Woninginrichting Bewertungen 

Er wordt gejoemeld met de afgesproken prijzen. Natte vingerwerk, volgens hun eigen zeggen. Achteraf nog een dikke, volgens ons zeer onterecht, nota ontvongen. Al met al een zeeer dure vloer. Wel netjes gelegd. Dat is dan ook de ene ster. Nooit meer in zee met Aan huis. Dit was in Stiens.

Helaas slechte communicatie, erg dure aankoop voor slechte service. Uiteindelijk mooi eind resultaat, maar de prijs en service zeker niet waard

Drie jaar geleden zijn we bij Aanhuis West in Amsterdam geweest. Daar ging werkelijk alles mis wat maar mis kon gaan. We hadden onszelf dan ook beloofd nooit meer met Aanhuis in zee te gaan.

Toch hebben we, vanwege een nieuwe woning, opnieuw gekozen voor Aanhuis, ditmaal de vestiging in Santpoort. Vooraf hebben we duidelijk aangegeven dat we zeer slechte ervaringen hadden met Aanhuis. De medewerkers gaven aan dat zij zich hier niet in herkenden en dat zij er alles aan zouden doen om alles goed te laten verlopen.

We hebben behang besteld dat op 30 april of 1 mei zou worden aangebracht. Daarnaast hadden we een STAS-railsysteem besteld, dat in dezelfde periode geplaatst zou worden. We hebben meerdere keren gevraagd wat de definitieve datum van de behanger zou zijn, omdat ook wij rekening moeten houden met andere leveranciers en onze planning daarop moeten afstemmen.

Vandaag kregen we echter een telefoontje dat de STAS-rails pas op 12 mei geleverd en geplaatst zouden worden. Wanneer de behanger zou komen? Dat wist Aanhuis niet. Ze hadden “de druk erop gezet” bij de behanger, maar een concrete datum of tijdstip konden ze niet geven.
En ondertussen hadden wij natuurlijk al 50% én daarna nog eens 40% aanbetaald, zoals afgesproken één dag voor oplevering. 😪

Beste lezers: DOE NOOIT ZAKEN MET AANHUIS. Ze beloven veel, maar komen afspraken niet na.

Inmiddels is de behanger geweest. Er werden meerdere data voorgesteld, waarvan er uiteindelijk één voor ons eigenlijk nauwelijks mogelijk was, maar het is gelukt. De behanger heeft overigens netjes werk geleverd; daarop is niets aan te merken.

Maar het verhaal gaat verder. De plaatsing van de Stas rails:

We hadden speciaal gekozen voor een uitvoering waarbij de rails strak tegen het plafond geplaatst zouden worden. Natuurlijk begrijpen wij dat een plafond niet altijd volledig recht is, waardoor kleine afwijkingen mogelijk zijn. Maar de monteur hing de rails over de volledige lengte ongeveer 4 mm onder het plafond, waardoor er een duidelijke kier zichtbaar bleef.

Ik heb direct contact opgenomen met Aanhuis, omdat ik de monteur eigenlijk meteen wilde wegsturen.
Op aandringen van Aanhuis hebben we hem toch een tweede kans gegeven. Er werd afgesproken dat hij de bovenzijde van de rails zou afkitten om alsnog een strakke afwerking te creëren. Uiteindelijk heeft hij slechts twee stukken rail afgekit.

Voor in totaal 15 meter rail is hij exact vijf uur bezig geweest.
Dit kwam mede doordat hij meerdere keren langdurig met Aanhuis aan de telefoon hing en regelmatig buiten op de parkeerplaats stond te roken. Ook liep hij meerdere keren “iets uit de bus te halen”, om vervolgens met lege handen terug te komen.

Daarnaast liet hij vlekken achter op de muur en onder de rails, en veroorzaakte hij enkele kleine beschadigingen. Dat rekenen wij hem niet eens zwaar aan, want zulke dingen kunnen gebeuren. Maar alles bij elkaar was het opnieuw een drama.

Vandaag ontvingen we de slotfactuur: ruim €141 extra voor het afkitten van slechts twee stukken rail. Werkelijk schandalig.
Daarnaast hadden wij teveel betaald voor het behang; dit bedrag zou worden verrekend op de eindfactuur. Helaas is ook dat niet gebeurd.

Zoals eerder aangegeven: NOOIT MEER AANHUIS.

Aangelokt door de website van het bedrijf 'Aanhuis.nl' in Amsterdam Nieuw West, ging ik vol verwachting op zoek naar een vinylvloer.
Daar aangekomen , mijn wens geuit, werd mij medegedeeld dat ze dit al jaren lang niet verkopen en ook niet tot de mogelijkheden behoorde.
Lekkere website dan. Kortom, tijdverspilling.
En als je dan een beoordeling op hun website wilt schrijven, gaat dit niet omdat je eerst een aankoop moet hebben gedaan, lekker zaken doen zo.

Zeer slecht !Aan huis s-Hertogenbosch In mei 2025 voor mijn nieuwe huis voor het totaal concept en ontzorgen naar Aan huis gegaan s-HErtogenbosch Ruim op tijd mi . De verhuizing is pas half okt geweest
De dames zijn bereidwillig en vriendelijk Gaven hoop en zouden alles regelen
Uiteindelijk :
*Stucadoor vier tot zes weken gepland voor twee muren volledig stuken en een deur kozijn stucken Weken geparkeerd op mijn kosten voor de deur , was er nooit bij tussentijdse bezoeken in bv mijn pauze Het werk is in enkele uurtjes gedaan en niet afgewerkt Fouten niet gecorrigeerd
*verkeerde deur weggedaan waar een taats deur zou komen, waardoor een nieuwe tussendeur gekocht moest worden
*afdek doppen weggedaan voor de ventilatie afvoer drie maal
*schilder werk niet afgemaakt ,deuren niet terug gehangen, klinken niet terug gezet Schilder kon niet verder ook omdat stuuk werk niet klaar was Op diverse plekken niet dekkend geschilderd waardoor ondergrond zichtbaar Voor drie kozijnen extra schilderen zijn vijf kozijnen gerekend
*vloerverwarming gelegd maar kastje midden in de slaapkamer geplaatst waar bed moet komen Dit is wel opnieuw geplaatst waar het hoort , maar plek op muur niet bij gewerkt
*PVC vloer verkeerd geleverd helft van de planken waardoor vertraging opgelopen
*PVC vloer niet afgemaakt plinten liggen nog los in huis Platte plinten komen los Vloerenman vijf apjes gestuurd moet nog steeds komen om het af te werken
*plinten tussen toilet /hal en badkamer /slaapkamer niet geleverd wel in rekening gebracht
*ondervloer tweemaal in rekening gebracht
Rekening werd verhoogd met twee maal schilderwerk a 1695 euro voor deuren en kozijnen Totaal bedrag schilder en stuuk werk 7200 en twee maal 1695 euro extra
Totaal kosten bijna 30.000euro en niets afgewerkt
Communicatie bleek tussen Aan huis en schilder via briefjes die in de woonkamer lagen op de vloer Verder niet ! Aan huis is na klachten van mij in huis geweest met de sleutel en hebben foto’s gemaakt. Zonder overleg weken uitstel gehad waardoor andere werkzaamheden de laatste week voor verhuizing moesten
Aan huis zegt: we hebben u gebeld Ik werk in de zorg kan niet de hele dag telefoon aan nemen daar waren zij van op de hoogte Bij terug bellen in weekeinde contact persoon niet bereikbaar wel op de achtergrond mee aan het praten
Overleg contact persoon moest op een donderdag over de klachten en rekening , terwijl ik dan werk dat wisten zij Daarna nooit meer iets gehoord van haar voor een andere optie
Aan huis was boos omdat ik de sleutel terug vroeg en ben vanuit het westen iedere ochtend aanwezig geweest rond 700u om de deur open te doen voor werklui om controle te gaan houden wie doet wat , wie komt er in huis en de afwerking
Aan huis beroept zich op alles is extra werk en coulance of wordt flink door berekend
Zeer slecht …Ze zullen goed zijn in een enkele opdracht maar totaal concept daar niet aan beginnen !

Vandaag hadden wij een afspraak bij de vestiging Alkaar van aan Huis.
Van te voren hebben wij de gegevens en het doel van de afspraak door gegeven. Wat scherts onze verbazing dat de verkoper nergens naar vroeg en alleen maar vertelde dat hij niets kon laten zien omdat hij de app. niet heeft.Toen wij refereerden aan de tv reclame kregen we als antwoord "daar kijk ik nooit naar".
Kortom.........we stonden snel weer buiten.

Ruim assortiment en goede service

Beloven dingen wat niet waar zijn en voor die prijs had ik ander materiaal verwacht geen spaanplaat echt jammer
De mensen wat het geplaatst hebben waren top

Gordijnen besteld bij De Zwart Santpoort op 19 december. Na verschillende telefoontjes van mijn kant kreeg ik deze week te horen dat de gordijnen nog steeds niet geleverd konden worden (na 8 weken) Er was te weinig stof kwamen ze achter bij het atelier. Eigenaardig dat ze daar nu pas achter komen. Mijn geduld wordt dus nog langer op de proef gesteld. Het kan nog wel een maand duren....

