuen, deutlich größeren Unternehmensstandort, der leider nicht wie geplant verlaufen ist. Dies hatte Auswirkungen auf unsere internen Abläufe und die Bearbeitung eingehender Geräte.
Wir verstehen den entstandenen Frust und unser Anspruch ist stets höchste Transparenz, Sorgfalt und Genauigkeit – sowohl bei der Prüfung der eingesendeten Geräte als auch in der Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden. Daher möchten wir uns ausdrücklich bei allen betroffenen Kundinnen und Kunden entschuldigen.
Die technischen und organisatorischen Probleme sind inzwischen behoben. Unser Team arbeitet aktuell mit Hochdruck daran, den entstandenen Bearbeitungsrückstand schnellstmöglich abzubauen und wieder den gewohnten Service zu bieten.
Vielen Dank für Ihre Geduld, Ihr Verständnis und Ihr ehrliches Feedback – auch kritische Rückmeldungen helfen uns dabei, besser zu werden.
Ihr Team von wirkaufendeinhandy.de
Der letzte Laden,
Der letzte Laden,
Erst war hohes Paketaufkommen, Dann war blättert Lach nach innen ab, was auf technische Problem hinweist.
Abgeschickt am 17,032026.
Angekommen am20.03.2026
Am 06.05.2026 wegen inneren Lackmängel ein neuer Preis ca 45% weniger wie im ersten Angebot,
Am 09.05.2026 wurde angeblich die Zahlung angewiesen. Heute ist der 25.05.2026 Geld ist immer noch nicht da.
25. Mai 2026
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Antwort von Wirkaufendeinhandy
Liebe Kundinnen und Kunden,
in den vergangenen Wochen kam es bei wirkaufendeinhandy.de leider zu deutlich längeren Bearbeitungszeiten sowie zeitweisen Einschränkungen unserer Erreichbarkeit. Hintergrund hierfür war der Umzug in einen neuen, deutlich größeren Unternehmensstandort, der leider nicht wie geplant verlaufen ist. Dies hatte Auswirkungen auf unsere internen Abläufe und die Bearbeitung eingehender Geräte.
Wir verstehen den entstandenen Frust und unser Anspruch ist stets höchste Transparenz, Sorgfalt und Genauigkeit – sowohl bei der Prüfung der eingesendeten Geräte als auch in der Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden. Daher möchten wir uns ausdrücklich bei allen betroffenen Kundinnen und Kunden entschuldigen.
Die technischen und organisatorischen Probleme sind inzwischen behoben. Unser Team arbeitet aktuell mit Hochdruck daran, den entstandenen Bearbeitungsrückstand schnellstmöglich abzubauen und wieder den gewohnten Service zu bieten.
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Ihr Team von wirkaufendeinhandy.de
Habe mein Samsung s24+ zum Verkauf…
Habe mein Samsung s24+ zum Verkauf eingeschickt und nur eine Email erhalten, das es eingetroffen ist und eine Email das es länger dauert. Auf Rückfragen kamen noch keine Antworten. Warte seit fast 4 Wochen.
23. Mai 2026
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Antwort von Wirkaufendeinhandy
Liebe Kundinnen und Kunden,
in den vergangenen Wochen kam es bei wirkaufendeinhandy.de leider zu deutlich längeren Bearbeitungszeiten sowie zeitweisen Einschränkungen unserer Erreichbarkeit. Hintergrund hierfür war der Umzug in einen neuen, deutlich größeren Unternehmensstandort, der leider nicht wie geplant verlaufen ist. Dies hatte Auswirkungen auf unsere internen Abläufe und die Bearbeitung eingehender Geräte.
Wir verstehen den entstandenen Frust und unser Anspruch ist stets höchste Transparenz, Sorgfalt und Genauigkeit – sowohl bei der Prüfung der eingesendeten Geräte als auch in der Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden. Daher möchten wir uns ausdrücklich bei allen betroffenen Kundinnen und Kunden entschuldigen.
