ALDI TALKBewertungen 

Vor etwa 1 Jahr hatte ich mir eine SIM-Karte gekauft für ein Notfallhandy. Meine Nummer gibt es jetzt scheinbar nicht mehr, pin gesperrt, Puk nicht existent. Servicenummer auf Aldi-Talkschreiben ist falsch. Auf e-mail -Anfrage werden ich gebeten, auf der Servicehotline anzurufen. Hat Aldi es so nötig 0,49 € pro Anruf zu verdienen, dessen Ergebnis vorher schon feststeht?
Wie im Aldi-Laden. Sobald sie dein Geld haben, würden sie dich mitsamt Ware am liebsten rauswerfen, damit sie den nächsten abkassieren können.

Alles gut - Danke!

Nie wieder! Vor allem wenn man kein deutsches Bankkonto hat ist die Installation, Tarif Wechsel, Aufladung,…einfach alles extremst mühsam. Absolut KEINE Empfehlung! Lieber zu Lidl gehen.

Leichter, schneller Bestellvorgang

1) Damit man den Trick mit der Hausnummer findet, braucht man die Hotline.

2) in der Online Authentifizierung am Smartphone kommt kein mensch

3) fährt man in die Filiale, wird gesagt die machens nicht mehr.

4) Natürlich ist es zu spät um in einem anderen Partner Laden, was es durchführen kann.

5) Versucht man am PC ist es auch nicht besser. Ich kämpfe seit einer Woche.

Fazit. Fahre zu deinem Ansprechpartner und rede mit dem direkt, versuche nicht mit Aldi Talk telefonieren zu wollen.

Sehr empfehlenswert

Sehr unfreundlich und hören dem Kunden nicht zu. Ich habe für meine Mutter angerufen und meinen Namen genannt. Der Agent hat es nicht mal geschafft, meinen Nachnamen zu verwenden. Er hat mich mit dem Namen meiner Mutter angesprochen. Es ging ihm nicht schnell genug, da wurde er sehr unfreundlich und hat mich nicht zu Wort kommen lassen.
Ich habe so einen Service noch nie erlebt.
Ich arbeite selber als Telefonischer Support Agent.

Der Kunderservice ist das letzte!
Schlechte Beratung keine Hilfe und im Hintergrund wohl grosse Probleme mit dem Buchen der Monatspakete !
Vorsicht !

Die Bestellung war in weniger als 5 Minuten erfolgt.

Die Bestellung des Startersets hat gut funktioniert. Etwas enttäuscht war ich, dass mein alter Account nicht mehr bestand, aber ok, die SIM war lange Zeit unbenutzt. Wenn jetzt Aktivierung und Rufnummernmitnahme auch so gut ablaufen, ist alles perfekt.
Ein Link direkt auf der Web-Seite nach Bestellung darauf, wie es mit Aktivierung usw, weiter geht, hätte mir gut gefallen. Lässt sich aber auch so finden.

Ich rate entschieden von Aldi Talk als Mobilfunkanbieter ab.
Das größte Problem ist ein miserabeler Kundenservice.
Wir (Frau, zwei Kinder und ich) nutzen Aldi seit rund einem halben Jahr, jeder von uns im Unlimited L Tarif. Inbegriffen sind dort 100GB, die in 1GB Schritten kostenlos nachbuchbar sind. Soweit so gut. Das Problem sind allerdings ständige Ausfälle. Ein nachbuchen ist dann weder Online, über App oder telefonisch möglich. Aldi spricht immer von „planmäßigen" Wartungen, welche im Schnitt zwischen 4-6 Stunden dauern, in eingen Fällen auch länger. Für mich gibt es hier zwei Möglichkeiten. Entweder die Wartungen sind planmäßig und Aldi versäumt es seit Monaten seine Kunden in die Planung einzubeziehen, oder aber die Wartungen sind Störungen, in diesem Fall würde Aldi seine Kunden nicht nur belügen, sondern ebenfalls keinen Wert darauf legen zu informieren. In einer Zeit, in der man mehr als je zuvor angewiesen auf sein Smartphone und eine stabile Verbindung ist, schenkt man seinem Anbieter das Vertrauen, das dieser eine konstante Leistung erbringt.
Das Wartungen und oder Störungen auftreten ist dabei nicht das Problem, doch möchte ich Wartungen einplanen können und eine einfache E-Mail vorab, würde schon Abhilfe schaffen. Dazu kommt, das man Kunden der unlimited Tarifen den Zugang zum Internet lahmlegt. Hier wäre dann eine prophylaktische Buchung von Datenvolumen für jeden Nutzer erforderlich und wichtig.
Da Aldi in diesem Bereich auch nichtmehr der günstigste Anbieter ist, empfiehlt es sich ein ähnliches Angebot bei etablierteren Anbietern zu nutzen.
Wir werden definitiv wechseln und ich wünsche allen verbleibenden Aldi Nutzern starke Nerven :)

Absolut Katastrophe
Kosten 0,49€ bei der Hotline. Wartetzeiten bis zu 30Min.
Nach anfänglichem positiven Start, werde nun die Kunden "geschröpft".
So macht E-plus die Umsätzed

Ich bestelle immer gerne bei Aldi Talk da alles total unkompliziert ist

Ich liebe Aldi Talk. Egal wo ich bin, ich bin inmer erreichbar, Danke für eure Produkte und für die Neue Nummer, die Ich wieder von Aldi beziehen werde! Ich bin gerne eine treue Kundin, weil ich von dem was ihr macht ein absoluter fan bin.
Ich kamn die schlechten Bewertungen nicht verstehen, da sich die Menschen mit Beschwerden gerne an den Kundenservice wenden können, die sind Sehr Freundlich und helfen bei jedem Problem, egal ob am Handy/Smartphone oder an der Kasse! Danke für die günstigen Preise. Ich bin sehr gerne ein Teil dieser Reise, deswegen habe ich Aldi Talk auch in Australien bezogen und kann es allen nur wärmsten ans Herz legen.

Einfache und übersichtliche Seite und entsprechender Bestellvorgang. Ein Stern Abzug, da ich keinen Widerruf-Button gefunden habe (wäre neuerdings Vorschrift!)

Unkomplizierter Bestellvorgang, im Vergleich das günstigste Angebot!

Die Online Bestellung war sehr einfach und die Bezahlung mit Paypal funktioniert problemlos.