Arbeitsagentur Bewertungen 158

TrustScore 1.5 von 5

1,4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußern starke Unzufriedenheit mit dem Service und der Erreichbarkeit, insbesondere telefonisch, da es schwierig ist, einen Ansprechpartner zu erreichen und Anrufe oft abgebrochen werden. Die Webseite wird als technisch instabil, unübersichtlich und benutzerunfreundlich beschrieben, was die Anmeldung und die Nutzung von Online-Diensten erschwert. Einige Leute waren unzufrieden mit dem Personal, das oft als unfreundlich, herablassend und wenig hilfreich empfunden wird, wobei auch mangelnde Kompetenz und unangemessenes Verhalten kritisiert werden. Umgekehrt berichten einige Kunden von sehr positiven Erfahrungen mit einzelnen engagierten und kompetenten Mitarbeitern, die sich Zeit nahmen, individuell berieten und wertvolle Unterstützung boten.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit dem Service. Viele beklagen, dass Unterlagen verschwinden, Post... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Personals hervor. Viele Kunden berichten von negativen Erfahrungen,... Mehr ansehen

Website

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit der Website. Viele beschreiben den Online-Antrag als... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Kundenservice. Viele Verbraucher beklagen fehlende... Mehr ansehen

Customer communications

Kunden äußern große Unzufriedenheit bezüglich der Kontaktmöglichkeiten. Viele berichten, dass die... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Der Onlineservice bzgl. Kindergeld ist ok. Das Problem sind die oft minderqualifizierten Sachbearbeitenden die es leider auch in der Arbeitsagentur Bielefeld gibt. Wenn einfach Mal eingereichte Dokume... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit einer Woche warte ich auf eine Rückmeldung zu einem ernsthaften Problem. Ich habe sogar der Geschäftsführung geschrieben keinerlei Reaktion. Funkstille. Offenbar ist Nichtstun hier die bevorzugt... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Auskünfte persönlich und telefonisch weichen ab. Ich habe mehrmals persönlich nachgefragt, ob noch was fehlt. Nein alles in Ordnung, Leistungsbeschreibung kommt. Nach 2 Wochen telefonisch nachgef... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Personaldienstleister

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Die Website rund ums Leben. Das Webportal der Bundesagentur für Arbeit möchte Menschen in jeder Lebenslage unterstützen. Jetzt informieren!


Kontaktinformationen

1,4

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

158 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unmenschlich unpersönlich ab jetzt ist…

Unmenschlich unpersönlich ab jetzt ist man wirklich nur noch eine Nummer auf E-Mails wird tagelang nicht geantwortet telefonisch stundenlang in der Warteschleife 10 Jahre am Stück eingezahlt etliche wochensperre schönen Dank für gar nichts 6 Monate Arbeitslosengeld hat der Staat sich eingesteckt und das bestimmt nicht nur bei mir

20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Anmeldung online wegen Arbeitslosigkeit…

Anmeldung online wegen Arbeitslosigkeit eine einzige Katastrophe. Eintragung Bankverbindung per BundiT von absoluten Fachkräften programmiert. Dieses Amt ist nur für sich selber da. Alle Arbeit wird auf Kunden abgewälzt. Das einzige, was regelmäßig klappt: Mit der Trillerpfeife auf der Straße rumlaufen und nach mehr Geld plärren! Ausnahme: Frau Bieberstein - nett und hilfreich.

12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Versuche

Versuche, die Arbeitsagentur zu kontaktieren, sind absolut unmöglich. Die Telefonleitungen sind nicht erreichbar, auf E-Mails und das Kontaktformular antwortet niemand. Die Website funktioniert fehlerhaft, viele Bereiche öffnen sich einfach nicht. Jeder Versuch, Informationen oder Beratung zur Berufsausbildungsbeihilfe (BAB) zu erhalten, bleibt erfolglos. Das ist einfach eine Schikane gegenüber den Menschen.

6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

4 Termine abgesagt

Termin am 12.11. - eine Stunde vorher abgesagt.
Folgetermin am 15.12. - einen Tag vorher abgesagt.
Folgetermin am 20.01. - vor Ort abgesagt.
Folgetermin am 04.02. - eine Stunde vorher abgesagt.

Muss man noch mehr dazu sagen? Ich denke nicht…

4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unfähig...

Ich wollte mich Arbeitssuchend melden um dies zu tun musste ich einen Account erstellen, wofür ich einen Bund.id Account erstellen musste, welcher wiederrum einen Elster Account benötigte.

Völlig Absurd! 2 Stunden Arbeit um einen Account zu erstellen, für etwas was 2 min am Telefon oder vor ort benötigt...

1. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schämt euch!!!

Schämt euch!!!
Ich bewerte hier die Einrichtung in Saarbrücken und die Mitarbeiterin in der Vermittlung.
Also ein Stern ist noch übertrieben. Ich habe unglaublich schlechte Erfahrungen gemacht. Erstens ist die Website schlecht und der E-Service hängt sich ständig auf, Unterlagen wurden verlegt, Leistungen verzögert. Aber das ist nicht das Schlimmste. Das Schlimmste war die Arbeitsvermittlerin. Sie war von Anfang bis Ende komplett von oben herab, pissig, unfreundlich und das obwohl ich zu diesem Zeitpunkt bereits einen neuen Arbeitgeber hatte. Man konnte wirklich keinen vernünftigen Satz mit ihr wechseln und als ich dann noch mit einer Weiterbildung anfing war es ganz herum. Ich bin froh, wenn ich dieses Etablissement bloß nie wieder von innen sehe und dieser Dame wünsche ich, dass es ihr mal genau so geht wie mir! Hochmut kommt vor dem Fall!

19. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit einer Woche warte ich auf eine…

Seit einer Woche warte ich auf eine Rückmeldung zu einem ernsthaften Problem. Ich habe sogar der Geschäftsführung geschrieben keinerlei Reaktion. Funkstille. Offenbar ist Nichtstun hier die bevorzugte Strategie. Wofür genau ist die Geschäftsführung & Agentur für Arbeit eigentlich zuständig? Statt das Gespräch mit mir zu suchen persönlich oder telefonisch wird lieber über mich gesprochen. Wenn das Qualität sein soll, dann gute Nacht !

19. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Service gleich null

unterirdisch...man bekommt sofort das Gefühl abgewimmelt zu werden, Anruf 20 Min. Warteschleife der Durchschnitt.(nach ca 10 Minuten wird man meist aus der Leitung geworfen)..zu Zeiten wo manche noch zur Arbeit gehen müssen, 8-17 Uhr! Bei Registrierung, die nicht funktioniert, genauso lange Warteschleife beim techn. Support, dann Erklärung eines Profis für die man zum einen Hightec Ausrüstung haben muss oder zumindest ein IT Studium absolviert haben muss... das alles ist die pure Schikane... ich versuche das seit Anfang Dezember bis jetzt (12.01.) vergebens

12. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wie kann es sein

Wie kann es sein, das man sich anmelden will, nur um sich einmal unnötigerweise für 10Tage arbeitslos zu melden weil der Versicherungsschutz "ausläuft" (ich Zahle mehr als genug in diesen nutzlosen Verein ein! um 10 Tage zu überbrücken!)
und dann brauche ich irgendwelche doppel Identifikationen nach mehrmaligen Ausweisen und der ganze mist funktioniert immer noch nicht...
Was ist bloß in diesen dämlichen Verein Schiefgelaufen??? BundID angelegt und doch keine Funktion vorhanden, Elster Formular angelegt aber auch keine Funktion vorhanden und jetzt soll ich dumme Videos von mir drehen damit ne Schei$ KI "überprüft" ob ich existiere??? Ihr wollt mich verarschen ihr Lappen oder!

23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Arbeitsagentur Bielefeld

Der Onlineservice bzgl. Kindergeld ist ok. Das Problem sind die oft minderqualifizierten Sachbearbeitenden die es leider auch in der Arbeitsagentur Bielefeld gibt. Wenn einfach Mal eingereichte Dokumente gelesen würden, könnte man sich und dem Staat unnötigen Aufwand und Kosten ersparen! Leider mache ich diese Erfahrung nun zum wiederholten Male, das ist leider eher die Regel als die Ausnahme. Wo bleibt da die Qualitätskontrolle liebe Vorgesetzte? Ich kann nur hoffen, dass für solch, eigentlich einfachste Aufgaben, in naher Zukunft eine KI-Unterstützung in der Behörde eingesetzt wird.

18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Kommunikation ist zum K*tzen

Ich bin leider zum ersten Mal finanziell "abhängig" von dieser wahrlich gut organisierten Behörde.
Angefangen hat es im Oktober- da wollte ich mich telefonisch beraten lassen- es hieß 15 Min. Wartezeit (ich opfere gerne meine Pausenzeit für sowas), man hört ein Klingel und trotz vollem Empfang- Zack Gespräch weggedrückt. Ein anderes Mal (Anfang November) das gleiche Spiel mit der Wartezeit. Nich mal 2 Minuten Gespräch- zack, aufgelegt. Schickt man denen eine Mail mit den Fragen wird man prompt zurück gerufen und soll sich sofort vor Ort in der Niederlassung melden. So weit so gut, nette Dame, konnte mir etwas helfen und auch erläutern. Einen Termin mit der zuständigen Beraterin konnte ich Anfang November allerdings nur für zwei Wochen später buchen, was an sich schon echt lang ist (wenn man auf einmal Arbeitslos da steht). Auch hier, das persönliche Gespräch läuft super. Stellst du aber über die BA Mobil App eine schriftliche Anfrage hats beim letzten Mal auch mehr als 2 Tage der Beantwortung gedauert. Habe nun auch seit wieder 2 Tagen noch Rückfragen offen- keine Reaktion. Heute wieder widerwillen die Rufnummer gewählt und kam bei Frau X raus- nein, sie könne mich nicht an eine andere Mitarbeiterin / Filiale verbinden. Nach 5 Minuten um den heißen Brei herumgerede, kommt raus, dass das Schreiben hinfällig sei (ich habe Unterlagen in die Stammfiliale gebracht, die dann immerhin 3 Tage später in der zweiten Filiale zur Weiterbearbeitung ankamen...) Tja, die Post wurde als Schuldiger betitelt und und und. Aber eine Antwort, die der Otto-Normalverbraucher versteht kam nicht. Muss man wirklich zwischen den Zeilen lesen können... Ich mache 3 Kreuze, wenn ich nie wieder in die jetztige Situation gerate....

17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Arbeitsagentur Lauterbach…

Arbeitsagentur Lauterbach Vogelsbergkreis.
Der Service ist schrecklich. Alles läuft nur für diejenigen gut, die alles online beantragen. Aber nicht alle einfachen Menschen verstehen, wie der Online-Service funktioniert, und für solche Menschen wird der Kontakt mit einem Sachbearbeiter zu purem Stress!
Ich habe den Antrag auf Arbeitslosengeld gestellt und warte nun seit fast zwei Monaten. Kein Anruf, keine Nachricht. Und die Menschen, die alles online über die App eingereicht haben, haben die Leistung ohne Wartezeit bekommen. Das ist reine Diskriminierung!! Pfui.

11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sechs - setzen

Sechs - setzen. Mein Mann ist IT Experte und brauchte über 4 Stunden um mich beim Arbeitsamt arbeitlos und suchend anzumelden. Katastrophe die App. Die sollten Ihre App mal selber von 1 bis 11 Seiten testen. Erst beim Bund anmelden um dann über die Arbeitsagentur weiterzukommen. Wer macht sowas? Ich glaube, die wollen die Anmeldung erschweren, damit viele aufgeben. Beamten Irrsinn.

10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Soziales Netz? Haha.

Mein Anspruch auf Leistung von ALG wurde durch die Agentur aufgehoben - wegen vermeintlich „mangelnder Mitwirkung“ einer seit Monaten durch die Deutsche Rentenversicherung verhinderten Bestätigung meiner Antragsstellung an mich oder die Arbeitsagentur direkt.

Telefonische Klärung des Sachverhalts mit der Arbeitsagentur anhaltend nicht möglich - wegen permanenter Überlastung des Kundendienstes wird Telefonkontakt schon in der Warteschleife abgewürgt. Mit dem lapidaren Verweis, man solle es an anderen Tagen erneut versuchen.

So schnell fällt man also im von Kanzler Merz stets kritisierten „Sozialstaat Deutschland“ - in dem wir ja alle grundsätzlich faul und arbeitsscheu sind - durchs vermeintlich engmaschige und sichere Netz. Und wird im Zweifelsfall wegen konstantem Behördenversagen obdachlos... Pfui.

4. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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