Die technischen und organisatorischen Probleme sind inzwischen behoben. Unser Team arbeitet aktuell mit Hochdruck daran, den entstandenen Bearbeitungsrückstand schnellstmöglich abzubauen und wieder den gewohnten Service zu bieten.
Vielen Dank für Ihre Geduld, Ihr Verständnis und Ihr ehrliches Feedback – auch kritische Rückmeldungen helfen uns dabei, besser zu werden.
Ihr Team von wirkaufendeinhandy.de
Zahlung meines Smartphone offen
Den Empfang meines Smartphone hat die Firma am 23.3.26 bestätigt, wurde dann mehrmals vertröstet, am 29.4.26 wurde angeblich die Zahlung angewiesen. Stand 23.5.26 habe ich noch keinen Cent erhalten. Muss wohl meine Rechtschutzversicherung kontaktieren.
Update: Vor 5 Tagen hier diese Antwort auf meine Bewertung erhalten. Persönlich habe ich weder eine Antwort auf meine Mails noch eine Zahlung bekommen! Halte die Firma inzwischen für eindeutig kriminell.
Update: Sind scheinbar doch nicht kriminell, habe soeben das Geld erhalten, hatte schon nicht mehr damit gerechnet!
23. Mai 2026
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Antwort von Wirkaufendeinhandy
Liebe Kundinnen und Kunden,
in den vergangenen Wochen kam es bei wirkaufendeinhandy.de leider zu deutlich längeren Bearbeitungszeiten sowie zeitweisen Einschränkungen unserer Erreichbarkeit. Hintergrund hierfür war der Umzug in einen neuen, deutlich größeren Unternehmensstandort, der leider nicht wie geplant verlaufen ist. Dies hatte Auswirkungen auf unsere internen Abläufe und die Bearbeitung eingehender Geräte.
Wir verstehen den entstandenen Frust und unser Anspruch ist stets höchste Transparenz, Sorgfalt und Genauigkeit – sowohl bei der Prüfung der eingesendeten Geräte als auch in der Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden. Daher möchten wir uns ausdrücklich bei allen betroffenen Kundinnen und Kunden entschuldigen.
Die technischen und organisatorischen Probleme sind inzwischen behoben. Unser Team arbeitet aktuell mit Hochdruck daran, den entstandenen Bearbeitungsrückstand schnellstmöglich abzubauen und wieder den gewohnten Service zu bieten.
Vielen Dank für Ihre Geduld, Ihr Verständnis und Ihr ehrliches Feedback – auch kritische Rückmeldungen helfen uns dabei, besser zu werden.
Ihr Team von wirkaufendeinhandy.de
Achtung - kein Geld erhalten !!
Ich habe vor über 2 Monaten mein iPhone eingeschickt. Es wurden Mängel festgestellt und mir daher weniger Geld angeboten. Das habe ich sogar akzeptiert, aber ich habe das Geld nie erhalten!! Auf Mails wird nicht mehr reagiert. Finger weg !!!!!
22. Mai 2026
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Antwort von Wirkaufendeinhandy
Liebe Kundinnen und Kunden,
in den vergangenen Wochen kam es bei wirkaufendeinhandy.de leider zu deutlich längeren Bearbeitungszeiten sowie zeitweisen Einschränkungen unserer Erreichbarkeit. Hintergrund hierfür war der Umzug in einen neuen, deutlich größeren Unternehmensstandort, der leider nicht wie geplant verlaufen ist. Dies hatte Auswirkungen auf unsere internen Abläufe und die Bearbeitung eingehender Geräte.
Wir verstehen den entstandenen Frust und unser Anspruch ist stets höchste Transparenz, Sorgfalt und Genauigkeit – sowohl bei der Prüfung der eingesendeten Geräte als auch in der Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden. Daher möchten wir uns ausdrücklich bei allen betroffenen Kundinnen und Kunden entschuldigen.
Die technischen und organisatorischen Probleme sind inzwischen behoben. Unser Team arbeitet aktuell mit Hochdruck daran, den entstandenen Bearbeitungsrückstand schnellstmöglich abzubauen und wieder den gewohnten Service zu bieten.
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Ihr Team von wirkaufendeinhandy.de
Sehr lange Bearbeitung und Auszahlung noch immer offen
Mein Handy wurde so bewertet,wie erhofft, jedoch die Bearbeitung dauert eine Ewigkeit. Am 4.April eingeschickt, 2 Wochen Minimum bis die Einschätzung erfolgte und ich warte heute (21.05.) noch auf die Auszahlung!! Auf anmahnende E-Mail's wird nicht reagiert. NIE WIEDER!!!
Nachtrag auf die Reaktion von wirkaufendeinhandy.de
Es ist Mittwoch, der 27.05. noch immer KEINERLEI Reaktion auf E-Mail's oder gar ne Auszahlung. Euch ist wichtiger auf Bewertungen zu reagieren, als auf mit Sicherheit zahlreiche E-Mails verärgerter Kunden!?!? Wo bleibt denn da die versprochene Kundenzufriedenheit oder der Kundenservice!?!? Schade, dass man überhaupt einen Stern vergeben muss, um die Rezession zu veröffentlichen.
21. Mai 2026
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Antwort von Wirkaufendeinhandy
Liebe Kundinnen und Kunden,
in den vergangenen Wochen kam es bei wirkaufendeinhandy.de leider zu deutlich längeren Bearbeitungszeiten sowie zeitweisen Einschränkungen unserer Erreichbarkeit. Hintergrund hierfür war der Umzug in einen neuen, deutlich größeren Unternehmensstandort, der leider nicht wie geplant verlaufen ist. Dies hatte Auswirkungen auf unsere internen Abläufe und die Bearbeitung eingehender Geräte.
Wir verstehen den entstandenen Frust und unser Anspruch ist stets höchste Transparenz, Sorgfalt und Genauigkeit – sowohl bei der Prüfung der eingesendeten Geräte als auch in der Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden. Daher möchten wir uns ausdrücklich bei allen betroffenen Kundinnen und Kunden entschuldigen.
Die technischen und organisatorischen Probleme sind inzwischen behoben. Unser Team arbeitet aktuell mit Hochdruck daran, den entstandenen Bearbeitungsrückstand schnellstmöglich abzubauen und wieder den gewohnten Service zu bieten.
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Ihr Team von wirkaufendeinhandy.de
Ich habe mein Handy vor 5 Wochen…
Ich habe mein Handy vor 5 Wochen hingeschickt. Bisher hab ich von dem Anbieter nichts gehört. Auf die Mails werden nicht reagiert und bei der Telefonhotline kann man nur Nachrichten aufnehmen da wird auch nicht reagiert. Ich hoffe nun mit einem Anwalt mehr zu erreichen um wenigstens das Handy zurück zu bekommen. Absolut keine Empfehlung von diesem Anbieter.
21. Mai 2026
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Antwort von Wirkaufendeinhandy
Liebe Kundinnen und Kunden,
in den vergangenen Wochen kam es bei wirkaufendeinhandy.de leider zu deutlich längeren Bearbeitungszeiten sowie zeitweisen Einschränkungen unserer Erreichbarkeit. Hintergrund hierfür war der Umzug in einen neuen, deutlich größeren Unternehmensstandort, der leider nicht wie geplant verlaufen ist. Dies hatte Auswirkungen auf unsere internen Abläufe und die Bearbeitung eingehender Geräte.
Wir verstehen den entstandenen Frust und unser Anspruch ist stets höchste Transparenz, Sorgfalt und Genauigkeit – sowohl bei der Prüfung der eingesendeten Geräte als auch in der Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden. Daher möchten wir uns ausdrücklich bei allen betroffenen Kundinnen und Kunden entschuldigen.
