Es war nicht das erste Mal heute, daß ich mich mit einem für mich scheinbar großem Problem an SupportNex gewandt habe. Immer wurde mir sehr geholfen. Mit großer Ruhe und viel Geduld wurden meine Beunr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Alles lief professionell, verständlich und ohne großen Zeitaufwand ab. Das Preisleistungsverhälnis und die Auswahl dafür finde ich gut. Auch nochmal der Hinweis für die Möglichkeit, zwischendurch, e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Fernwartungen erfolgen sehr seriös und professionell, auch die Erinnerungen zur PC Überprüfung finde ich wichtig, da man sonst darauf vergisst. Alles ist transparent und nachvollziehbar. Die Profe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin nun shon einige Jahre in "Betreung" von SupportNex und immer mit dem Geleisteten zufrieden, besonders, wenn die technische Umgebung (Internet-leitung) "schwächelt" + ich dann angrufen werde, d... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Ailova·Care (formerly SupportNex)delivers 24/7/365 remote tech support for Mac, Windows, and other devices in your home. We cover virus removal, system optimisation, network setup, data backup, and peripherals. Built for non-tech-savvy users, seniors, and busy households across North America and Europe, we explain every step in plain language - because great tech support should feel like talking to a trusted friend. Digital care, since 2014.y
Kontaktinformationen
Frankreich
- www.ailovacare.com
4,7
Hervorragend
5266 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Alle ScSehr guter Servicehadprogramme wurden entfernt.Ich…
Alle Schadprogramme wurden entfernt.Ich bin zufrieden.
26. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Hendrik,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass die Malware erfolgreich entfernt wurde und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr Mitarbeiter gab sich große Mühe, mit positiven Erklärungen
Ihr Mitarbeiter gab sich große Mühe den "Lizensschlüssel" zu aktivieren. auf Anhieb war es noch nicht möglich, aber tagsdarauf erfolgt sicher die Lösung.
23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Manfred,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass unser Mitarbeiter Ihnen bei der Aktivierung des Lizenzschlüssels so tatkräftig geholfen hat. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.
Der Techniker konnte mir mein Problem…
Der Techniker konnte mir mein Problem lösen
22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Juergen,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass unser Techniker Ihr Problem lösen konnte. Wir sind jederzeit für Sie da.
Tastatur und Touchpad funktionabel gemacht
Tastatur und Maus waren nach einem Windows-Update nicht mehr funktionabel. Jan von SupportNex hat es relativ schnell wieder in Ordnung gebracht und die Ursache identifiziert, am Wochenende!
20. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Christele,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass unser Technikteam das Problem schnell identifizieren und beheben konnte. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben!
ein Team das den Fehler sucht und nie aufgibt bis es gefunden wurde
Mit der Abschaltung von Windos10, Wochen zuvor, ist der PC immer Abgestürzt. das Team der Techniker musste ich Täglich anschreiben um das Problem zu beheben. Nach ca Wochen sagte ich zu einem Techniker, dass ich den Rechner jetzt zum verschrotten bringe! Der Techniker hatte mich aufgemuntert und meinte, das bekommen wir hin, nur Gedult! Hatte den PC hochgefahren, nach 1 oder 2 std ging nichts mehr. Erneut hatte ich den Techniker angeschrieben, so konnte es mal sein, dass ich 2 Tage daran arbeiten konnte, bis der PC abgestürzt ist. Bis ich vor etwa 2 Wochen erneut den Techniker rufen musste, der die ganze Nacht daran durchgearbeitet hat. Dem Techniker und alle andere die an meinem Rechner gearbeitet haben um das Problem zu beheben, mein Dank für die Ruhe, die Sie ausgestrahlt haben und mir immer die Hoffnung gegeben haben! Seither läuft der PC problemlos, nicht einmal gab es eine Störung, bis Heute!!
Habe Heute den Technikern in alle Bereich die Bestnote gegeben, für Ihren unermüdlichen Einsatz!!
Nun Wünsch ich allen Leser und vor allem den Technikern, ein Frohes Weihnachtsfest, lasst euch reichhaltig Bescheren, und ein Guten Rutsch ins Neue Jahr, dass wir uns Gesund wieder Lesen !!
20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Dieter,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass unsere Techniker Ihnen helfen konnten und Ihr PC nun einwandfrei läuft. Wir wünschen Ihnen frohe Weihnachten und ein gutes neues Jahr!
