Es war nicht das erste Mal heute, daß ich mich mit einem für mich scheinbar großem Problem an SupportNex gewandt habe. Immer wurde mir sehr geholfen. Mit großer Ruhe und viel Geduld wurden meine Beunr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Alles lief professionell, verständlich und ohne großen Zeitaufwand ab. Das Preisleistungsverhälnis und die Auswahl dafür finde ich gut. Auch nochmal der Hinweis für die Möglichkeit, zwischendurch, e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Fernwartungen erfolgen sehr seriös und professionell, auch die Erinnerungen zur PC Überprüfung finde ich wichtig, da man sonst darauf vergisst. Alles ist transparent und nachvollziehbar. Die Profe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin nun shon einige Jahre in "Betreung" von SupportNex und immer mit dem Geleisteten zufrieden, besonders, wenn die technische Umgebung (Internet-leitung) "schwächelt" + ich dann angrufen werde, d... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Ailova·Care (formerly SupportNex)delivers 24/7/365 remote tech support for Mac, Windows, and other devices in your home. We cover virus removal, system optimisation, network setup, data backup, and peripherals. Built for non-tech-savvy users, seniors, and busy households across North America and Europe, we explain every step in plain language - because great tech support should feel like talking to a trusted friend. Digital care, since 2014.y
Kontaktinformationen
Frankreich
- www.ailovacare.com
4,7
Hervorragend
5263 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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insgesamt war ich zufrieden
insgesamt war ich zufrieden , ein hartnäckiger Fehler wurde auch von den Mitarbeitern nicht korrigiert , bin also letztlich positiv eingestellt , benötige aber nicht weiter eine Betreuung .
Bei Bedarf werde ich aber wieder auf diese Firma zurückgreifen.
27. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Martin,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren und unsere Dienste bei Bedarf wieder in Anspruch nehmen würden.
Freundlichkeit des Mitarbeiters und der…
Freundlichkeit des Mitarbeiters und der Wunsch mir zu helfen.
21. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Dmitrij,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiterin einen positiven Eindruck hinterlassen hat.
das schnelle und unkomplizierte…
das schnelle und unkomplizierte arbeiten der techniker
20. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Gerhard,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie die schnelle und unkomplizierte Arbeit unserer Techniker geschätzt haben.
Das sind Fachleute
Das sind Fachleute , die mit den modernsten Programmen den PC bereinigen. Nicht gerade billig, aber es lohnt sich
19. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Hermann,
Vielen Dank! Wir freuen uns, dass Sie den Wert unserer spezialisierten PC-Reinigungsdienste erkennen, auch wenn diese eine Investition darstellen.
Freundlich kompetent alle 2 Monate…
Freundlich kompetent alle 2 Monate Erinnerung
17. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Engelbert,
Vielen Dank! Wir freuen uns, dass Sie unser Team als freundlich und kompetent empfinden und dass Ihnen die regelmäßigen Erinnerungen hilfreich sind.
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Olli,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass unser Team Ihnen schnell weiterhelfen konnte. Wir sind jederzeit für Sie da.
Top Service
14. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Hello Jürgen,
Thank you for the review! We are happy you had a positive experience with our tech support.
Fachliche Beratung
Hilfsbereite sehr gute fachliche Unterstützung, sehr freundliche Mitarbeiter die bemüht waren den Fehler zu beheben
12. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Rolf,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Expertenberatung und unser technischer Support weiterhelfen konnten und dass unser Team das Problem für Sie lösen konnte.
Die Aufschaltung auf meinen PC und die…
Die Aufschaltung auf meinen PC und die unkomplizierte Zusammenarbeit.
12. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Primus,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass die PC-Verbindung und die Zusammenarbeit reibungslos und unkompliziert verlaufen sind.
Kompetenter Service
Kompetenter Service. Freundliche Mitarbeiter. Empfehlenswert.
10. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihre Empfehlung! Wir freuen uns, dass Sie unseren Service als kompetent und unsere Mitarbeiter als freundlich empfunden haben. Wir wissen Ihre Unterstützung sehr zu schätzen.
Die Geduld mit der sie zu Gange waren.
9. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass die Geduld unseres Teams einen positiven Unterschied gemacht hat. Einfühlsame und hilfreiche Unterstützung ist uns sehr wichtig, und wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Schnelle Reaktion auf meinen Anruf
Schnelle Reaktion auf meinen Anruf.
Hervorragende fachliche und schnelle Arbeit von ihren Mitarbeitern.
Jederzeit wieder bei Ihnen!
8. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Fritz,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass wir so schnell reagieren konnten und unser Team Ihnen einen professionellen und effizienten Service bieten konnte. Wir wissen Ihr Vertrauen sehr zu schätzen und helfen Ihnen gerne jederzeit wieder!
echt guter servce
War echt guter und schneller Service, ein richtiges problem gab es nicht, aber zusätzlich wurde ich auf andere probleme aufmerksam gemacht, was sehr gut war, dass darauf ein verkaufsgespräch wurde hat es wieder etwas abgemindert. Trotzdem war ich vollstens zufrieden.
7. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Jessica,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren und bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mit uns zu teilen.
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Jens,
Vielen Dank! Wir freuen uns, dass Sie sehr zufrieden sind und hoffen, bald wieder mit Ihnen zusammenzuarbeiten.
direct and efficient support.
7. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Hello M. Marahrens,
We appreciate your feedback and are pleased to hear our support met your expectations!
schnelle Hilfe
5. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Horst,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass wir Ihnen so schnell helfen konnten.
Probleme in der Computerbearteiung
Ich hatte Probleme in der Computertätigkeit und nahm deshalb Kontakt zu Ihnen auf. Nach Schadens-bearbeitung durch SupportNex vermehrten sich die Probleme.
Mit freundlichem Gruß und Dank
Dietrich Fugger
Ich wünsche Ihnen ein frohes neues Jahr!
1. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Hallo Dietrich,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sehen, dass Sie sich bezüglich dieses Problems bereits an unser Support-Team gewendet haben. Sollte das Problem weiterhin bestehen oder sich verschlimmert haben, zögern Sie bitte nicht, sich erneut an unser technisches Team zu wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.
Der Support hat mir per chat und…
Der Support hat mir per chat und telefonisch bei meinem Problem mit der Installation des Programms super geholfen.
Mit viel Geduld hat alles Prima geklappt
Vielen Dank
31. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Hallo Reiner,
Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback! Es ist schön zu wissen, dass unser Support-Team Ihnen bei jedem Schritt helfen und dafür sorgen konnte, dass alles reibungslos verlaufen ist.
Kompetente Fehlerbehebung
Kompetente Fehlerbehebung, tiefgründige Reinigung meines PC. Sehr vertrauenswürdig!
30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Hallo HeEn,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns, dass unsere Fehlersuche und die gründliche Reinigung Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Vertrauen bedeutet uns sehr viel.
Alle ScSehr guter Servicehadprogramme wurden entfernt.Ich…
Alle Schadprogramme wurden entfernt.Ich bin zufrieden.
26. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Hendrik,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass die Malware erfolgreich entfernt wurde und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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