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Habe die "DVD Holocaust - Die Geschichte der Fam.Weiß" gekauft, die leider in englischer -Version geliefert wurde. Trotz absprachegemäßer Rücksendung habe ich auch nach 3 Wochen den Preis noch nicht erstattet bekommen. Stattdessen wurde mir auf Anfrage geschrieben, dass die DVD nach 14 Tagen Postversand von Halle nach Erfurt angeblich noch nicht eingetroffen ist.

Ich habe seit dem 24. Januar auf ein Buch gewartet. Es kam nie an, und der Wob-Kundendienst bat mich um Geduld. Dann sagten sie mir, sie würden es noch einmal schicken. Auch dann habe ich nie ein Paket erhalten. Sie haben keine Sendungsverfolgung, keine Versandnummer. Man hat mir geraten, meine Nachbarn zu fragen, was überhaupt keine Lösung ist. Ich hatte noch nie Probleme mit Transportunternehmen und dies ist das erste Mal, dass meine Pakete verloren gegangen sind oder sie nicht wissen, wo sie sind. Ich finde das unprofessionell, ich bezweifle, dass sie die Bücher überhaupt verschickt haben, ich habe mich betrogen gefühlt. Ich habe 18 Euro verloren und werde diesen Dienst nicht mehr in Anspruch nehmen.

Heute habe ich die Lieferung von 3 CD Alben erhalten.
Leider bin ich von der Lieferung, bzw. den Artikeln sehr enttäuscht!
Erstens wurde die Lieferung nicht korrekt adressiert, glücklicherweise aber von der Post durch entsprechende Nachforschung korrigiert. Zweitens sind die Cd-Boxen defekt, eine sogar unbrauchbar.
Die mangelhafte Verpackung - keine Polsterung, nur ein einfacher Briefumschlag - hat sicherlich den Zustand auch nicht verbessert. Die Schäden sehen allerdings nicht neu zugefügt aus...
Die CDs habe ich bisher noch nicht abgespielt, bin aber nicht sehr zuversichtlich...

Der Onlineshop ist absolut unbrauchbar. Suchbegriff eingeben ,Artikel finden und sobald man bestellen will heisst es,dieser Artikel ist nicht mehr verfügbar weil unsere Seite erneuert haben erneuert.Herzlichen Glückwunsch!

Mein Buch kam nicht an. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und die haben ein neues geschickt. Jetzt ist alles gut.

Ich habe 3 DVD Boxen bestellt deren Zustand als sehr gut beschrieben waren. Die Kartonboxen haben allerdfings tiefe Eindrücke und die Ecken sind bestossen. Eine Kartonbox fehlt ganz. Zudem sind sie auf englisch was aus der Beschreibung nicht ersichtlich war. Ich habe dreimal per Kontaktformular den Fall geschildert und immer eine Woche dazwischen auf eine Antwort gewartet. Bis heute habe ich noch keine Auskunft erhalten.

Bestellung einfach, Auswahl riesig, Versand kostenlos, wegen der „Entfernung“ dauert es immer ca. 10 Tage. Günstig heißt leider auch, dass man sich damit abfinden muss, dass Blu Ray Disc Hüllen schon mal ersetzt werden müssen, weil sie Auseinanderfallen. Trotzdem empfehlenswert.

gekauft habe ich die dvd overbord erscheinungs jahr 2018 bekommen habe ich overbord erscheinungs jahr 1998 das ich meine 4,19 wieder ertsattet bekomme soll ich auf meine kosten diese falsch gelieferte dvd zurücksenden bei diesem händler einmal und nie wieder

Null Sterne geht leider nicht, schade. Ich habe einen Film gekauft, der exakt beschrieben wurde, in DEUTSCH. War dann aber nur in Englisch. Ich habe das bemängelt, dann kam nach vielen Tagen diese Antwort:

Wir im Kundendienst können uns die Artikel aber leider direkt nicht ansehen, da diese in speziellen Warenhäusern lagern zu denen wir keinen Zugang haben.

Generell gilt, dass Deutsche Artikel auch Deutsche Titel haben. Die Englischen Originale haben eine Englische Tonspur und nur manchmal eine Deutsche wenn die Produktinformation dies ausschließlich angibt.

Wir bei Wob sind ein Englischer Verkäufer, die meisten unserer Artikel sind somit auch in Englischer Sprache, da wir unsere Ware fast ausschließlich von Wohltätigkeitsorganisationen und Wohlfahrtsläden in England beschaffen. Da die Ware fast immer gespendet war, ist die Wahrscheinlichkeit, dass es sich um Englische Ausgaben handelt sehr groß.

