ARTHUR BONNET Bewertungen 

- 16 Mars 2022 signatures bon de commande pour un meuble sur mesure, date livraison estimée du 20 au 24 juin 2022.
- 16 Mai appel pour livraisons prévues les 21 et 22juin.
- Fin mai nouvel appel pour nous informer de l'annulation de livraison avec report au 15 Juillet et pose les 18 et 19 Juillet 2022.
- 15 Juillet prenons de nouveaux congés pour la livraison... AUCUNE LIVRAISON ! ( heureusement que nous téléphonons sinon personne n'est au courant de l'état de la livraison)
- 18 Juillet 2022 livraison mais impossibilité de monter le meuble, mauvaises dimensions, mauvaises découpe, une partie du meuble n'est pas conforme. Dégâts sur le parquet posé depuis moins de 5jours...
- 19 juillet recevons un mail pour nous réclamer le paiement alors qu'un quart du meuble livré.
-30 Août 2022 nouvelle date pour finaliser le meuble, nouveaux soucis de conception, aucune progression dans le montage.
-10 Octobre nouvelle date pour finaliser , appel d'arthur bonnet 3jours avant pour annuler. Réussissons à décaler de quelques jours suite à notre insistance et mécontentement.
-11 (et 12) Octobre nouvelle tentative infructueuse pour finir notre meuble apprenons le jour même qu'il était prévu de revenir le 12 Octobre.

Edit du 13/10/2022 faisons le bilan:
-Retard de 5mois ( pour l'instant)
-Chambre inutilisable depuis plusieurs mois à cause des travaux
-Toujours pas de meuble fonctionnel
-Perte de 9jours de congés pour rien
-Dégradation parquet neuf car aucune protection
-Certains détails du meuble ne sont pas de qualités
- Nous perdons notre temps à téléphoner à droite à gauche pour palier leurs erreurs, réparations parquets , limite faire leurs travail.

Edit : 15/04/2023 ( 1an après commande )
Le 31 décembre 2022 toujours pas de meuble, décidons d'appliquer les termes du contrat et le code de consommation.
Rédigeons un courrier AR avec mise en demeure de finir les travaux. Aucune nouvelle jusqu'au 15 JANVIER !
Application de la mise en demeure comprenant le remboursement...

On me refuse le remboursement ! Il faut donc comprendre que le magasin ne respect donc aucun point de son contrat ?
Refus de faire fonctionner l'assurance pour les dégâts que les ouvriers ont causé dans mon domicile!
voleurs/arnaqueurs.
Le service consommateur après deux mois d'attente pour une réponse, ne sert absolument à rien alors ne perdez pas votre temps en cas de problème.
Association de consommateur, DGCCRF et tribunaux direct

Alors que je déambulais dans les allées de la foire de Paris en début d’après-midi du 1 mai 2022, le responsable du stand Arthur Bonnet m’a abordé pour me demander si j’étais à la recherche d’une cuisine. Bien que n’étant pas venu à la foire de Paris pour acheter une cuisine, j’ai répondu à son invitation. Au final, j’ai passé mon après-midi sur le stand Arthur Bonnet, alternant entre le responsable du stand et sa compagne Marjorie. Ce duo, visiblement bien rodé, m’a vendu un partenariat moyennant une offre très avantageuse car j’avais une tête sympathique ! En fait, je suis tombé dans un traquenard comme tant d’autres !
En fait, l’offre n’était guère avantageuse car 2 à 3 fois plus chère que dans les autres magasins Arthur Bonnet.
Sur le stand, ces duettistes m’avaient dit que rien n’était engageant et que tout pourrait être modifié au magasin de Saint Maur des Fossés (94). Que nenni !
Marjorie et son mari, si loquaces et entreprenants sur le stand de la foire de Paris, se sont volatilisés. Plus aucune nouvelle d’eux !
J’ai été contacté par un vendeur qui me proposait de concevoir ma cuisine par téléphone et par mail. Je lui ai rappelé que ce n’était pas l’engagement pris sur stand, mais il n’a rien voulu savoir et m’a même traité d’impoli car je refusais de choisir les éléments de la cuisine par téléphone. A quoi sert ce magasin de Saint Maur des Fossés si les clients ne peuvent pas y aller ? La raison du refus serait-elle inavouable ?
Pour clore cette séquence surréaliste, j’ai reçu un mail du responsable du magasin de Saint Maur des Fossés (94) qui m’enjoignait de venir signer le résultat de la conception alors que rien n’avait été fait puisque le vendeur n’a jamais voulu me recevoir au magasin.
Comme rien ne s’était passé comme vendu le 1 mai 2022 et ayant été victime d’un abus caractérisé, j’ai envoyé une lettre recommandée au service consommateurs Arthur Bonnet. J’ai eu 2 interlocutrices qui n’ont rien fait pour résoudre ce litige. Pire, compte tenu des nombreux clients abusés par ce magasin, Arthur Bonnet semble cautionner ces pratiques abusives car ne fait rien pour les arrêter et les réparer.
Si vous allez sur un salon ou une foire, fuyez le stand Arthur Bonnet ! Ceci vous évitera d’être délesté de plusieurs milliers d’euros sans rien avoir en retour.
Comme le stand est au nom Arthur Bonnet et non du magasin de Saint Maur des Fossés (94), Arthur Bonnet se retrouve de fait complice de ces pratiques abusives alors que ces magasins peu scrupuleux devraient se voir retirer la licence Arthur Bonnet.

