Die Schadensabwicklung war in Ordnung. Sowohl meine Kosten (Zugfahrt) als auch die Reparaturkosten (Vertragswerkstatt) wurden rasch anerkannt und beglichen. Das mit dem Mobilitätsschutz hat hingegen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Versicherung ist nicht "billig", aber sie ist ein zuverlässiger Partner, der wirklich sehr hilfreich dabei ist, mein teures Rad (Rotwild) in Topzustand zu erhalten. Bislang jedenfalls wurde jedwed... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wenn man sich die Zeit nimmt und durch die Bewertungen liest (insbesondere die schlechteren) ist man im ersten Eindruck verwundert. Mein Jobrad (Eurorad-Leasing+PremiumPlus-Schutz) musste wegen ei... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unkomplizierte Abwicklung. In Fit App Händler angefragt, Ebike abgegeben. Habe Schaden direkt am Tag danach gemeldet. Und schwupps, dadurch war online über assona Versicherung, ZEG und Fit App alle... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
assona hat sich als professioneller Vermittler für Spezialversicherungen etabliert und bietet heute Schutzbriefe und Garantieverlängerungen für mobile und stationäre Elektronikgeräte sowie für Fahrräder und E-Bikes an. Sichern Sie sich gleich ab und ge...
Kontaktinformationen
Deutschland
- www.assona.com
4,2
Gut
1443 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Die Bearbeitung meiner Fahrradinspektion
Die Bearbeitung meiner Fahrradinspektion mit Verschleißteilwechsel hat einwandfrei funktioniert. Top Service.
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von assona GmbH
Hallo Herr S.,
wie schön, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Herzlichen Dank auch, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Problemlose Abwicklung nach Einreichung…
Problemlose Abwicklung nach Einreichung der Rechnung, super schnell reagiert, einfach spitze
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von assona GmbH
Hallo Frau Hartmann,
wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit für die positiven Bewertungen genommen haben. Dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind, bedeutet uns viel.
Viele Grüße
Das Social-Media-Team
Fahrrad über job Rad versichert
Fahrrad über job Rad versichert, die Felge hatte 3-4 Risse neben den Speichenlöchern es wurde gesagt es handelt sich um Verschleiß.Habe schon sehr viele Fahrräder gefahren noch nie solche Probleme gehabt. Das Fahrrad ist gerade mal 3 Jahre alt hat 5000€ gekostet es wurde sehr gepflegt und die reden von Verschleiß (lächerlich)würde ich mein Rad nicht versichern
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von assona GmbH
Guten Tag Herr Kahl,
wir bedanken uns für das Feedback und können nachvollziehen, dass eine Ablehnung eines Schadensfalls enttäuschend sein kann.
Der zugrunde liegende Sachverhalt wurde durch den Kundenservice bereits ausführlich erläutert.
Technischer Hintergrund:
Eine Felge unterliegt zwangsläufig einem Verschleiß, da sie ein Bauteil ist, das während jeder Fahrt erheblichen Wechsellasten ausgesetzt ist.
Bei jeder Radumdrehung passiert Folgendes:
Die Speichen unterhalb des Lastpunkts entlasten sich kurzzeitig, während die gegenüberliegenden Speichen stärker beansprucht werden.
Dieser dauerhafte wiederkehrende Lastwechsel erzeugt Mikrobewegungen und Spannungswechsel im Bereich der Speichenlöcher.
Speichenlöcher sind konstruktionsbedingt Kerbstellen, an denen sich Spannung besonders sammelt.
Über die Zeit entstehen dort Materialermüdung und damit Rissbildung. Diese Mechanik betrifft jedes Laufrad, unabhängig von Preis, Einsatzgebiet oder Alter. Selbst hochwertige Felgen für deutlich über 5.000 € unterliegen dieser physikalischen Beanspruchung.
Für detaillierte Bezugnahme auf Ihre Fotos verweisen wir auf die E-Mail unseres Kundenservice.
Nach den Versicherungsbedingungen sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiß oder Materialermüdung zurückzuführen sind, ausdrücklich ausgeschlossen. Die mechanische Beanspruchung einer Felge führt – selbst bei normaler Nutzung – unweigerlich zu Materialermüdung.
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Schnelle und umfassende Abwicklung des…
Schnelle und umfassende Abwicklung des Versicherungsanspruchs. Hilfsbereiter Service per Telefon. Auf jeden Fall empfehlenswerte Versicherung.
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von assona GmbH
Hallo BODO,
herzlichen Dank für die fünf Sterne! Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit für eine positive Bewertung genommen haben und freuen uns, dass die Schadensregulierung ganz in Ihrem Sinne verlaufen ist.
Viele Grüße
Das Social-Media-Team
problemlose Inanspruchnahme
Man wird unmittelbar über die Inanspruchnahme der Vers.leistung informiert. d.h. zwischen Händler&Assona schnelle Abwicklung
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von assona GmbH
Hallo Marion,
vielen Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserer transparenten Kommunikation und schnellen Bearbeitung ganz in Ihrem Sinne agiert haben.
Beste Grüße
Das Social-Media-Team
Mein Radjahresservice wurde…
Mein Radjahresservice wurde zufriedenstellend erledigt.
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von assona GmbH
Hallo Herr Reisenhofer-Graber,
vielen Dank für die vier Sterne. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Super Service!
