Ich bin erstaunt, wie gut die Einforderung meiner Rückerstattung für meine stornierten Flüge mit AirHelp war. Ich würde diesen Service jederzeit wieder nutzen. Die Anleitung durch alle notwendigen Sch... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Besten Dank für rasche und unkomplizierte Abwicklung des Falles. Was ich nicht in Ordnung finde ist, dass „Mann/Frau“ extrem aufpassen muss, dass man sich nicht zu einer ( eventuell ) nichtgewollte... Mehr ansehen
Nach der Verspätung des Fluges wurde mir direkt Airhelp angezeigt. Meine Unterlagen konnte ich problemlos online einsenden. Es hat vielleicht etwas gedauert aber das Ergebnis konnte sich sehen lasse... Mehr ansehen
Wir haben nach anfänglichen Bedenken Ihre Dienstleistung in Anspruch genommen. Es ist perfekt gelaufen, ich werde sie auf jeden Fall weiterempfehlen. Ohne Ihre Unterstützung hätte wir keine Entschäd... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Disrupted flight? You could be eligible to claim up to $700 (€600) in compensation. AirHelp puts the power back in YOUR hands. We’ll locate eligible flights, and fight to get you your money. No hassle, no stress.
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- www.airhelp.com/en
4,5
Hervorragend
240 935 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Also perfekt
Also perfekt, vielen Dank.
Ich hätte ehrlich gesagt nicht gedacht, dass das so schnell funktioniert und dass ich das Geld zurückbekomme. Das freut mich wirklich sehr.
29. Juni 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Antwort von AirHelp.com
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass unser Einsatz zu einer erfolgreichen Auszahlung der Entschädigung an Sie geführt hat!
Die Fluggesellschaften machen es den Fluggästen schwerer, ihr Recht einzufordern, deswegen müssen wir einige unserer Gebühren anpassen, um unseren Service weiter zu verbessern. Ihr AirHelp-Team wird Ihnen immer weiterhelfen, für Ihre Rechte eintreten und Ihnen Ihre wohlverdiente Entschädigung erkämpfen.
Was die Gebühren betrifft, legen wir großen Wert auf absolute Transparenz. Die Servicegebühr wird erst dann fällig, wenn wir die Entschädigung erfolgreich von der Fluggesellschaft erhalten haben. Die genauen Beträge sind in Ihrem Benutzerprofil sowie auf unserer Website klar ersichtlich und wurden Ihnen bereits bei der Auswahl Ihrer bevorzugten Auszahlungsmethode angezeigt.
Da wir das gesamte rechtliche Verfahren für Sie übernehmen und das finanzielle Risiko tragen, entstehen für Sie keinerlei Kosten, es sei denn, wir gewinnen den Fall. Weitere Details zu unserer Gebührenstruktur und den von uns erbrachten Leistungen finden Sie hier: https://www.airhelp.com/en-gb/price-list/
Wir freuen uns, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls helfen konnten!
Mit freundlichen Grüßen
Piotr vom AirHelp-Team
Die Unterstützung lief sehr rasch ab
Die Unterstützung lief sehr rasch ab. Wir wurden laufend informiert.
Geld ist bereits auf meinem Konto.
21. Juni 2026
Unkompliziert und genial
Natürlich verlangt AirHelp eine Service-Gebühr für die Arbeit aber es ist wirklich unkompliziert und auch relativ schnell eine Entschädigung für die ausgefallenen Flüge zu erhalten.
14. Juni 2026
Schnell, einfach aber teuer
AirHelp hat sich automatisch innerhalb kurzer Tage per Email gemeldet und ich habe ohne großen Aufwand die Entschädigung erhalten. Der zu zahlende Abschlag ist schon sehr viel (35%) aber das war es dennoch wert. Ich weiß nicht ob eine höhere Entschädigung direkt über die Lufthansa möglich gewesen wäre, das müsste man vorher prüfen.
20. Juni 2026
Mussten lange auf Ergebnis eines…
Mussten lange auf Ergebnis eines verspäteten Fluges über den Oman warten und ebenfalls keine Rückerstattungen.
Sehr bedauerlich
29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AirHelp.com
Guten Tag!
Wir bedauern zu hören, dass Sie so sehr unzufrieden sind mit unserem Service.
Leider ist uns nicht bekannt, um welchen Fall es geht, möchten aber gerne die Details mit Ihnen klären.
Geben Sie uns gerne per Email oder über unseren Live-Chat Ihre Forderungsnummer an, sodass wir den Fall prüfen können.
Beachten Sie jedoch, dass leider nicht immer eine Entschädigung zusteht. Jeder Fall muss einzeln geprüft werden, und nicht immer können wir zu einer Auszahlung einer Entschädigung verhelfen. Die gesetzlichen Grundlagen hierzu sind in der EU-Regelung EC261 festgehalten, und sind nicht in unserer Hand.
Danke, dass Sie AirHelp genutzt haben.
Mit freundlichen Grüssen
Melanie vom AirHelp Team
Superschnelle Bearbeitung
20. Juni 2026
Der Prozess war sehr schnell und man wird immer informiert was als nächstes passiert
Der Prozess war sehr schnell und man wurde kommunikativ immer Loop gehalten. Deutlich schneller und einfacher wie gedacht.
Über die Seiten der Lufthansa war es unmöglich eine Erstattung zu bekommen.
28. Juni 2026
Gut und sehr schnell behandelt ich…
Gut und sehr schnell behandelt ich freue mich sehr mit euch
28. Juni 2026
Unorganisiert Ohne Ergebnis
Hatten keine Entschäfigung erhalten, obwohl unser Flug 4 h aus Costa Rica verspätung hatte. Grund der Airline war aufgrund organisatorischer Probleme konnte das Personal nicht rechtzeitig vor Ort sein. Was aus meiner Sicht einen Anlass zur Entschädigung darstellt. Airhelp konnte hierbei aber nicht wirkich helfen. Auch wurde mehrfach nachgefragt von AirHelp welcher Flug es war und dreimal von mit übermittelt. Bei der vierten Anfrage habe ich nur noch geantwortet, bitte prüft die übermittelten Daten von mir. Es kam zwei Tage später eine Antwort, dass sie alles haben und starten können. Habe daher leider keine Gute Erfahrung mit AirHelp gemacht und kann sie auch nicht weiterempfehlen.
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AirHelp.com
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir sind ein Unternehmen für Fluggastrechte und unser Ziel ist es, die Fluggesellschaften dazu zu bringen, diese Gesetze zu respektieren. Bitte bedenken Sie, dass Flüge, die von Situationen außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft betroffen sind, nicht für eine Entschädigung in Frage kommen. Sodass nicht jede Flugunterbrechung eine finanzielle Entschädigung erfordert.
Die Servicegebühr wird erst dann fällig, wenn wir die Entschädigung erfolgreich von der Fluggesellschaft erhalten haben.
Da wir das gesamte rechtliche Verfahren für Sie übernehmen und das finanzielle Risiko tragen, entstehen für Sie keinerlei Kosten, es sei denn, wir gewinnen den Fall. Weitere Details zu unserer Gebührenstruktur und den von uns erbrachten Leistungen finden Sie hier: https://www.airhelp.com/en-gb/price-list/
Es tut uns leid, dass die Umstände im Zusammenhang mit der Flugstörung in diesem Fall keinen Anspruch auf eine Entschädigung begründet haben.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Piotr vom AirHelp-Team
Einfach super
Einfach super. Nur die Flugdaten eingeben und alles andere wird erledigt.
26. Juni 2026
Vollkommen unkompliziert
Vollkommen unkompliziert, ich musste mich um nichts kümmern! Wurde über alle Schritte informiert. Kann ich nur weiterempfehlen. Danke Airhelp 😉
28. Juni 2026
Hallo zusammen das war sehr professionell
Hallo zusammen, es war sehr professionell sehr schnell unkompliziert und ich empfehle es weiter und beim nächstes Mal werde ich es wieder beauftragen
28. Juni 2026
Mega ging schnell und ich hab mein geld…
Mega ging schnell und ich hab mein geld zurück
28. Juni 2026
Ich danke Ihnen vielmals mal es war…
Ich danke Ihnen vielmals mal es war Richtig hilfreich 🥰
26. Juni 2026
Einfacher Online-Antrag
Einfacher Online-Antrag, gute Kommunikation per Mail, schnelle Auszahlung nach Rückerstattung durch Fluggesellschaft
27. Juni 2026
Es hat alles geklappt und gut war das…
Es hat alles geklappt und gut war das Air Help immer in Kontakt mit uns war. Vielen lieben Dank.
20. Juni 2026
Es war meine erste Erfahrung mit…
Es war meine erste Erfahrung mit AirHelp und ich bin sehr zufrieden. Mir wurde von Anfang an schnell geholfen, und ich musste nicht einmal einen Monat auf Antworten zu meinen Beschwerden sowie auf die Bestätigung und Auszahlung meiner Entschädigung warten.
Ich kann AirHelp jedem weiterempfehlen.
27. Juni 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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