ahead® Bewertungen 

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TrustScore 4 von 5

4,1

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 653 Bewertungen, hatten Rezensenten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben durchweg die extrem schnelle Lieferung und die sehr geschmackvollen, zuckerfreien Snacks, die sich perfekt in den täglichen Ernährungsplan integrieren lassen. Zahlreiche Verbraucher betonen immer wieder, wie sehr sie die große Auswahl sowie die hohe Qualität der Produkte schätzen. Viele Käufer heben zudem den ausgesprochen freundlichen Kundenservice und die unkomplizierte sowie sichere Zahlungsabwicklung positiv hervor. Einige Personen waren unzufrieden mit dem Kundenservice, da E-Mails unbeantwortet blieben, Hilfsanfragen ohne Erfolg blieben oder keine passenden Entschädigungen bei beschädigten Lieferungen angeboten wurden. Manche Käufer kritisierten zudem einen künstlichen Geschmack bei bestimmten Lebensmitteln.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden hatten positive Erfahrungen mit product, da die zuckerreduzierten Snacks wie Riegel, Shakes und... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu quality, da die Snacks und Proteinprodukte als sehr lecker und... Mehr ansehen

Order

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu order, wobei viele Verbraucher von schnellen Lieferungen und einem... Mehr ansehen

Delivery service

Verbraucher bewerten den Lieferdienst durchweg positiv und schätzen die zügigen Versandzeiten. Viele Kunden... Mehr ansehen

Customer service

Kunden verzeichnen gemischte Erfahrungen mit dem Kundenservice, wobei viele Rezensenten von einer... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

ahead gibt tatsächlich die Möglichkeit, (haltbare) Lebensmittel wieder zurückzusenden, wenn sie nicht schmecken. Als ich für ein besonders stark beworbenes Produkt, welches ich in großer Menge orderte... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich kann dieses Unternehmen 100% empfehlen. Von der Bestellung ( sehr gute Produkte) über Lieferung, Bezahlung läuft alles sehr gut. Die Kommunikation ist sehr gut und evt. Probleme ( in meinem Fa... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hallo, habe jetzt schon dreimal was bestellt und bin super zufrieden, schmeckt alles, tolle Alternative zu naschen, Lieferung erfolgt zügig, toll, weiter so, werde da öfter mal bestellt

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bei uns war Feiertag (Fronleichnam) bei ahead nicht, und ich hatte innerhalb von vier Minuten eine Antwort auf meine Email. Das ist Rekordverdächtig. Mein Problem mit der Bestellung wurde auch voll um... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Süßwaren
  2. Süßwarengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Willkommen bei ahead! Seit 2017 krempeln wir die Snackwelt um – ohne zugesetzten Zucker, dafür mit vollem Geschmack. Stell dir vor, du kannst snacken, was du liebst, ohne schlechtes Gewissen und ohne Kompromisse. Wir glauben: Zucker braucht kein Mensch, aber Genuss schon. Deshalb verzichten wir auf zugesetzten Zucker – und du auf nichts. Unsere Snacks schmecken so, wie du sie dir wünschst: cremig, knusprig, einfach richtig gut. Weniger Kalorien, mehr Protein, wertvolle Ballaststoffe: kleine Dinge, die im Alltag den Unterschied machen. ahead steht für Snacks, die so gut sind, dass die alten einfach im Regal bleiben. Weniger Zucker. Mehr Geschmack. 100 % du. 💜


Kontaktinformationen

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

1122 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 34 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,1

Alle Bewertungen

(1 122)

682 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Low Sugar Sachen sind gut

Die Low Sugar Sachen sind gut, wobei ich bei den Gummis nur die Würmer und Cola Flaschen mag. Die Proteinriegel mag ich alle nicht. Bei den Proteinpulvern habe ich mich mit Proben durchgetestet. Die Matchas sind ok. Mango Matcha und Mocha Coffee mag ich richtig gerne, der Rest ist nicht gut. Schlimm finde ich Strawberry und Cocos, die haben einen ganz künstlichen Geschmack. Die Hazel Cremes sind lecker und die Clear Wheys ok. Also alles ziemlich durchwachsen und leider keine Marke, die ich komplett weiterempfehlen kann.

20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von ahead®

Hallo Milana,

zuerst danke dir, dass du dir die Zeit für dein Feedback genommen hast. Man merkt total, dass du dich wirklich durch einiges durchprobiert hast und genau so ein differenzierter Eindruck ist für uns besonders wertvoll.

Umso schöner ist es natürlich, dass du bei ein paar Produkten echte Favoriten für dich gefunden hast, vor allem bei den Würmern, Cola Flaschen, Mango Matcha, Mocha Coffee und unseren Hazel Cremes. Gleichzeitig tut es uns leid zu hören, dass andere Produkte dich nicht zu 100% abholen konnten.

Gerade bei so vielen unterschiedlichen Kategorien ist es uns wichtig, Raum zum Ausprobieren zu geben. Genau dafür haben wir unsere Geschmacksgarantie entwickelt. Wenn du Produkte zuhause hast, die für dich einfach nicht passen, kannst du sie innerhalb von 60 Tagen über unser Retourportal einreichen. Unser Support meldet sich dann mit den nächsten Schritten bei dir. Uns ist wichtig, dass du am Ende Produkte zuhause hast, von denen du wirklich überzeugt bist.

Danke dir, dass du so klar benannt hast, was für dich gut funktioniert und was aus deiner Sicht noch besser sein könnte. Genau solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Produkte gezielter weiterzuentwickeln.

Liebe Grüße aus Hamburg,
dein ahead Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Naschen ohne schlechtes Gewissen

Die Produkte von ahead gehören mittlerweile fest zu meinem Alltag. Sie schmecken richtig gut und helfen mir dabei, bewusst du naschen, ohne ständig ein schlechtes Gewissen zu haben.

2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

ein wahrer Traum

Super schnelle Lieferung, sehr freundlicher Kundenservice und super guter Geschmack, ein wahrer Traum.

Durch einen Transportfehler des Fahrer war etwas zu Bruch gegangen, mir wurde ohne Probleme von Seiten des Ahead Teams diese Ware ersetz, super toll !!

1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

100%ige Empfehlung

Ich kann dieses Unternehmen 100% empfehlen.
Von der Bestellung ( sehr gute Produkte) über Lieferung, Bezahlung läuft alles sehr gut.
Die Kommunikation ist sehr gut und evt. Probleme ( in meinem Fall ein zerbrochenes Glas ) werden ernst genommen und schnell gelöst. Fühle mich als Kunde wertgeschätzt. Danke an das tolle Team. Ihr seid Spitze.

28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Positiv

Ich mag sehr viele Produkte sehr gerne. Die Lieferung geht schnell

29. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Falsche Bestellung erhalten und noch kein Ersatz

Ich habe zum ersten Mal bei ahead bestellt. Die nicht gerade günstige Bestellung habe ich am 20.5. aufgegeben und am 22.5. konnte ich das Paket bereits aus der Packstation abholen. Ich hatte mich gefreut, dass die Lieferung so zügig erfolgte, deshalb auch 2 Sterne, aber das war es dann auch. Als ich das Paket am nächsten Morgen nach meinem Nachtdienst öffnete, waren anstatt meiner eigentlichen Bestellung leider 3 riesige Dosen Proteinpulver darin. Gut, kann ja passieren. Habe ein Foto gemacht und dem Service geschrieben. Dieser hat sich auch wenige Stunden später zurückgemeldet, sich entschuldigt und mir eine Prüfung zugesagt. Leider bekam ich erst nach mehreren Tagen eine erneute Antwort, dass dem Team ein Fehler unterlaufen sei, mir ein 5€ Gutschein für meine nächste Bestellung angeboten wurde, der ja nichtmal die Versandkosten deckt, ich das falsche Paket mit einem kostenlosen Rücksendeformular retournieren soll und sie mir meine richtige Bestellung schicken wollen. Das war am 27.5. Daraufhin habe ich sofort Bescheid gegeben, dass sie mir das Paket schnell schicken müssen, weil ich ab dem 31.5. im Urlaub bin. Ich erhielt keine Antwort. Am 28.5. kontaktierte ich ahead erneut, diesmal mit der Bitte, die Bestellung einfach zu stornieren und mir mein Geld zu erstatten, weil das Paket nicht mehr rechtzeitig vor meinem Urlaub ankommen würde. Keine Antwort. Heute, am 29.5. dann die Nachricht, dass sie das Paket losschicken werden (in der Sendungsverfolgung gibt es den Auftrag aber noch nicht). Ich habe jetzt einen Fall bei Paypal angelegt, um mein Geld erstattet zu bekommen. Das Paket wird dann nach 7 Tagen in der Packstation automatisch retourniert, aber die meisten Produkte kann man dann nach 7 Tagen in der heißen Packstation wohl wegwerfen. Schade drum.
Ich bin wirklich enttäuscht, dass sich alles so hinzieht und dachte, ich könnte wegen der ganzen guten Bewertungen sorgenfrei bestellen. Ich hoffe einfach, dass ich mein Geld so schnell wie möglich zurückkriege und dann werde ich auch die falsche Bestellung zurückschicken.