Unkomplizierte Abwicklung des Falles und umfangreiches Service bei Schäden durch Verschleiß.
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von assona GmbH
Hallo Herbert,
herzlichen Dank für das tolle Feedback.
Wir freuen uns!
Viele Grüße
Das Social-Media-Team
Sehr schnelle Regulierung
Sehr schnelle, unkomplizierte Abwicklung eines Schadens .
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von assona GmbH
Hallo Frau Gabriel,
vielen Dank für die gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Beste Grüße
Das Social-Media-Team
Erstattung der Verschleißteile
Kurze und reibungslose Erstattung des Schadens.
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von assona GmbH
Hallo Frau Günther,
herzlichen Dank für die fünf Sterne! Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit für eine positive Bewertung genommen haben und freuen uns, dass die Schadensregulierung ganz in Ihrem Sinne verlaufen ist.
Beste Grüße
Das Social-Media-Team
Ich kann assona nur jedem ans herz…
Ich kann assona nur jedem ans herz legen! Von der reparatur bis zur vollständigen abwicklung perfekt! vielen dank ans assona-team !
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von assona GmbH
Guten Tag Herr Mayr,
super - schön zu lesen, dass die Abwicklung genau nach Ihren Vorstellungen verlaufen ist. Besten Dank auch für die ausgezeichnete Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Schadensregulierung sehr schnell
Wie immer wurde auch jetzt unkompliziert der Vorgang / Schaden bearbeitet und die Kosten übernommen .
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von assona GmbH
Hallo Herr Beschorner,
besten Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und natürlich auch, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Schnelle bis sehr schnelle Bearbeitung…
Schnelle bis sehr schnelle Bearbeitung der Anfragen. Gute Kommunikation.
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von assona GmbH
Hallo Herr Kremser,
besten Dank für die gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Bearbeitung Ihres Anliegens so zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Das Geld wert
Die Versicherung ist nicht "billig", aber sie ist ein zuverlässiger Partner, der wirklich sehr hilfreich dabei ist, mein teures Rad (Rotwild) in Topzustand zu erhalten. Bislang jedenfalls wurde jedweder Verschleiß ( Kette, Zahnkranz, Ritzel, Bremsbeläge, Bremsscheiben) anstandslos und schnell beglichen. Bislang top!
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von assona GmbH
Hallo Tom,
vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns auch, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Schilderung genommen haben.
Beste Grüße
Das Social-Media-Team
Top Versicherung
Gut ist,das die Versicherung alles anstandslos bezahlt hat. Probleme hat es die ganze Zeit nicht gegeben, hat alles gut geklappt.
24. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von assona GmbH
Hallo Frau Wanitschek,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und mit unserem Service so zufrieden sind.
Beste Grüße
Das Social-Media-Team
TOP!!!
TOP!!! Schadenabwicklung. Schneller geht nicht. Super! Weiter so.
23. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von assona GmbH
Hallo Herr Karl,
wie schön, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns auch hier so positiv zu bewerten.
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Auftrag schnell und effizient erledigt.
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von assona GmbH
Hallo Herr K.,
besten Dank für die fünf Sterne! Wir freuen uns, dass wir Ihr Anliegen zu Ihrer vollen Zufriedenheit klären konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Schnelle unkomplizierte digitale Schadensregulierung
Schnelle unkomplizierte digitale Schadensregulierung.
18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von assona GmbH
Hallo Herr Schmid,
besten Dank für die fünf Sterne! Wir freuen uns, dass wir Ihr Anliegen zu Ihrer vollen Zufriedenheit klären konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Alles ohne Probleme abgewickelt !
Alles ohne Probleme abgewickelt !
Super Service
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von assona GmbH
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und hoffen Sie auch zukünftig mit diesem überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Sehr zufrieden!
Zweimal wurden an meinem Bike Verschleißteile ausgetauscht. Beide Male wurden die Kosten von assona übernommen. Ich bin sehr zufrieden.
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von assona GmbH
Vielen Dank für die 5 Sterne-Bewertung, Clachan. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und wünschen weiterhin gute Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Wurde nach einem Schaden von 135 Euro…
Wurde nach einem Schaden von 135 Euro gekündigt ! Nach nachfrage warum oder weshalb wurde mir nur auf die vertragsklausel hingewiesen . Auf keinen Fall weiter zu empfehlen !
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von assona GmbH
Guten Tag Herr Sagmeister,
wir können Ihre Verärgerung über die Kündigung Ihres Vertrages absolut nachvollziehen und bedauern, dass der Versicherer von seinem Recht dazu Gebrauch gemacht hat.
Das Versicherungsvertragsgesetz (VVG) in Deutschland räumt beiden Parteien ein Sonderkündigungsrecht im Schadensfall ein. Das heißt nach jedem Schadensfall kann der Versicherungsvertrag von beiden Seiten innerhalb eines Monats gekündigt werden. Ist ein Versicherungsnehmer nicht mit der Leistung der Versicherung zufrieden, kann er diese damit kurzfristig kündigen. Auch für eine Versicherung bietet sich diese Möglichkeit, wenn bspw. die Befürchtung besteht, dass ein erheblich größeres Risiko für zukünftige Schadenfälle besteht, als in vergleichbaren anderen Verträgen.
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.