Freundlich
Freundlich, kompetent, hilfsbereit, preislich interessantes Angebot für Lifetime-Lizenz.
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über Ihr Feedback und darüber, dass Sie mit unserem Support und unseren Preisen zufrieden waren!
Die Sachkunde und die Freundlichkeit…
Die Sachkunde und die Freundlichkeit des Mitarbeiters
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tagy Lucia,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass die Kompetenz und Freundlichkeit unseres Teams einen positiven Eindruck hinterlassen haben.
Professionelle Betreuung
Die Fernwartungen erfolgen sehr seriös und professionell, auch die Erinnerungen zur PC Überprüfung finde ich wichtig, da man sonst darauf vergisst. Alles ist transparent und nachvollziehbar. Die Professionalität des Service ist mir den Preis wert.
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Joerg,
Vielen Dank für Ihr hilfreiches Feedback! Wir freuen uns, dass Sie die Zuverlässigkeit, Transparenz und Professionalität unseres Fernwartungs- und Erinnerungssystems schätzen. Es ist schön zu hören, dass sich die Investition für Sie lohnt.
Guter Service!
Die einfache direkte Ansprache bei der Unterstützung.
11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Bernd,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie unseren Support als unkompliziert und effektiv empfunden haben. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr!
schnell und unkomliziert
17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Josef,
Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Supports! Wir freuen uns, dass Ihnen schnell und gut geholfen wurde! Wir sind jederzeit für Sie da!
die Richtigkeit und Freundlichkeit
sehe gute Information und Hilfe
16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Dieter,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie die Genauigkeit, Freundlichkeit und die hilfreichen Informationen unseres Teams geschätzt haben. Wir sind jederzeit wieder für Sie da, falls Sie Unterstützung benötigen.
Freundlicher Kontakt
Freundlicher Kontakt, Zielorientiert, sofortige Hilfe bei meinem Problem
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Beendorf-Laden,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie unser Team als freundlich, engagiert und hilfsbereit erlebt haben. Wir sind jederzeit wieder für Sie da.
der perfekte Rundumservice
der perfekte Rundumservice, passt einfach.
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Hans-Peter,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass unser technischer Support Ihre Bedürfnisse rundum erfüllt hat. Wir sind jederzeit für Sie da, falls Sie in Zukunft Unterstützung benötigen.
Das wahr Service der besten Art und Weise
Herr Jonas hat sich nach meiner Meinung sehr viel Mühe gegeben um meine Probleme zulösen.
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Jürgen,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren und Ihre Probleme so schnell und kompetent gelöst wurden. Wir sind jederzeit für Sie da!
Geschwindigkeit und Einrichtung
11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Heiner,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit der Geschwindigkeit und der Einrichtung zufrieden waren. Sollten Sie noch weitere Unterstützung benötigen, lassen Sie es uns einfach wissen!
Perfekte Lösung und super Arbeit
Perfekte Lösung und super Arbeit. Mehr kann ich nicht sagen, noch hinzufügen, außer Danke, danke danke.
11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Zoran,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass die Lösung einwandfrei funktioniert hat. Sollten Sie in Zukunft einmal etwas benötigen, sind wir gerne für Sie da!
Schnelle Hilfe, unlösbarer Probleme
Schnelle Hilfe, etwas teuer für einen Rentner, aber die Hilfe war und wird notwendig sein.
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Albert,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass wir Ihnen schnell helfen konnten. Wir arbeiten weiterhin daran, unseren Support zu optimieren und sind jederzeit für Sie da.
Telefonat mit Herrn Mario Fischer
6. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Petra,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu bewerten! Wir freuen uns über Ihr Feedback.
Alles Bestens
Nette Mitarbeiter und schnelle Lösungen!
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Armin,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass unser Team freundlich war und Ihnen schnell helfen konnte. Wir sind jederzeit für Sie da!
Schnelle Antworten
Schnelle Antworten, aber langer Versuch, mir weitere Software zu verkaufen
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ailova·Care (formerly SupportNex)
Guten Tag Alfred,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass unser Team so schnell reagiert hat und bedanken uns für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Verkaufsangebot. Wir werden dies nutzen, um unseren zukünftigen Service zu verbessern.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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