29. Mai 2026
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Antwort von ahead®

Hallo Janine,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen. Das wissen wir wirklich zu schätzen. Wir sind überzeugt, dass uns genau solches Feedback weiterhilft und nehmen es zum Anlass, an den richtigen Stellen nachzuschärfen. Gerade bei einer ersten Bestellung ist das natürlich kein Start, den wir uns für dich wünschen.

Dass du statt deiner eigentlichen Bestellung ein komplett falsches Paket erhalten hast, ist das eine. Dass sich die Klärung danach so gezogen hat, obwohl du früh Bescheid gegeben und auch noch auf deinen Urlaub hingewiesen hast, ist der Punkt, den wir uns ganz genau ansehen möchten.

Fehler können passieren. Entscheidend ist dann, dass wir schnell und sauber reagieren. Und genau da sehen wir, dass wir deinen Fall nicht so gelöst haben, wie es unser Anspruch ist. Wir haben dazu weitere Informationen angefragt und würden uns freuen, wenn du nochmal Kontakt mit uns aufnimmst, damit wir das rückwirkend aufarbeiten und sicherstellen können, dass dein Anliegen wirklich gut abgeschlossen wurde.

Danke dir, dass du das so offen angesprochen hast. Solche Rückmeldungen helfen uns sehr dabei, an den Stellen besser zu werden, an denen es für unsere Community wirklich zählt.

Liebe Grüße aus Hamburg
dein ahead Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich liebe die Produkte

Ich liebe die Produkte, habe viele Marken probiert aber es kommt nichts an diese Qualität und Geschmack ran. Das Team ist auch sehr hilfsbereit und bemüht.

28. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Let's get Ahead

Von mir bekommt Ahead die volle Punktzahl, bin rundum zufrieden, ob mit der Lieferung, oder dem Support und vor allem sind die Produkte Mega .

28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Insgesamt sehr zufrieden

Produkte sind nicht all zu günstig, jedoch sehr gut. Also ich persönlich mag sie gerne. Bestellungen haben immer gut funktioniert und wenn man Hilfe brauchte, hat man umgehen Unterstützung bekommen. Lieferung war immer sehr schnell. Wer solche Produkte mag, kann dort beruhigt bestellen. Ich kann es wirklich weiterempfehlen und werde auch in Zukunft bestellen.

26. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Lieferung dauert zu lange.

Die Lieferung dauert zu lange.

27. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von ahead®

Hallo liebe Kristina,

danke dir, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu schreiben. Es tut uns leid, dass du mit deiner Bestellung aufgrund der Lieferzeit nicht ganz zufrieden bist. Gerade wenn man auf ein Paket länger wartet als gedacht, kann das die Erfahrung trüben, das verstehen wir absolut.

Normalerweise liegt unsere Lieferzeit innerhalb von Deutschland bei 1 bis 3 Tagen. Umso mehr würden wir uns deinen Fall gern nochmal genauer ansehen, um herauszufinden, was hier nicht ganz rund gelaufen ist. Wir würden uns riesig freuen, wenn du uns dazu kontaktieren möchtest. Du erreichst uns unter: service@ahead-nutrition.com.

Vielen Dank für deinen Support und dein Feedback.

Liebe Grüße aus Hamburg,
dein ahead Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Weiterempfehlung

Hallo, habe jetzt schon dreimal was bestellt und bin super zufrieden, schmeckt alles, tolle Alternative zu naschen, Lieferung erfolgt zügig, toll, weiter so, werde da öfter mal bestellt

27. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Produkte sind gut

Die Produkte sind gut, aber vielleicht sollte man sie bei 30 Grad lieber gekühlt liefern. In den Schokobeuteln ist nur noch ein Klumpen, statt Drops 😒. Nicht so toll!

26. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von ahead®

Hallo liebe Stefanie,

danke dir, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback mit uns zu teilen. Und ja – wir verstehen total, was du meinst. Wenn aus einzelnen Drops plötzlich ein Schoko-Klumpen wird, ist das natürlich nicht so, wie es bei dir ankommen soll.

Aktuell bieten wir noch keinen gekühlten Versand an. Wir haben dazu schon verschiedene Lösungen getestet, aber bisher nichts gefunden, das seinen Zweck wirklich erfüllt hat und gleichzeitig die deutlich höheren Versandkosten gerechtfertigt hätte.

Trotzdem sind wir weiter dran und schauen uns das Thema weiterhin genau an. Und wenn bei dir etwas geschmolzen angekommen ist, melde dich bitte bei uns, wir finden eine Lösung, versprochen.
Du erreichst uns unter service@ahead-nutrition.com oder direkt über das Serviceportal im Shop.

Liebe Grüße aus Hamburg,
dein ahead Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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