365Rider Bewertungen 

Tolle Ware, Lieferung perfekt

Ich habe die Schuhe aus Deutschland bestellt und dorthin würde sie auch geliefert. Nach Anprobe müsste ich feststellen das sie am Spann zu eng sind. Sa kein Rücksendeetikett dabei war, müsste ich mich online kümmern (umständlich u.kompliziert). Als ich dann auf der Post war und das Paket versichert aufgeben wollte hätte mich der Versand 20€ gekostet. Des Weitern steht in den AGB's das je nach Zustand 10-30% des Kaufpreises abgezogen werden können....da niemand weiß wie das Paket in Spanien ankommt habe ich auch eine Rückversand verzichtet und Versuche den Schuh über KLEINANZEIGEN zu verkaufen. Kundenorientiert sieht anders aus.

Preis-Leistung Verhältnis

schnelle Reaktion und konstruktive Vorschläge als ein Artikel nicht verfügbar war

Gute Qualität zu fairen Preisen. Immer wieder mit Aktionen und extra Rabatten. Lieferung im angemessen Zeitrahmen.

Schnelle korrekte Abwicklung würde noch mal bestellen

Erste Erfahrung mit 365rider: Abwicklung von Bezahlung und Lieferung hatte soweit gut funktioniert.

Hat alles super geklappt mit Versand und genau das richtige Produkt erhalten. Zunächst erst Sorgen gehabt, aber das Gegenteil hat sich erwiesen. Lief alles bestens. Zum empfehlen.

Alles Prima. Danke schön.

Alles gut, gerne wieder.

Die Schuhe waren pünktlich geliefert worden. Der Preis war der Beste. Alles andere war auch sehr positiv.
Daher werde ich auch öfter dort bestellen.

Alles super! Bezahlung war problemlos und der Versand war sehr schnell!

Rasche Lieferung! Top Geschäft!

Schnelle Lieferung. Musste die Jacke zurückschicken (wegen einer Größe zu klein bestellt) und hat alles gut geklappt.

Nachtrag zu der Antwort: Ich habe die Versandkosten in Höhe von 17,49€ selber getragen. Und das war auch Gegenstand der Forderung, nicht wie hier dargestellt die vorzeitige Rückerstattung des Kaufvertrages. Wenn eine Garantieprüfung vorgenommen wird, dann sollte oder muss man das als Unternehmen auch zahlen, wenn man fordert die Schuhe aufgrund von Garantieprüfung einzuschicken. Mein Höhepunkt der Gefühle dann als Antwort auf meine Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und Bitte die Garantieprüfung ohne involvierung meiner Wenigkeit zu gestalten und als Rücksendung einer ungewollten Ware zu behandeln, da ich die Rücksendung sowieso zahlen musste, nur ein „sie erhalten ihre Rückerstattung, nachdem die Lieferung bei uns ohne Schäden eingetroffen ist“. - wirklich sehr humorvoll!Sie sagen zwar sie lassen einen nicht im Stich, allerdings sind da scheinbar so viele im Kundenservice, dass die eine Person gar nicht weiß, was die andere schreibt!? Unglaublich…

Ich habe einen Artikel erhalten, der offensichtlich bereits benutzt war und kleinere Mängel aufwies – etwas, das bei diesem Preisniveau schlicht nicht vorkommen sollte. Statt meine Reklamation als Widerruf aufgrund eines Mangels zu behandeln, wurde sie sofort in eine Garantieanfrage umgewandelt. Mir wurde nahegelegt, Bilder für Shimano einzureichen und anschließend bis zu zwei Wochen auf eine Rückmeldung zu warten. Aus meiner Sicht ist dieses Vorgehen rechtlich fragwürdig, da hier klar ein Sachmangel vorlag und somit ein Anspruch auf Ersatz oder Erstattung bestanden hätte.
Keine Nacherfüllung von dem Unternehmen gewollt, eigentlich müssten sie sofort die Rücksendekosten dadurch übernehmen.

Ein Entgegenkommen in Form eines sofortigen Austauschs oder einer unkomplizierten Rückerstattung gab es nicht. Abgesehen von einer kurzen Reaktion nach meiner Trustpilot-Bewertung herrschte komplette Funkstille. Erst als ich den Artikel auf eigene Kosten zurückgeschicken wollte, kam die positive Rückmeldung schneller, als ich schauen konnte.

Fehler können passieren, auch dass Ware Gebrauchsspuren hat oder schlecht verarbeitet ist. Entscheidend ist jedoch, wie ein Unternehmen damit umgeht. Und hier wurde leider gar nichts unternommen, um den Fall kundenorientiert zu lösen.

Unterm Strich: Gute Preise, aber sobald man auf Support angewiesen ist, zeigt sich ein sehr schwaches Bild. Für mich: nie wieder.

Super Preis im Vergleich zu allen anderen Anbietern in meinem Fall. Sehr schnelle Lieferung. Absolut empfehlenswert.

Gute Preise, schneles Versand

Alles bestens, ich bin begeistert!
Der Versand ging schneller als angekündigt. Gerne wieder :)