Zuerst funktionierte die Entschlüsselung des Gutscheincodes im Browser nicht! Durch die Hilfe des Kundenservice, hier war es Frau Ferrara, konnte das Problem final gelöst werden. Vielen Dank Frau F... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
DANKE DANKE DANKE Varinee Fee. Der Verzweiflung nah, weil alle Telefonate und Emails ständig nur diesselbe KI basierte Antwort gab, die leider NULL mit meinem Sachverhalt zu tun hatte, bekam ich e... Mehr ansehen
Der Gutschein könnte erst nach Kontaktaufnahme mit den Kundenservice eingelöst werden. Rüchmeldung kam aber sehr rasch. Frau Marie-Luisa hat mir dabei geholfen.
Ich kaufe seit Jahren regelmäßig Wunschgutscheine aber ehrlicherweise muss ich sagen das es in letzter Zeit immer mal wieder zu Random Fehlermeldungen beim entschlüsseln der Codes kommt. Kontakt v... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
WUNSCHGUTSCHEIN ist Deutschlands beliebtester Geschenkgutschein – die einfache Lösung, wenn man mit einem Geschenk wirklich Freude machen möchte. Erhältlich in über 110.000 Verkaufsstellen und 5.000 Filialen, ist er die Nr. 1 der Multi-Brand-Gutscheine in Deutschland. Ob online oder im Laden: Mit über 500 Partnershops und vielen bekannten Marken ist für jeden etwas dabei. Ob als Geschenk für Familie und Freunde oder als praktische Lösung für Unternehmen – WUNSCHGUTSCHEIN macht Schenken unkompliziert, flexibel und persönlich. Und hinter dem Produkt steht ein engagiertes Team von mehr als 150 Mitarbeitenden, die jeden Tag daran arbeiten, die schönste Art des Schenkens noch besser zu machen.
Kontaktinformationen
Rosental 6, 80331, München, Deutschland
- 0211/7817580
- impressum@wunschgutschein.com
- wunschgutschein.de
4,1
Gut
88 282 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Ich hatte Gutscheine mit veralteten…
Ich hatte Gutscheine mit veralteten Codes und ein anderes Problem mit der Einlösung. Frau Becker vom Kundenservice hat mir innerhalb von kurzer Zeit eine hilfreiche Nachricht mit der Lösung geschickt. Mein Anliegen konnte sehr wertschätzend und schnell gelöst werden. Vielen Dank dafür und weiter so!
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vielen Dank an Jessy für die schnelle…
Vielen Dank an Jessy für die schnelle Lösung
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vielen Dank für den schnelle Lösung und…
Vielen Dank für den schnelle Lösung und freundliche Kommunikation. Frau Fee hat uns sehr geholfen.
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Beste Erfahrung mit Celine
Celine war so nett und hat alles für mich so toll gelöst immer gerne wieder sehr schöne Erfahrung 😊😊😊
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sebastian Schnell hat einer sehr gute Kommunikation geleistet
Ich war mit der Beratung von Sebastian schnell sehr zufrieden, er hat sich Zeitgenommen und war sehr höflich. Er hat das Problem Direkt an die zuständige Fachabteilung weitergegeben. Mir erklärt wie es weitergeht und dass sie sich spätestens morgen melden mit einem neuen Code. Ich bin sehr zufrieden gewesen, danke dafür, sehr weiterzuempfehlen.
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Meine Erfahrung mit der Mitarbeiterin…
Meine Erfahrung mit der Mitarbeiterin MARIE-LUISA war top, in kürzester Zeit alles beantwortet und weitergeholfen!
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gutscheinsperre
Schnelle Bearbeitung. Vielen Dank an Celine.
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wunschgutschein gekauft
Wunschgutschein gekauft, technisches Problem bei mir beim einlösen, aber Celine vom Support hat sich direkt gekümmert und das Problem gelöst. Immer wieder gerne, Wunschgutschein und Kundenservice ❤️
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Schlechter Support
Nette Idee, wenn man keine große Summe auf dem Gutschein hat. Dann klappt das Einlösen.
Bei Problemen ist ein Support quasi nicht vorhanden. Es gibt viele Hotlinenummern im Netz- leider keine die aktiv ist. Mails und Kontaktformularsendung landen im Off. Grottiger Service, bei Nachfragen oder Problemen. Lieber Finger weg!
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von WUNSCHGUTSCHEIN
Lieber Kunde "Katrin Frees Meier",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Unsere Telefon-Menü-Ansage ist so programmiert, dass Sie die gängigsten Themen im Self-Service Verfahren erklärt bekommen und sich beispielsweise den WUNSCHGUTSCHEIN-Code neu zumailen lassen oder einen Aktivierungslink neu schicken lassen können.
Sie können beispielsweise die Taste "7" drücken, um mit unserer Kundenbetreuung verbunden zu werden.
Wir müssen daher Ihre Behauptung einer etwaigen "Unerreichbarkeit" als unwahr zurückweisen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail.
Mailen Sie uns gerne den Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Problem gelöst
Wunschgutscheines wurde von Frau Schnee erfolgreich reaktiviert
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kundenservice 1A
Kundenservice 1A. Super einfach Dank WhatsApp Funktion
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Herr Sebastian Schnell war kompetent…
Herr Sebastian Schnell war kompetent und hat „schnell“ mein Anliegen gelöst.
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der Code wurde innerhalb von 5 Minuten…
Der Code wurde innerhalb von 5 Minuten wieder aktiviert
Danke MARIE-LUISA
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der Gutschein wurde als veraltet…
Der Gutschein wurde als veraltet angezeigt und ließ sich nicht reaktivieren. Ich habe mich über das Kontaktformular gemeldet, binnen 12 Stunden eine Antwort erhalten (Vielen Dank, Frau Alina Beutlin!) und konnte den Gutschein nun problemlos einlösen.
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles super
Alles super, Celine hat meine Anfrage gelöst. :-)
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
CODE defekt beim rubbeln.
Marie-Luisa hat mein Anliegen in unfassbar schneller Besrbeitung gelöst! Super schnell reagiert und geantwortet. Da hab ich mich gut aufgehoben gefühlt. Danke
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe meine Gutscheine eingelöst
Ich habe meine Gutscheine eingelöst, jedoch nicht erhalten, somit habe ich mich an den Kundenservice gewendet und Frau Schnee hat mir binnen ein paar Minuten die jeweiligen Gutscheincodes übermittelt.
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Beim Einlösen gab es leider einen Fehlercode
Beim Einlösen gab es leider Schwierigkeiten, jedoch hat Marie-Luisa mir binnen 5 min geholfen das Problem zu lösen. Vielen Dank
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fehler bei der Zusendung des WG als pdf.
Ein bestellter, aber nicht zugesendet WG wurde über WhatsApp reklamiert. Das genau Problem bzgl. Der Zusendung ist nach wie vor nicht ersichtlich, aber MA Celine hat super zügig mein Anliegen bearbeitet und das Problem gelöst.
Danke - Top Service !
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.