Am Samstag, 28.03.26,lediglich meine Kontaktdaten überarbeitet (an dem bereits veröffentlichten Inserat). Jetzt, 9.oo Uhr am 30.03.26 noch immer in Prüfung. Bereits die erste Veröffentlichung dauert... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Liebe Macher von Autoscout, Eure Seite ist eine Hilfe, wenn man auf der Suche nach einem Auto ist. Die Werbung auf Eurer Seite ist allerdings eine Zumutung. Eine Finanzierung über Werbeeinnahmen ist b... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Leider kann man immer noch nicht Marken bei der suche ausschließen. Unfallwagen werden öfter von den Anbietern nicht angegeben, so wie fehlende Ausstattung auch. Obwohl bei AS gemeldet, bleiben die... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe als Privatperson versucht mein Auto über die Platform Autoscout24 zu verkaufen. Hat auch alles einwandfrei funktioniert am Anfang. Dann habe ich kleine Änderungen vorgenommen im Inserat, pl... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
AutoScout24 ist europaweit der größte Online-Automarkt mit über zwei Millionen Fahrzeugangeboten. Mit seiner Präsenz in 18 Ländern und über 43.000 angeschlossenen Händlern ist AutoScout24 auf allen wichtigen Märkten Europas präsent. Der Marktplatz inspiriert rund um das Thema Auto und macht komplexe Entscheidungen einfach. Mit AutoScout24 können Nutzer Gebraucht- sowie Neuwagen finden, finanzieren, kaufen, abonnieren und verkaufen. Der Online-Automarkt sitzt in München und beschäftigt mehr als 400 Mitarbeiter europaweit. AutoScout24 unterstützt Menschen, ihre Autoträume einfach und effizient zu erfüllen.
Kontaktinformationen
Tölzer Straße 16, 82031, Grünwald, Deutschland
- +49 89 444 560
- trustpilot@autoscout24.de
- www.autoscout24.de
3,4
Akzeptabel
669 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Abwicklung professionell - Preiseinschätzung irreführend
Wir wollten unseren Golf 4 verkaufen. Nach Abwicklung des typischen Fragenkatalogs kam die Werteinschätzung*: 2.064 € - 2.541 €.
Dazu Vorschläge zu Händlern in der Region.
Auch die weitere Abwicklung mit Terminreservierung etc. alles recht professionell.
Beim Händler angekommen wurde allerdings dann lediglich 150€ für das Auto angeboten, ohne es überhaupt genauer abgeschatzu haben. Schwieriger Markt, keine Abnehmer dafür, nur Schrottplatzwert.. usw.
Die Bewertung bei einem anderen Anbieter kam von vorneherein auf ein ähnliches Ergebnis. Aber hier wird wohl bewusst mit besseren Preisen gelockt und der Ankäufer vor Ort ist dann der Überbringer der schlechten Nachricht.
Von daher muss ich sagen, dass klingt für mich nach ganz bewusster Irreführung.
19. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo MaNi,
Danke dir für dein ausführliches Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wir verstehen absolut, wie enttäuschend es ist, wenn die Preiseinschätzung deutlich vom tatsächlichen Angebot beim Händler abweicht.
Die online ermittelte Werteinschätzung basiert auf den eingegebenen Fahrzeugdaten sowie aktuellen Marktdaten und Vergleichsangeboten. Sie stellt jedoch keinen garantierten Ankaufspreis dar. Der finale Preis wird immer vom jeweiligen Händler vor Ort festgelegt, nachdem das Fahrzeug individuell bewertet wurde – inklusive Zustand, Nachfrage, regionalem Markt und weiteren Faktoren, die online nicht vollständig berücksichtigt werden können.
Dass dir ohne genauere Begutachtung direkt 150 € angeboten wurden, entspricht allerdings nicht dem Anspruch an Transparenz und Professionalität, den wir an unsere Partner stellen. Dein Hinweis ist für uns daher sehr wichtig, und wir nehmen das ernst.
Unser Ziel ist es keinesfalls, mit unrealistischen Preisen zu locken. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Bewertungen so realistisch und nachvollziehbar wie möglich zu gestalten.
Wenn du möchtest, kannst du uns gern weitere Details (z. B. den Händlername- und Standort oder deine Emailadresse) an "direkt-verkauf@autoscout24.com" mitteilen, damit wir den Vorgang intern prüfen können.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen.
Beste Grüße
Dein AutoScout24-Team
Überaus schlechter Kundenservice
Seit einer Woche kann ich meine aktuelle Anzeige nicht veröffentlichen!
Es kommt immer die Meldung dass die Anzeige geprüft wird und es 15 Minuten dauern kann!
Und das seit einer Woche!
Eine Mail an den Kundensupport wurde ebenfalls nicht beantwortet!
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Johann,
wir können unter dem Namen Johann Kapfhammer keinen Account, keine Inseratsdaten und keine Nachrichten im Posteingang für den deutschen Marktplatz finden.
Bitte beachten Sie, dass sich ihre Bewertung aktuell auf den deutschen Kundenservice bezieht.
Nennen Sie uns bitte Ihre Emailadresse, damit wir den Vorgang genauer prüfen können.
Beste Grüße
Dein AutoScout24-Team
Autoscout hatte gute Vorschläge
Autoscout hatte gute Vorschläge. Es hat Spaß gemacht sich die Autos anzugucken.
14. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Regina,
vielen Dank für Dein tolles Feedback!
