Die ganze Prozedur ist etwas aufwändig aber okay, viele Partner, viele zusätzliche Geschenkgutscheine als Dankeschön aber trotzm.hat ein Gutschein nicht funktioniert. Am späten Abend kontaktierte ich... Mehr ansehen
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Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
WUNSCHGUTSCHEIN ist Deutschlands beliebtester Geschenkgutschein – die einfache Lösung, wenn man mit einem Geschenk wirklich Freude machen möchte. Erhältlich in über 110.000 Verkaufsstellen und 5.000 Filialen, ist er die Nr. 1 der Multi-Brand-Gutscheine in Deutschland. Ob online oder im Laden: Mit über 500 Partnershops und vielen bekannten Marken ist für jeden etwas dabei. Ob als Geschenk für Familie und Freunde oder als praktische Lösung für Unternehmen – WUNSCHGUTSCHEIN macht Schenken unkompliziert, flexibel und persönlich. Und hinter dem Produkt steht ein engagiertes Team von mehr als 150 Mitarbeitenden, die jeden Tag daran arbeiten, die schönste Art des Schenkens noch besser zu machen.
Kontaktinformationen
Rosental 6, 80331, München, Deutschland
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- impressum@wunschgutschein.com
- wunschgutschein.de
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Schnelle Hilfe für mein Problem durch…Herrn Gärtner
Schnelle Hilfe für mein Problem durch Herrn Gärtner von Wunschgutschein.
Vielen Dank
Schwach Online aber stark im Allgemeinen
Ich habe öfters Online Wunschgutscheine erworben. Meine allgemeine Erfahrung mit ihnen ist sehr gut, jedoch ist das online System schwach. Es wird geworben das man den Gutschein im max 15min erhält. Doch bis zu Aktivierung sagt einem niemand das die Aktivierung bis zu 24h dauern kann. Und ich hatte nach 5 käufen nie erlebt das es unter 12 Std fertig war. Mein letzter Kauf war nicht Mal nach 25h verfügbar. Der Support per WhatsApp hat in 1h geantwortet. Die nette Mitarbeiterin Celine hat es schnell gelöst. Trotzdem zumindest Online verbesserungswürdig.
Ich hatte einen größeren Betrag
Ich hatte einen größeren Betrag, mehrere Gutscheine, die gesplittet werden mussten. Ein Gutschein wurde nicht übermittelt. Auf meine Anfrage, ob der Gutschein untergegangen ist, wurde schnell und unkompliziert reagiert.
Vielen lieben Dank Celine
Ich hatte Gutscheine mit veralteten…
Ich hatte Gutscheine mit veralteten Codes und ein anderes Problem mit der Einlösung. Frau Becker vom Kundenservice hat mir innerhalb von kurzer Zeit eine hilfreiche Nachricht mit der Lösung geschickt. Mein Anliegen konnte sehr wertschätzend und schnell gelöst werden. Vielen Dank dafür und weiter so!
Vielen Dank an Jessy für die schnelle…
Vielen Dank an Jessy für die schnelle Lösung
Vielen Dank für den schnelle Lösung und…
Vielen Dank für den schnelle Lösung und freundliche Kommunikation. Frau Fee hat uns sehr geholfen.
Beste Erfahrung mit Celine
Celine war so nett und hat alles für mich so toll gelöst immer gerne wieder sehr schöne Erfahrung 😊😊😊
Sebastian Schnell hat einer sehr gute Kommunikation geleistet
Ich war mit der Beratung von Sebastian schnell sehr zufrieden, er hat sich Zeitgenommen und war sehr höflich. Er hat das Problem Direkt an die zuständige Fachabteilung weitergegeben. Mir erklärt wie es weitergeht und dass sie sich spätestens morgen melden mit einem neuen Code. Ich bin sehr zufrieden gewesen, danke dafür, sehr weiterzuempfehlen.
Meine Erfahrung mit der Mitarbeiterin…
Meine Erfahrung mit der Mitarbeiterin MARIE-LUISA war top, in kürzester Zeit alles beantwortet und weitergeholfen!
Gutscheinsperre
Schnelle Bearbeitung. Vielen Dank an Celine.
Wunschgutschein gekauft
Wunschgutschein gekauft, technisches Problem bei mir beim einlösen, aber Celine vom Support hat sich direkt gekümmert und das Problem gelöst. Immer wieder gerne, Wunschgutschein und Kundenservice ❤️
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Schlechter Support
Nette Idee, wenn man keine große Summe auf dem Gutschein hat. Dann klappt das Einlösen.
Bei Problemen ist ein Support quasi nicht vorhanden. Es gibt viele Hotlinenummern im Netz- leider keine die aktiv ist. Mails und Kontaktformularsendung landen im Off. Grottiger Service, bei Nachfragen oder Problemen. Lieber Finger weg!

Antwort von WUNSCHGUTSCHEIN
Problem gelöst
Wunschgutscheines wurde von Frau Schnee erfolgreich reaktiviert
Kundenservice 1A
Kundenservice 1A. Super einfach Dank WhatsApp Funktion
Herr Sebastian Schnell war kompetent…
Herr Sebastian Schnell war kompetent und hat „schnell“ mein Anliegen gelöst.
Der Code wurde innerhalb von 5 Minuten…
Der Code wurde innerhalb von 5 Minuten wieder aktiviert
Danke MARIE-LUISA
Der Gutschein wurde als veraltet…
Der Gutschein wurde als veraltet angezeigt und ließ sich nicht reaktivieren. Ich habe mich über das Kontaktformular gemeldet, binnen 12 Stunden eine Antwort erhalten (Vielen Dank, Frau Alina Beutlin!) und konnte den Gutschein nun problemlos einlösen.
Alles super
Alles super, Celine hat meine Anfrage gelöst. :-)
CODE defekt beim rubbeln.
Marie-Luisa hat mein Anliegen in unfassbar schneller Besrbeitung gelöst! Super schnell reagiert und geantwortet. Da hab ich mich gut aufgehoben gefühlt. Danke
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