Wij geven 2 van de 5 sterren, omdat we niet helemaal tevreden zijn. We zijn in de winkel heel leuk geholpen. Er werd goed meegedacht. Alleen tussen kopen en ophangen, zit heel veel tijd. Het is dat we zelf elke keer contact hebben opgenomen, want anders hadden we vier (!!!!) maanden na aankoop nog zitten wachten op onze spullen. We kregen nog wel een keer aanmaning dat we nog moesten betalen (hadden we al wel gedaan). Dat dan weer wel. De jongens die bij ons e.e.a. hebben opgehangen, zijn heel vriendelijk en professioneel.

Twee tafeltjes besteld bij OldInn te Schagen op 13 oktober, levering afgesproken voor november, telefonisch uitgesteld naar half december. 19 of 20 dec. zou het zijn binnengekomen. Toegezegd de levering te krijgen 22 of 23 dec. maar eerst bericht! Helaas geen bericht gekregen, nu 6 x gebeld, ook op 23, 27 en 28 dec. Nu 2 jan. 2024 18 minuten wachten tot telefoon is opgenomen, nog steeds geen bericht. Voor de 6e keer zal men een mailtje sturen naar de transporteur. Afscheid nemen van dit bedrijf lijkt me veel beter, zij reageren nu nergens op.

Vandaag de Taatsdeur vakkundig geplaatst door Aanhuis Teraar. Alles totaal schoon achtergelaten en zelfs nog plint geplaatst buiten deze aankoop om.
Zelfs de eigenaar zet zich in en helpt de medewerker bij het plaatsen van de deur.
Geweldig personeel dat bij vragen of oplossingen gelijk klaar staat.

Wat een fijne winkel in wateringen met een top service. Raymond en Linda nemen de tijd voor je om je te adviseren. De winkel verzorgt je gehele aankleding van je huis, van raambekleding, vloer, muren, deuren etc ruime keuze. Wij zijn geslaagd met onze vloer. Van offerte tot bestellen en plaatsen van de vloer. Helemaal top geregeld. De vloer is heel proffesioneel, keurig en snel gelegd. Bedankt, we zijn meer dan 100% tevreden.

We kozen voor Aanhuis omdat we graag een aanspreekpunt wilden voor alle werkzaamheden. Het enige wat leuk was, was het uitzoeken van nieuwe spullen. Alles wat daarna kwam qua werkopnamens, planning, werkzaamheden enz was een groot drama! Werkelijk niks konden ze in een keer goed doen. Werkzaamheden zijn ook niet eens afgemaakt omdat de planning van hun kant ronduit slecht was.
Vervolgens duurt het weken voordat er weer contact met je wordt opgenomen. Communicatie drama. De werkzaamheden die ze wel hebben uitgevoerd zijn ronduit van slechte kwaliteit en als je hier iets van zegt geven ze geen thuis en komen ze met slappe smoesjes. Gemaakte afspraken voor herstel of compensatie worden zomaar verdraait naar compleet iets anders wat niet is afgesproken. Totaal onbegrijpelijk en al helemaal niet klantvriendelijk. Daarom hebben we ervoor gekozen om het restant zelf af te ronden. Voor ons geen Aanhuis meer. Wat een amateurs.

Reactie van de eigenaareen maand geleden
Beste Johan,

Wij vinden het ontzettend jammer dat jullie zo ontevreden zijn over de gang van zaken. Naar onze mening hebben wij de uitgebreide en gecompliceerde opdracht kwalitatief goed uitgevoerd en gaan hier graag over in gesprek.

Vriendelijke groeten,
Team Aanhuis

Inmiddels zijn we een maand verder(zie reactie vd eigenaar) en nog geen reactie. Ze doen alsof ze het beste met je voor hebben maar ondertussen hebben ze lak aan je. Mooie praatjes voor de bühne maar van klantbelang hebben zij vermoedelijk nog nooit gehoord.
Een schande dat dit soort bedrijven bestaan.

We hebben voor ons nieuwbouwhuis werkzaamheden uit laten voeren door Woninginrichting-aan-huis in Groningen.
De eigenaar is een meester in het oplossen van problemen. Jammer genoeg veroorzaakt hij ze eerst zelf.
Bijvoorbeeld: de taatsdeur. Tijdens het opmeten heb ik gevraagd of de lichtschakelaar niet in de weg zit. Nee dat was geen probleem. Daarna heeft hij nog zeker een keer of vier (elke keer dat ie langs kwam) de deuropening gemeten. Telkens heb ik gevraagd naar de schakelaar.
Tijdens het plaatsen bleek dat de schakelaar inderdaad in de weg zat. Ook bleek dat de deur te breed was. Hij belde een "electricien" (die later ook voor de waterleiding kwam) om de schakelaar te vervangen door een afstandsbediening. Ik heb toen aangegeven dat ik dat niet okee vond. Na veel heen-en-weer gepraat is er uiteindelijk een smallere deur geplaatst.
Jammer genoeg maakt deze deur heel veel geluid tijdens het openen en sluiten. (Hier ben ik nog met de fabrikant in gesprek.)