Also ist das ein riesengroßer Arschfick, wie üblich von den Tommys. Das Ding werde ich zugunsten von Onkel Adi in den Kaminofen werfen! Glück auf ihr Drecks Engländer!

Die Lieferung hatte länger gedauert als angegeben. alle 20 Filme waren falsch beschrieben mit deutscher Sprache. Alle Filme in Englisch. Nach langsamer Kommunikation wurde mir erst sehr spät gesagt ich könne die Sendung auf kosten von wob zurücksenden. Habe dies getan für mehr als 50.-.

Heute wurde die Sendung von Deutschland in die schweiz mir zurück gesendet. Die Filme wurden nicht retourniert und ich habe insgesam 70 Euro ausgegeben für die omplette Rücksendung.

270 eu für nichts ausgegeben. Definitiveine Verarschung der Kunden.

Wenn mir der Betrag nicht komplett rückerstattet wird, erstatte ich Anzeige.

So nicht WOB Team!
Oliver Kaspar

Ps: obwohl sie hier eine Antwort verfasst haben. Warte ich im Mail immer noch auf eine Rechtliche Stellungnahme.

Leider nicht so gut. Bücher sind nicht angekommen. Bei der Reklamation wird man vertröstet: Erstattung demnächst. Aber es passiert NICHTS.

Ich kannte WOB bisher nicht und habe über das Unternehmen ein Buch bestellt, welches bei den klassischen Online-Händlern nicht verfügbar war. Bei Rückfragen hat mich der Kundenservice sehr gut unterstützt.

Die erste Bestellung ging in der Post verloren und mir wurde angeboten, das mir ein Ersatz geschickt wird.
Heute wollte ich das Paket abholen und hätte nochmal € 6,25 bezahlen sollen.
Das Paket wird retourniert und ich werde bei WoB nichts mehr bestellen.
Diese Erfahrung hat mir gereicht.

Nach Anfangsschwierigkeiten ist das bestellte Buch angekommen! Sogar signiert! Vielen Dank an Nicole vom WOB Team!!!

Film in 4K bestellt, eine ausländische Version ohne deutsche Tonspur erhalten. Wurde so nicht in der Produktbeschreibung angegeben. Händler angeschrieben und Paypal eingeschaltet. Mal sehen, wie sich der Händler jetzt verhält.

06.02.2024 eine Antwort erhalten. Der Händler weigert sich, mir ein Retourenlabel zu senden. Auszug aus der Begründung: … Generell gilt, dass Deutsche Artikel auch Deutsche Titel haben, alle Englisch betitelten Artikel sind sehr wahrscheinlich auch nur in Englisch. Das gilt für Bücher, Filme und Spiele. …

Tolle Begründung vom Händler. Viele Filme haben international den gleichen Titel. Top Gun, Hulk usw. Da der Händler keine ISBN Nummer angegeben hat, konnte ich den Film auch nicht prüfen.

Der Shop ist nicht zu empfehlen und ich werde hier nichts mehr bestellen.

Nicht zu empfehlen! Wob teilte uns mit, dass die bestellte Ware nicht mehr lieferbar sei. Soweit so gut. Wir haben sofort Kontakt mit dem Kundendienst aufgenommen. Nach jetzt bereits vier vergangenen Wochen sowie mehreren Kontaktaufnahmen mit Wob haben wir weder unser Geld zurück noch eine Antwort auf unsere Nachfragen erhalten.

Am 23.11.2023 eine BluRay bestellt und auch nach Nachfrage keine BluRay sowie keine E-Mail von WOB.
Dreimal habe ich in der Vergangenheit dort bestellt und nun beim vierten Kauf Pech gehabt.
Keine Reaktion und 9,99€ weg.
Sorry, aber ich bestelle jetzt in Zukunft dann woanders.

Schnell und zuverlässig. Lang gesuchtes Buch für wenig Geld gefunden.

Ich habe am 23.11.2023 ein Buch mit der ''Garantie'' der Lieferung innerhalb von 5-10 Tagen bestellt, am 13.01.2024 ist immer noch nichts angekommen.
Auf jede Anfrage wird einfach geschrieben, dass das Buch verschickt wurde. Ja, danke für das bare minimum lol.
Ich kann die Seite nicht empfehlen, jedenfalls nicht wenn man außerhalb von GB wohnt

Hatte ein problem mit meiner Bestellung.
Ein kurzer Kontakt und alles wurde schnell und hoch professionell gelöst .
Da sollten sich einige (eher viele) ein Beispiel daran nehmen !!!
So schnell kann man aus einem unzufriedenen ein hoch zufriedenen kunden machen !!!
TOPP