Alamo Bewertungen 

Ich kann nichts negatives berichten, wir haben am Flughafen in Barcelona ein 7 Sitzer bestellt und bekamen ein 9 Sitzer.
Obwohl der Flug mit mehr als eine Stunde Verspätung ankam gab es bei der Übergabe kein Problem.
Auch die Abgabe lief +1
Wir können es nur empfehlen und werden nächstes Jahr dort auch gerne wieder mieten.

War aufgrund einer Zugverspätung statt 10:00 erst 10:35 am Schalter am BER. Fahrzeug war nicht mehr verfügbar. Es wurde gesagt, man könne warten ob wieder ein Fahrzeug frei wird, aber ohne Garantie. Auch andere Kategorien standen nicht zur Verfügung. Sehr unangenehmer Mitarbeiter am Schalter.

Achtung! Abzocke pur!
Bei der Reservierung vom Fahrzeug, steht u.a.:
Mehrwertsteuer (im Preis enthalten)
Premium-Standortgebühr 24,9% (im Preis enthalten)
Geschätzte Gesamtkosten 260,61€

Bei der Rückgabe großes Erwachen.
Dank aufgedrehter Zusatzversicherung und das die Mehrwertsteuer bzw. die "Premium"- Standortgebühr doch noch dazugekommen sind.
War der Preis nachher 451,28€, was fast 200€ mehr waren.

Mietwagen? Nicht bei Alamo!

Völlige Abzocke! Es wurde eine völlig unnötige Versicherung abgeschlossen. Es wurde suggeriert, dass dies der Mietwagenvertrag sei. Auto wurde online reserviert und bezahlt, daher wurde die Richtigkeit nicht infrage gestellt. Leider nicht genug spanisch verstanden. Würde nie wieder bei Alamo buchen! War ein teures Vergnügen!

Die allerletzte Autovermietung!!!!!Wir haben von Deutschland ein Auto gemietet und bezahlt für unsere Urlaubsreise in Kalifornien. Im Vorfeld hatte ich mich erkundigt ob die Autovermietung auch Debitkarten von VISA nimmt , war kein Problem stand sogar in den AGBs .
So , Auto ausgesucht bezahlt und auf ging es nach Los Angeles . Was soll ich sagen , nichts klappte !!!!
14 Tage vorher wurde die Regeln bei ALAMO geändert .
Wären Freunde nicht dabei gewesen und hätten alles mit uns geregelt wären wir völlig am …. gewesen und die SUPER MITARBEITER hat es überhaupt nicht interessiert .
Wir waren schon sehr viel in den USA aber sowas habe ich noch nie erlebt . ALAMO kommt für uns nie wieder in Frage ,aber das wird die Herrschaften ja eh nicht interessieren.

Wir haben in Deutschland einen SUV von Las Vegas bis Detroit über die TUI gebucht. Die Kreditkarte meines Freundes ließ sich bei Alamo in Las Vegas nicht einlesen, also wollte ich den Wagen mit meiner Kreditkarte bezahlen. Der Mann von Alamo, ein völlig stumpfer Mensch, der diesen Job schon 30 Jahre macht, sagt er, meinte daraufhin das geht so nicht, und wir brauchen einen neuen Vertrag. Aus 1600 Dollar sind dann mit einem Fahrzeug Uptade, ca 3200 Dollar geworden. In Las Vegas wird man nur noch Abgezockt. Die Firma Alamo wird für mich niemals wieder als Autovermietung in Frage kommen. Ich kann dass alles mit Papieren belegen. Leute passt auf, das ist euer Geld. Die Stadt Las Vegas schafft sich gerade durch ihre exorbitanten hohen Preise selber ab. Also Augen auf und kritisch bleiben. ( Habe diesen Text auch in Google Maps veröffentlicht, die Unterlagen werden noch in Deutschland noch Aktuell vom Reiseveranstalter geprüft.)

Auto war ok,noch 224 Dollar für eine Pannenversicherung ! Wieso?

Auf 4 Inseln Hawaiis immer über Alamo gebucht. Der Check in Prozess ist noch langwieriger als bei deutschen Autoverleihern. Zigfache Unterschriften und man weiß gar nicht wofür.
Eine schlechte Bewertung bekommt Alamo aber, weil die Abzocke bei der Rückgabe erfolgt. Das Fahrzeug 1 Std. 14 min zu spät zurückgegeben wurde mit 2 Stunden a 77 Dollar abgestraft. Und die zweite angefangene Stunde zählte voll, weil wir 3 Minuten nach 12 abgegeben haben.
Echt eine absolute Frechheit. Also aufpassen bei den Pick up und Return Terminen.

Wo fangen wir an: Unser PW ist einen Tag vor unserer Abreise stehen geblieben. Also wollten wir, um nicht auf unseren Urlaub verzichten zu müssen, einen Mietwagen buchen.
Online haben wir dann über einen Borker bei Enterprise/Alamo gebucht, weil wir dachten es sei ein guter Anbieter und wir das Auto am nächsten Tag am Flughafen Zürich abholen konnten. Wir hatten bereits knapp CHF 700.- mit der Kreditkarte online bezahlt.
Als wir den Wagen am nächsten Tag abholen wollten, sagte der Mitarbeiter von Alamo, dass er keinen Zahlungseingang verzeichnen konnte und hat uns nochmals CHF 1100.- verrechnet wobei noch Versicherungsgebühren dabei waren, die wir bereits beim Broker bezahlt hatten.
Wir haben uns für das "Rundum sorglos Paket" entschieden, denn wir wollten uns nicht darum kümmern, wenn etwas passieren sollte.

Soweit so gut, wir haben einen Minni Cooper Countryman mit allen Schikanen erhalten und eine damit einen echten Luxuswagen für unsere lange Fahrt nach Süditalien, was unsere Verärgerung etwas mildert. Zum Glück hat mein Mann noch einen Schaden im Auto bemerkt, welchen er fotografiert hatte, bevor er den Wagen entgegen genommen hat.

Unterwegs und bereits in Italien haben wir bemerkt, dass sich die hintere linke Türe nicht abschliessen lässt (was ja super ist in Süditalien). Wir wollten also den Support anrufen, der aber vom Ausland aus nicht erreichbar ist. Wir haben über verschiedene Wege versucht jemanden zu erreichen aber leider ohne Erfolg und die Vertretung im Ausland sagte nur, dass sie keine Handhabe haben und daher nicht helfen können. Wir hatten also ein Auto, das man nicht stehen lassen konnte ohne Aufsicht. Hätten wir einen Unfall gehabt, wir wären aufgeschmissen gewesen!!! Die haben uns einfach im Regen stehen gelassen!!!

Wir haben es dann selbst geschafft und mehr aus Glück als aus Verstand, dass sich die Tür dann wieder schliessen liess und hatten danach einen entspannten Urlaub. Bis wir das Auto wieder zurückbrachten. Der Mitarbeiter hat nur geschaut ob der Tank voll war. Doch dann kam die Rechnung für CHF 1300.- für diesen einen Schaden, den mein Mann zum Glück noch fotografiert hatte (somit nicht von uns stammte). Und was noch viel dreister ist, ist dass sie direkt versucht haben die CHF 1300.- von der Kreditkarte abzubuchen, was wir zum glück verhindern konnten. Der Fall wurde nun als Betrug von uns gemeldet.

Achtung! Auf keinen Fall hier buchen! Habe über Expedia einen Mietwagen in Anaheim USA gebucht, als ich ihn abholen wollte, wurde mir gesagt, die Buchung wäre zu kurzfristig (am Vorabend) gewesen und sie hätten kein Fahrzeug mehr verfügbar, der Mitarbeiter sagte mir, er hätte die Buchung storniert. Das alleine ist schon ärgerlich, aber dass die Buchung tatsächlich gar nicht storniert wurde, an Expedia ein "no show" gemeldet wurde und mein Geld daher einbehalten wurde, ist einfach Betrug! Ich hätte mir die Stornierung schriftlich bestätigen lassen sollen, das war mein Fehler. Alles weitere ist einfach nur hochgradig unseriös!

Heute 26.09.2025 Ich war zweite Reservierung bei Alamo gemacht. Aber dort arbeiten zwei richtige Katastrophe, Mensch hat wider Stornierung gemacht.

Bitte Leute reservieren sie bitte günstige Price gute Service bei EuropCar Hertz und wheego und sehr sehr freundlich.

Hier bei Alamo auch in Frankfurt Hauptbahnhof Sud Site gibts auch Alamo Leute dort arbeiten beide eine afrikanische Junge und André keine Ahnung woher kommt diese Dame unfreundlich.

Hallo, wir haben bei Alamo in Barcelona -Flughafen einen Mietwagen gebucht.
Wir waren rundherum mit der Abwicklung zufrieden.
Ein kleine Bemängelung gibt es jedoch!
Wir bekamen keine Fahrzeug-Einweisung.

Ansonsten super zufrieden.
Mit freundlichen Grüßen Gudrun Borowski

Alamo Phoenix Airport. Am 7.5.2025 gebucht und bezahlt am 19.8.2025 das Auto abgeholt und am 11.9.2025 wieder abgegeben bis dahin alles perfekt. Dann wieder Zuhause Kreditkarten Abrechnung kontrolliert und siehe da noch mal den Rechnungsbetrag abgebucht. Unverschämtheit.

