AutoScout24 GmbH Bewertungen 

670
TrustScore 3.5 von 5

3,3

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 138 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben die freundlichen und kompetenten Mitarbeiter, die Anfragen schnell und verständlich beantworten. Der Service wird oft als professionell und die Abwicklung als unkompliziert und zügig beschrieben. Besonders die persönliche und hilfreiche Beratung am Telefon wird von vielen Nutzern geschätzt. Allerdings äußerten einige Nutzer Unzufriedenheit mit der Webseitenfunktionalität, etwa der Suchfunktion oder irrelevanten Anzeigen. Es gab Berichte über willkürliche Löschungen von Inseraten ohne klare Begründung und technische Probleme. Zudem bemängelten einige, dass problematische oder irreführende Anzeigen nicht ausreichend geprüft werden und erlebten unprofessionelle Kontakte oder mangelnde Unterstützung.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit den Mitarbeitern, die als freundlich, kompetent und... Mehr ansehen

Website

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zur Website, wobei einige die einfache Nutzung für den Autoverkauf loben... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Service, wobei einige von einer erheblichen... Mehr ansehen

Product

Verbraucher finden das Produkt mehrdeutig, da einige positive Erfahrungen mit dem Autokauf und der Lieferung... Mehr ansehen

Customer communications

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Kontakts hervor: Während einige Kunden die Kommunikation als... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Am Samstag, 28.03.26,lediglich meine Kontaktdaten überarbeitet (an dem bereits veröffentlichten Inserat). Jetzt, 9.oo Uhr am 30.03.26 noch immer in Prüfung. Bereits die erste Veröffentlichung dauert... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Liebe Macher von Autoscout, Eure Seite ist eine Hilfe, wenn man auf der Suche nach einem Auto ist. Die Werbung auf Eurer Seite ist allerdings eine Zumutung. Eine Finanzierung über Werbeeinnahmen ist b... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Leider kann man immer noch nicht Marken bei der suche ausschließen. Unfallwagen werden öfter von den Anbietern nicht angegeben, so wie fehlende Ausstattung auch. Obwohl bei AS gemeldet, bleiben die... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich habe als Privatperson versucht mein Auto über die Platform Autoscout24 zu verkaufen. Hat auch alles einwandfrei funktioniert am Anfang. Dann habe ich kleine Änderungen vorgenommen im Inserat, pl... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Automarkt
  2. Internetdienstanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

AutoScout24 ist europaweit der größte Online-Automarkt mit über zwei Millionen Fahrzeugangeboten. Mit seiner Präsenz in 18 Ländern und über 43.000 angeschlossenen Händlern ist AutoScout24 auf allen wichtigen Märkten Europas präsent. Der Marktplatz inspiriert rund um das Thema Auto und macht komplexe Entscheidungen einfach. Mit AutoScout24 können Nutzer Gebraucht- sowie Neuwagen finden, finanzieren, kaufen, abonnieren und verkaufen. Der Online-Automarkt sitzt in München und beschäftigt mehr als 400 Mitarbeiter europaweit. AutoScout24 unterstützt Menschen, ihre Autoträume einfach und effizient zu erfüllen.


Kontaktinformationen

3,3

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

670 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3,3

Alle Bewertungen

(670)

143 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

35€ ausgegeben, Inserat nicht zu finden :-(

35€ ausgegeben für
Inserat das nicht zu finden ist. AutoScout 24 ist Schrott

8. Mai 2026
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Antwort von AutoScout24 GmbH

Update: Leider hast Du dich nicht mit deiner Emailadresse auf unsere Rückfrage über Trustpilot bei uns gemeldet. Sonst hätten wir dir den Betrag zurückerstatten können.

Hallo Christian Badenhoop,

vielen Dank für Deine Bewertung. Falls noch nicht geschehen, empfehlen wir natürlich, Dich an unseren Kundenservice zu wenden.

Die Zeit ist meistens gut investiert, da wir uns gerne anschauen können, aus welchem Grund Dein Fahrzeug nicht zu finden ist und wie wir das Problem beheben können.
Solltest Du mit der Leistung des Pakets dann weiterhin unzufrieden sein, besteht natürlich auch die Möglichkeit die Zahlung innerhalb der Frist zu widerrufen.