Bonjour
Une cuisine installée 6 mois après sa livraison avec 5 SAV mais pas parfaite’’ pour un achat de 25000.00 € , Ce n’est pas terrible , et sommes très déçus .
Le concessionnaire nous dit qu’il ne représente pas A Bonnet mais qu il est indépendant, on comprend mieux son professionnalisme et son respect du fournisseur et du client.
Expérience décevante ,

Tout d’abord je souhaite remercier l’équipe Arthur BONNET Alès pour leur accueil chaleureux ainsi que leur professionnalisme qui a été au top .
En particulier nous avons eu affaire à Loïc JAUBERT qui a été au top, a l’écoute et qui a su nous conseillé tout le long afin de nous réaliser une cuisine juste magnifique .
Je recommande a 1000%

Je pense avoir réussi ma maison mais le coin le mieux réussi, c’est la cuisine. Qualité, design, pose, finition, rien à dire.
Un grand merci à Lonny pour ses conseils et son professionnalisme

Arthur Bonnet Saint égrève

Je suis ravi de partager mon expérience positive avec Arthur Bonnet de Saint Égrève. J'ai été accueilli chaleureusement par Monsieur Melouk, qui a pris le temps de comprendre mes besoins et mes attentes pour ma nouvelle cuisine. J'ai été impressionné par le professionnalisme et les connaissances de Alexis, qui m'a donné de précieux conseils pour mes choix de design et de matériaux. Je suis extrêmement satisfait de mon expérience avec Arthur Bonnet et je recommande fortement cette entreprise à tous ceux qui cherchent à renouveler leur cuisine. Le temps consacré à mes demandes et les conseils personnalisés que j'ai reçus ont dépassé mes attentes, et je suis ravi du résultat final. Merci à tout le personnel d'Arthur Bonnet pour leur aide et leur soutien dans le processus de création de ma cuisine.

Fuyez, n’achetez surtout pas de cuisine chez eux, ou vous vous retrouverez sans cuisine comme moi pendant plus d’un an.
Société qui vous demande un acompte de 60% minimum voir 75% pour certains.

Nous avons effectué une commande de cuisine en février 2022, avec un acompte de 60% plus de 8000€ et nous avons toujours aucune réponse ni aucune cuisine.

Ils n’existent que des franchises qui se gavent de votre argent et qui ferment ensuite pour se retrouver en liquidation judiciaire sans aucun recours pour vous.

Faites vos recherches, le coupable de tout ça est Monsieur BENAAMANI.

