Zuerst funktionierte die Entschlüsselung des Gutscheincodes im Browser nicht! Durch die Hilfe des Kundenservice, hier war es Frau Ferrara, konnte das Problem final gelöst werden. Vielen Dank Frau F... Mehr ansehen
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Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
DANKE DANKE DANKE Varinee Fee. Der Verzweiflung nah, weil alle Telefonate und Emails ständig nur diesselbe KI basierte Antwort gab, die leider NULL mit meinem Sachverhalt zu tun hatte, bekam ich e... Mehr ansehen
Der Gutschein könnte erst nach Kontaktaufnahme mit den Kundenservice eingelöst werden. Rüchmeldung kam aber sehr rasch. Frau Marie-Luisa hat mir dabei geholfen.
Ich kaufe seit Jahren regelmäßig Wunschgutscheine aber ehrlicherweise muss ich sagen das es in letzter Zeit immer mal wieder zu Random Fehlermeldungen beim entschlüsseln der Codes kommt. Kontakt v... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
WUNSCHGUTSCHEIN ist Deutschlands beliebtester Geschenkgutschein – die einfache Lösung, wenn man mit einem Geschenk wirklich Freude machen möchte. Erhältlich in über 110.000 Verkaufsstellen und 5.000 Filialen, ist er die Nr. 1 der Multi-Brand-Gutscheine in Deutschland. Ob online oder im Laden: Mit über 500 Partnershops und vielen bekannten Marken ist für jeden etwas dabei. Ob als Geschenk für Familie und Freunde oder als praktische Lösung für Unternehmen – WUNSCHGUTSCHEIN macht Schenken unkompliziert, flexibel und persönlich. Und hinter dem Produkt steht ein engagiertes Team von mehr als 150 Mitarbeitenden, die jeden Tag daran arbeiten, die schönste Art des Schenkens noch besser zu machen.
Kontaktinformationen
Rosental 6, 80331, München, Deutschland
- 0211/7817580
- impressum@wunschgutschein.com
- wunschgutschein.de
4,2
Gut
88 410 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Schnelle Problemlösung durch Frau Himmel
25. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vielen Dank für die schnelle Hilfe 👍🏻
Vielen Dank für die schnelle Hilfe, sehr zufrieden mit dem Kundenservice und ganz besonders mit der Frau Schnee.
Vielen Dank!
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
sehr schnelle Rückmeldung von Fr. Schnee
sehr schnelle Rückmeldung! Vielen Dank an Fr. Schnee für die sehr nette Mail.
25. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vielen Dank an Frau Schnee
Vielen Dank an Frau Schnee, die sich umgehend um mein ANliegen gekümmert hat. Toller Kundenservice!
25. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Ich finde Wunschgutschein einfach nur nervig
Ich finde Wunschgutschein einfach nur nervig....Mal funktioniert die Webseite nicht, wenn man sie nutzen will, dann finde ich die Nutzungsmaske unklar....dann nervt nach jedem Schritt die Anfrage nach einem Gratisgeschenk....nie wieder
25. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von WUNSCHGUTSCHEIN
Lieber Kunde "eike andreas siemund",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt unzufrieden sind.
Der Code-Anforderungs-Vorgang des gewünschten Partnershop-Codes ist im Regelfall innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.
Zu Beginn nach der Gutscheineinlösung wird Ihnen ein Pop-Up mit optionalen Zusatzaktionen angezeigt welches Sie bei Interesse nutzen können. Die Seite können Sie einfach schließen.
Eine Einlösung ist im Tagesverlauf jederzeit möglich. Lediglich in der Nacht und den frühen Morgenstunden kann es aufgrund der strikten Sicherheitsbestimmungen zu Wartungseinschränkungen kommen.
Wir bitten um Verständnis.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Leute kauft lieber andere Gutscheine!
Online einen Gutschein eingetragen der uns als abgelaufen oder eingelöst angezeigt wurde.
Die Reaktivierungsseite funktioniert natürlich auch nicht gleiches Spiel.
Der Gutschein ist schon älter aber definitiv noch im 3 Jahresrahmen da der Kassenzettel mit aufgehoben wurde und der Gutschein wurde frisch aufgerubbelt kann also definitiv nicht eingelöst sein!
Kundendienst ist auch sinnfrei da man Standardmails mit links bekommt aber keine echte Hilfe.
So kann man halt auch Geld generieren ohne Leistung.
Ich werde jedem abraten hier noch Gutscheine zu kaufen dann lieber bei Amazon die laufen länger und funktionieren dann auch !
