Wolkenfeld Bewertungen 

355
TrustScore 4 von 5

4,0

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 71 Bewertungen, Rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Zahlreiche treue Kunden schätzen die hervorragende Qualität sowie die kuschelige, weiche Beschaffenheit der Bettwäsche, die für einen ausgesprochen angenehmen und erholsamen Schlaf sorgt. Ausserdem loben viele Verbraucher die durchweg schnelle Lieferung und den ausgesprochen freundlichen Kundenservice bei allen eventuellen Fragen und Anliegen. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit der Verarbeitungsqualität, da vereinzelt störende Fäden an den Nähten abstanden oder sich Nähte nach dem Waschen schnell auflösten. Anderen Personen fiel zudem auf, dass der Kundenservice in bestimmten Situationen nur schwer erreichbar war oder der geplante Versand deutlich länger dauerte als vom Unternehmen erwartet.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit dem Produkt, wobei Rezensenten geteilter Meinung über die Qualität... Mehr ansehen

Quality

Kunden teilen positive Meinungen zu qualität und loben die hochwertige und weiche Bettwäsche sowie das sehr... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit bestellung und bewerten den Bestellprozess... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von äußerst positiven Erfahrungen mit dem Kundenservice, der als kundenorientiert und... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit Lieferung und loben meist die schnelle Ware und den... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Falsche Größe geliefert bekommen. Wäsche zum Umtausch entsprechend Retour gesendet, der Prozess lief gut. Seit einer Woche warte ich nun auf Rückmeldung, dass ich Ersatz mit der richtigen G... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich liebe jede meiner Wolkenfeld Bettwäschen, die neur ist bereits meine 4te. Leider ist die jetzige Kuschelbettwäsche bei einem Überzug nicht gut vernäht, so dass mehrere Fäden am Saum abstehen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Qualität der Bettwäsche ist hervorragend! Mittlerweile ist das meine dritte Bettwäsche die ich von Wolkenfeld habe. Erst habe ich überlegt ob es nötig ist auch noch die Flanellbettwäsche z... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wolkenfeld hat mich echt überrascht. Tolle Ware und wenn es doch mal einen Grund zur Beanstandung gibt, eine schnelle, unkomplizierte Lösung. So muss es sein. Kompliment an den Kundenservice. Ich best... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Bettwarenfachgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Wolkenfeld bietet dir erstklassige Bettwäsche zu einem fairen Preis. Aber nicht nur die Preise sind fair, sondern die gesamte Wertschöpfungskette. Denn wir sind der Meinung, dass ein schönes Zuhause für jeden erschwinglich und alle davon profitieren sollten. Erst wenn Kunde, Produzent, Mitarbeiter und Mutter Natur glücklich sind - sind wir es auch."


Kontaktinformationen

4,0

Gut

TrustScore 4 von 5

355 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 92 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,0

Alle Bewertungen

(355)

71 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Ware

Sehr gute Ware. Die Bettwäsche ist so weich und im Sommer super angenehm.
Die Handtücher schön dick und flauschig.
Ich bin restlos begeistert!

10. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden

Schöne Bettwäsche , in guter Qualität und vorallem auch für Allergiker geeignet. Versand ging auch fix.
Sehr zufrieden. Etwas mehr Auswahl an den Farben wären noch schön gewesen.

20. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Qualität und Reklamationsbearbeitung sehr gut

Meine Bestellung wurde umgehend bearbeitet und die Bettwäsche kam genau so wie es beschrieben war bei mir an. Sie ist sehr angenehm und sieht auch sehr gut aus. Die Qualität überzeugt mich, so dass ich sicherlich wieder etwas kaufen werde.
Allerdings hat sich nach 2-3 Monaten ein Reißverschluss verhakt bzw. ging auseinander. Dies habe ich reklamiert und ich habe am selben Tag eine Rückmeldung erhalten. Nach dem ich Fotos von der Beschädigung zugesandt hatte, kam umgehend eine sehr freundliche Nachricht, dass ein Deckenbezug inkl. Kissenbezug versandt wurde. Wirklich eine tolle Reklamationsbearbeitung.

12. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Qualität und perfekter Kundenservice

Ich war überrascht von der guten Qualität der Sommer-Bettwäsche. Sie fühlt sich leicht und weich an, hat einen neutralen Geruch! Nach dem Waschen ist sie schnell an der Luft getrocknet. Durch grobmotorisches Vorgehen hatte ich am Kopfkissen den Reißverschluss mit dem Stoff eingezogen. Beim Versuch des Lösens hat sich der Reißverschluss verabschiedet. Nach Kontaktaufnahme bei der Firma Wolkenfeld wurde das Kopfkissen in kürzester Zeit ersetzt. So muss Kundenservice sein!

6. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das Material der Bettwäsche ist sehr…

Das Material der Bettwäsche ist sehr angenehm auf der Haut.
Super weich und angenehm kühl.
Mit der Verarbeitung bin ich nicht so 100%zufrieden,daher ein Stern Abzug. Die seitlichen Nähte sind einfach nicht so fest wie ich es mir gewünscht hätte 🤷‍♀️.
LG

7. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr sehr gute Qualität der Ware

Sehr sehr gute Qualität der Ware. Die Bettwäsche ist sehr weich und kuschelig- ich werde auf jeden Fall wieder Bettwäsche von Wolkenfeld kaufen- sehr zu empfehlen

29. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut schlechte Reklamationsbearbeitung

Meine Erfahrung mit dieser Bestellung war eine einzige Enttäuschung. Zunächst wurde mir das Spannbetttuch in der falschen Größe zugeschickt, allerdings in der richtigen Größe ausgezeichnet – ein Fehler, der bei diesem Preisniveau von 59,99 Euro einfach nicht passieren sollte. Doch der eigentliche Gipfel kam, als meine Reklamation abgelehnt wurde, weil die Originalverpackung fehlte und man zwingend den Barcode der Verpackung benötigen würde.

Anstatt für ihren Fehler geradezustehen, wurde mir, nach mehreren Mails, lediglich ein erbärmlicher Rabatt von 15% angeboten – also gerade einmal knapp 9 Euro – für ein Produkt, das ich gar nicht in der gewünschten Größe erhalten habe! Es ist absolut inakzeptabel, dass ich als Kunde für die Inkompetenz des Unternehmens bestraft werde.

Hier werde ich mit Sicherheit nie wieder bestellen – und das würde ich auch niemandem empfehlen!

27. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wolkenfeld-Logo

Antwort von Wolkenfeld

Hallo Judith,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Wir bedauern, dass du uns keine passenden Bilder senden konntest ebenso den Barcode auf der WOLKENFELD-Verpackung. Da die Ware erst nach einem Monat geprüft wurde, können wir leider keine Haftung übernehmen. Deshalb haben wir dir aus Kulanz einen Rabatt von 15% angeboten.

Solltest du noch Fragen haben, melde dich gerne bei uns. Wir sind für dich da.

Liebe Grüße,
dein WOLKENFELD-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Produkt.

Die Bettwäsche wurde schnell geliefert. Die Qualität ist sehr gut und die Bettwäsche ist super bequem. Klare Kaufempfehlung von mir.

2. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Reklamation

Ich hatte eine kleine Reklamation die sehr schnell und unkompliziert abgewickelt wurde. Vielen lieben Dank dafür. Ich kaufe gerne wieder und empfehle Ihre Produkte gerne weiter

15. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach klasse

ich habe diesen Bettlacken für meine Tochter bestellt und bin begeistert! Die Qualität ist top. Unsere Matratze ist 1,40 m und es lässt aich gut aufspannen ohne hängende Ecken oder unangenehme Falten bei Liegen. Insgesamt 5 von 5 Sternen!!!

10. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

unglaublich weich und hochwertig...

Ich bin absolut begeistert von der Bettwäsche! Der Stoff fühlt sich unglaublich weich und hochwertig an, und die Verarbeitung ist erstklassig. Die Farben sind genauso wie auf den Bildern. Besonders gefällt mir, wie atmungsaktiv und angenehm kühl die Bettwäsche ist, perfekt für warme Sommernächte. Der Kauf hat sich definitiv gelohnt, und ich werde sicher noch weitere Sets bestellen. Absolute Empfehlung!

12. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr