Tanie Paczki AngliaPolska.pl Bewertungen 

58
•
TrustScore 2.5 von 5

2,7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Chciałem spróbować innej firmy, by może trochę zaoszczędzić. Problemy zaczęły się zanim paczka w ogóle opuściła moje miejsce zamieszkania, sprzeczne komunikaty przez telefon i maile. Finalnie paczkę w... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Firma niestety współpracuje z brytyjskim DPD, które ma klientów głęboko w czarnej dupie. Żeby wręczyć przesyłkę kurierowi wziąłem wczoraj dzień wolny w pracy, jak się okazało bez powodzenia. Nikt oc... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Właśnie nadałem i odebrałem paczkę za pośrednictwem angliaposka.pl. Żadnych problemów, bardzo miła konsultantka, odpowiadają na emaile naprawdę szybko (około godziny). Na wszelki wypadek nagrałem proc... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kiedyś oceniałam dobrze ten serwis, ale niestety, ostatnia, pełna wartościowych rzeczy paczka została przez firmę, ekhmm, "zutylizowana" bez mojej wiedzy i zgody tuż przed dostarczeniem do córki w C... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Dezernat für Verkehr

Vom Unternehmen geschrieben

🔥 PROMOCJA £29.99 za paczkę do 20 kg Tanie Paczki Anglia – Polska AngliaPolska.pl to tani i sprawdzony broker usług kurierskich działający na terenie całej Wielkiej Brytanii i Polski. 📦 Obsługujemy przesyłki: z UK do Polski z Polski do UK na terenie Anglii, Szkocji, Walii i Irlandii Północnej Dzięki rozwojowi rynku i dużej konkurencji, szybkie i bezpieczne przesyłki międzynarodowe są dziś dostępne dla każdego – nie tylko dla firm, ale również dla osób prywatnych. Nasza usługa powstała z myślą o osobach mieszkających i pracujących za granicą, które chcą łatwo wysyłać paczki do rodziny i bliskich. ✅ Bez cła i VAT 🚚 Odbiory paczek: poniedziałek–piątek, 9:00–17:00 📦 Szybka i bezpieczna dostawa 💻 Zamówienia online: 👉 www.AngliaPolska.pl Wyślij paczkę szybko, tanio i bez stresu – AngliaPolska.pl 🇬🇧🇵🇱


Kontaktinformationen

2,7

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

58 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

2,7

Alle Bewertungen

(58)

3 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Firma sama w sobie jest jak najbardziej…

Firma sama w sobie jest jak najbardziej pozytywna kontakt jest płynny i bardzo miły natomiast firma kurierska współpracująca z angliapolska to katastrofa.
Paczki pogniecione przesyłka dociera po 7 dniach w opłakanym stanie
Zmiencie dostawcę a wasza firma będzie na wysokim poziomie.

13. November 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tanie Paczki AngliaPolska.pl-Logo

Antwort von Tanie Paczki AngliaPolska.pl

Witam Pani Angeliko,

Dziekujemy za komentarz i sluszna uwage.

Niestety nie mamy wplywu na sama realizacje uslugi przez przewoznika. Z naszej strony robimy co w naszej mocy aby zlecenie zostalo przekazane do realizacji i zostalo zrealizowane terminowo.

Dbamy o kontakt z kientem i odpowiadamy na kazde, nawet najmniej istotne pytanie.



Mamy zatem rozumiec, ze firma DPD otrzymala te 2 * ale serwis angliapolska.pl 5*? ;)

Pozdrawiamy serdecznie i zapraszamy ponownie :)


www.angliapolska.pl
Email: bok@angliapolska.pl
Tel (PL) +48 12 361 3650
Tel (UK) +44 20 3287 4650

Telefoniczne Biuro Obslugi Klienta czynne jest od poniedzialku do piatku.
Od 9.00-17.00 Czasu brytyjskiego
Od 10.00-18.00 Czasu polskiego
Na korespondencje email odpowiadamy do godz 19.00 czasu pol.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Tu nie chodzi o te niecale 5 funtow…