Sende uns gerne eine E-Mail an:

info@autoscout24.de

Viele Grüße
Dein AutoScout24 Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Verkauf meines PKWs hat reibungslos…

Verkauf meines PKWs hat reibungslos geklappt

4. Mai 2026
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Antwort von AutoScout24 GmbH

Hallo Justin,

wir freuen uns sehr über Deine positive Bewertung und dass alles so gut funktioniert hat!

Liebe Grüße
Dein AutoScout24 Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Autohaus Felgenträger

Autohaus Felgenträger
Verkauf eines Mercedes GLC an das Autohaus
Herr Felgenträger hatte ein freundliches und angenehmes Auftreten. Der Verkauf ging reibungslos und schnell über die Bühne, der vorher ausgehandelte Verkaufspreis wurde mit Direktüberweisung bezahlt.
Wenn ich wieder ein Fahrzeug verkaufen sollte würde ich gerne wieder auf das Autohaus Felgenträger zurückkommen.
Ludwig Kalinowski Nürnberg

5. Mai 2026
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Antwort von AutoScout24 GmbH

Hallo Ludwig Kalinowski,

vielen Dank für Deine positive Bewertung und die netten Worte. Es freut uns sehr, dass Du insgesamt eine so angenehme Erfahrung beim Fahrzeugverkauf gemacht hast. Für Deinen nächsten Autoverkauf wünschen wir Dir schon jetzt alles Gute und weiterhin viel Freude auf den Straßen!

Liebe Grüße
Dein AutoScout24 Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine ankaufstation autohändler

Keine ankaufstation, sondern Autohändler, vorgeschlagener preis um 25% niedriger als schriftlich ausgewiesen.
Bin echt sauer.

29. April 2026
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Antwort von AutoScout24 GmbH

Hallo Gabi,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für Dein Feedback genommen hast – wir verstehen gut, dass Dich diese Erfahrung ärgert. Der vorgeschlagene Ankaufspreis wird vom jeweiligen Händler individuell festgelegt und kann daher vom ursprünglich angezeigten Richtwert abweichen. Das hängt leider auch oft von der subjektiven Einschätzung des Händlers zum Fahrzeugzustand ab. Deinen Hinweis nehmen wir ernst und geben ihn intern weiter, um die Transparenz hier weiter zu verbessern.

Liebe Grüße
Dein AutoScout24 Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir sind seit gut 25 Jahren Partner von…

Wir sind seit gut 25 Jahren Partner von Autoscout gewesen. Wir als Händler haben das Unternehmen groß gemacht. Leider stehen die Zeichen nun auf Größenwahn und das Unternehmen spielt seine Marktmacht aus. Und das auf unsere Kosten. Die monatlichen Beiträge sind in den letzten 5 Jahren überproportional gestiegen. Die Margen im Autohandel können das nicht mehr abfangen.
Nun hatten wir uns aus Kostengründen entschieden nur noch ein kleineres Paket zu buchen. Dabei kam es versehentlich durch eine Schnittstelle zu einer Überschneidung der eingestellten Fahrzeuge. Dieses wurde gleich mit einem saftigen Aufschlag in der nächsten Rechnung bestraft. Ich bin nicht bereit dieses Geld zu bezahlen und hoffe, dass mir auch andere Folgen um den Wahnsinn zu stoppen. Es wir wieder Zeit an den Kunden zu denken, der Dem Unternehmen Arbeit und Brot gibt!!!

29. April 2026
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Antwort von AutoScout24 GmbH

Sehr geehrter Herr Freese,

es tut uns wirklich sehr leid, eine solche Erfahrung zu hören – ganz besonders von einem so langjährigen und geschätzten Partner wie Ihnen. Für Ihre Treue über all die Jahre möchten wir uns ausdrücklich bedanken.

Wir können Ihren Unmut gut nachvollziehen, gerade in der aktuellen Situation im Autohandel. Uns ist bewusst, dass sich die Rahmenbedingungen deutlich verändert haben, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service sowie unsere Angebote so anzupassen, dass wir Ihnen weiterhin bestmögliche Unterstützung zu einem fairen Preis bieten können.

Zur angesprochenen Vertragsumstellung möchten wir anmerken, dass im Vorfeld darauf hingewiesen wurde, wie wichtig es ist, die Anzahl der eingestellten Fahrzeuge im Blick zu behalten – insbesondere bei Nutzung einer Schnittstelle. Bezüglich Details möchten wir an dieser Stelle auf die vorangegangene Kommunikation verweisen.

Auch das Thema Preise ist uns sehr wichtig. Gleichzeitig stehen auch wir – wie viele Unternehmen – vor steigenden Kosten. Anpassungen nehmen wir daher bewusst mit Augenmaß vor und versuchen, diese so moderat und partnerschaftlich wie möglich zu gestalten – insbesondere mit Blick auf die aktuelle Situation unserer Händlerpartner. Unser Anspruch ist es, Ihnen ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und auch in Zukunft ein verlässlicher Partner an Ihrer Seite zu sein.

Wir würden uns sehr freuen, den Austausch mit Ihnen wieder aufzunehmen. Wenn Sie möchten, melden Sie sich gerne jederzeit bei uns.

Liebe Grüße
Ihr AutoScout24 Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Besser als mobile.de

20. April 2026
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Antwort von AutoScout24 GmbH

Hallo Schlattmann,

vielen Dank für Dein tolles Feedback – das freut uns wirklich sehr! Schön zu hören, dass Du mit AutoScout24 so zufrieden bist und uns sogar bevorzugst. Wir geben weiterhin unser Bestes, damit das auch so bleibt.

Liebe Grüße
Dein AutoScout24 Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophaler Kundenservice im…

Katastrophaler Kundenservice im Händlerbereich!
AS24 ist nicht in der Lage, beanstandete Inserate mit Inseratstexten wie ,,zzgl. Überführungskosten in Höhe von 1399,-€" , zu löschen. Als Antwort von AS24 kommt nur, wir konnten keine Auffälligkeiten finden. Wieso können Mitarbeiter von AS24 nicht richtig lesen? Selbst wenn man den Mitarbeitern am Telefon ganz genau erklärt, welche Inserate mit zzgl. Überführungkosten" versehen sind, erfolgt keine Löschung der Inserate. Ein fairer Handel auf AS24 ist somit nicht gegeben!

16. April 2026
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Antwort von AutoScout24 GmbH

Hallo Mike Albrecht,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns so ausführlich auf Deine Erfahrung aufmerksam zu machen. Wir können gut nachvollziehen, wie frustrierend es ist, wenn gemeldete Inserate aus Deiner Sicht nicht entsprechend geprüft oder entfernt werden. Gerade beim Thema Transparenz und faire Preisangaben legen wir großen Wert auf klare und faire Standards.

Deshalb haben wir unsere zuständige Händlerkundenbetreuung noch einmal auf diesen Sachverhalt hingewiesen.

Beste Grüße
Dein AutoScout24 Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr nette und höfliche Beratung haben…

Sehr nette und höfliche Beratung haben sich viel Zeit genommen und mir ausführlich alles detailliert erklärt.
Super

10. April 2026
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Antwort von AutoScout24 GmbH

Hallo Chris Klintsiaris,

vielen Dank für die tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du die Beratung als so angenehm und ausführlich erlebt hast und man sich die Zeit für Dich genommen hat. Genau so soll es sein 😊

Liebe Grüße
Dein AutoScout24 Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Antwort von AutoScout 24…

Die Antwort von AutoScout 24 enttäuscht. Warum sollich mich darum kümmern, Fehler ihres Systems auszubügeln?? Nachweislich haben mich Interessenten angerufen und mir gesagt, das sie mir Benachrichtigungen geschickt haben. Angekommen ist nie was. Aber sei s drum, es gibt ja noch 2 alternative Marktplätze, wo man KfZ inserieren kann.

Antwort von AutoScout24 GmbH
23. März 2026

Hallo OF,

schade, dass Du uns ein sooo schlechte Bewertung gibst.

Wir haben uns nämlich - wie immer - auch in Deinem Fall sehr bemüht, Dir zu helfen. Unsere Mitarbeiterin hat auch eine Testanschrift an Dein Inserat gesandt, die erfolgreich angekommen ist, wie Du uns bestätigt hast.

Zudem können wir in unserem Versandsystem nach wie vor keine Bouncemeldungen oder ähnliches finden. Deine Emailadresse empfängt unsere Nachrichten, Du stehst ja auch im Schriftverkehr mit uns und antwortest auf unsere Nachrichten.

Mehr können wir daher leider nicht tun. Da uns die Erfahrung gelehrt hat, dass genau dieses Problem gehäuft bei hotmail-Adressen auftritt, verbleibt uns nur der Rat, einmal Rücksprache mit dem Provider zu halten.

Falls Du noch eine andere Emailadresse bei einem anderen Provider hast, kannst Du uns diese sehr gerne nennen, dann versuchen wir es mit dieser noch einmal.

Beste Grüße
Dein AutoScout24 Team

3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von AutoScout24 GmbH

Hallo OF,

hast Du uns schon eine alternative Emailadresse zukommen lassen, zum testen?

Beste Grüße
Dein AutoScout24 Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Lange Dauer bis zur Veröffentlichung / Prüfung

Am Samstag, 28.03.26,lediglich meine Kontaktdaten überarbeitet (an dem bereits veröffentlichten Inserat). Jetzt, 9.oo Uhr am 30.03.26 noch immer in Prüfung. Bereits die erste Veröffentlichung dauerte fast 48 Stunden. Für eine solche Plattform nicht gerade Positiv!

Nachtrag: 9.04 Uhr wurde die Prüfung abgeschlossen und wieder veröffentlicht, daher nun von 1 Stern auf 3 Sterne. Dennoch, es dauert einfach zu lange!

28. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von AutoScout24 GmbH

Hallo Michael,

vielen Dank für die Rückmeldung und diesen Erfahrungsbericht.

Hier hast Du völlig recht, dies sollte nicht so lange dauern. Wir haben diesen Hinweis an die zuständige Abteilung weitergegeben.

Liebe Grüße
Dein AutoScout24 Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Plattform für Betrüger und Identitätsdiebe

AutoScout24 ist von Betrügern und Bit mit Betrugsabsichten verseucht. Am ersten Tag meines eingestellten Inserats erhielt ich zahlreiche Anfragen, die alle darin endeten Bankverbindungen und weitere persönliche Details bekannt zu geben, AutoScout wird jetzt sagen, dass sie für die falschen Interessenten nichts können- ich sehe dies jedoch anders. Es müssen aus meiner Sicht Tools entwickelt werden, die den versuchten Betrug effektiv verhindern. Hier ist AutoScout24 in der Pflicht. Ich habe ein teures Inserat geschalten, aber es ist definitiv das Letzt auf dieser Plattform und ich rate allen Verkäufern die an einem fairen Handel interessiert sind, von dieser Plattform ab.

29. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von AutoScout24 GmbH

Hallo Hannes,

Vielen Dank für deine Nachricht und dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback so ausführlich mitzuteilen.

Wir verstehen sehr gut, dass die von dir geschilderten Erfahrungen äußerst ärgerlich sind – insbesondere, wenn du direkt nach Veröffentlichung deines Inserats mit unseriösen Anfragen konfrontiert wurdest. Bitte sei versichert, dass es auch in unserem Interesse liegt, solche Aktivitäten konsequent zu unterbinden.

Die Kontaktanfragen werden direkt von Interessenten über das Kontaktformular versendet, und diese müssen hierfür nicht zwingend registriert sein. Zwar durchlaufen alle Nachrichten unsere Sicherheits- und Filtersysteme, jedoch können diese leider nicht jede betrügerische Anfrage im Vorfeld erkennen, insbesondere wenn diese auf den ersten Blick unauffällig formuliert ist.

Gleichzeitig nehmen wir dein Feedback sehr ernst. Deine Anmerkung haben wir daher an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet, um unsere Systeme kontinuierlich zu verbessern.

Wir bedauern sehr, dass deine Erfahrung nicht deinen Erwartungen entsprochen hat, daher erstatten wir die Kosten für die optionalen Premiumbuchung natürlich zurück. Wende dich hierfür bitte direkt an unseren Privatkundenservice.

Beste Grüße
Dein AutoScout24 Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Willkürliche Sperrung / Kundenservice Fehlanzeige

Absolut enttäuschend.
Ich habe als Privatperson mein Auto inseriert, woraufhin mein Konto ohne Vorwarnung wegen angeblichem ‚Händler-Verdacht‘ gesperrt wurde.
Trotz schriftlicher Erklärung, dass ich kein Händler bin, wurde ich mit einer copy-paste Antwort abgespeist. Keine Prüfung des Einzelfalls, keine Transparenz, kein Support. Wer sein Auto ohne Stress verkaufen will, sollte einen großen Bogen um dieses Portal machen. Hier wird man als ehrlicher Nutzer einfach vor die Tür gesetzt.
19.03.2026

Hallo,

Ihre aktuelle Antwort vom 27.03.2026 bestätigt leider genau das Problem, das ich in meiner Bewertung beschrieben habe.
Statt konkret auf meinen Fall einzugehen, kommen erneut nur Standardfloskeln, auf die eigentlichen Punkte wird gar nicht eingegangen. Gleichzeitig wird mir jetzt auch noch ohne jegliche Grundlage unterstellt, ich könnte gewerblich handeln, nur weil ich nicht auf dem von Ihnen gewünschten Weg reagiert habe.

Das ist weder professionell noch seriös:
Solche Vermutungen ersetzen keine echte Prüfung; vielmehr zeigen sie, dass genau diese Prüfung offensichtlich nicht stattgefunden hat. Genau das habe ich von Anfang an kritisiert.

Was ich außerdem nicht nachvollziehen kann:
Sie schreiben, ohne weitere Angaben könnten Sie nichts prüfen, mein Konto wurde jedoch bereits gesperrt und das Inserat gelöscht. Das passt für mich einfach nicht zusammen.

Für mich hat sich das Ganze inzwischen ohnehin erledigt:
Ich habe das Fahrzeug problemlos über ein anderes Portal verkauft, zum Glück gibt es ja mehrere.
Im Nachhinein bin ich sogar froh darüber, denn mit Ihrem Service werde ich sicher nicht erneut zu tun haben.

Und ja, nach dieser Erfahrung werde ich auch jedem in meinem Umfeld davon abraten, Ihr Portal zu nutzen, zumindest als Privatverkäufer.

Der Eindruck bleibt:
Hier geht es offenbar nicht um eine ernsthafte Klärung, sondern darum, Kritik irgendwie abzuschwächen.

Fakt ist:
* Mein Inserat wurde ohne transparente Begründung entfernt.
* Eine individuelle Prüfung fand offensichtlich nicht statt.
* Stattdessen erhalte ich pauschale Antworten und nun auch noch unbegründete Mutmaßungen.

Ich bleibe daher bei meiner Bewertung.
MfG
28.03.2026

19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von AutoScout24 GmbH

Nachtrag: Hallo MY,

wir haben über Trustpilot nach genaueren Daten gefragt. Leider hast Du nicht darauf reagiert. Ohne zu wissen um welchen Vorgang es genau geht, können wir Dir leider nicht helfen. Das ist ja genau das, was du beanstandest, wir würden deinen Einzelfall gerne prüfen, aber dazu brauchen wir deine Rückmeldung!

Schade. Weil, wenn Du kein Händler bist, wäre Dein Inserat super schnell wieder online. Eventuell hat unser Prüfungssystem aber gar nicht mal soooo unrecht, weil jeder der kein Händler ist, uns einfach kurz kontaktiert... wir vermuten daher, dass wir in diesem Fall nicht wirklich Falsch lagen, und hier ein Händer versucht hat, Inserate im Privatbereich zu schalten ;-)

Hallo MY,

die von Dir angesprochene Maßnahme erfolgt in der Regel nur dann, wenn es starke Anhaltspunkte dafür gibt, dass es sich möglicherweise um ein gewerbliches Inserat handelt. In solchen Fällen sind wir verpflichtet, dies entsprechend zu prüfen.