Wie schön, dass Dir unsere Vorschläge gefallen haben und Dir das Anschauen der Autos Spaß gemacht hat. Genau so soll es sein!
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team
Bei technischen Problemen auf der…
Bei technischen Problemen auf der mobilen app habe ich darüber autoscout24 informiert. Nach kurzer Zeit wurde mir die Lösung mitgeteilt, in Zusammenhang eines Softwareupdates konnte das Problem in meiner app gelöst werden. Ein wirklich perfekter Service. Mit Dank an die Technikabteilung!!! mfG Ch.Wacha
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Christian,
vielen herzlichen Dank für das super Feedback!
Es freut uns sehr, dass wir das Problem schnell lösen konnten und Du mit unserem Service so zufrieden bist. Das Lob geben wir sehr gerne an unsere Technikabteilung weiter.
Vielen Dank für das Vertrauen und weiterhin viel Freude mit der App!
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Fabio,
vielen lieben Dank für diese klasse Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass unser Kundenservice erfolgreich weiterhelfen konnte.
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team
Sehr freundlich, fachlich sehr gut.
Mir wurde sofort geholfen. Sehr freundlicher Mitarbeiter. Fachlich sehr gut.
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Klaus,
herzlichen Dank für diese super Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass wir schnell und freundlich weiterhelfen konnten.
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team
sehr toller service und schöne homepage
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Vanessa,
wir freuen uns sehr über Deine tolle Bewertung und dass Dir unsere Seite so gut gefällt. Vielen Dank für Dein Feedback!
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team
Sehr guter telefonischer Kundenservice
Ich hatte ein Anliegen bezüglich meiner Annonce, und habe Autoscout24 telefonisch kontaktiert. Die telefonische Beratung durch Frau Seidl war sehr umfassend und kompetent. Vielen Dank hierfür!
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Aljoscha,
herzlichen Dank für die super Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Du mit unserem Service und insbesondere mit unserer Kollegin so zufrieden.
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team
Super schnell und super Kundenservice
Super schnell und super Kundenservice. Ich bin sehr zufrieden!
9. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Lilien,
lieben Dank für diese super Bewertung!
Wir freuen uns, dass Du mit uns zufrieden warst und wünschen noch viel Erfolg mit unserer Seite!
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Kianush,
vielen lieben Dank für die Bewertung und das Feedback!
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team
Sehr freFreundlicher Service und professionelle Beratungundlicher Service und…
Sehr freundlicher Service und professionelle Beratung.
Klare Empfehlung.
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Mali Sadeghi,
vielen lieben Dank für diese großartige Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team
Sehr freundlich !!!
Sehr freundliches Personal, weiter so !
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo E. N.,
vielen herzlichen Dank für diese tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr über dieses Lob!
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Anna,
vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Du mit unserem Service so zufrieden warst!
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team
Liebe Macher von Autoscout
Liebe Macher von Autoscout, Eure Seite ist eine Hilfe, wenn man auf der Suche nach einem Auto ist. Die Werbung auf Eurer Seite ist allerdings eine Zumutung. Eine Finanzierung über Werbeeinnahmen ist beim "Marktführer" wohl eher kein Argument. Das Gezappel und auch die Mehrfach Ausführung einer Werbung bringt mich schnell dazu, zum Mitbewerber zu wechseln.
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Dave,
vielen Dank für das Feedback.
Bitte lasse uns wissen, um welche Werbung/Art von Werbung genau es sich handelt und über welchen Browser diese angezeigt wird, am besten mit einem Screenshot dieser Werbung. Falls Du uns diesen zusenden magst, leiten wir das umgehend an unsere zuständige Abteilung weiter. Unsere Email lautet: info@autoscout24.de.
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team
Professionell und schnell bei Fragen.
Professionell und schnell bei Fragen.. Top👌
29. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo San S.,
vielen herzlichen Dank für diese super Bewertung!
Wir freuen uns, dass Du mit unserem Service zufrieden bist.
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team
Sehr zufrieden – reibungsloser Ablauf
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Erfahrung. Die Kommunikation war freundlich und professionell, alle Fragen wurden schnell und verständlich beantwortet. Der gesamte Ablauf war unkompliziert und transparent. So stellt man sich guten Service vor – klare Weiterempfehlung!
4. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Elpida,
vielen herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit der Kommunikation und dem reibungslosen Ablauf zufrieden warst. Danke auch für die Weiterempfehlung!
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Angeliki,
vielen Dank für Deine Bewertung! Wir freuen uns, dass Du mit unserer Seite und unserem Service zufrieden bist!
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team
Autoverkauf war echt super leicht
Autoverkauf war echt super leicht, über euer Portal, vielen Dank!
30. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Diva,
vielen herzlichen Dank für dieses klasse Feedback!
Es freut uns sehr, dass du mit dem Verkauf über unsere Seite zufrieden bist. Alles Gute weiterhin!
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team
Schnell und einfach mein Auto Verkauf
Schnell und einfach mein Auto Verkauf . Echt super 👍🏼
28. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Ralf,
Danke für dein klasse Feedback! Schön, dass alles schnell und einfach für dich geklappt hat.
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team
Überaus Zufrieden
ich bin überaus Zufrieden , es ist gleich ein freundlicher Mitarbeiter/in am Telefon und es wird sofort geholfen. Echt Super weiter so.
26. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Ralle,
vielen herzlichen Dank für deine tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass du dich gut betreut gefühlt hast – genau das ist unser Anspruch.
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.