WUNSCHGUTSCHEIN Bewertungen 

88 248
TrustScore 4 von 5

4,1

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 14.265 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben häufig den außergewöhnlichen Kundenservice und die große Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter, die stets freundlich und kundenorientiert agieren. Viele schätzen die schnelle und unkomplizierte Unterstützung, wobei Probleme oft innerhalb weniger Minuten oder Stunden gelöst werden, insbesondere über Kanäle wie WhatsApp. Diese effiziente und persönliche Betreuung führt zu einer hohen Zufriedenheit. Allerdings berichteten einige Kunden von Schwierigkeiten, den Support zu erreichen, mit langen Wartezeiten oder mangelnder Rückmeldung über verschiedene Kontaktwege. Zudem erwähnten einige, dass es Probleme bei der Gutscheineinlösung gab, wie nicht freigegebene Codes oder Einschränkungen bei festen Stückelungen, was zu Frustration führte.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden verzeichnen durchweg positive Erfahrungen mit den Mitarbeitern, die als freundlich, kompetent und... Mehr ansehen

Customer service

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Kundenservice, wobei viele die schnelle und kompetente Hilfe... Mehr ansehen

Response time

Kunden teilen gemischte Meinungen zur Reaktionszeit, wobei viele schnelle und unkomplizierte Hilfe loben, oft... Mehr ansehen

Discount

Verbraucher finden Rabatte mehrdeutig, da einige positive Erfahrungen mit dem Erhalt und der Einlösung von... Mehr ansehen

Service

Rezensenten heben positive Aspekte des Services hervor und sind sehr zufrieden, wobei viele die schnelle und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die ganze Prozedur ist etwas aufwändig aber okay, viele Partner, viele zusätzliche Geschenkgutscheine als Dankeschön aber trotzm.hat ein Gutschein nicht funktioniert. Am späten Abend kontaktierte ich... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine Partnershop Gutscheine sind aufgrund eines Systemfehlers nicht zu meiner E-Mail Adresse weitergeleitet worden, aber hab dann zum Glück über WhatsApp Hilfe von der lieben Jessy bekommen. Vielen D... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe gestern Nachmittag Gutscheincodes zum Shoppen angefordert, leider kamen sie bis heute Vormittag nicht im Email Postfach an. Nach kurzer Kontaktaufnahme über WhatsApp bekam ich sofort die Co... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super schneller und freundlicher Kundenservice bei MARIE-LUISA! Ich hatte meinen Gutscheincode per Mail nicht erhalten. Über den WhatsApp Chat wurde mir innerhalb weniger Minuten geholfen und ich habe... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Gutscheinservice

Vom Unternehmen geschrieben

WUNSCHGUTSCHEIN ist Deutschlands beliebtester Geschenkgutschein – die einfache Lösung, wenn man mit einem Geschenk wirklich Freude machen möchte. Erhältlich in über 110.000 Verkaufsstellen und 5.000 Filialen, ist er die Nr. 1 der Multi-Brand-Gutscheine in Deutschland. Ob online oder im Laden: Mit über 500 Partnershops und vielen bekannten Marken ist für jeden etwas dabei. Ob als Geschenk für Familie und Freunde oder als praktische Lösung für Unternehmen – WUNSCHGUTSCHEIN macht Schenken unkompliziert, flexibel und persönlich. Und hinter dem Produkt steht ein engagiertes Team von mehr als 150 Mitarbeitenden, die jeden Tag daran arbeiten, die schönste Art des Schenkens noch besser zu machen.


Kontaktinformationen

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

88 248 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,1

Alle Bewertungen

(88 248)

14 393 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lösung

IIch hatte Probleme mit einem nicht zugesendeten Partnercode. Ich wandte mich an Wunschgutschein und das Problem wurde mit Hilfe von Herrn Daniel Koskinen schnell gelöst. Ich war super zufrieden mit der freundlichen und schnellen Bearbeitung meines Anliegens. Nochmals vielen Dank an Herrn Daniel Koskinen, top! MfG Stölzel

22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hervorragender Kundenservice-schnell…

Hervorragender Kundenservice-schnell und hilfsbereit!
Ich bin absolut begeistert vom Kundenservice! Mein Anliegen wurde in kürzester Zeit gelöst. Ein großes Lob an Frau Celine Sommer. Vielen Dank nochmals 👍

13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verschenkt bitte einfach Geld

Verschenkt bitte einfach Geld. Der Prozess des Einlösens ist komplett umständlich. Super unseriöse Website, man wird nur zugespamed mit billiger Werbung. Leider haben wir mehrere Gutscheine erhalten. Nun wird erstmal hinterher telefoniert.

22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
WUNSCHGUTSCHEIN-Logo

Antwort von WUNSCHGUTSCHEIN

Lieber Kunde "Jannes S.",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Prozess als umständlich empfinden.

Zu Beginn nach der Gutscheineinlösung wird Ihnen ein Pop-Up mit optionalen Zusatzaktionen angezeigt welches Sie bei Interesse nutzen können. Die Seite können Sie einfach schließen.

Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail.
Mailen Sie uns gerne den Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Kundenservice

Super Kundenservice, Frau Maya Collins hat auch super schnell reagiert habe mich direkt bei so einem Kundenservice wohl gefühlt. In Zukunft werde ich Wunschgutschein öfters nutzen

22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Kundenservice

Ich bin mit dem Kundenservice sehr zufrieden. Ein großes Dankeschön an Joanna! Sie war sehr freundlich, hilfsbereit und hat sich schnell um mein Anliegen gekümmert. Die Kommunikation war unkompliziert und ich habe zügig eine Lösung erhalten. So stellt man sich guten Kundenservice vor. Vielen Dank für die tolle Unterstützung!

23. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Partnergutschein nicht angekommen auf…

Partnergutschein nicht angekommen auf Emails wird nicht geantwortet - betrug !!!!

Nachtrag: Ich habe bereits drei Emails an diese Reklamations Adresse geschickt und es meldet sich niemand !!!!

19. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
WUNSCHGUTSCHEIN-Logo

Antwort von WUNSCHGUTSCHEIN

Lieber Kunde "Lisi",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie Herausforderungen mit der Verwendung des WUNSCHGUTSCHEINs haben und mit uns unzufrieden sind.

Im Normalfall erhalten Sie Ihren Partnercode innerhalb weniger Minuten.

Mailen Sie uns gerne den Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.

Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung und würden uns freuen, wenn Sie nach erfolgter Klärung die Bewertung anpassen.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

toller Kundenservice

Vielen herzlichen Dank an Frau Himmel vom Kundenservice. Schnelle unkomplizierte Hilfe, findet man selten, dass innerhalb kürzester Zeit eine Antwort kommt. Diese positive Erfahrung gebe ich gerne weiter♥

22. Juli 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut empfehlenswert

Absolut empfehlenswert. Es war eine sehr angenehme erste Erfahrung den Kundenservice via WhatsApp auszuprobieren. Schnelle und kompetente Hilfe mit hervorragender Lösung durch Ihre sehr liebe und souveräne Mitarbeiter Frau Fee. Besten Dank dafür.

23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit Wunschgutschein. Vier Gutscheincodes lassen sich nicht aktivieren, und trotz mehrfacher Kontaktaufnahme wurde vom Kundenservice keinerlei hilfreiche Lösung angeboten. Statt Unterstützung zu erhalten, bleibt man mit dem Problem allein.

Bei einem Produkt, das Vertrauen und einfache Einlösung verspricht, ist ein derart schlechter Support absolut inakzeptabel. Solange fehlerhafte Codes nicht zuverlässig geprüft und Kunden ernst genommen werden, kann ich Wunschgutschein nicht empfehlen.

23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
WUNSCHGUTSCHEIN-Logo

Antwort von WUNSCHGUTSCHEIN

Lieber Kunde "Marcel “mwbvb” Häme",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.

Wir bedauern zudem, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.

WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.

Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unkomplizierte schnelle Fehlerbehebung

E-Mail kam in den Spam-Ordner, aber sehr zeitnah nach der Bestellung. Fehlermeldung beim Herunterladen, aber schnelle Fehlerbehebung unkompliziert und sehr freundlich über WhatsApp. Danke Jessy 👍🏻😊

23. Juli 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hr. Sebastian Schnell

Hr. Sebastian Schnell hat mein Anliegen super gelöst. Bei ihm ist der Name Schnell nicht nur ein Name da steckt wirklich schnell hinter. So schnell hat noch nicht mal der E-Mail Support geholfen. Er soll so bleiben und weiter machen. Ein kurzer Anruf und alles funktioniert. Daumen hoch an diesen Kundenberater.

23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich konnte über Watts App den…

Ich konnte über Watts App den Kundenservice erreichen.
Ich habe zeitnah eine positive Rückmeldung erhalten und konnte alles erledigen.
Ich danke Celine für die Hilfe.

23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hSchnelle und freundliche Hilfe vom Kundenserviceatte ein Problem bei der Einlösung…

Ich hatte ein Problem bei der Einlösung meines Wunschgutscheins und erhielt mehrfach die Fehlermeldung RDMx3. Nachdem ich den Kundenservice telefonisch kontaktiert hatte, wurde mir sehr schnell und freundlich geholfen. Das Problem konnte direkt gelöst werden und mein Gutschein funktioniert jetzt problemlos. Vielen Dank für den schnellen und kompetenten Service!

23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schwach Online aber stark im Allgemeinen

Ich habe öfters Online Wunschgutscheine erworben. Meine allgemeine Erfahrung mit ihnen ist sehr gut, jedoch ist das online System schwach. Es wird geworben das man den Gutschein im max 15min erhält. Doch bis zu Aktivierung sagt einem niemand das die Aktivierung bis zu 24h dauern kann. Und ich hatte nach 5 käufen nie erlebt das es unter 12 Std fertig war. Mein letzter Kauf war nicht Mal nach 25h verfügbar. Der Support per WhatsApp hat in 1h geantwortet. Die nette Mitarbeiterin Celine hat es schnell gelöst. Trotzdem zumindest Online verbesserungswürdig.

23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte einen größeren Betrag

Ich hatte einen größeren Betrag, mehrere Gutscheine, die gesplittet werden mussten. Ein Gutschein wurde nicht übermittelt. Auf meine Anfrage, ob der Gutschein untergegangen ist, wurde schnell und unkompliziert reagiert.
Vielen lieben Dank Celine

23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte Gutscheine mit veralteten…

Ich hatte Gutscheine mit veralteten Codes und ein anderes Problem mit der Einlösung. Frau Becker vom Kundenservice hat mir innerhalb von kurzer Zeit eine hilfreiche Nachricht mit der Lösung geschickt. Mein Anliegen konnte sehr wertschätzend und schnell gelöst werden. Vielen Dank dafür und weiter so!

23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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