Vorsicht Abzocke! Mir wurde ein minimaler Schaden (der bei Abnahme nicht aufgezeigt wurde) in völlig überzogenen Beträgen in Rechnung gestellt.
Der Mietwagen hat jetzt 5 mal soviel gekostet wie bebucht. Gebuchtes Auto war nicht vorhanden (Nur Kleinwagen möglich), Autositze/Spiegel etc. waren völlig verstellt, als hätte ich einen privates Auto ausgeliehen. Das in der Nacht mit Kindern dabei.
Nie wieder ALAMO ... mit dem Tax wäre ich billiger drangewesen für 250km.
Hätte ich lieber mal vorher hier die Bewertungen gelesen, zumindest bin ich nicht alleine mit meinem Frust ;)

Achtung Betrug !

Wie viele hier schreiben, völlige Inkompetenz.

Unser flug hatte 2,5 std verspätung was durch angeben der flugnummer auch im System von Alamo abrufbar ist.
Durch die Verspätung, hat es 45 min gedauert bis wir den flughafen verlassen konnten, in der zeit hatte ich bei alamo angerufen, wo keiner ans telefon ging.
Als wir dann endlich vor ort waren meinte der völlig emotionslose Mitarbeiter das unsere Buchung gecancelt wurde und lies nicht weiter mit sich reden und Antwortete nur noch auf spanisch.
Wir haben über die Deutsch firma Sunny Cars gebucht, der Mitarbeiter von sunny cars versuchte ebendfalls mit ihm zu sprechen aber keine chance.
Um 5 uhr haben wir dann aufgegeben.

Ich habe einen Mietwagen am Nürnberger Flughafen ca. zwei Monate vor Abholung reserviert. Zwei Wochen vor Abholung meines Mietwagens habe ich Alamo wegen einer Frage telefonisch kontaktiert und es war alles in Ordnung. Am Abholtag werde ich darüber informiert, dass es technische Probleme bei Alamo gab und es keine Mietwagen gibt. Alamo - Nie wieder!!!

Wir sind fassungslos, wie schamlos dieser Anbieter mit seinen Kunden umgeht. Wir hatten unseren Mietwagen lange im Voraus über ein Reisebüro gebucht, bezahlt mit einer Revolut-Debitkarte. Laut Bedingungen war das ausdrücklich möglich, auch für die Kaution. Genau deshalb hatten wir es so gemacht – um vor Ort keine Probleme zu bekommen.

Doch am Schalter in Palma begann das Desaster: Plötzlich hieß es, es sei nicht möglich, die Kaution mit unserer Karte zu hinterlegen. Andere Karten sollten angeblich auch nicht funktionieren – wir durften es nicht einmal ausprobieren! Stattdessen ließ man uns über 1,5 Stunden warten, spät abends, in einer fremden Stadt, im Dunkeln. Meine Frau ist schwanger, wir waren erschöpft, und ich war in der Situation komplett überfordert. Es war offensichtlich: Man wollte uns mürbe machen, bis wir auf die überteuerte Lösung eingehen.

Die „einzige Möglichkeit“ laut der Mitarbeiterin: eine komplette Neubuchung mit zusätzlicher Versicherung, die wir nie gewollt haben. Ergebnis: Wir zahlten am Ende 740 € statt der ursprünglich gebuchten 540 €. 200 € mehr, einfach so – unter Druck und völlig schutzlos.

Und das perfideste daran: Für die Neubuchung wurde plötzlich genau dieselbe Revolut-Karte akzeptiert, die angeblich vorher für die Kaution nicht geeignet war! Das beweist für uns eindeutig, dass das Ganze Methode hat. Hier werden Urlauber bewusst abgezockt, egal ob sie schwanger sind, übermüdet oder völlig hilflos.

Die Managerin vor Ort war das i-Tüpfelchen an Unverschämtheit: Erst freundlich, dann immer frecher, bis hin zu offen respektlosem Verhalten. Selbst mein Reisebüro, das telefonisch eingeschaltet war, wurde einfach weggedrückt. Absolut unprofessionell, respektlos und inakzeptabel!

⚠️ Mein dringender Rat an alle Urlauber: Haltet euch von diesem Anbieter fern! Hier geht es nicht um Service, hier geht es um reines Geldabzocken. Wer fair behandelt werden möchte, sollte einen großen Bogen machen – sonst erlebt ihr denselben Albtraum wie wir

Unhöflicher Check-in in München, es werden laut sensible Kundendaten im Beisein anderer Kunden ausgerufen. Die Gebühren für den Premium-Standort Flughafen belaufen sich NACHTRÄGLICH auf 50€. Solche Gebühren müssten eigentlich vorher ausgewiesen werden. Nie wieder!!;!

Am Schalter Flughafen MUC war kein Fahrzeug in der gebuchten Klasse verfügbar und ich hätte gegen Aufpreis etwas anderes nehmen sollen.