Die technischen und organisatorischen Probleme sind inzwischen behoben. Unser Team arbeitet aktuell mit Hochdruck daran, den entstandenen Bearbeitungsrückstand schnellstmöglich abzubauen und wieder den gewohnten Service zu bieten.
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Ihr Team von wirkaufendeinhandy.de
Vorsicht vor Lockangeboten
Vorsicht vor Lockangeboten – Absolut intransparent!Per E-Mail wurden mir für mein Handy im guten Zustand bis zu 382 € in Aussicht gestellt. Nach Einsendung wurde der gute Zustand zwar bestätigt, das finale Angebot (habe über einen Monat darauf gewartet) lag mit 250 € aber plötzlich über 130 € unter dem angepriesenen Wert – völlig ohne nachvollziehbaren Grund. Erst im Nachhinein habe ich gesehen, dass diese Intransparenz hier scheinbar Methode hat. Ich habe mein Gerät sofort zurückgefordert. Keine Empfehlung, reine Zeitverschwendung!
19. Mai 2026
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Antwort von Wirkaufendeinhandy
Liebe Kundinnen und Kunden,
in den vergangenen Wochen kam es bei wirkaufendeinhandy.de leider zu deutlich längeren Bearbeitungszeiten sowie zeitweisen Einschränkungen unserer Erreichbarkeit. Hintergrund hierfür war der Umzug in einen neuen, deutlich größeren Unternehmensstandort, der leider nicht wie geplant verlaufen ist. Dies hatte Auswirkungen auf unsere internen Abläufe und die Bearbeitung eingehender Geräte.
Wir verstehen den entstandenen Frust und unser Anspruch ist stets höchste Transparenz, Sorgfalt und Genauigkeit – sowohl bei der Prüfung der eingesendeten Geräte als auch in der Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden. Daher möchten wir uns ausdrücklich bei allen betroffenen Kundinnen und Kunden entschuldigen.
Die technischen und organisatorischen Probleme sind inzwischen behoben. Unser Team arbeitet aktuell mit Hochdruck daran, den entstandenen Bearbeitungsrückstand schnellstmöglich abzubauen und wieder den gewohnten Service zu bieten.
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Ihr Team von wirkaufendeinhandy.de
Finger weg!!!!
Das Anfangsangebot war Top. Schon für den Versandetikett mussten wie über eine Woche warten und das zu Zeiten von E- Mails.
Wir haben das Handy dann eingeschickt und mussten dann leider über 6 Wochen auf das tatsächliche Angebot warten, was sich dann als absolute Frechheit entpuppt hat (ein Drittel vom Schätzungspreis). Habe mehrere Nachfragen geschickt, die alle ignoriert wurden.
Fazit: Finger weg!!!!!!!
19. Mai 2026
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Antwort von Wirkaufendeinhandy
Liebe Kundinnen und Kunden,
in den vergangenen Wochen kam es bei wirkaufendeinhandy.de leider zu deutlich längeren Bearbeitungszeiten sowie zeitweisen Einschränkungen unserer Erreichbarkeit. Hintergrund hierfür war der Umzug in einen neuen, deutlich größeren Unternehmensstandort, der leider nicht wie geplant verlaufen ist. Dies hatte Auswirkungen auf unsere internen Abläufe und die Bearbeitung eingehender Geräte.
Wir verstehen den entstandenen Frust und unser Anspruch ist stets höchste Transparenz, Sorgfalt und Genauigkeit – sowohl bei der Prüfung der eingesendeten Geräte als auch in der Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden. Daher möchten wir uns ausdrücklich bei allen betroffenen Kundinnen und Kunden entschuldigen.
Die technischen und organisatorischen Probleme sind inzwischen behoben. Unser Team arbeitet aktuell mit Hochdruck daran, den entstandenen Bearbeitungsrückstand schnellstmöglich abzubauen und wieder den gewohnten Service zu bieten.