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von WUNSCHGUTSCHEIN
Lieber Kunde "Laura Brandt",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offenbar Schwierigkeiten haben die Einlösung durchzuführen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung und würden uns freuen, wenn Sie nach erfolgter Klärung die Bewertung anpassen.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com, dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Sehr schnelle Lösung des Problems durch…
Sehr schnelle Lösung des Problems durch Frau Himmel, ich danke sehr.
25. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von WUNSCHGUTSCHEIN
Lieber Kunde "Erdal Yilmaz",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.
Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.
Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.
Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Super schnelle Bearbeitung und…
Super schnelle Bearbeitung und kompetente Entscheidung. Vielen lieben Dank Frau Himmel.
25. Juli 2026
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Andreas Gärtner hat mir sehr geholfen
Andreas Gärtner hat mir sehr geholfen..AM Wochenende Wunschgutschein zu bestellen ist immer knifflig. Ab 0 Uhr wochentags und am Wochenende steht immer eine Störungsinformation auf der Seite....: Wir arbeiten daran.
Ich habe Gutscheincode eingegeben 100€, dann für 100€ für Amazon eingelöst. Erfolgreich.
Tipp: Schmeissen Sie Ihren Gutschein nicht weg, bis er angekommen ist
Auf der Seite steht, spätestens innerhalb von 24 Stunden. Meiner k
am nach fast 72 Stunden.
Herr Gärtner hat mir sehr geholfen.
Ich bestelle NUR noch unter der Woche.
Danke
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Freundliches und schnelles Service
Freundliches und schnelles Service, danke Frau Himmel.
25. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es ist ein Fehler aufgetreten (RDMx3)
25. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von WUNSCHGUTSCHEIN
Lieber Kunde "Secretgaming Hd",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen eine Systemmeldung angezeigt wird.
Wir schauen uns Ihren Sachverhalt gerne genau an.
Damit wir dies schnellstmöglich regeln können, mailen Sie bitte Ihre Unterlagen (Seriennummer, Foto der Grußkartenrückseite, Belege) sofern vorhanden an die zuständige Fachabteilung reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Termine werden nicht eingehalten.
Termine werden nicht eingehalten.
"Kann bis zu einer Stunde dauern" 4h später nichts passiert.
25. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von WUNSCHGUTSCHEIN
Lieber Kunde "Das Narshorn",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie Herausforderungen mit der Verwendung des WUNSCHGUTSCHEINs haben und mit uns unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Sofern Ihr Anliegen noch besteht, mailen Sie uns gerne direkt an die zuständige Fachabteilung reklamation@wunschgutschein.com und wir werden den Fall priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Rasche Hilfe
Ich möchte mich herzlich bei Frau Schnee bedanken. Durch ihre kompetente und freundliche Unterstützung konnte mein Anliegen rasch und zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst werden.
25. Juli 2026
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Rechtlich ist der Anspruch nach 3…
Rechtlich ist der Anspruch nach 3 Jahren zwar verjährt, aber er besteht im Hintergrund weiter. Dass Wunschgutschein hier stur von seinem Leistungsverweigerungsrecht Gebrauch macht und Null Kulanz zeigt, obwohl sie mein Geld vorab kassiert haben, ist extrem kundenunfreundlich. So habe ich also 45 Euro an dieses Unternehmen unfreiwillig gespendet. Meine restlichen 5 Euro kann ich nur über eine erneute Guthaben-Aufstockung einlösen, und angeboten wird mir nur eine "monatliche Aufstockung" von mindestens 10 Euro. Ich werde dort nie mehr Kundin sein.
16. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von WUNSCHGUTSCHEIN
Lieber Kunde "Claudia",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten unterliegen den gesetzlichen Verjährungsfristen. Dies bedeutet konkret, dass Sie mit einer Karte die bspw. heute gekauft wird bis Jahresende 2029 anspruchsberechtigt sind.
Wir bitten um Verständnis.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Zügige und effiziente Bearbeitung von…
Zügige und effiziente Bearbeitung von Frau Schnee. Vielen Dank!
25. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fordert erst Adressen ein zu geben…
Fordert erst Adressen ein zu geben bevor man überhaupt an Informationen kommt welche Unternehmen teilnehmen.
25. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von WUNSCHGUTSCHEIN
Lieber Kunde "Lucia Reif",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten an dieser Stelle richtigstellen, dass bei der Gutscheineinlösung zu Beginn lediglich ein Pop-Up mit optionalen Zusatzaktionen erscheint, welches Sie bei Interesse nutzen können.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Dass das Problem schnell und…
Dass das Problem schnell und unkompliziert gelöst werden konnte. Und das man einen persönlichen Ansprechpartner, in meinem Fall, Frau Himmel, die sehr nett zurückschreiben habt, hat.
25. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Kundenservice
Maya Collins hat mir sehr gut geholfen und den Wunschgutschein wieder aktiviert.
24. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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