Tu nie chodzi o te niecale 5 funtow tylko o zasady. Albo wy klamiecie albo kurier was naciaga.
Kurier nie dotarl po odbior paczki. Razem z mezem bylismy clay dzien w domu i prosze mi uwierzyc jesli ktos puka nie potrzebuje dzwonka bo mam szalonego psa ktory nie pozwoliby nikomu przejsc kolo domu bez szczekania wiec wiem kto i kiedy puka
Nie zostawil zadnej informacji ze byl w dniu odbioru paczki probowalam kontakyoeac sie z waszym biurem z dzialem obslugi klienta ale nikt nie raczyl odebrac tel czekalam 45 minut po czym Sami mnie rozlaczyliscie wiec dzwonilam bezposrednio do dpd by kontaktowac sie z kierowca. Kierowca w momencie kiedy nie zastanie nikogo w domu powinien zrobic zdjecie drzwi talkie maja zasady w dpd i tak mnie poinformowano w dpd, ale takiego nie posiada wiec klamie. Nie skorzystalam z uslugi by odebrac na nastepny dzien bo na naatepny dzien mnie nie bylo poniewaz pracuje i nie moge siedziec KOLEJNY clay dzien w domu czekajac na kuriera czy raczy sie pojawic czy nie.
Pracuje w biurze obrony polskich przedsiebiorstw i coraz czesciej widze ze to jednak konsumenci maja racje.
Szkoda tylko ze to zawsze trafia na polskie przedsiebiorstwa ktore probuja naciagac konsumentow.

Pozdrawiam Aleksandra

20. September 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sprawnie i szybko

Sprawnie i szybko. Miła, rzetelna i solidna obsługa klienta. Polecam współpracę i wysyłkę swoich paczek z firmą anglia-polska.

11. September 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tanie Paczki AngliaPolska.pl-Logo

Antwort von Tanie Paczki AngliaPolska.pl

Dzien Dobry Panie Sergiuszu,

Niezmiernie nam milo za pozytyw.

Zapraszamy ponownie :)


Pozdrawiam Serdecznie,
Zespol AngliaPolska.pl

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Korzystam od lat i jestem bardzo…

Korzystam od lat i jestem bardzo zadowolona z serwisu! Szybki kontakt mailowy i ekspresowa pomoc w razie nieoczekiwanych problemów. Paczki zawsze docierają na czas. Usługa door-to-door w bardzo atrakcyjnych cenach. Czytając komentarze nasuwa mi się tylko jeden wniosek - My Polacy już tak mamy, że zbyt często narzekamy;-)

5. September 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tanie Paczki AngliaPolska.pl-Logo

Antwort von Tanie Paczki AngliaPolska.pl

Witam Pani Anno,

Niestety to prawda, klient zawsze znajdzie powod do narzekania ;).

My z naszej strony robimy co w naszej mocy aby zlecenia byly realizowane terminowo. Niestety nie zawsze mamy wplyw na sama realizacje ze strony przewoznika DPD.

Milo nam slyszec, ze jest Pani zadowolona z naszych uslug :). Klienci czesciej dziela sie tymi zlymi doswiadczeniami wiec jest nam niezmiernie milo slyszec rowniez te dobre!

Pozdrawiamy Serdecznie,
Zespol AngliaPolska.pl

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

POLECAM-Korzystam po raz kolejny

Korzystam po raz kolejny. Paczka ja zwykle dotarla w 4 dni. Pani na infolinii zawsze mila i pomocna.Noi cena dobra.

Ja jestem zdania, ze jak dobrze zapakujesz paczke to dojdzie w calosci :)

Goraco POLECAM angliapolska.pl !

4. September 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tanie Paczki AngliaPolska.pl-Logo

Antwort von Tanie Paczki AngliaPolska.pl

Dziekujemy Pani Ewo za mile slowa i zapraszamy ponownie.

Pozdrawiam Serdecznie,
Zespol angliapolska.pl
www.angliapolska.pl
Email: bok@angliapolska.pl
Tel (PL) +48 12 361 3650
Tel (UK) +44 20 3287 4650

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ZAPŁACIŁAM ZA PRZESYŁKĘ LECZ PO PARU…

ZAPŁACIŁEM ZA PRZESYŁKĘ LECZ PO PARU GODZINACH OTRZYMAŁEM EMAIL ZE ZAMÓWIENIE WSTRZYMANE I PIENIĄDZE ZABLOKOWANE . POWOD ODBIORACA JEST DŁUŻNIKIEM. CO MA NADAWCA DO ODBIORCY ZE ZABIERANE SĄ PIENIĄDZE NADAWCY NA POCZET ODBIORCY A PACZKA NIE WYSŁANA. NIE POLECAM

Ps..
W systemie jest ze podobno ja wysłałem nadgabarytową paczkę ( gdzie tak nie było) a druga paczka byla wysylala do mnie od wogole niespokrewnionego nadawcy i to jemu ukrasliscie pieniądze bo to on wysyłał paczke do mnie a ta podoobno ponadgabarytowa to byla wyslana przezemnie do innego odbiorcy.

Czy w regulaminie jest ze jeżeli będę wysylal paczkę do odoby, która jest zasłużona zostaną mi zabrane pieniądze ??

29. August 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tanie Paczki AngliaPolska.pl-Logo

Antwort von Tanie Paczki AngliaPolska.pl

Szanowny Panie Wojtku,

Z informacji jaka posiadamy w systemie wynika, iz nadali Panstwo paczke, ktora przekroczyla dozwolony gabaryty. Skladajac zamowienie w naszym serwisie potwierdzili Panstwo iz zapoznali sie z regulaminem serwisu angliapolska i DPD Polska. Zgdonie z tym regulaminem zostali Panstwo obciazeni dodatkowa oplata za przekroczenie parametrow paczki.

Kazda paczka wazona jest I mierzona na certyfikowanej wadze w depocie DPD. Przewozniki surowo podchodzi do paczek nadgabarytowych nakladajac na nie wysokie oplaty dodatkowe.

Aby uniknac podobnej sytuacji prosimy o upewnienie sie, ze paczka jest poprawnie zwazona I zmierzona.

Aby dowiedziec sie wiecej zapraszamy do przeczytania artykulu http://www.angliapolska.pl/aktualnosci/195-paczki-niestandardowe


Pozdrawiam Serdecznie,
Specjalista ds. Obsługi Klienta Międzynarodowego
International Customer Service Specialist
www.angliapolska.pl
Email: bok@angliapolska.pl
Tel (PL) +48 12 361 3650
Tel (UK) +44 20 3287 4650

Telefoniczne Biuro Obslugi Klienta czynne jest od poniedzialku do piatku.
Od 9.00-17.00 Czasu brytyjskiego
Od 10.00-18.00 Czasu polskiego
Na korespondencje email odpowiadamy do godz 19.00 czasu pol.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ZERO GWIAZDEK!!! TRAGICZNA FIRMA- ODRADZAM!!!

Zamowilam paczke na trasie Polska-UK w Marcu 2018, paczke odebrano i dostarczono tak jak mialo to byc. Jak sie okazalo to byl dopiero poczatek klopotow!
Minely 4 miesiace, nikt nie pamieta juz o tamtej paczce. Zamawiam kolejna z ta firma na tej samej trasie, oplacilam zamowienie, po 2-3 godzinach dostaje email z informacja ze moja paczka w Marcu (4 miesiace temu!!) byla niestandardowych wymiarow lub ksztaltu- nie podano konkretnego powodu, wiec musze zaplacic kare £50 w ciagu 14 dni, do tego czasu wstrzymuja moje obecne zlecenie i pieniadze. Szok!! Meilowo kontaktuje sie z ich BOK, prosze o wyjasnienie jak to mozliwe, dlaczego czekali z tym az 4 miesiace? Prosze o udokumentowanie- protokol wazenia na sortowni lub zdjecia stanowiace o tym ze paczka byla niestandardowa- bo zgodnie z Polskim prawem mam taka mozliwosc, ja twierdze ze paczka byla ok! Odmawia mi sie wgladu do dokumentacji, zaslaniaja sie wzgledami bezpieczenstwa magazynow DPD. Pani Maria z BOK stosuje metode "kopiuj- wklej regulamin" w korespondencji ze mna- kobieto umiem czytac!! Ale zaden regulamin nie stoii ponad Polskim prawem i prawem transportowym! Jestem straszona windykacja, wpisem na liste krajowych dluznikow a nawet sadem w UK! Moja reklamacje "rozpatruja" w ciagu pol godziny oczywiscie odmownie. Ta firma to jakas kpina!! Kontaktowalam sie z DPD (podwykonawca) nie zajmuja zadnego stanowiska w tej sprawie. Nie odebrano paczki, nie ma zwrotu £20, ponadto usiluja wyludzic ode mnie wyimaginowana kare £50 z przed 4 miesiecy?! Nie zaplacilam- spotkamy sie w sadzie!! Banda oszustow i naciagaczy!!! Ludzie z daleka od tej firmy!!!

8. August 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tanie Paczki AngliaPolska.pl-Logo

Antwort von Tanie Paczki AngliaPolska.pl

Witam Pani Paulo Qayami,

Niestey nie posiadamy w systemie zlecenia na podane przez Panstwa nazwisko. Jezeli korzystala Pani z uslug naszej firmy to bardzo prosimy o podanie prawdziwyuch danych nadawcy/odbiorcy abysmy mogli to zweryfikowac i ewentualnie pomoc wyjasnic zaistniala sytuacje.

W obecnej sytuacji nie jestesmy w stanie zidentyfikowac Panstwa zlecenia.

W razie dodatkowych pytan prosimy o kontakt z naszym biurem obslugi klienta.

Pozdrawaim Serdecznie,

www.angliapolska.pl
Tel (PL) +48 12 361 3650
Tel (UK) +44 20 3287 4650

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wypelnilem aplikacje

Wypelnilem aplikacje, brak email z potwierdzeniem i brak kontaktu z oba numerami telefonów

24. Juli 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tanie Paczki AngliaPolska.pl-Logo

Antwort von Tanie Paczki AngliaPolska.pl

Witam Panie Bartlomieju,

Zlozyli Panstwo dzisiaj zamowienie na naszej stronie o godz 12.51. po czym automatycznie wyslany zostal email potwierdzajcy zlozenie zamowienia. Z uwagi iz linie telefoniczne w moemncie kiedy probowal sie Pan dodzwonic byly zajete wyslal Pan do nas email, na ktory odpowiedzielismy w przeciagu 9min, prawda?

Niestety nie byli Panstwo usatysfakcjonowani szybkoscia reakacji i zrezygnowali z zamowienia :).

Chcielibysmy tylko dodac, ze platforma TrustPilot nie sluzy do formy kontaktu z biurem obsluig klienta.

Pozdrawiam Serdecznie, Best Regards

Specjalista ds. Obsługi Klienta Międzynarodowego
International Customer Service Specialist
www.angliapolska.pl
Email: bok@angliapolska.pl
Tel (PL) +48 12 361 3650
Tel (UK) +44 20 3287 4650
Telefoniczne Biuro Obslugi Klienta czynne jest od poniedzialku do piatku.
Od 9.00-17.00 Czasu brytyjskiego
Od 10.00-18.00 Czasu polskiego
Na korespondencje email odpowiadamy do godz 19.00 czasu pol.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Brak usługi- brak pieniędzy...

Chciałem spróbować innej firmy, by może trochę zaoszczędzić. Problemy zaczęły się zanim paczka w ogóle opuściła moje miejsce zamieszkania, sprzeczne komunikaty przez telefon i maile. Finalnie paczkę wysłałem firmą, która zdążyła paczkę dostarczyć bez żadnego problemu, a ja choć miałem obiecany zwrot pieniędzy oraz wypełniłem formularz, pieniędzy tych nadal nie otrzymałem, choć czas deklarowany na stronie już minął

6. Juli 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tanie Paczki AngliaPolska.pl-Logo

Antwort von Tanie Paczki AngliaPolska.pl

Szanowny Panie Pawle,

Po przesledzeniu korespondenji ustalilismy iz potwerdzil Pan iz "Paczka nie mogła być odebrana z powodu mojej nieobecności. Zleceniodawca za późno poinformował mnie o terminach dostaw a zmiany zamówienia były niemożliwe do dokonania"


Zwrot srodkow zostal wykonany. Ksiegowanie wplaty zalezy od Panstwa banku i moze czasem zajac dluzej niz podany czas na stronie.


Jest nam niezmiernie przykro, ze podane w opinii informajce nie sa prawdziwe.

Pozdrawiam Serdecznie,
Zespol AngliaPolska.pl

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Generalnie wszystko bez problemu

Generalnie wszystko bez problemu. Ze względu na to, że musiałem wyjść z domu rozminąłem się z kurierem. Po kontakcie z infolinią udało mi się przestawić odbiór paczki na następny dzień.
Pozytyw za obsługę klienta i elastyczność.

14. Mai 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tanie Paczki AngliaPolska.pl-Logo

Antwort von Tanie Paczki AngliaPolska.pl

Dzien Dobry Panie Janku,

Dziekujemy za pozytywna opinie. Robimy co w naszej mocy aby w takich sytuacjach zaaranzowac obior paczki w jak najszybszym i dogodnym dla klienta terminie.

Zapraszamy do ponownego korzystania z uslug angliapolska.pl.

Pozdrawiam,
Zespol AngliaPolska.pl

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Błyskawiczna dostawa

Paczka odebrana w terminie, dostarczona do adresata w ciągu trzech dni. Wszystko odbyło się sprawnie i bez zastrzeżeń. Śledzenie paczki przez całą podróż. Wszystkim życzę takich przewoźników, Ja korzystam już drugi raz i nie mam żadnych zastrzeżeń. Pewnie jeszcze nie raz będę wysyłał paczki do Anglii. Szczerze polecam.

12. Mai 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tanie Paczki AngliaPolska.pl-Logo

Antwort von Tanie Paczki AngliaPolska.pl

Dziekujemy Panie Jerzy :). Jest nam bardzo milo slyszec tak pozytywna opinie! Zapraszamy do ponownego korzystana z naszych uskug.

Pozdrawiam,
Zespol AngliaPolska.pl

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Odradzam wszystkim ta firme kolejny raz …

Odradzam wszystkim ta firme kolejny raz maja problem z ostarczeniem byla to moja ostania wysylka za posrednictwem AngliaPolska.pl nie wspomne ze nie maja kontroli kiedy paczka jest odbierana po kilka razy. Teraz zgubili paczke nie odbieraja po kilkadziesiat minut telefonow jak dzwonie z tego samego nr. Kazali wypisac do DPD o odszkodowanie pomimo iz oni sa nadawca DPD odmowilo bo to nie ja jestem nadawca tragedia na same telefony stracilem £40 maja gdzies kientow obiecuja ze zadzwonia po kilku dniach pisza tylko email. Ide z nimi do sondu po odszkodowanie . Zanim wyslesz zastanow sie bo stracisz i paczke i nerwy Odradzam. Moi znajomi juz tez nie chca kozystac z tej firmy to jakas domowa firma prowadzona przez 2 osoby.;-(

31. Oktober 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tanie Paczki AngliaPolska.pl-Logo

Antwort von Tanie Paczki AngliaPolska.pl

Witam Serdecznie Panie Rafale,,

Jest nam niezmiernie przykro z zaistniałej sytuacji.
Za wszelkie kwestie związane z roszczeniami odszkodowawczymi odpowiedzialny jest Partner (DPD Polska). Paczki w naszym serwsie ubepieczone sa do 1000pln, w razie uszkodzenia badz jej zagubienia. Serwis AngliaPolska.pl nie ponosi odpowiedzialności za zniszczenia czy zagubienie przesyłki, ani jej opóźnienie. Reklamacje nalezy zlozyc bezposrednio u przewoznika zgodnie z instrukcjami jakie otrzymali Panstwo w korespondencji z dzialek pbsugi klienta.

