Ein mit dem Elektrogerät mitgeliefertes Netzteil (das Netzteil war unbeschädigt) wurde beschädigt zurückgeliefert. Auf Nachfrage wird angeboten, den Stecker "zu kleben" und die Ursache für die Beschä... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Bei meinem Bosch PowerPack 500 war auf der BMS eine Diode defekt. Kein Elektrofachgeschäft konnte oder wollte diesen Cent-Artikel austauschen (löten), sodass ich fast einen neuen Akku gekauft hätte.... Mehr ansehen
elektrische zahnbürste zum Akkutausch eingesendet. Nach Rüccklieferung ließ sich der neue Akku nicht mehr laden. Reklamation ergab einen Totalschaden. Jetzt sitze ich auf dem Schaden. Nicht zu empfeh... Mehr ansehen
Der angebotene Service ist hervorragend. Sie sparen ein Vermögen, indem Sie Ihre wiederaufladbaren Geräte überholen, die Akkus durch neue ersetzen und die Ladegeräte kostenlos überprüfen lassen. Dies... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Akkus, Ersatzteile und Akkutausch Service: Sie überlegen sich, Ihr Gerät bzw. Ihren Akku durch ein Neu-Gerät zu ersetzen? Entscheiden Sie sich doch lieber für die nachhaltigere Alternative und lassen uns für Sie den Akku Ihres Gerätes austauschen. Statt zu einem neuen Gerät zu wechseln, sparen Sie Kosten und tun gleichzeitig etwas Gutes für unsere Umwelt. Zum Auswechseln des alten Akkus verwenden wir selbstverständlich nur qualitativ hochwertige Zellen. Wir bieten sowohl einen Akku-Tausch-Service mit Garantie als auch für alle mit Basteltalent die passenden Akkus. Außerdem haben wir für viele Geräte eine passende Akku-Tausch-Anleitung bereit gestellt. Wussten Sie schon? So ein kleiner Geräteakku wiegt durchschnittlich nur ca. 50 Gramm. Durch die vielen tausend Geräte, die bei uns zum Akkutausch eingesendet werden, haben wir in 2017 bereits über 10.000 kg nur an alten, ausgebauten Zellen fachgerecht entsorgt und natürlich auch entsprechend viele Geräte zu neuer Energie verholfen. Auf diese Weise leisten wir einen wertvollen und nachhaltigen Beitrag für eine langfristige Gerätenutzung vermeiden gleichzeitig unnötigen Elektroschrott. Auch kleiner Reparaturen können wir durchführen. Wie haben mittlerweile einiges an Ersatzteilen in unserem Fundus. Auch die Ersatzteile werden bei uns recycelt und helfen so, unsere Umwelt zu schonen und anderen Geräten zu einer längeren Lebens- bzw. Nutzungsdauer.
Kontaktinformationen
Horster Damm 197, 21039, Hamburg, Deutschland
- 04075110930
- info@akkutauschen.de
- www.akkutauschen.de
3,2
Akzeptabel
55 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr zu empfehlen
Hatte meinen E-Bike Akku zum Zellentausch dort. Bin super zufrieden, tolle Beratung und weitaus mehr Reichweite als im Original. Gerne wieder!
7. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Akkutauschen.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Das freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. MfG Frank Bräuer
Super kompetentes
Super kompetentes, bemühtes Team !
Das ist bereits der zweite Akku , den wir in Auftrag gegeben haben und auch hier, alles bestens .
Trotz schwieriger Zeiten,steht das Team weiterhin ,sehr bemüht hinter der Arbeit und den Kunden ,das wertschätzt man sehr !
Vielen Dank für das Rundum Paket !
7. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Akkutauschen.de
Vielen Dank für Ihre positive Rezension. Es ist uns eine Herzensangelegenheit, unsere Kunden auch über den Zellentausch hinaus bestmöglich zu beraten und zu betreuen. Ihre Wertschätzung für unser Engagement freut uns daher sehr.
MfG Britta Josenhans
Vorsicht!!!!
Vorsicht!!!!
Hier wird Euer noch funktionsfähiger E-Bike-Akku möglicherweise kaputtrepariert ohne dass vorher darauf hingewiesen wird. Die Verantwortung daran wird dann dem Kunden angelastet. Anstatt wie allgemein üblich eine kostenfreie Nachbesserung durchzuführen, soll hier der Kunde sogar noch draufzahlen, um den kaputtreparierten Akku wieder in einen benutzbaren Zustand zu versetzen.
Es werden widersprüchliche Angaben zum Funktionstest gemacht und die Betriebsstätte befindet sich auf dem Hinterhof eines Wohnhauses. Der zugesandte Akku war dort sogar zunächst nicht auffindbar. Was sind denn das für Zustände.
Vertrauenswürdigkeit 👎 👎👎
Kunden- und Serviceorientiertheit👎👎👎
Es scheint sich hier nicht um einen Einzelfall zu handeln und um Ausreden sind weder Herr Bräuer noch seine Mitarbeiterinnen verlegen.
4. Februar 2022
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Spitze und sehr zu empfehlen
Nach sechs Jahren war der Akku von meinem Tom Tom Navi platt, bei dem Mondpreis bei Tom Tom suchte ich im Netz und bin bei akkutauschen de. fündig geworden, Kontakt sehr freundlich und nach 10 Tagen kam das Gerät mit neuem Akku zurück,hält den Strom und für 35€ plus Versand gibt es nichts zu meckern, immer wieder gerne und ich werde euch in meinem Rollerforum weiterempfehlen, Gruß Eggert Nachtrag, sehr gut, meine Verpackung wurde für die Rücksendung benutzt!!
19. Jänner 2022
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Antwort von Akkutauschen.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Weiterempfehlung, Herr Eggert. Das freut uns sehr. MfG Britta Josenhans
Sehr zufrieden
Sehr zufrieden! Man kümmert sich um das Anliegen seiner Kunden!
16. Dezember 2021
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Antwort von Akkutauschen.de
Vielen Dank. Das freut uns sehr. dass wir Ihnen helfen konnten und Sie zufriden sind. MfG Britta Josenhans
Reparatur Elektrozahnbürste
Habe eine defekte Oral B Elektrozahnbürste eingeschickt, der Akku wurde ordnungsgemäß getauscht, der Motor funktionierte meiner Einschätzung nach nicht perfekt, altes Gerät eben, obwohl am dortigen Prüfstand als gut bewertet. Einigung durch eine honorige Lösung mit dem Inhaber. Obwohl alles was seinen Teil anging glaubwürdig korrekt lief, wurden alle entstandenen Kosten rückerstattet. Das verdient Anerkennung.
1. August 2021
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Antwort von Akkutauschen.de
Guten Tag Herr Wunderer,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass wir gemeinsam eine Lösung finden konnten und würden uns freuen, wenn wir Ihnen bei einem anderen Gerät zu einem späteren Zeitpunkt weiterhlfen können.
MfG Britta Josenhans
P.Mainzer / Ladestecker?
Hallo. Anfrage wg. Akkutausch, def.Akku+Ladegerät p. Post an Akkutausch.de. Nach Rückerhalt an Ladestecker die Steckkontakte lose, kein Aufladen möglich. Infotausch mit Firma. Defekter Ladestecker zurück nach HH. Nach wenigen Tagen Päckchen v. Akkutausch. Inhalt: funktionsfähiger Ladestecker+5,-€ in BAR für Portoerstattung. 1. Aufladen v. Akku = LÄUFT. Meine Bewertung: 5 Sterne. Gute Kommunikation, techn. Irritation erkannt, zeitnah gelöst+Porto zurück. Bei Bedarf gerne neuer Auftrag.
10. Juni 2021
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Antwort von Akkutauschen.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Das freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. MfG Frank Bräuer
Braun Oral B Professional Care E-Zahnbürste
So gut hat meine Zahnbürste noch nie funktioniert.
Der neue Akku ist so super das sich meine Zähne und ich mich noch mehr freuen .
Werde diesen Fachbetrieb weiter empfehlen.
5 Sterne
25. Mai 2021
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Antwort von Akkutauschen.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung Herr Wunderlich. Darüber freuen wir uns sehr.
Empfehlenswert
umweltfreundlich, nachhaltig und fair, Service vom feinsten, schnelle und kompetente Antworten, und was ich besonders hervorheben möchte ist, dass die eigene Verpackung für den Rückversand verwendet wurde, super, PERFEKT, DANKE
5. Februar 2021
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Antwort von Akkutauschen.de
Liebe Frau Reissenweber, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Das freut uns sehr. Gerne gebe ich das ans Team weiter. Herzliche Grüße von akkutauschen.de
In der Service Wüste Deutschland ein…
In der Service Wüste Deutschland ein wahrer Lichtblick ! Obwohl meine Phillips Mundduschen ( 2 !!!! - nie wieder Phillips Sonicare ! ) Beide einen total Schaden hatten, habe ich mein Geld zurück erhalten ! Der mehr als freundliche e Mail Verkehr hat mich beeindruckt. Diese Firma ist nur zu empfehlen!
26. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Akkutauschen.de
Liebe Frau Heider, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Das freut uns, dass Sie zufrieden sind.
MfG Britta Josenhans
Uneingeschränkt zu empfehlen.
Uneingeschränkt zu empfehlen.
Beratung und Service waren sehr gut. Der Zellentausch meines Bosch-Akkus funktionierte superschnell. Die Reichweite wurde dabei deutlich erhöht.
17. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Akkutauschen.de
Vielen Dank. Das freut uns, dass Sie zufrieden sind. Gerne gebe ich das ans Team weiter.
MfG Frank Bräuer
Habe Fahrrad Akku neu bestücken lassen…
Habe Fahrrad Akku neu bestücken lassen für knapp 500 € nachdem ich ihn dreimal benutzt habe brannte im Akku die Platine durch Platine gibt es als Ersatzteil nicht vom Hersteller Firma sagte mir ihre Arbeit war einwandfrei mit der Platine haben sie nichts zu tun knapp 500 €.Somit war der reparierte Akku unbrauchbar das sollte sich jeder vorher überlegen. Okay dann brannte die Platine kam nicht durch sondern ist ist durch ein Bauteil defekt geworden und es ist keine Unwahrheit ich habe das Fahrrad seit der Akku Reparatur besser sagt meine Frau dreimal benutzt und ich wollte auch nur damit sagen dass man sich das 100 mal überlegen sollte eine Reparatur durchzuführen wenn nachher ein Bauteil an der Platine defekt ist und man hat wie ich knapp 500 € rausgeschmissen. Und das ist keine Unwahrheit. Und sie haben mir selbst geschrieben dieses Ersatzteil ist beim Hersteller nicht zu bekommen.Ihre Antwort wird jetzt immer blödsinniger ich als Laie hätte von Ihnen als Profi erwartet dass sie mir und jetzt kommt ihre eigenen Worte die sie mir geschrieben haben Es tut mir wirklich sehr leid, dass wir Ihnen nicht helfen konnten. Aber bei den Akkus, wo sehr komplexe Platinen verbaut sind, die es nicht im Nachkauf gibt, können wir leider nicht helfen. Ihre Antwort wird jetzt immer blödsinniger ich als Nicht Fachmann
hätte von Ihnen als Profi erwartet dass sie mir und jetzt kommt ihre eigenen Worte die sie mir geschrieben haben.Und da hätte ich gerne von Ihnen die Antwort bekommen bei einer so hoch komplizierten Platine die man nicht nachkaufen kann ist die Reparatur der Zellen des Akkus ein hohes Risiko.Das wär eine ehrliche Antwort gewesen und das sind keine Unwahrheiten. Das Beispiel mit der Lichtmaschine Ist doch völliger Blödsinn oder ist die Lichtmaschine in einer Batterie eingebaut? Hätten schreiben müssen wenn wir die Wicklung in einer Lichtmaschine repariert haben und dann geht die Platine in der Lichtmaschine kaputt da haben wir nichts mit zu tun. So das hab ich jetzt erst gesehen die schreiben 390 € hätte es gekostet dann wäre ja nett wenn Sie mir die Differenz zu meinen 468,40 € zurück überweisen könnten.
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29. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Akkutauschen.de
Guten Tag Herr Hamacher,
das, was Sie hier behaupten, entspricht nicht der Wahrheit.
Fakt ist, Sie haben vor 1,5 Jahren bei uns einen Zellentausch mit einer Erhöhung der Kapazität auf 14 Ah bestellt und diesen auch erhalten. (Kostenpunkt war 390 € inkl. Gefahrgut-Rückversand)
Nun nach diesen 1,5 Jahren haben Sie uns kontaktiert, da der Akku nicht mehr funktionierte.
Wir haben Ihnen daraufhin im Rahmen unserer Gewährleistung, (die sich auf die Zellen und den Zellentausch bezieht) angeboten, den Akku kostenfrei zu überprüfen.
Dabei wurde festgestellt, das das Zellpack in Ordnung ist und auch immer noch die seinerzeit eingebaute Kapazität von 14 Ah aufweist.
Leider ist aber die Platine, also die Elektronik des Akkus, defekt. Da ist aber nichts durchgebrannt!
Wir haben auch niemals gesagt, dass die Platine durchgebrannt ist!!
Wie kommen Sie darauf??
Es ist einfach ein Bauteil auf der Platine ausgefallen.
Die Platine ist ein Original-Teil des Herstellers und fällt somit auch in dessen Gewährleistung. Wir sind für die Original-Teile nicht verantwortlich und diese fallen dementsprechend auch nicht in unsere Gewährleistung.
(Beispiel: Sie lassen sich in Ihren Opel eine neue Batterie von Varta einbauen. Nach 1,5 Jahren fällt dann eine elektronische Komponente aus.
Machen Sie dann auch Varta dafür verantwortlich???
Da gehen Sie doch dann vermutlich auch eher zu Opel, nicht wahr?
In diesem Fall sollten Sie sich somit also auch an den Hersteller Ihres Rades oder Ihren Fahrradhändler wenden!!!
Da können wir weder etwas für die defekte Platine, noch können wir diese Platine reparieren oder ersetzen. Die Platine in Ihrem Akku ist leider sehr speziell aufgebaut, so dass die gängigen Ersatzplatinen im Nachkauf für diesen speziellen Akku leider nicht passen.
Sie haben bei der Kontaktaufnahme selber geschrieben, dass der von uns aufbereitete Akku die 1,5 Jahre einwandfrei funktioniert hat und urplötzlich, als Ihre Frau mit dem Rad unterwegs war, der Akku ausfiel. (Ich gehe doch stark davon aus, dass Sie den Akku in 1,5 Jahren öfter als 3 x benutzt haben....)
Ich finde es nicht in Ordnung, dass Sie hier solche Unwahrheiten verbreiten und uns schlecht bewerten!!!
Wir sind nicht der Hersteller des Akkus bzw. der Platine!
Wir können nichts für die Platine, diese fällt in die Gewährleistung des Herstellers.
Wir sind lediglich für die Zellen verantwortlich und diese sind nachweislich in einwandfreiem Zustand.
Wir haben versucht Sie in Bezug auf einen neuen Akku zu unterstützen und wir haben Ihnen auch angeboten, wenn Sie sich nun einen neuen Akku kaufen und der in ein paar Jahren schwächelt, Ihnen das gute Zellpack aus dem defekten Akku gerne dann umzusetzen. Sie können da jederzeit auf uns zukommen. Ebenso, wenn Sie jetzt einen gebrauchten Akku mit funktionierender Platine auftreiben würden. Das Zellpack von uns ist ja in einwandfreiem Zustand.
Mehr können wir leider nicht tun. Bezüglich der defekten Platine müssen Sie sich bitte an den Hersteller wenden.
MfG Britta Josenhans
Nachtrag 1:
Sie sollten dann nicht uns schlecht bewerten, da unsere Arbeit nachweislich gut ist!
Sie sollten dann den Akku bzw. Fahrradhersteller bewerten.
So schaden Sie aber uns und wir können nichts dafür, wenn der Hersteller in Ihrem Fall Mist gebaut hat.
In der Regel ist ein Zellentausch für Jahre eine sehr nachhaltige und gute Investition. Sowohl für die Umwelt aus auch in finanzieller Hinsicht.
Das es für Sie nun nicht optimal gelaufen ist und Sie darüber verärgert sind, kann ich durchaus nachvollziehen. Aber wir können da nichts dafür!! Alle Komponenten, für die wir verantwortlich sind, sind in Ordnung.
Nachtrag 2:
Wenn Sie sich in Ihr Amazon-Konto einloggen, können Sie sehen, dass wir Ihnen seinerzeit - am 15.05.2019 - nach Rücksprache mit Ihnen- die Differenz in Höhe von 78,40 € via Amazon erstattet haben.
Sie hatten seinerzeit einen Zellentausch für einen gänzlich anderen Akkutyp mit einer sehr viel höheren Kapazität bestellt, uns aber eben Ihr Fabrikat eingeschickt, wo durch die viel kleinere Gehäusegröße, die von Ihnen bestellte Kapazität gar nicht hineinpasste.
Daher hatten wir Sie seinerzeit informiert, die neue Kapazität mit Ihnen abgestimmt und Ihnen die Differenz erstattet.
Sie haben seinerzeit, neben der Originalrechnung, auch die Gutschrift sowie das Protokoll über alle erfolgen Prüfungen, Messungen und Arbeiten in Papierform erhalten.
Schnell und unkompliziert
Schnell und unkompliziert. Passt alles
28. August 2020
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Antwort von Akkutauschen.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Das freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind! :-) Gerne gebe ich das an unser Team weiter.
OralB Triumph 7000 Akku selbst getauscht
Nach relativ kurzer Zeit, natürlich nach der Garantie war der Akku platt. OralB verkauft ein Ersatzhandstück für € 90,-. Hier kostet der Ersatzakku samt Versand, Anleitung und super netter Hilfe am Telefon stolze € 12,-.
Wer löten kann und etwas Geschick hat spart hier Geld und schont die Umwelt. Diese Adresse merke ich mir!
31. Juli 2020
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Super freundlich
Super freundlich, zuvorkommend und tolle Arbeit.
Jederzeit wieder.
20. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Akkutausch von zwei E-Bikeakkus,
Akkutausch von zwei E-Bikeakkus,
wenn es ginge würde ich gerne zehn Sterne vergeben.
Fünf für die Ökologie und fünf für das hervorragende Akkutauschen-Team.
Freundliche und kompetente Verwaltungsdamen, problemlose technische Abwicklung. 20% mehr Kapazität als der originale KTM-Akku!!!
Das die dämliche Elektronik die neue Power nicht erkennt, darauf wurde ich vorher schon vom Technikteam hingewiesen, nun fahre ich halt bei angezeigten 1km Restkapazität noch fröhlich 40km weiter:-))
Uneingeschränkte Empfehlung!!!
1. Juli 2020
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Akkutausch AEG Staubsauger
Ich habe dort den Akku eines AEG Staubsaugers tauschen lassen. Innerhalb von 6 Werktagen nach Versand war der Staubsauger zurück. Alles wurde im Vorfeld telefonisch besprochen und auch so eingehalten.
Ich bin mit dem Service sehr zufrieden und kann die Firma uneingeschränkt empfehlen.
8. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Akkutauschen.de
Lieber Herr Oltmann, vielen Dank für Ihre Rezension. Das freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. MfG Ihr Team von akkutauschen.de
Ich kann diese Firma nur empfehlen!
Sehr netter und kompetenter Kontakt. Sehr gute Akkus, bei mir für eine oralB Zahnbürste. Definitiv nicht der letzte Kauf! Auch telefonisch eine sehr gute Erreichbarkeit!
13. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
TomTom Navi
im Telegrammstil:
Hervorragende Beratung beim ersten Telefonat. Nett und kompetent. Alle Fragen zum sicheren Versand wurden geklärt. Noch kurz vor Ostern eingeschickt, drei Tage nach Ostern wieder bei mir. Neuer Akku, Qualifizierter Prüfbericht anbei, Hinweis auf die Funktion der Gehäusedichtungen und Verklebungen, zusätzliche Hinweise auf die erfolgten Abschlussprüfungen von Funktion, Ladevorgang und funktionierender Elektronik neben einem Hinweis auf das nun notwendige mehrstündige Aufladen waren auch dabei. Das Gerät funktioniert wieder einwandfrei. Ich bin begeistert und werde diese Firma zukünftig auch ansprechen, wenn z.B. mein E-Bike eine neuen Akku braucht.
Mit freundlichem Gruß
Winfried aus dem Rhein-Sieg-Kreis
16. April 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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