Falsche Größe geliefert bekommen. Wäsche zum Umtausch entsprechend Retour gesendet, der Prozess lief gut. Seit einer Woche warte ich nun auf Rückmeldung, dass ich Ersatz mit der richtigen G... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich liebe jede meiner Wolkenfeld Bettwäschen, die neur ist bereits meine 4te. Leider ist die jetzige Kuschelbettwäsche bei einem Überzug nicht gut vernäht, so dass mehrere Fäden am Saum abstehen.
Die Qualität der Bettwäsche ist hervorragend! Mittlerweile ist das meine dritte Bettwäsche die ich von Wolkenfeld habe. Erst habe ich überlegt ob es nötig ist auch noch die Flanellbettwäsche z... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wolkenfeld hat mich echt überrascht. Tolle Ware und wenn es doch mal einen Grund zur Beanstandung gibt, eine schnelle, unkomplizierte Lösung. So muss es sein. Kompliment an den Kundenservice. Ich best... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Wolkenfeld bietet dir erstklassige Bettwäsche zu einem fairen Preis. Aber nicht nur die Preise sind fair, sondern die gesamte Wertschöpfungskette. Denn wir sind der Meinung, dass ein schönes Zuhause für jeden erschwinglich und alle davon profitieren sollten. Erst wenn Kunde, Produzent, Mitarbeiter und Mutter Natur glücklich sind - sind wir es auch."
Kontaktinformationen
Waldweg 64, 88690, Uhldingen-Mühlhofen, Deutschland
- support@wolkenfeld.de
- wolkenfeld.de
4,0
Gut
355 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 92 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
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Alles super gelaufen
Alles super gelaufen. Es fehlte ein Kopfkissen Bezug, der anstandslos gesendet wurde. Qualität ist super. Weich und angenehm.
13. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wolkenfeld
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Kundenservice und der Qualität unserer Bettwäsche zufrieden bist. Wir bemühen uns stets, schnell und unkompliziert auf Anliegen einzugehen, damit du unsere Produkte in vollen Zügen genießen kannst. 😊
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen! 🙏
Dein WOLKEKNFELD-Team
Die Spannbettlaken sind von sehr guter…
Die Spannbettlaken sind von sehr guter Qualität. Die Kommunikation mit dem Unternehmen und die Lieferung verliefen einwandfrei. Ich werde sehr gerne bei Bedarf dort wieder bestellen.
22. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wolkenfeld
Vielen Dank für deine großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität unserer Spannbettlaken und der gesamten Abwicklung zufrieden bist. 😊
Wir freuen uns darauf, dich bei deiner nächsten Bestellung wieder zu begeistern!
Dein WOLKENFELD-Team
Qualität und Kundenfreundlichkeit ist…
Qualität und Kundenfreundlichkeit ist sehr gut.
1. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wolkenfeld
Vielen Dank für dein Lob! 😊
Dein WOLKENFELD - Team
Pragmatischer Kundenservice
Neben der guten Qualität ist bei Wolkenfeld definitv der eigene Hohe Anspruch an die Qualität als auch der pragmatische und kundenorientierte Service.
Nachdem ich bei einem meiner Kopfkissenbezüge eine aufgerissene Naht bemerkte, wurde mir direkt ein Ersatz geschickt.
16. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wolkenfeld
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität unserer Produkte und unserem kundenorientierten Service zufrieden bist. Dein Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. 😊
Dein WOLKENFELD - Team
Wirklich tolle Produkte fühlen sich…
Wirklich tolle Produkte fühlen sich sehr sehr hochwertig an. Mir ist ein Reißverschluss nach über einem Jahr kaputtgegangen und der Customer Service hat mir sofort geholfen und die Bettwäsche ersetzt ohne Beanstandungen. Also ich bestell da auf jeden Fall gerne wieder. Das macht mir ein gutes Gefühl.
10. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wolkenfeld
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität unserer Produkte zufrieden bist und dass unser Kundenservice schnell und unkompliziert helfen konnte. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und es ist schön zu hören, dass wir dein Vertrauen gewonnen haben. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung! 😊
Dein WOLKENFELD - Team
Schneller super netter Kontakt
Schneller super netter Kontakt
23. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bettwäsche und Kundenservice sind ein Traum
Die Bettwäsche Paulina ist ein Traum, super weich, tolle Qualität und einfach nur zum weiterempfehlen!
Ich hatte leider eine falsche größe bekommen, jedoch war der Kundenservice super freundlich, es gab am selben Tag noch eine Antwort und Lösung ohne Diskussionen oder Aufwand! Selten ein so bemühtes, kundenorientiertes Unternehmen erlebt. Lohnt sich definitiv auszuprobieren und besser zu schlafen :)
30. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wolkenfeld
Vielen Dank für dein großartiges Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass dir die Paulina-Bettwäsche so gut gefällt und unser Kundenservice dich überzeugt hat. Wir wünschen dir weiterhin schöne Träume!
Liebe Grüße,
dein WOLKENFELD-Team
Alles bestens 🤗
Wie immer prompte Lieferung, tolle Verpackung und vor allem, die allertollste kuschelige Bettwäsche 😀 immer wieder gerne !
2. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wolkenfeld
Vielen lieben Dank für das tolle Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du so zufrieden bist. Immer wieder gerne!
Liebe Grüße,
dein WOLKENFELD-Team
Sehr schnelle und kompetente…
Sehr schnelle und kompetente Bearbeitung meiner Beanstandung! Ich bin sehr zufrieden und kann Wolkenfeld nur weiter empfehlen! Sicherlich werde ich bei Wolkenfeld erneut bestellen!
24. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wolkenfeld
Wie schön zu hören, dass du so zufrieden bist! 😊 Vielen Dank für dein Vertrauen und deine Empfehlung. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung!
Liebe Grüße,
dein WOLKENFELD-Team
Wolkenfeld Bettwäsche Set Annabelle…
Ich habe 3x Bettwäsche Set Annabelle bestellt. 1x Hellgrau, verfärbt sich, bleicht aus, hält also nicht die Farbe, sieht fleckig aus und die Nähte lösen sich. 1x Weiß, schon offene Nähte. 1x Anthrazit die soweit "noch" okay ist. Die Bettwäsche ist ein gutes halbes Jahr alt! Für den Preis pro Set von weit über 60,- € geht das gar nicht! Von guter Qualität weit entfernt.
27. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wolkenfeld
Hallo und vielen Dank für dein Feedback!
Es tut uns leid, dass du mit deiner Bettwäsche solche Erfahrungen gemacht hast – das entspricht natürlich nicht unseren Qualitätsansprüchen. Schade, dass du dich bisher nicht direkt an uns gewendet hast, denn wir stehen dir bei solchen Anliegen immer gerne zur Seite und finden eine Lösung. Melde dich doch bitte direkt bei uns unter support@wolkenfeld.de, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für dich finden können! Wir sind sicher, dass wir das hinbekommen.
Liebe Grüße,
Dein WOLKENFELD-Team
“Auch nach 5 Monaten bin ich super…
“Auch nach 5 Monaten bin ich super zufrieden mit meinem Kauf bei Wolkenfeld! Obwohl nach dieser Zeit ein kleiner Materialfehler auftrat, hat sich der Kundenservice sofort um mein Anliegen gekümmert. Die Abwicklung war schnell und unkompliziert, und ich habe direkt einen Ersatz erhalten. Es ist selten, auf so einen zuverlässigen und kundenorientierten Service zu treffen. Ich würde jederzeit wieder bei Wolkenfeld bestellen und kann das Unternehmen nur empfehlen!”
25. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wolkenfeld
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du auch nach 5 Monaten noch zufrieden bist. Wir sind froh, dass wir dir schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten. Deine Empfehlung bedeutet uns viel! 😊
Dein WOLKENFELD - TEAM
Die Flanellbetwäsche ist Mega
Die Flanellbetwäsche ist Mega. Ein Punkt Abzug gibt es für den Preis
19. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles topp !
Schnelle Lieferung-
gute Produkte -
netter Kundendienst!
17. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super weiche Bettwäsche
Bettwäsche sieht sehr schön aus und ist sooo weich. Fühlt sich sehr gut an und es schläft sich sehr gut Inn ihr.
9. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super weiche Bettwäsche 👍🏻
Super weiche Bettwäsche 👍🏻
Sehr kulante Schadensabwicklung.
Netter Email Kontakt.
8. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich hatte eine Reklamation
Ich hatte eine Reklamation, die innerhalb von einem Tag bearbeitet und beantwortet wurde. Der Service ist vorbildlich und wir sind sehr zufrieden.
Vielen Dank für euren tollen Support und Service.
So sind wir sehr zufriedene Kunden und kaufen gerne weiterhin ein
Freundliche Grüße
Ulrike
5. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung und gute Qualität …
Schnelle Lieferung und gute Qualität top
6. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hat alles prima mit Lieferung geklappt
Hat alles prima mit Lieferung geklappt.
Mit Produktqualität bin ich sehr zufrieden.
11. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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