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Ihr Team von wirkaufendeinhandy.de
5 Wochen hat es gedauert zu bewerten
5 Wochen hat es gedauert zu bewerten, natürlich herabgesetzt, hatte nichts anderes erwartet. Auf E- Mails wurde spät oder garnicht geantwortet, nicht zu empfehlen, nun haben wir bereits den 02.06.2026 seit den 19.05.2025 warte ich auf einen Zahlungseingang, aber auch hier wie erwartet... nichts. Mal schauen wie lange das noch dauert, sehr enttäuschend nachdem man schon so lange auf das OK warten musste
19. Mai 2026
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Antwort von Wirkaufendeinhandy
Liebe Kundinnen und Kunden,
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Wir verstehen den entstandenen Frust und unser Anspruch ist stets höchste Transparenz, Sorgfalt und Genauigkeit – sowohl bei der Prüfung der eingesendeten Geräte als auch in der Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden. Daher möchten wir uns ausdrücklich bei allen betroffenen Kundinnen und Kunden entschuldigen.
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Habe mein Handy Anfang März…
Ergänzung nach der Antwort des Händlers: ich habe bis heute (21.6.!!!) keinerlei Rückmeldung erhalten! Seit nun fast 4 Monaten liegt mein Handy bei Ihnen. Schickt bloß nichts dort ein, man erreicht niemanden, das Handy wird einfach behalten für nichts, man bekommt weder das Geld noch das Handy zurück.
Habe mein Handy Anfang März eingeschickt, nach der Eingangsbestätugung kam Ende März nochmal eine Mail dass es gerade länger dauert. Seit Mitte April habe ich mehrfach Mails geschrieben und bin nach einer Fristsetzung vom Verkauf zurückgetreten. Das bringt natürlich nicht viel wenn einem nicht geantwortet wird. Das Handy ist jetzt über 2 Monate weg und langsam bezweifle ich dass ich jemals das Handy, geschweige denn das Geld, sehen werde. Ich kann nur jedem davon abraten etwas an dieses Unternehmen zu verkaufen, es scheint nicht seriös zu sein.
12. Mai 2026
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Antwort von Wirkaufendeinhandy
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Ich habe das Handy vor 2,5 Monaten hin…
Ich habe das Handy vor 2,5 Monaten hin geschickt und auch die Info bekommen dass, das Handy angekommen ist. Seitdem 5 Emails geschrieben mit der Frage nach der Bearbeitung Keine Antwort Telefonisch auch nicht zu erreichen Man wird von der KI weitergeleitet und ein Anrufbeantworter geht dran Dort habe ich 2 mal meine Telefonnummer hinterlassen Bis heute kein Rückruf Nie wieder
5. Mai 2026
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Antwort von Wirkaufendeinhandy
Liebe Kundinnen und Kunden,
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Hände weg von diesem Ankäufer
Bei mir war es wie bei wohl Vielen. 3 Handys angegeben. 1 x noch richtig gut, 1x mit Mängeln und 1x Schrott.
Alles hingeschickt und nach ca. 14 Tagen wurde bekanntgegeben, das Paket sei eingetroffen und die Handys werden begutachtet. Danach 6 Wochen nichts. Erst nach Androhung Anwalt ein lächerliches Angebot. Das "Gute" wurde sogar als sehr gut bezeichnet aber aus ca. 150 € wurden 30 €. Das mit Mängeln wurde schlechter bewertet und aus 35 € wurden 2,50 € und Schrott blieb Schrott. Hätte die Geräte ja sowieso weggeschmissen, also zu allen 3 Angeboten ja gesagt. Es wurde geschrieben Geld ist auf dem Weg. Wieder 2 Wochen nichts passiert (Grüße an Mia). Erst nach Drohung wurde eine Überweisung angekündigt und IBAN angegeben. 5 Tage gewartet kein Geldeingang. IBAN überprüft und festgestellt eine Zahl wurde falsch eingegeben. Also konnte Geld nicht bei mir landen. Wahrscheinlich entweder Geld ist zurückgekommen oder es wurde nie überwiesen. (heutzutage muss ja Namen und IBAN übereinstimmen). Fehler gemeldet und bis heute (wieder 3 Wochen her) keine Reaktion. Leute sucht euch bitte einen anderen Ankäufer, aber wahrscheinlich sind alle so. Erst große Versprechungen und dann ........
1. Mai 2026
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Antwort von Wirkaufendeinhandy
Liebe Kundinnen und Kunden,
in den vergangenen Wochen kam es bei wirkaufendeinhandy.de leider zu deutlich längeren Bearbeitungszeiten sowie zeitweisen Einschränkungen unserer Erreichbarkeit. Hintergrund hierfür war der Umzug in einen neuen, deutlich größeren Unternehmensstandort, der leider nicht wie geplant verlaufen ist. Dies hatte Auswirkungen auf unsere internen Abläufe und die Bearbeitung eingehender Geräte.
Wir verstehen den entstandenen Frust und unser Anspruch ist stets höchste Transparenz, Sorgfalt und Genauigkeit – sowohl bei der Prüfung der eingesendeten Geräte als auch in der Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden. Daher möchten wir uns ausdrücklich bei allen betroffenen Kundinnen und Kunden entschuldigen.
Die technischen und organisatorischen Probleme sind inzwischen behoben. Unser Team arbeitet aktuell mit Hochdruck daran, den entstandenen Bearbeitungsrückstand schnellstmöglich abzubauen und wieder den gewohnten Service zu bieten.
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Finger weg!!
Finger weg!!! Sehr gut erhaltenes Handy eingesendet, erst ewige Wartezeit, bis ein unterirdisches Angebot kam (1,11 Euro!!!), dann sollte ich noch die Rücksendekosten tragen, da der Zustand angeblich stark abgewichen ist vom angegebenen. Alles Lüge! Zum Glück hatte ich das Handy vorher fotografiert und konnte den Zustand belegen und gab an, notfalls auch meinen Anwalt einzuschalten. Da wurde es auf einmal doch kostenlos nach etwa 3 Wochen zurückgeschickt. Natürlich war der Zustand tadellos, wie angegeben! Hier wird mit allen Mitteln (lächerliche Angebote, man solle die Rücksendekosten tragen) versucht, an gute Handys zu kommen und Geld zu machen. Lasst euch davon nicht abschrecken und fordert das Handy zurück, wenn euch das Angebot nicht passt!!!
15. April 2026
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Antwort von Wirkaufendeinhandy
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Wir verstehen den entstandenen Frust und unser Anspruch ist stets höchste Transparenz, Sorgfalt und Genauigkeit – sowohl bei der Prüfung der eingesendeten Geräte als auch in der Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden. Daher möchten wir uns ausdrücklich bei allen betroffenen Kundinnen und Kunden entschuldigen.
Die technischen und organisatorischen Probleme sind inzwischen behoben. Unser Team arbeitet aktuell mit Hochdruck daran, den entstandenen Bearbeitungsrückstand schnellstmöglich abzubauen und wieder den gewohnten Service zu bieten.
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Miserabel
Sucht euch andere Dienstleister, wo ihr euer Handy verkaufen könnt. Hier rate ich euch ab. Mit Werbung und Bestätigungsmail wird in 2 Wochen versprochen das Handy bewertet zu haben und einen Verkaufspreis zu bekommen. Wartezeit war über 4 Wochen. Der Preis für das Handy war weit unter Wert. Auszahlung dauert über 1 Woche... Schlechtester Service den ich je hatte
24. April 2026
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Liebe Kundinnen und Kunden,
in den vergangenen Wochen kam es bei wirkaufendeinhandy.de leider zu deutlich längeren Bearbeitungszeiten sowie zeitweisen Einschränkungen unserer Erreichbarkeit. Hintergrund hierfür war der Umzug in einen neuen, deutlich größeren Unternehmensstandort, der leider nicht wie geplant verlaufen ist. Dies hatte Auswirkungen auf unsere internen Abläufe und die Bearbeitung eingehender Geräte.