Sollte es sich dabei um ein Missverständnis handeln, lässt sich das erfahrungsgemäß sehr schnell klären – oft reicht dafür bereits ein kurzes Telefonat.

Damit wir Deinen Fall noch einmal individuell prüfen können, benötigen wir bitte Deine E-Mail-Adresse. Du kannst uns diese ganz einfach über die Trustpilot-Anfrage zukommen lassen. Wir schauen uns das dann gerne noch einmal im Detail an, bzw. geben Dir Rückmeldung, was genau der Grund für die Entfernung war.

Beste Grüße
Dein AutoScout24 Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Suchen sehr schwer gemacht.

Ich bin gerade auf der Suche nach einem Auto dann Ploppen plötzlich immer nervige Sachen auf so das man nicht mehr richtig Suchen kann. Da es so nervig ist ist mein jetziger Entschluss erst mal das ich AutoScout24 nicht mehr für die Suche nehme und in der jetzigen Form jeden abrate diese Seite auf zurufen.

19. März 2026
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Antwort von AutoScout24 GmbH

Hallo Marco,

danke dir für deine Nachricht.

So ganz verstehen wir ehrlich gesagt noch nicht, was genau du meinst bzw. was bei dir „aufploppt“. Kannst du das vielleicht etwas genauer beschreiben oder uns einen Screenshot schicken?

Falls du Pop-ups meinst, dann kannst du die in der Regel direkt in deinen Einstellungen (z. B. im Browser oder auf deinem Gerät) anpassen oder deaktivieren.

Danke dir!

Liebe Grüße
Dein AutoScout24 Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wie kann Autoscout24 ohne Prüfung ein…

Wie kann Autoscout24 ohne Prüfung ein offcieles Händler auf die strasse zum Handel gästaten. Ich hatte ein Angebot gesehen und war daran interessiert. Bin mit denn Zug von Straßburg nach München, bezahlte ein Hotelzimmer. Dann wurde ich von händler auf einem Parkplatz empfangen. So viel ich weiß, Händler hette kein Büro, kei Werkstatt. Dieser verlangte dann auch noch 40 Euro Kaution, um einen Probe fahren zu erleichtern. Die Geschichte hat mir gekostet: Strasbourg München 99€. Hotel 58€. Zug zurück nach Strasbourg 108€. Und, natürlich etwas zum essen 35€. Vielen danke an Autoscout24.de für alles.
Händler: Mittenheimerstr. 64
85764 Oberschleißheim bei München
Allemagne

17. März 2026
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Antwort von AutoScout24 GmbH

Hallo FJ SM,

vielen Dank, dass Du Deine Erfahrung mit uns teilst – es tut uns leid zu hören, dass Dein Erlebnis so enttäuschend verlaufen ist und Dir zusätzliche Kosten entstanden sind. AutoScout24 ist eine Plattform, auf der Händler ihre Fahrzeuge anbieten, wir sind jedoch nicht direkt am Verkauf beteiligt. Bevor jemand bei uns als Händler auftreten kann, prüfen wir, ob die erforderlichen Nachweise für eine gewerbliche Tätigkeit vorliegen – sind diese gültig, kann der Anbieter die Plattform als Händler nutzen.

Du kannst den Händler auch direkt über unsere Plattform bewerten und so andere Nutzer an Deinen Erfahrungen teilhaben lassen.

Liebe Grüße
Dein AutoScout24 Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

BETRUG!

BETRUG!
Ich wurde auf dieser Seite betrogen.
Ein "Interessente" hat meine Identität und Bankdaten geklaut.
Ich bin aber auch schuld. Ich sollte nie meinen PA an irgendjemanden schicken.
ACHTUNG!
Nie da reinfallen.
Ein Interessente hat auf Besichtigung und Probefahrt verzichtet. Hat aber vorgeschlagen das Auto per Spediteur abzuholen und vorab das Geld auf mein Konto überweisen. Das ist ein Betrug. Du bekommst per E-Mail eine Kopie vom Ausweis. Alles sieht glaubwürdig aus. Erstellst einen Kaufvertrag, schickst zurück mir ner Kopie von deinem Ausweis. Im Kaufvertrag steht ja auch deine Bankverbindung für die "Überweisung" drauf. Und ist die Falle zu. Kommt per E-Mail eine Mitteilung von glaubwürdiger Bank, dass jemand den Betrag 14.495.00 EUR getätigt hat und du musst 980 EUR für Spediteur überweisen, damit der Betrag dir gutgeschrieben wird. Falls du das machst, wirst du zum Betrugsopfer.
Autoscout24 wurde darüber informiert.
Der "Interessente" hat dise E-Mail-Adresse: oliverkuhnert898 at gmail.com und nennt sich Oliver Kuhnert. Hat auch den gültigen Ausweis. 100% wurde die Identität genau so oder ähnlich geklaut und dahinter steckt ganz andere Person.

16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von AutoScout24 GmbH

Hallo Veteran,

vielen Dank, dass Du Deine Erfahrung so offen teilst und andere damit warnst. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du mit einem solchen Betrugsversuch konfrontiert wurdest – solche Situationen sind wirklich belastend. Du beschreibst hier eine bekannte Betrugsmasche, und Dein Hinweis hilft dabei, andere Nutzer dafür zu sensibilisieren. Gut, dass Du uns den Vorfall gemeldet hast – wir gehen solchen Hinweisen konsequent nach. Bitte wende Dich in diesem Fall unbedingt auch an die Polizei und erstatte Anzeige, damit der Vorfall entsprechend verfolgt werden kann.

Liebe Grüße
Dein AutoScout24 Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr kompetenter und freundlicher…

Sehr kompetenter und freundlicher Gesprächspartner, der meine Fragen zur sicheren Kommunikation mit Interessenten bestmöglich beantwortete und auch direkt Sicherheitschecks vornehmen konnte.

10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
AutoScout24 GmbH-Logo

Antwort von AutoScout24 GmbH

Hallo AWR,

vielen Dank für Dein tolles Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass Du so kompetent und freundlich beraten wurdest und Deine Fragen zur sicheren Kommunikation mit Interessenten direkt geklärt werden konnten.

Liebe Grüße
Dein AutoScout24 Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Weitestgehend okay

Weitestgehend okay. Bloß ein Tipp an alle. Egal was ihr verkauft, mal abgesehen von kleinen Summen. Niemals Bargeld akzeptieren. Hier wimmelt es vor Ganoven. Habe sehr schlechte Erfahrungen gemacht.

2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
AutoScout24 GmbH-Logo

Antwort von AutoScout24 GmbH

Hallo Rudi,

vielen Dank für dein Feedback.

Bitte beachte aber, dass wir als AutoScout24 genau für dieses Problem eine Lösung anbieten: Safetrade. Und auch darüber hinaus: Du musst kein Bargeld akzeptieren, wenn Du das nicht möchtest. Du kannst als Verkäufer bestimmen, wie die Bezahlung abläuft. Etwa per Sofortüberweisung. Daher die Frage an Dich: Warum nur zwei Sterne für uns, wenn wir doch die Safetrade-Option für dich als jemanden, der Bargeld ablehnt, bereitstellen?

Liebe Grüße
Dein AutoScout24 Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Darstellung

schnelle Einbindung Fahrzeug

25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
AutoScout24 GmbH-Logo

Antwort von AutoScout24 GmbH

Hallo Norbert,

vielen herzlichen Dank für die klasse Bewertung!

Wir freuen uns sehr, dass Du mit uns und unserem Service zufrieden bist.

Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

War top

War top. Abwicklung und App Bedienung alles gepasst

19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von AutoScout24 GmbH

Hallo Abdulrahman,

vielen herzlichen Dank für diese super Bewertung!

Wir freuen uns sehr, dass Du mit uns und unserem Service so zufrieden bist.

Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr