Wirkaufendeinhandy Bewertungen 

226
TrustScore 1.5 von 5

1,5

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 165 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Kunden berichten häufig von erheblichen Verzögerungen bei der Auszahlung und warten oft Wochen oder sogar Monate auf ihr Geld. Viele Rezensenten erleben zudem mangelnde Kommunikation, da E-Mails unbeantwortet bleiben und Anfragen zum Bearbeitungsstatus ignoriert werden. Des Weiteren äußern zahlreiche Nutzer Unzufriedenheit mit der Produktbewertung, da anfängliche Angebote aufgrund angeblicher Mängel drastisch reduziert werden, was zu deutlich niedrigeren Endpreisen führt als erwartet. Einige Menschen waren jedoch zufrieden mit dem Kundenservice, der Fragen schnell und verständlich beantwortete. Manche Rezensenten berichteten von einer zügigen Gerätebewertung und einer zeitnahen Auszahlung, was zu einem guten Verkaufsergebnis führte.

Was am häufigsten genannt wird

Response time

Kunden teilen negative Meinungen zur Reaktionszeit, wobei viele von fehlenden Rückmeldungen auf E-Mails und... Mehr ansehen

Product

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Produkt, wobei viele Kunden angeben, dass der... Mehr ansehen

Refund

Kunden äußerten große Unzufriedenheit bezüglich der Rückerstattungen, da viele von ihnen wochenlang auf die... Mehr ansehen

Price

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Preis hervor, wobei viele Kunden von erheblich reduzierten... Mehr ansehen

Payment

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit der Zahlungsabwicklung, wobei viele Kunden von erheblichen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Den Empfang meines Smartphone hat die Firma am 23.3.26 bestätigt, wurde dann mehrmals vertröstet, am 29.4.26 wurde angeblich die Zahlung angewiesen. Stand 23.5.26 habe ich noch keinen Cent erhalten... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Vorsicht vor Lockangeboten – Absolut intransparent!Per E-Mail wurden mir für mein Handy im guten Zustand bis zu 382 € in Aussicht gestellt. Nach Einsendung wurde der gute Zustand zwar bestätigt, das f... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich warte nun seit dem 22.05.2026 auf meine Auszahlung. Umzug hin oder her! Ich bekam eine Mail das mit dem Handy alles in Ordnung ist und dass das die Überweisung an die Finanzabteilung weitergegeben... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Auf Emails wird nicht reagiert ! Telefonisch zu erreichen ist gleich 0! Warten schon über 4 Wochen auf eine Zahlung !

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Mobiltelefongeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Herzlich willkommen bei WirKaufenDeinHandy.de! Wir sind Ihr zuverlässiger Partner, wenn es darum geht, gebrauchte Handys und Tablets schnell, unkompliziert und zu fairen Preisen zu verkaufen. Unser Unternehmen hat sich darauf spezialisiert, den Verkauf Ihrer Altgeräte so einfach wie möglich zu gestalten – und das alles mit einem klaren Fokus auf Nachhaltigkeit und Transparenz. Warum sollten Sie Ihr Gerät über uns verkaufen? Ganz einfach: Wir bieten Ihnen eine Plattform, die Ihnen innerhalb weniger Minuten ein unverbindliches Angebot für Ihr Smartphone oder Tablet unterbreitet. Unser Prozess ist klar und verständlich: Sie geben die Daten Ihres Geräts ein, erhalten ein Angebot und senden Ihr Handy kostenfrei an uns. Nach der Prüfung überweisen wir Ihnen den vereinbarten Betrag schnell und zuverlässig. Aber wir sind mehr als nur ein Ankaufsservice. Unser Herz schlägt für die Umwelt. Durch den Weiterverkauf und die Wiederverwertung von Elektronikgeräten tragen wir dazu bei, wertvolle Ressourcen zu schonen und Elektroschrott zu reduzieren. Jedes Gerät, das durch uns ein zweites Leben erhält, ist ein Beitrag zu einer nachhaltigeren Zukunft. Unsere Kunden schätzen nicht nur unsere schnellen und sicheren Prozesse, sondern auch unseren freundlichen und kompetenten Kundenservice. Probieren Sie es aus – wir freuen uns darauf, Sie zu begeistern! Ihr Team von WirKaufenDeinHandy.de


Kontaktinformationen

1,5

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

226 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 39 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1,5

Alle Bewertungen

(226)

165 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe meine Handys vor etwa vier…

Ich habe meine Handys vor etwa vier Wochen zur Prüfung eingeschickt.
Nach ungefähr zwei Wochen erhielt ich eine E-Mail mit dem Hinweis, dass sich die Bearbeitungszeit verlängert. Seitdem habe ich trotz einer Nachfrage keine weitere Rückmeldung zum aktuellen Bearbeitungsstand erhalten.
Aus meiner persönlichen Erfahrung heraus hätte ich mir eine schnellere Kommunikation und eine transparentere Information zum Status meiner Einsendung gewünscht.
Ich hoffe weiterhin auf eine zeitnahe Klärung meines Vorgangs.

9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Wirkaufendeinhandy

Hallo, wir entschuldigen uns vielmals für die schlechte Erfahrung, die Sie mit uns gemacht haben. Derzeit steht uns im Kundenservice nur eine Person zur Verfügung, und täglich erreichen uns tausende Nachrichten. Aus diesem Grund versenden wir eine allgemeine E-Mail an alle Kundinnen und Kunden, in der wir darauf hinweisen, dass die Bearbeitung etwas länger als erwartet dauern kann, und bitten Sie daher um etwas Geduld und Verständnis. Wir bitten nochmals um Entschuldigung.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Grotten schlecht

4 Geräte eingeschickt, an allen 4 Geräten etwas auszusetzen, am ende eine Differenz von über 100€ .
Bearbeitung fast 2 Monate, Dann das beste, angeblich Zahlung angewiesen, nach 2 Wochen immer noch kein Betrag auf mein Konto.
Kommunikation schwierig bis fast unmöglich.
Kundenservice null.
Last die Finger von dem Laden, ich nie wieder.

6. März 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe mein Handy vor 3,5 Wochen zu…

Ich habe mein Handy vor 3,5 Wochen zu denen geschickt und bis heute kein Geld erhalten. Zurück schicken wollen sie auch nicht. Das ist eindeutig Betrug und Diebstahl. Das ist kriminell. Verbrecher

5. März 2026
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Antwort von Wirkaufendeinhandy

Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Laut unseren AGB beträgt die Bearbeitungszeit 14 Werktage (ohne Wochenenden), nachdem das Gerät bei uns eingegangen ist.
Sobald das Gegenangebot angenommen wurde, kann es bis zu weiteren 10 Werktagen dauern, bis die Zahlung erfolgt.

Wir bitten Sie daher um Verständnis und entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht bei dieser Seite

Vorsicht bei dieser Seite. Ich habe mein handy hingeschickt aber habe deren Angebot abgelehnt. Handy kam zurück ohne Verpackung und ohne Zubehör. Auf meine Mail, warum. Kam als Antwort, die sind nicht verpflichtet Verpackung und Zubehör zurück zu schicken. Leider kann man keine 0 Sterne geben. Nie wieder!

1. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer wieder

WirkaufenDeinHandy ist wirklich sehr zu empfehlen. Ich selber habe die besten Erfahrungen gemacht sowie ein sehr gutes Ergebnis mit dem Verkauf meines Iphone erzielt. Der Kundenservice beantwortet alle Fragen schnell und verständlich. Ich kann daher jedem nur wirkaufendeinhandy.de guten Gewissens empfehlen, der auf ein seriöses Unternehmen wert legt.

26. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe 2 "neuwertige" Handys zum Kauf…

Ich habe 2 "neuwertige" Handys zum Kauf angeboten.
Bis ich ein Angebot bekommen habe, hat es 1,5 Monate gedauert.
Dann hat man das Handy, welches ich viel länger in Gebrauch hatte durch einen "geschulten Techniker", als neu bewertet und das Handy welches ich kurz in Gebrauch hatte, als gut bewertet !!?? Wie gesagt durch geschulte Techniker , grins.
Unterm Strich ist dieser Anbieter nicht seriös und ich würde die Hände davon lassen.

24. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Merkwürdige Methoden

Handy näherte sich dem Supportende des Herstellers. Ein Jahr vorher Displsyerneuerung. Handy voll funktionsfähig.
Dann eingeschickt.
Dad Urteil von der Fa. kam nach ca. 2 Monaten und war vernichtend.
Defekt, Display verkratzt u.s.w.
Alles unwahr!
Angebiten wursmde die kostenpflichtige Rücksendung dort oder Recycling.
Ich kann das nicht beweisen!
Aber ich habe auch ein Urteil für diese Fa.: so kann man auch Geld machen. Mit einem Geldbetrag bewerben, dann vernichtendes Urteil, dann dortiges recyclen anbieten und danach dad Handy nach Belieben verwerten.
Ich habe mich für die kostenpflichtige Rücksendung entschieden und werde das VOLLKOMMEN INTAKTE Handy einem gemeinnptzigen Zweck zuführen.
HANDE WEG VON DER FA. Wirkaufendeinhandy.de
Das ist MEIN Urteil.

20. Februar 2026
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Antwort von Wirkaufendeinhandy

Es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht haben. Für ein Handy wurde Ihnen der angegebene Betrag überwiesen, und leider waren die anderen beiden nach der Überprüfung defekt, weshalb der Preis erheblich reduziert wurde. Es handelt sich um Geräte mit nur noch geringem Marktwert, da die Samsung-S10-Modelle aus dem Jahr 2019 stammen.

Zu keinem Zeitpunkt wurden Ihnen Kosten für die Rücksendung berechnet; dies wird nur berechnet, wenn das Gerät gesperrt ist oder ein Cloud-Konto verknüpft ist. Das ist hier jedoch nicht der Fall, weshalb es Ihnen ohne zusätzliche Kosten zurückgesendet wird.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

2,8 Akzeptabel ??? VORSICHT

2,8 Akzeptabel ???? Nicht für diese Firma !!! VORSICHT
Ich habe 2 Handy"s eingeschickt, eines wurde bearbeitet, bezahlt ...und NIX..Emails werden nicht beantwortet, Telefonisch nicht erreichbar, da bei Weiterleitung angeblich eine Störung vorliegt !!!!
Ich kann nur vor dieser Firma warnen !!!
######################
Update:
Ja , es war ein defektes Gerät, das ich aber vorher
im Online-Formular angab !!!!
Beschädigter Bildschirm bestreite ich energisch!!
Angebot ablehnen bei EURER sauschlechten Kommunikation !!! Telefonisch nicht erreichbar und
es wäre hilfreich gewesen, wenn bei bearbeitung des 1. Gerätes eine Information zum Stand der Abwicklung des 2.Gerätes dabei gewesen wäre !!!!

7. Jänner 2026
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Antwort von Wirkaufendeinhandy

Wir bedauern sehr, dass Sie eine negative Erfahrung mit uns gemacht haben.

Bezüglich der von Ihnen eingesandten Handys: Für das erste Gerät haben Sie den zugesagten Preis erhalten. Beim zweiten Handy mussten wir den Ankaufspreis reduzieren, da es sich um ein defektes Gerät handelte, das sich nicht einschalten ließ und einen beschädigten Bildschirm hatte. Leider haben solche Geräte keinen kommerziellen Wert mehr, da der Bildschirm vollständig ausgetauscht werden müsste.

Wenn Sie mit dem Gegenangebot nicht einverstanden gewesen wären, hätten Sie es einfach ablehnen können – per Klick in der E-Mail. Telefonisch ist eine Ablehnung nicht möglich, da alles über E-Mail abgewickelt wird. Das Handy wäre Ihnen dann ohne zusätzliche Kosten zurückgeschickt worden.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unkomplizierte Abwicklung

Unkomplizierte Abwicklung: online ein Angebot erhalten, nach Annahme kostenfrei eingeschickt und das vereinbarte Geld erhalten. Alles so wie es sein soll.

19. Jänner 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nach Rücksendung fehlt neues Zubehör!

Ich habe mein Handy dort eingesandt.
Die Beschreibung im Vorfeld, was ich an Geld erhalten werde traf absolut nicht zu. Es sollte 110,00 € sein, nach der Bewertung vor Ort waren es nur noch 35,00 €.
Das Handy war in Ordnung , im Originalkarton mit neuem Zubehör. Ich habe mir das Handy wieder zurücksenden lassen und es fehlte dann das Original verpackte Netzteil. Das ist für mich Betrug und Diebstahl. Es wurde dann mit dem Argument geantwortet, dass aus hygienischen Gründen sie nicht verpflichtet wären Zubehör zurückzugeben. Es war neu und nicht benutzt, als kann hier von Hygiene keine Rede sein. Ich empfehle dieses Unternehmen nicht!

PS: Die Antwort ist einfach nur daneben!
Das habe ich alles schon in meiner Bewertung erwähnt. Sie sollten sich was schämen.

15. Dezember 2025
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Antwort von Wirkaufendeinhandy

Hallo, wir bedauern aufrichtig die entstandenen Unannehmlichkeiten und die negative Erfahrung, die du mit uns gemacht hast. Das Einsenden von Zubehör durch den Kunden ist nicht verpflichtend und das Vorhandensein oder Fehlen von Zubehör hat keinen Einfluss auf den Kaufpreis. Gemäß unseren AGB sind wir als Unternehmen nicht verpflichtet, eingesandtes Zubehör zurückzusenden. Freundliche Grüße.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

nagelneues Handy eingeschickt

nagelneues Handy eingeschickt, sogar video, Fotos etc. vom zustand gemacht.
Sogar ein Anwalt hat das alles gefilmt, sogar mitverpackt und sogar versendet, als Nachweis das sich dann keiner von WirKaufenDeinHandy herausreden kann. Ankaufpreis sollte knapp 62 Euro betragen. (ja ist ein älteres Modell aber noch alle unberührt verpackt gewesen, war noch nie eingeschalten, ganzes Zubehör wurde noch nie ausgepackt usw.. also wie halt ein neues handy ist) heute Mail bekommen 9 Euro wollen Sie zahlen, da es nicht Neu sondern wie Neu ist... also will man hier nur abzocken und es wird anzeige wegen des Verdachtes des Betruges gestellt. Habe angebot abgelehnt, hoffe das Handy kommt incl. allem so zurück wie es versendet wurde, denn dann wird der Wert ja vom Ankäufer mutwillig gemindert, denn ich kann ja nicht nur die hälfte zurückschicken. Rechtsschutz vorhanden, damit habe ich kein problem zu verklagen und anzuzeigen
vorallem bin ich ja auf sehr vielen Seiten wie mydealz, Dealdoktor etc. vertreten und werde in Zukunft überall abraten hier was zu verkaufen.. Aber wir haben ja die nachweise das alles neu war, als es verschickt wurde
Grüße Bochert

Nachtrag zur Antwort des Käufers...

Das Redmi 9C hat nachweislich kein Siegel an der Handykiste... es wurde so wie es verschickt wurde an Sie, selber als neu gekauft , zu dem zeitpunkt habe ich damals 3 strück gekauft, haben ja mehrere Kinder.. Selber als ich beim Hersteller nachgefragt habe ob die kein Siegel an der Kiste haben hiess es nein dieses Handy hat kein Siegel an der Kisten, das ist normal... Auch wenn ein Siegel vorhandne gewesen wäre, was ja nicht der Fall ist, würde man es sehen das ein Siegel vorhanden war, weil das kann man nicht so einfach entfernen, wenn eins vorhanden wäre, was bei diesem Modell aber nicht der Fall ist... Aber egal..
Mein Handy kam zurück, nach Androhung von rechtlichen Schritten, Problem ist das das Handy nicht ordnungsgemäß in dem Karton war, wo es reingehört und dieser karton dann in die Handyverpackung, kabel war zusammengenüllt, handy wurde eingeschalten, also ist es nun nicht mehr neu... Ich habe es aber als neu verschickt... auch Fingerabdrücke und ein kleiner kratzer an der Seite ist nun vorhanden, auch fehlt die Displayschutzfolie.... also das handy kam in einem wesentlich schlechteren zustand zurück als ich es losgeschickt habe. Darum bleibt diese negative Bewertung stehen. Also wer es schon nötig hat, Leute vermutlich zu betrügen was die Neuheit eines handys etc angeht, der braucht mein Handy nicht.. sogar beim Testen von euch, wenn ein Siegel dran gewesen wäre, und ihr es testet, könntet Ihr es ja auch nicht mal mehr als neu verkaufen... schon komische Geschäftsmasche was Ihr an den Tag legt... Meins war nachweislich neu...

10. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Wirkaufendeinhandy

Es tut uns sehr leid, dass du eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht hast. Ein neues Handy ist eines, das niemals geöffnet wurde und dessen Verpackung vollständig versiegelt und geschlossen ist. Dies war hier nicht der Fall. Auch wenn das Mobiltelefon nie benutzt wurde, gilt es nach dem Öffnen der Verpackung bereits als gebraucht und kann nicht mehr als „neu“ eingestuft werden. Entschuldige bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

ja, und nicht das letzte mal.

Ich habe das erste mal diese Firma kontaktiert und war hochzufrieden mit der Abwicklung. Der Preis den ich angegeben habe wurde überprüft und akzeptiert. Keine Nachverhandlungen mehr. So stell ich mir ein Verkauf vor. Super

16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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