AndLight Bewertungen 3 186

Meine 1. Bestellung bei AndLight habe ich mit einem etwas mulmigen Gefühl getätigt, weil die Bewertungen bei Trust Pilot manchmal suboptimal waren. Gekauft habe ich die TR7 Stehleuchte von Tom Rossau. Meine Bewertung vorneweg: Ich würde jederzeit wieder bei AndLight kaufen. Die Kommunikation war zu jeder Zeit super. Nach der Aufgabe meiner Bestellung wurde ich über das Lieferdatum informiert. Angegeben war der 10.2.22; geliefert wurde am 17.2.22 über GLS-Shop. Zu jeder Zeit wurde ich über jeden weiteren Lieferschritt informiert. Die Lampe ist wunderbar und strahlt ein absolut natürliches, gemütliches Licht aus, der Preis über 200 € günstiger als in einem Onlineshop in Deutschland. Insofern: 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. Mit Rücksendungen und Geldrückerstattung, was laut mancher Bewertungen ein Problem darzustellen scheint, habe ich keine Erfahrung gemacht, da ich die wunderbare Leuchte behalten habe.

Ich habe Ende November eine Lampe bei AndLight bestellt und mache seitdem mit dem Kundenservice rum wegen Retoure. Die Lampe ist defekt. Ich möchte sie einfach zurückschicken und vor allem – mein Geld zurück. Ich habe zig Mails verfasst, Videos und Bilder geschickt, also bestimmt schon 2-3 Stunden Arbeit damit gehabt.
Man versucht mich die ganze Zeit hinzuhalten und signalisiert mir, ich hätte die falschen Birnen verwendet oder sonst was falsch gemacht.
Zuletzt fehlte offenbar die Bestellnummer. Dabei hab ich noch nicht mal einen Lieferschein oder eine ordentliche Rechnung erhalten.
Unfassbar unprofessionell. Ich werde nie mehr dort bestellen und kann es auch niemandem empfehlen.

Ich habe das erste mal bei andlight bestellt. Die bestellte Lampe kam super schnell innerhalb von 3 Tagen und war sehr gut und sicher verpackt. Auch als ich den Kundenservice kontaktierte, weil ich mich im Bestellprozess in der Farbe geirrt hatte, versuchte man mir gut zu helfen. Also insgesamt bin ich sehr zufrieden und werde gern wieder bei andlight bestellen.

Die Lampen kamen sensationell schnell an: Sonntag bestellt, Dienstag geliefert.
Bestens verpackt und zum besten Preis!
Immer wieder zu empfehlen!

Schnelle Lieferung und Lampe war gut verpackt

Sehr schneller Versand, super Ware und sehr gut verpackt!

Ich habe die Schreibtischlampe Lightyears Kaiser Idell 6631 Luxus Tischleuchte Rot gekauft. Und ich muss sagen diese Lampe ist der Hammer. Nicht nur die Form des Klassikers hat mich überzeugt, das Rot sieht unglaublich aus. Schon auf dem Bild hat sie mir gefallen, im Original sieht sie noch viel besser aus. Der Service und die Freundlichkeit ließen keine Wünsche offen. Ich bin ein Wiederholungstäter !

Schnelle Lieferung, gut verpackt. Netter, unkomplizierter Service. Zu empfehlen!

Guter Preis und schnelle unkomplizierte Lieferung. Ich bin begeistert.

Schnelle Kaufabwicklung & Lieferung. Originalware in Neuzustand. Sehr feundlicher Kontakt und reibungslose Kommunikation.

Meine Lampe, die ich bestellt habe, kam super verpackt an. Auch der Versand war fix, innerhalb von 2 Tagen habe ich mein Paket erhalten.

Der Service war super und das Produkt ist schön. Leider ist an einer Stelle der Lack abgesplittert und ich hoffe, dass wir Ersatz bekommen.

Wunderschönes Original zu unschlagbarem Preis.

Wir sind super zufrieden und total glücklich mit der Leuchte. Die Lieferung erfolgte innerhalb zwei oder drei Tage und die Ware war sorgfältigst und sicher verpackt. Unsere Snoopy Leuchte von Flos erfreut uns jeden Tag. Danke für die perfekte Abwicklung. Wir bestellen mit Sicherheit noch viele weitere Dinge von AndLight.

Top Kommunikation, toller Service und Lieferung besser und schneller als erwartet, trotz später Bestellung kurz vor Weihnachten.

Tolle, sehr schöne und wertige Leuchte pünktlich geliefert. Topp!

Die Lieferung erfolgte sehr schnell und einwandfrei. Der Kundenservice war sehr freundlich und gut erreichbar. 100 % Zufriedenheit!

Wie der Titel bereits sagt, warte ich seit nun bald einem Monat auf eine Versandbestätigung. Dies passierte trotz zuerst angegebenen 8-12 Tage Lieferzeit. Dann auf Nachfrage wurde der 15/12 genannt, dann 16/12, dann 18/12 und nun bin ich immernoch nicht näher gekommen.

Das vermeintlich freundliche Personal war auch keine Hilfe, sondern meinte, dass ich doch noch ein wenig warten könnte und es nun halt so sei.

Der Bestellprozess war leider ebensowenig optimal. Einen Gutschein durfte ich nicht einlösen. Na klar, 25 Euro sind vielleicht nicht die Welt, aber es bleibt ein Geschmäckle hängen.

Ich habe überlegt ob ich 1 oder 2 Sterne geben sollte. Die einfache Erreichbarkeit via Chat (auch wenn nicht wirklich zufriedendstellend) verleitet mich dann doch 2 Sterne zu geben.

Ausgezeichnete und realistische Auskunft über das Produkt, einfache Bestellung und Abwicklung einschließlich überraschend schneller Lieferung.

Die Lampe wird mit Stecker montiert, diesen muss man dann abknipsen für die Wandmontage. Anleitung komplett auf Englisch. Wenn man das nicht offiziell vom Elektriker macht, hat man keine Garantie. Auf sämtlichen Bildern ist davon nichts zu sehen u die Lampen sind sehr dunkel. Für uns haben sie nichts getaugt. Der Rückversand hat 16 Euro gekostet, da das Unternehmen in Dänemark sitzt. Das war uns auch nicht so klar, die Domaine ist de. Werden nun Leuchten hier im Fachhandel kaufen und beim nächsten Mal vorher besser recherchieren.
1 Stern für das Design u 1 Stern für den freundlichen Mailkontakt, wobei das eigentlich nur ein halber Stern sein sollte, da ich nur die Mail geschrieben habe, weil ich nach einer halben Stunde in der Warteschleife der Hotline aufgegeben habe. Hoffe nicht, dass jetzt noch eine gesalzene Telefonrechnung kommt. Wirklich schade, aber nun nicht zu ändern