Wir verstehen den entstandenen Frust und unser Anspruch ist stets höchste Transparenz, Sorgfalt und Genauigkeit – sowohl bei der Prüfung der eingesendeten Geräte als auch in der Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden. Daher möchten wir uns ausdrücklich bei allen betroffenen Kundinnen und Kunden entschuldigen.
Die technischen und organisatorischen Probleme sind inzwischen behoben. Unser Team arbeitet aktuell mit Hochdruck daran, den entstandenen Bearbeitungsrückstand schnellstmöglich abzubauen und wieder den gewohnten Service zu bieten.
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Vor 2 Monaten eingesendet
Vor 2 Monaten eingesendet, bis jetzt nicht mal das finale Angebot erhalten. Angeblich viel zu bearbeiten. Schade das die Bewertungen richtig sind.
27. April 2026
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Wir verstehen den entstandenen Frust und unser Anspruch ist stets höchste Transparenz, Sorgfalt und Genauigkeit – sowohl bei der Prüfung der eingesendeten Geräte als auch in der Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden. Daher möchten wir uns ausdrücklich bei allen betroffenen Kundinnen und Kunden entschuldigen.
Die technischen und organisatorischen Probleme sind inzwischen behoben. Unser Team arbeitet aktuell mit Hochdruck daran, den entstandenen Bearbeitungsrückstand schnellstmöglich abzubauen und wieder den gewohnten Service zu bieten.
Vielen Dank für Ihre Geduld, Ihr Verständnis und Ihr ehrliches Feedback – auch kritische Rückmeldungen helfen uns dabei, besser zu werden.
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VORSICHT: Gerät seit über 5 Wochen einbehalten – Strafanzeige erstattet!
Leider warte ich nun schon die 3. Woche auf ein Angebot der Firma. Nach 2 Wochen wurde ich das erste mal vertröstet. Nun liegt mein Handy nachweislich in deren Firma und nichts regt sich. Auch auf Emails wird nicht geantwortet. Ich werde die Sache wohl meinem Anwalt übergeben. In meinen Augen werden die eigenen AGB s nicht eingehalten und einen Nichterfüllung liegt vor.
Update 28.04.: Trotz Versprechungen per Mail am Freitag ist bis heute nichts passiert. Keine Prüfung, kein Geld, keine Reaktion. Absolute Warnung vor diesem Anbieter!“
Update 05.05.2025
Trotz mehrfacher Fristsetzung und Bestätigung des Zustands wird weder der vereinbarte Preis gezahlt noch das Gerät (S24 Plus) zurückgeschickt. Auf Fristen zur Rücksendung wird nicht reagiert. Strafanzeige wegen Unterschlagung ist heute (05.05.2026) erfolgt. Finger weg! (Auftragsnummer: 202603270006
23. April 2026
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in den vergangenen Wochen kam es bei wirkaufendeinhandy.de leider zu deutlich längeren Bearbeitungszeiten sowie zeitweisen Einschränkungen unserer Erreichbarkeit. Hintergrund hierfür war der Umzug in einen neuen, deutlich größeren Unternehmensstandort, der leider nicht wie geplant verlaufen ist. Dies hatte Auswirkungen auf unsere internen Abläufe und die Bearbeitung eingehender Geräte.
Wir verstehen den entstandenen Frust und unser Anspruch ist stets höchste Transparenz, Sorgfalt und Genauigkeit – sowohl bei der Prüfung der eingesendeten Geräte als auch in der Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden. Daher möchten wir uns ausdrücklich bei allen betroffenen Kundinnen und Kunden entschuldigen.
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2 Handys eingesendet
2 Handys eingesendet. Nach 2 Monaten habe ich eine Frist gesetzt, bei welcher ich eine Antwort möchte. Und jetzt werden mir für die Handys 1,11 € geboten. Bei beiden wurden die identischen Mängel festgestellt (Kratzer im Display, Kratzer auf der Rückseite und Stoßschäden.. Ich bin mal auf die Rücksendung gespannt. Zum Glück habe ich vor dem Versand Bilder vom äußeren Zustand der Handys gemacht. Sollten die Handys in einem anderen Zustand zurückkommen, werde ich rechtliche Schritte einleiten. Eine Bodenlose frechheit. Bloß Finger weglassen davon.
Nachtrag: Ich habe die Handys so wie sie waren bei einem anderen Ankäufer eingeschickt und habe für beide Handys zusammen insgesammt 133,55 € (71 € + 62,55 €) erhalten. Dies macht mir noch deutlicher, dass wirkaufendeinhandy.de eine reine Abzocke betreibt.
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wirkaufendeinhandy
Liebe Kundinnen und Kunden,
in den vergangenen Wochen kam es bei wirkaufendeinhandy.de leider zu deutlich längeren Bearbeitungszeiten sowie zeitweisen Einschränkungen unserer Erreichbarkeit. Hintergrund hierfür war der Umzug in einen neuen, deutlich größeren Unternehmensstandort, der leider nicht wie geplant verlaufen ist. Dies hatte Auswirkungen auf unsere internen Abläufe und die Bearbeitung eingehender Geräte.
Wir verstehen den entstandenen Frust und unser Anspruch ist stets höchste Transparenz, Sorgfalt und Genauigkeit – sowohl bei der Prüfung der eingesendeten Geräte als auch in der Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden. Daher möchten wir uns ausdrücklich bei allen betroffenen Kundinnen und Kunden entschuldigen.
Die technischen und organisatorischen Probleme sind inzwischen behoben. Unser Team arbeitet aktuell mit Hochdruck daran, den entstandenen Bearbeitungsrückstand schnellstmöglich abzubauen und wieder den gewohnten Service zu bieten.
Vielen Dank für Ihre Geduld, Ihr Verständnis und Ihr ehrliches Feedback – auch kritische Rückmeldungen helfen uns dabei, besser zu werden.
Ihr Team von wirkaufendeinhandy.de
Ein Stern ist noch zu viel.
Ein Stern ist noch zu viel.
Ich habe am 26.03 2026 das Angebot von wirkaufendeinhandy.de angenommen, heute ist der 11.04.2026 und ich habe immer noch keine Gutschrift auf mein Konto. Auf zweimalige Nachfrage per Email kam keine Antwort.
Für mich ist es Betrug, die haben mein Handy und ich kein Geld.
Kann ich nur vor warnen
11. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wirkaufendeinhandy
Liebe Kundinnen und Kunden,
in den vergangenen Wochen kam es bei wirkaufendeinhandy.de leider zu deutlich längeren Bearbeitungszeiten sowie zeitweisen Einschränkungen unserer Erreichbarkeit. Hintergrund hierfür war der Umzug in einen neuen, deutlich größeren Unternehmensstandort, der leider nicht wie geplant verlaufen ist. Dies hatte Auswirkungen auf unsere internen Abläufe und die Bearbeitung eingehender Geräte.
Wir verstehen den entstandenen Frust und unser Anspruch ist stets höchste Transparenz, Sorgfalt und Genauigkeit – sowohl bei der Prüfung der eingesendeten Geräte als auch in der Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden. Daher möchten wir uns ausdrücklich bei allen betroffenen Kundinnen und Kunden entschuldigen.
Die technischen und organisatorischen Probleme sind inzwischen behoben. Unser Team arbeitet aktuell mit Hochdruck daran, den entstandenen Bearbeitungsrückstand schnellstmöglich abzubauen und wieder den gewohnten Service zu bieten.
Vielen Dank für Ihre Geduld, Ihr Verständnis und Ihr ehrliches Feedback – auch kritische Rückmeldungen helfen uns dabei, besser zu werden.
Ihr Team von wirkaufendeinhandy.de
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