Plus de 5000€ d’acompte pour une cuisine complète à 12000€ sensée être livrée en octobre. Le magasin est en liquidation et l’enseigne me propose de payer 2000€ pour n’avoir que les meubles, et je dois trouver un poseur en plus.. Si vous commandez là bas, je vous souhaite que votre magasin ne soit pas liquidé

Une cuisine partiellement posée. L'escroquerie Arthur bonnet and Co a débuté il y plus de 2 ans maintenant. Une cuisine non terminée, par Arthur Bonnet saint priest, l'enseigne ferme ses portes du jour ou lendemain sans finir ma cuisine et sans me prévenir de leur fermeture définitive . Une verrière et des crédences payées, un pied de table qui ne tient même plus, une poubelle retractable, qui sort de son cadre sans cesse, des plintes qui tombent sans cesse donc côté qualité pour une cuisine de plus de 10000 euros il faudra voir ailleurs que Arthur bonnet, qui fabrique des produits plus bas que le low coast. Ensuite après plusieurs relance, sur le numéro d'un des responsables de arthur bonnet Saint priest, ce dernier m'invite à contacter Arthur bonnet annemasse, qui est chargé de reprendre la suite de ma cuisine, le responsable d'annemasse, me confirme qu'il allait me recontacter, après plusieurs relance téléphonique et un passage dans le magasin de annemasse curieusement le responsable n'était pas là. Je décide de contacter le siège social de Arthur bonnet pour avoir des explications, leurs réponses nous allons vous recontacter, sauf que ces derniers ne font rien que de relayer les mêmes informations que leurs franchises, avec les mêmes mails, (notre directeur de région à reçu votre crédence) conclusion pas de verrière, même pas un coup de téléphone pour programmer la pose, ils ou oubient même que il y avait une verrière et d'autres réparations à faire. Je suis au bout de la dépression avec l'enseigne Arthur bonnet et sa franchise d'annemasse. Je déconseille la marque Arthur bonnet, car en cas de problème le siège social est à l'image des franchises, ils sont tous absents. Plus de deux ans et je suis toujours en attente d'être livré, 2 ans pour une cuisine,.... 2 ans, pour une verrière 730 jours pour une credence, 17520 jours de patience à subir le manque de compétence de Arthur bonnet. Je reviendrais chaque semaine poster un commentaire sur trustpilot si possible pour vous faire partager le feuilleton : Arthur bonnet menace fantôme, visiblement l'enseigne Arthur Bonnet et ses franchises rôdent du côté obscure de la compétence . Le siège et les franchises répètent exactement les mêmes histoires c'est la réponse des clones bientôt. Si il y as des avocats, qui me lisent je suis preneur pour des actions contre l'enseigne Arthur bonnet.

Je suis satisfait de mon projet de cuisine réalisé avec Arthur Bonnet le Mans.
Merci à François et son équipe pour leur professionnalisme.

Merci particulièrement à Boris, Carlos, David et Bruno pour leur compétence et leur sérieux. Ils ont l amour du travail bien fait et cela est très rare de nos jours. Ils m ont accompagné tout le long de mon projet avec bienveillance, compétence, professionnalisme et disponibilité. La qualité de mes meubles est exactement à la hauteur de mes attentes. Je suis pleinement satisfait de l équipe Arthur Bonnet de St Maur des Fossés La Varenne Saint Hilaire (94). Vous trouverez toujours un interlocuteur très facilement joignable et disponible tout au long de votre projet et Carlos, le Poseur, est exceptionnel de compétence, de gentillesse, de professionnalisme, et d une minutie et d un sérieux hors pair. Il travaille comme s il montait sa propre cuisine. Là encore, c est plus que rare et d autant plus appréciable. Vous pouvez lui confier votre cuisine les yeux fermés. Merci à toute l équipe, je ne pouvais pas rêver mieux. Même les délais ont été rigoureusement respectés puisque j ai eu ma cuisine pour Noël

Arthur Bonnet Rueil Malmaison
Plusieurs procédures de justice en cours avec ce magasin.
Ce magasin est une honte pour la marque.
Cuisine que l on m'a forcé à payer avant la livraison sous peine de ne rien recevoir.
Porte de placard cassée, four cassé (que j ai du aller recuperer moi meme 2 semaines apres la livraison de la cuisine), pas de Leds. J ai signé 5 bons de commande tellement il y a eu de changements.
Plan de travail soit disant dispo en 1 mois alors que ce sera sûrement 2.5/3 mois donc pas possible de mettre la credence ni la hotte.
Très mauvais suivi, je dois appeler plusieurs fois ou me déplacer pour parler à qqun.
24 000 euros pour 9m2 et même pas de suivi client. Fuyez tant qu il en est encore temps.

Très déçu par cette marque Française de soi disant renommée pour son service. Après avoir signé à la foire de Marseille chez Arthur Bonnet Claye Souilly d énormes difficultés apparaissent, tout se dégrade rapidement après un acompte de plus de 40%,les retards s accumulent ,plus de contact avec les responsables, des problèmes de livraison des meubles et de l électroménager, obligé de trouver moi même un poseur après 3 mois de retard. Le magasin Arthur Bonnet la Varenne prend le relais mais exactement les mêmes façons de gérer.Après avoir payé l intégralité de la cuisine au mois de Juin aujourd'hui en Novembre toujours pas de plan de travail.Une réclamation est faite auprès du siège Arthur Bonnet et plus d un mois plus tard toujours pas plus avancé. Obligé de me retourner vers mon assistance juridique. Je ne recommande en aucun cas cette enseigne.

Arthur Bonnet Mandelieu
En 1 mot : parfait
Du début a la fin j'en suis ravi très bonne qualité, montage parfait, livraison dans les temps, pas de casse, pas de manque ni de retard

Merci a Aline et à l'enseigne qui mérite le respect
Je suis surpris des commentaires précédents qui ne reflètent pas du tout la réalité que j'ai pu constater

Arthur bonne magasin de saint maure à éviter 100%! La méthode commercialisation de ce magasin est non seulement violente mais surtout scandaleuse. La commande se tourne dans tous les sens. les meubles sur les conquis et la commande ne sont pas de la même taille. PRATIQUE COMMERCILISATION TROMPEUSE!
une fois l'argent dans leur poche, si vous avec des soucis, Mr Rabehi et M Bruno ne vous répondent pas. Ce sont des gens mal malhonnêtes.
service client de Arthur bonnet ne agit pas.
Il s'en fiche de la marque.

Magasin ARTHUR BONNET DECHY.
Malgré le paiement intégral de la cuisine en aout 2021, la pose n'est toujours pas terminée.Absence de crédence, erreur de référence, mauvaises pose des doucines et fileur..etc.
Le Directeur et le Président de la Sté CONCEPT STORE DECHY ne répondent pas aux courriers RAR envoyés par mon conjoint. Les démarches effectuées par le médiateur de la consommation (Cuisines Design Industries) sont sans effets.
Un signalement à la Répression des fraudes DGCCRF (Signal Conso) a également été fait.D'autres démarches sont en cours.
Une cuisine commandée en mars 2021, payée en totalité en aout 2021(condition exigée par Concept Store Dechy pour terminer la pose), et toujours pas terminée en septembre 2022 est tout simplement SCANDALEUX.

Attention à l’arnaque! Nous venons de subir une malhonnêteté sans précédent. Nous devons changer le plan de travail de notre cuisine, or, Arthur Bonnet nous livre de fausses dimensions, une découpe et un retour arrondi facturés mais absents. Mais le comble c’est que le responsable dit que nous avons signé le bon de commande sans signaler les erreurs comme si nous étions techniciens et que nous pouvions vérifier toutes les cotes.
De plus, ils ne veulent même pas nous garantir la livraison d’un plan de travail avec les bonnes dimensions et la découpe. Ce sont des arnaqueurs et cela dénote bien tous les avis négatifs de ce site!!

Il y a une erreur sur votre publicité « UN PROJET QUI VOUS RESSEMBLE » dans la médiocrité

Table de cuisson non centrée sur l’ouverture de la cuisine.
Multiples erreurs de cote

Rencontré sur le site de la foire de Brignoles, tout d'abord un excellent accueil. Puis tout s'est dégradé lorsque le responsable de secteur est intervenue pour venir en aide à notre interlocutrice afin de conclure éventuellement la vente. Cette personne a été vindicative, arrogante. Ma surprise lorsque je li les autres avis, donc merci à l'intervention de ce responsable qui nous a permis de ne pas commettre une erreur

Arthur Bonnet la Garde . Le TOP. Ils se veulent français et même spécialistes des dressings . Je vous invite à regarder l’état d’avancement de nos dressings commandés en novembre pour lesquels de multiples erreurs ont été commises par la conceptrice et sa supérieure en plus des erreurs de coupe à l’usine. On se retrouve avec des dressings non utilisables et en plus non fonctionnels On nous dit qu’il ne reste que « quelques finitions » parlons en !!
Nous n’avons pas la même compréhension des termes français du mot « finition »

Merci de nous avoir laissé dans une telle galère !!!
Bravo et courez tous chez Arthur Bonnet