ACM Bewertungen 221

Une horreur, cela fait 3 heures que j'appelle, pas de réponses ... difficile l'accès ' leur site internet ...
Si cela ne s'arrange pas, je vais changer d'assureur ...

Assurance à fuir ! Refuse de rembourser des frais de location supplémentaire dû à une erreur d'expertise et donc un délai plus long pour restituer mon véhicule de 8 mois d'immobilisation !
Aucune compensation, uniquement des courrier méprisant !

7Jai eu un sinistre voiture il y a quelques semaines et l'accident était litigieux.
Malgré les photos et images de ma dash cam, ACM a refusé de les voir. J'ai du insister 3 fois et avec plusieurs mails.
Ils ne se sont pas battus pour mon dossier et ont laissé la partie adverse en droit.
La personne que j'ai eu au téléphone s'est montré non professionnelle, pas à l'écoute et désagréable.

Un non service total, une incompétence rare.
Ils ne m'ont même pas envoyé ma carte verte quand j'ai souscris mon assurance. Mais ils ont été d'une rapidité surprenante pour augmenter ma prime alors que ça est devait avoir aucune incidence.

À fuir et au pas de course!

Assurance à fuir!

Accident travail, j'ai contacté ACM du crédit mutuel, accueil très désagréable!!! froid!!! comme les banques quand vous avez un problème, on m'a vraiment mal parlé ce dont je n'ai pas l'habitude car je suis très courtoise, polie!!!! Je vais donc délégué mon assurance chose que j'avais déjà fait pour un autre prêt banque, un peu marre d'être reçu comme une m.... quand il y a un problème ou avec un grand sourire et une poignée de main quand tout va bien !!!!

Dans le cadre d’un litige revendeur multimarques concernant notre véhicule Porsche, la Protection Juridique ACM nous a assisté et nommé un Expert Automobile.
Leur suivi, leurs explications et leur professionnalisme ont permis de trouver un accord amiable gagnant-gagnant avec notre contradicteur.
Merci, Excellent travail, un beau cadeau de Noël. Je recommande sans hésitation. //Pierre S.

Les ACM n'en ont rien à faire de leurs assurés.
Suite à une fuite chez ma voisine, la moitié du plafond de ma cuisine s'est effondré. Cela fait 8 mois que j'appelle les ACM toutes les semaines pour obtenir une remise en état, même scénario: ACM dit qu'ils ont validé le devis de l'entrepreneur DOMUS, j'appelle DOMUS dans la foulée qui me dit qu'il n'a aucune validation.
L'assurée que je suis reste avec un trou dans le plafond de 3m2 en plein hiver...et ils n'en ont rien à faire.

Une catastrophe depuis le début du sinistre. Des informations non transmises, des interlocuteurs qui oublient de traiter ma demande, des erreurs sur la date du sinistre, des réponse et j'en passe. Je suis client du crédit mutuel et j'avais choisi les ACM pour mon assurance habitation. Aujourd'hui je déménage et je pars à la concurrence sans hésitation.

ne surtout pas prendre un contrat chez , service lamentable, ne répond pas au téléphone rien sauf pour souscrire et prendre l'argent

Je n'arrive même pas à déclarer mon sinistre habitation via téléphone : seize appels avec un délai d'attente entre 14 et 38 minutes, sans que personne réponde au téléphone!!!!

La banque qui appartient à ses clients Dans un monde idéal j'imaginais le client assuré ACM en tout risques, victime d'un accident dont il n'est pas responsable, ne pas avoir trop de difficultés pour régler le dossier et ne pas subir une perte financière et un préjudice moral.Il me semble qu'il y ait eu certains manquements aggravant mon préjudice et dans l'intérêt de l'assurance, ce qui pose pour moi des problèmes d'éthique.
1_ L'expertise du véhicule n'est pas entièrement réalisée !!! Cela n'a pas amené la personne qui avait la gestion du dossier à approfondir l'expertise afin de mieux indemniser son client sachant que, de toute façon, le coût incombait à la partie adverse.
2_ Choix de pièces neuves ou occasion par souci pour la planète et d'économie s.... mais économiquement préférable (pour l'assuré) de choisir des pièces neuves ce qui classait mon véhicule dans la catégorie économiquement irréparable, donc une meilleure indemnisation pour moi au lieu de choisir des pièces reconditionnées.
3_ Contrat avec garantie valeur achat...... La gestionnaire du dossier ne pouvait ignorer que le véhicule était économiquement réparable (à la vue du rapport partiel d'expertise) et n'avait pas à me dire vous avez de la chance M X...... vous êtes très bien assuré détaillant à ma demande à quelle indemnisation je pouvais prétendre. De même qu'elle n'a pas trouvé anormal que l'expertise soit incomplète et puisse ainsi nuire à l'indemnisation de  l'assuré.
4_ ..... € remboursés par le tiers responsable de l'accident, une partie de la garantie valeur d'achat réglée par l'organisme de crédit et enfin prêt de véhicule par mondial assistance..... Je ne pense pas avoir coûté bien cher à ACM !!!
5- L’expert dans un mail dont vous étiez l’ampliataire, je cite « Une partie du prix de ces pièces restera donc à votre charge », sans aucune idée chiffrage à ce jour....
Pour clore le sujet, une banque qui appartient à ses clients mais dont le but est d'abord de faire plus de profits qui ne bénéficie pas aux clients. Il suffit simplement de regarder le capital des sociétés du Crédit Mutuel.

Une assurance PNO à fuir! Elle fait appel à des experts qu'elle ne connaît même pas. C'est une assurance ou plutôt des bureaux pour récupérer votre argent mais rien d'autre. Pas à votre écoute, difficile à joindre, ne fait pas de recours envers les autres assurances. Ne fait rien excepté des courriers automatisés.

Mon véhicule a été classé VEI après un orage de grêle, 4 mois se sont écoulés avant son enlèvement. ACM IARD continue malgré tout de prélever les cotisations d'assurance alors que le véhicule leur appartient. J'ai dû faire opposition et aujourd'hui impossible de me faire rembourser les mensualités trop versées. Comment une compagnie d'assurances peut-elle impunément voler ses clients sans jamais être inquiétée ?!!!

Mon assurance protection juridique est intervenue pour un litige avec mes voisins; leurs bambous ont envahi mon terrain. Pendant un an, mon avocat a envoyé des courriers aux voisins qui ne servaient à rien à part perdre du temps puisque le conciliateur communal avait déjà essayé. Au bout d'un an, il fallait payer la procédure; ils ont fait marche arrière et ont dit qu'ils n'intervenaient pas. Test achat est intervenu et a envoyé plusieurs rappels; ils ont d'abord dit qu'ils enverraient une réponse mais on attend toujours. Non seulement ACM fait perdre votre temps mais ne servent à rien.

‘Une banque qui appartient à ses clients, ça change tout’ ?
Un contrat d’assurance habitation proposé par ma conseillère CIC mais qui en cas de sinistre n’a aucun rôle
Obligation de passer par une plateforme pour tous les échanges
• Jamais le même interlocuteur
• Besoin de rappeler l’historique à chaque fois
• Effacement de toutes les données (messages, documents, etc) du sinistre dans l’application CIC par les ACM, sans aucune information préalable
Un expert qui corrige / contredit son propre employé quant à la responsabilité du client (après contre-expertise indépendante du client et payée par le client)
Ce même expert qui met sa société en faillite avant la clôture du dossier
Plus de 30 courriers envoyés et plus de 10 appels téléphoniques
Plus de 10 réunions d’experts avec un minimum de 5 personnes à chaque fois
6 ans pour clôturer un dossier de 12'000 €
‘Une banque qui appartient à ses clients, ça change tout’ ?
Apparemment si ça change quelque chose c’est bien en pire !
ACM : A fuir de toute urgence !
Je fonce au GAN avec 1 interlocuteur bien réel et local…et en plus ce n’est pas plus cher !

Assurance des véhicules collection nulle et inutile, je veux assurer un véhicule collection à 20 000€ en tous risques et on me répond qu'ils ne peuvent pas sans l'intervention de ACMVEHCOLL . Finalement 3 mois après on se renvoie la balle ACM/CM et mon véhicule est assuré seulement en responsabilité civile, c'est à dire sans vol, incendie, tiers, dégradations ou bris de glaces. Bravo heureusement que le client choisi ses garanties véhicules. A mon avis ma flotte va changer d'assureur.

Bris de glace pour un parebrise, les ACM n'aiment pas qu'on aille dans un centre de remplacement non agréé.... Evidement, ils font tous pour nous décourager ( Demande d'expertise, refus de règlement directement au centre de remplacement et indemnisation moins élevé que le coup ). Bref ils font tous pour payer le moins cher possible et nous décourager à aller dans un centre non agréé ( un centre qui ne leur fait pas une réduction sur la prestation comme Carglass qui leur donne une réduction de 20 à 30 % ). Ne vous faites plus voir. Ils sont pourtant dans l'obligation de prendre en charge la totalité du cout du remplacement.

Parce qu’on ne peut pas mettre zéro obligée de mettre une étoile ! Injoignable, voleur, franchise qui augmente sans être prévenus, sinistre grêle non remboursé… une honte ! Assurance à proscrire et à fuir !!

5 voitures assurées toute passage en réparation grêle. Franchise contractuelle au moment des réparations ont été doublées et pour une triplée apres réparations. Pas d'explication, franchise équivalente au tarif de 2,5 ans d'assurance. Ce sont des voleurs, abusifs qui changent leur règles dans votre dos et surtout ne vous informe pas. C'est inadmissible. Si vous pouvez ne souscrivez pas d'assurance auto chez eux. Ils sont minables, menteurs, voleurs et maitre chanteurs.

je dois mettre un zero à cette compagnie d 'assurance ! gestion calamiteuse d 'un dossier apres un décès...la seule compagnie qui envoie des factures et autre courrier à une personne décédée 6 mois apres le décés... Honteux