Wiecej informacji mogą Państwo uzyskać w regulaminie: http://www.angliapolska.pl/biuro-obslugi-klienta/regulamin-uslug.

W razie dodatkowych pytań prosimy o bezpośredni kontakt z naszym biurem obsługi klienta w celu wyjaśnienia zaistnialej sytuacji.




Z poważaniem, Best Regards

Starszy Specjalista ds. Reklamacji

www.angliapolska.pl
Email: bok@angliapolska.pl
Tel (PL) +48 12 361 3650
Tel (UK) +44 20 3287 4650


Telefoniczne Biuro Obslugi Klienta czynne jest od poniedzialku do piatku.
Od 9.00-17.00 Czasu brytyjskiego
Od 10.00-18.00 Czasu polskiego
Na korespondencje email odpowiadamy do godz 19.00 czasu pol.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Świetny broker

Rewelacyjna jakoś usługi - jestem w pełni zadwolony. Stały kontakt i informowanie o przebiegu zamówienia - polecam.

19. Dezember 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

avoid

Damaged my parcel, lost an item, no solution after 2 months of complaints

8. September 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tanie Paczki AngliaPolska.pl-Logo

Antwort von Tanie Paczki AngliaPolska.pl

Dear Renata,
We are sorry to hear that your parcel was lost.

Unfortunately we are a broker company and we can’t take responsibility for your loss. Your parcel was transported & insured by DPD. In case of damage or loss you must claim compensation directly from DPD as you are the owner of the lost goods.

The claim process take up to 30 working days. We do not have any influence on that.

Best Regards,
Zespol angliapolska.pl

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

No answer to phone calls

They are a DPD broker who gathers orders for them.
I found them online and decided to have a go as they provided address on the website and their facebook page shows quite few likes.
Made an order which was picked up by DPD unfortunatelly the pracels were destroyed - it was ceramic tiles (check out my other review). Obviously it is not fault of Angliapolska. I wanted to post exactly the same through them and here the steps begin.

It is virtually impossible to get through to them - I was on the phone ringing for half an hour - one call after another. It was actually the second day of calling. I contacted them via their facebook page and at some point I received message to call now.
Over the phone I wanted to complete the order - not possible either.
On the website I wanted to recover the order I made day before just to pay - guess what - not possible.

At least they were not rude.

HAHAHAHA

5 years later... they send me a message asking for the details... :-D
I cannot believe this. They are laughing stock. It must be April Fools Day thing. Good one guys, good one. :-)

28. Jänner 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tanie Paczki AngliaPolska.pl-Logo

Antwort von Tanie Paczki AngliaPolska.pl

Dear Thomas,

We are sorry to hear that your parcel was damaged.Unfortunately we are a broker company and we can’t take responsibility for damage of your parcel.
Your parcel was transported & insured by DPD. In case of damage you must claim compensation directly from DPD as you are the owner of the goods.

Please note that according to T&C of the service we do not recommend transportation of fragile items as parcels are handled several times by the time they get to the destinations.

This information was available on our website http://www.angliapolska.pl/biuro-obslugi-klienta/najczesciej-zadawane-pytania#pyt3

During Christmas period our phone lines were very busy but if you send us an email we make sure you always get a reply within 2 working hours.


To avoid similar experience please read information on our website or email us to confirm that the good you are sending are eligible for cover and whether suitable for transit.

Please note we would NEVER recommended sending tiles in DPD transport!

Best Regards,
Specjalista ds. Obsługi Klienta Międzynarodowego
International Customer Service Specialist
www.angliapolska.pl
Email: bok@angliapolska.pl
Tel (PL) +48 12 361 3650
Tel (UK) +44 20 3287 4650

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr