AttractionTickets.com Bewertungen 31 031

Ich habe mir ein Mehrtagesticket für Disney World gebucht. Der Preis lag unter den offiziellen Preisen und das Ticket ließ sich problemlos in der Disney World App hinzufügen.

Ich habe AttractionTickets.com bereits mehrfach genutzt und war grundsätzlich zufrieden – solange kein Kontakt mit dem Kundenservice notwendig war. Leider hat mein letzter Versuch, einen Express Pass zu stornieren, deutlich gezeigt, wie schlecht der Kundenservice funktioniert, wenn man tatsächlich Hilfe braucht.

Die Stornierungsbedingungen besagen, dass Tickets bis zum Tag vor der Abreise storniert werden können – was allerdings nicht erwähnt wird: Das gilt offenbar nur, wenn der Kundenservice auch rechtzeitig antwortet. Wir haben am Freitag vor dem Parkbesuch am Montag die Stornierung beantragt, also rechtzeitig laut den Bedingungen. Es kam sofort eine automatische Antwort (auf Deutsch), in der wir aufgefordert wurden, bei dringenden Fällen anzurufen – ebenfalls unter Angabe deutscher Öffnungszeiten: Montag bis Freitag. Wir riefen mehrfach während dieser Zeiten an, kamen aber nie durch. Irgendwann wurde uns über eine automatische Ansage ein Rückruf angeboten. Diesen haben wir bis heute nicht erhalten, selbst vier Tage später nicht.

Zusätzlich war die Kommunikation extrem schleppend: Auf jede E-Mail unsererseits kam erst knapp einen Tag später eine Antwort. Und als wir dann endlich eine Rückmeldung erhielten, hieß es, die Stornierung sei nicht mehr möglich – weil wir uns angeblich nicht rechtzeitig gemeldet hätten. Besonders frech war dabei die Aussage, wir hätten uns am Wochenende melden müssen – obwohl die automatische Antwort explizit nur Öffnungszeiten von Montag bis Freitag nennt. Diese widersprüchlichen Aussagen machen das Ganze leider noch unglaubwürdiger.

Auch sprachlich war das Ganze sehr verwirrend: Die automatische Antwort war auf Deutsch, verwies auf eine deutsche Telefonnummer, und auch wir haben auf Deutsch kommuniziert – trotzdem kam die Antwort vom Kundenservice auf Englisch. Das wirkt unprofessionell und trägt dazu bei, dass das Unternehmen leider einen etwas unseriösen Eindruck hinterlässt.

Solange alles glatt läuft, funktioniert die Buchung bei AttractionTickets.com problemlos. Aber sobald man Support benötigt, wird es schwierig, widersprüchlich, und im schlimmsten Fall teuer. Wir haben für unsere Ausgaben keinerlei Gegenleistung erhalten. Leider war das nicht das erste Mal, dass ich sehr lange auf eine Antwort warten musste. Ich kann deshalb keine uneingeschränkte Empfehlung mehr geben.

Nie wieder AttractionTickets!!!
Haben online Karten fürs Disneyland Paris für den nächsten Tag gekauft, direkt per Kreditkarte bezahlt, bekamen auch eine Bestätigung- nur die Tickets kamen nicht. Per Hotline kam nur eine Bandansage. Sind dann trotzdem am nächsten Tag zum Disneyland gefahren, in der Hoffnung dort etwas zu erreichen. Leider waren für uns unter der Auftragsnr. von AttractionTickets keine Tickets auffindbar. Vor Ort konnten wir auch keine Karten kaufen, da ausverkauft. AttractionTickets hat also Tickets verkauft, die sie gar nicht hatten. Die Mitarbeiterin von Disneyland teilte uns auch mit, dass sie häufiger Ärger mit AttractionTickets haben. Also mussten wir zu unserer aller Enttäuschung wieder wegfahren. Am Nachmittag hat sich dann jemand von AttractionTickets telefonisch bei uns gemeldet und mitgeteilt, dass sie keine Tickets senden konnten, da sie ausverkauft waren, sie könnten uns aber Tickets für den übernächsten Tag ausstellen (der nächste Tag ging auch nicht, da auch ausverkauft) , da wir an dem Tag aber morgens abreisten, hatten wir keine Gelegenheit mehr das Disneyland zu besuchen. Die knapp 500€ haben wir inzwischen zurück, aber auf den 30€ Parkkosten sind wir sitzengeblieben- AttractionTickets hätte diese meiner Meinung nach als kleine Entschuldigung übernehmen können/müssen!
Nie wieder AttractionTickets!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Unkompliziert, schnell und zuverlässig. Vielen Dank und gern wieder.

Super Preise und Service wie immer , seid Jahren immer wieder

Good Disney and Universal Combo.
Great price.

Everything was fine

Ich habe für Juli die Universalstudios Hollywood gebucht. Der Preis lag mit € 132.- mit der Option auf einen zweiten Gratis-Tag deutlich unter den offiziellen Preisen. Aufgrund eines Schreibfehlers bei einem Namen meldete ich mich beim Kundendienst von AttractionTickets. Mir wurde innert ein paar Stunden unkompliziert und kostenfrei geholfen und neue Tickets ausgestellt. Ob dann die Tickets auch funktionieren, kann ich noch nicht beurteilen, aber der Kundendienst ist in jedem Fall sehr empfehlenswert.

Habe schon mehrmals bei Attraction Tickets gekauft. Perfekt für Parktickets in Orlando. Einfach zu buchen und perfekte Auswahl an Spezialtickets.

ACHTUNG!! Wir fühlen uns stark getäuscht..Wir haben ein Paket (freedom ticket) für drei Freizeitparks über 14 Tage gebucht ab dem 28.12.2024. Als wir dann Anfang 2025 in den einen Park gehen wollten wurde uns mitgeteilt,das wir das Ticket in 2024 hätten aktivieren müssen.Der Kundenservice weist uns ab,er kann da nichts machen. Die betreffenden Tickets stammen wohl aus einem Abrufpool von 2023 und wurden von uns Ende 2024 gekauft...Für uns ist dieses Vorgehen moralisch nicht tragbar
Update nach Antwort (als Antwort des Betreibers leider nur zwei Standard Texte): Leider sehr irreführend auf der Website beschrieben.Es wurde ein Paket gekauft das aktiviert werden muss.Dieses wurde aktiviert.Das jeder einzelne Park altiviert werden muss ist nur im Nachgang und versteckt im Kleingedruckten ersichtlich. Wir fühlen uns extrem getäuscht.Auf meine Frage beim Kundenservice wenn die Anreise für ein 14 Tage Ticket am 31.12. erfolgt und ob man dann an diesem Tag in alle 3 Parks gehen muss lautete die Antwort: "Ja das muss man so machen". Jeder weis dass dies logistisch gar nicht möglich ist... wir fühlen uns hier getäuscht

14 Tage Ticket für Universal, Disney und Seaworld für den Zeitraum vom 28.12.2024 - 10.01.2025 für über 3600€ gekauft. Alles lief glatt bis auf Seaworld. Das Ticket ist wohl nur gültig, wenn wir dies noch IN 2024 einlösen. Das haben wir dann schmerzlich erst am 04. Januar gemerkt. Bei Buchung der Tickets war dies nirgends erwähnt, sonst hätten wir dieses Paket gar nicht erst genommen. Rückerstattung und Hilfe vom Kundenservice ungenügend! Wir sollen uns mit Seaworld in Verbindung setzen. Ein derartiges Vorgehen ist eine Frechheit! Keinerlei Rückerstattung, nichts.

Wir haben ein super Angebot für das Disneyworld gefunden. Hier kam eine Frage auf, die wir per Mail schnell und sehr eindeutig beantwortet bekamen!!

Top. Perfect Deal

Schnelle und zuverlässige Abwicklung, gute Angebote.

Wir haben anscheinend für Orlando Universal Tickets bei der Buchung fehlerhafte Namen eingegeben. Meine Mailurgenz wurde sofort, schnell beantwortet und die Namen korrigiert. Perfektes Service---übrigens die DRITTE Buchung aller Tickets in Orlando und Hollywood, hat immer super funktioniert.

Super telefonische Unterstützung und Hilfe bei Fehlbuchung von Tickets für das Kennedy Space Center in Orlando, sehr nette Mitarbeiterin, Tickets waren günstiger als wenn wir sie direkt vor Ort beim Space Center gekauft hätten.