Am Samstag, 28.03.26,lediglich meine Kontaktdaten überarbeitet (an dem bereits veröffentlichten Inserat). Jetzt, 9.oo Uhr am 30.03.26 noch immer in Prüfung. Bereits die erste Veröffentlichung dauert... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Liebe Macher von Autoscout, Eure Seite ist eine Hilfe, wenn man auf der Suche nach einem Auto ist. Die Werbung auf Eurer Seite ist allerdings eine Zumutung. Eine Finanzierung über Werbeeinnahmen ist b... Mehr ansehen
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Leider kann man immer noch nicht Marken bei der suche ausschließen. Unfallwagen werden öfter von den Anbietern nicht angegeben, so wie fehlende Ausstattung auch. Obwohl bei AS gemeldet, bleiben die... Mehr ansehen
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Ich habe als Privatperson versucht mein Auto über die Platform Autoscout24 zu verkaufen. Hat auch alles einwandfrei funktioniert am Anfang. Dann habe ich kleine Änderungen vorgenommen im Inserat, pl... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
AutoScout24 ist europaweit der größte Online-Automarkt mit über zwei Millionen Fahrzeugangeboten. Mit seiner Präsenz in 18 Ländern und über 43.000 angeschlossenen Händlern ist AutoScout24 auf allen wichtigen Märkten Europas präsent. Der Marktplatz inspiriert rund um das Thema Auto und macht komplexe Entscheidungen einfach. Mit AutoScout24 können Nutzer Gebraucht- sowie Neuwagen finden, finanzieren, kaufen, abonnieren und verkaufen. Der Online-Automarkt sitzt in München und beschäftigt mehr als 400 Mitarbeiter europaweit. AutoScout24 unterstützt Menschen, ihre Autoträume einfach und effizient zu erfüllen.
Kontaktinformationen
Tölzer Straße 16, 82031, Grünwald, Deutschland
- +49 89 444 560
- trustpilot@autoscout24.de
- www.autoscout24.de
3,4
Akzeptabel
675 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Gute Verkaufsplattform mit gutem Kundenservice
Be Ungereimtheiten schnelle Hilfe kurze Wartezeit am Telefon
3. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Lieber Wolfgang,
Danke dir für dein tolles Feedback!
Schön zu hören, dass dir unsere schnelle Hilfe und die kurze Wartezeit gefallen haben. Wir freuen uns, wenn alles reibungslos klappt!
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team
Habe über Auto Scout24 einen Händler in…
Habe über Auto Scout24 einen Händler in Hamburg gefunden und bei ihm zwei Autos gekauft Händler hat alles für mich gemacht
23. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Lieber Ralf,
vielen herzlichen Dank für das tolle Feedback!
Es freut uns sehr, dass Du über AutoScout24 den passenden Händler gefunden hast und alles so reibungslos geklappt hat. Klasse, dass es gleich zwei Autos wurden – viel Freude und Fahrspaß mit den beiden Autos wünscht
Dein AutoScout24-Team
Wollte mein Auto verkaufen
Wollte mein Auto verkaufen. Die Anzeige wurde aber direkt gelöscht, da ich gegen irgendwas verstoßen hätte. Wogegen stand natürlich nicht drin. Einfach nur lächerlich! Verkaufe mein Auto jetzt bei mobile.de. Habe dort exakt die gleiche Anzeige online gestellt und dort funktioniert alles.
27. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Dominik,
es tut uns sehr leid, dass deine Anzeige gelöscht wurde und du keine genaue Angabe zum Grund erhalten hast – das kann natürlich frustrierend sein, vor allem wenn du dir sicher bist, dass alles korrekt war.
In manchen Fällen kann eine automatische Prüfung eine Anzeige fälschlicherweise als Regelverstoß einstufen, zum Beispiel wenn bestimmte Formulierungen, Bilder oder technische Angaben ähnlich zu Inhalten sind, die tatsächlich gegen unsere Richtlinien verstoßen. Das passiert selten, sollte aber selbstverständlich schnell behoben werden.
Damit wir uns das im Detail anschauen und deine Anzeige gegebenenfalls wieder freischalten können, wende dich bitte kurz per E-Mail an unseren Kundenservice unter info@autoscout24.de. Dort wird dein Anliegen umgehend geprüft und gelöst.
Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld!
Viele Grüße
Dein AutoScout24-Team
kein Verkauf an Privatpersonen bei mehreren Anbietern
Nach intensiver und zeitaufwendiger Recherche bei AutoSout24 habe ich mehrer Fahrzeuge in Betracht gezogen und die Anbieter kontaktiert. Die ersten drei Anbieter haben mir mitgeteilt, dass sie meine Auswahl nicht an Privatpersonen veräußern. Einen Hinweis dazu in der Anzeige gab es nicht. Dann habe ich aufgegeben. Ich würde von AutoScout24 eine Prüfung erwarten bzw. Anbieter dazu verpflichten eine Hinweis zu hinterlegen, dass Fahrezeuge nicht an Privatpersonen verkauft werden.
23. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Lieber Ralf,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass du bei deiner Fahrzeugsuche auf AutoScout24 auf Anbieter gestoßen bist, die nicht an Privatpersonen verkaufen. Das kann natürlich frustrierend sein – besonders, wenn dieser Hinweis in der Anzeige nicht ersichtlich war.
Wir möchten an dieser Stelle betonen, dass AutoScout24 selbst keine Fahrzeuge verkauft, sondern die Plattform bereitstellt, auf der Händler und Privatpersonen ihre Fahrzeuge inserieren. Die Verantwortung für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Angaben liegt daher bei den jeweiligen Anbietern. Dennoch geben wir dein Feedback gern an unser Team weiter, damit wir prüfen können, wie solche Informationen künftig transparenter dargestellt werden können.
Liebe Grüße,
Dein AutoScout24 Team
Absolut unseriöses Unternehmen
Absolut unseriöses Unternehmen
23. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Fav Tek,
warum?
Ein solcher Vorwurf ohne wenigstens etwas Begründung ist wenig zielführend. Wenn es ein Problem gibt, brauchen wir etwas mehr Details.
Dann können wir das sicherlich aus der Welt schaffen.
Liebe Grüße,
Dein AutoScout24 Team
Schneller und zielgerichteter Kontakt !
Schneller und zielgerichteter Kontakt !
20. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Knut,
vielen herzlichen Dank für diese klasse Bewertung!
Wir freuen uns, dass Du mit unserem Service zufrieden bist und dass wir weiterhelfen konnten.
Liebe Grüße,
Dein AutoScout24 Team
Bester Service
Die Mitarbeiterin am Telefon war sehr hilfsbereit und auch sehr lustig. Bin begeistert!
16. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Lieber anonymer Nutzer,
vielen herzlichen Dank für diese tolle Bewertung!
Wir freuen uns, dass Du mit unserem Service und dem Humor unserer Mitarbeiterin zufrieden bist und dass wir Dir weiterhelfen konnten.
Liebe Grüße,
Dein AutoScout24 Team
Mohammed
Kompetent ,freundlich, schnelle lösung
Einfach zu kontaktieren
16. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Liebes Team von FBR Automobile,
vielen herzlichen Dank für diese klasse Bewertung!
Wir freuen uns, dass wir bei der Lösung behilflich seien konnten und danken für Ihr Vertrauen.
Liebe Grüße,
Ihr AutoScout24 Team
Eine sensationell positives und hilfreiches Gespräch
Ein sensationell netter, geduldiger und hilfreicher Berater!
15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Lieber AutoScout24 Nutzer,
vielen herzlichen Dank für die großartige Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir weiterhelfen konnten.
Liebe Grüße,
Dein AutoScout24 Team
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Irmgard,
vielen herzlichen Dank für diese tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und dass wir weiterhelfen konnten.
Liebe Grüße,
Dein AutoScout24 Team
Der Online Kauf inklusive Lieferung…
Der Online Kauf inklusive Lieferung lief Perfekt, der Wagen wurde in einem tadellosen Zustand geliefert. Der Wagen wurde sogar vom Fahrer extra nochmal gewaschen.
Der Fahrer war sehr nett und hilfsbereit bei Fragen.
Ich kann es nur jedem empfehlen, tolle Sache.
Vielen Dank nochmal für so eine unkomplizierte und schnelle Abwicklung.
LG
6. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Gianni,
vielen lieben Dank für deine großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass der Online-Kauf und die Lieferung reibungslos verlaufen sind und du mit dem Zustand deines neuen Wagens rundum zufrieden bist.
Dein Lob motiviert uns, weiterhin alles zu geben, um unseren Service so unkompliziert und angenehm wie möglich zu gestalten. Schön, dass du uns weiterempfiehlst – das bedeutet uns viel!
Liebe Grüße
Dein AutoScout24 Team
Schnelle und unkomplizierte Hilfe
Hatte ein Problem mit der e-Mail Adresse wurde
sofort erledigt, alles klappt wieder.
7. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Frank,
vielen Dank für Deine Bewertung! Ebenso freuen wir uns, dass unser Service Team Dir so unkompliziert weiterhelfen konnte.
Liebe Grüße
Dein AutoScout24 Team
Prompte Hilfe
Prompte, kompetente Hilfe durch sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter, der mehrfach zurückgerufen hat und mir den Stand meines Anliegens erläutert hat. Kurz darauf war das Problem gelöst!
Herzlichen Dank!
1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo F.,
vielen Dank für Deine Bewertung und das positive Feedback!
Wir freuen uns, dass unser Serviceteam Dir so gut weiterhelfen konnte und geben das natürlich entsprechend weiter.
Liebe Grüße
Dein AutoScout24 Team
Irreführend
„Dein AUDI …: Interessent für deinen Opel in deiner Nähe!“
Klasse, dachte ich, es gibt ein Interessenten für dein Auto.
Weit gefehlt: Termin gemacht, hingefahren um festzustellen, dass es überhaupt keinen Interessenten gibt. Dementsprechend war der Preis, der mir geboten wurde ein Witz.
Sicherlich lag es an meiner Naivität, allerdings setzt ihr Betreff voraus, dass ich zumindest auf einen Vertragspartner stoßen werde, der Interesse an meinem Wagen hat. 
Leider verschenkte Zeit.
21. September 2025
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Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Stefan,
vielen Dank für Deine Bewertung. Du solltest zu dem Termin auch noch eine Feedbackeinladung von uns erhalten, gerne kannst Du hier Deinen Eindruck auch noch einmal beschreiben. Wir möchten unser Angebot stetig verbessern, daher nehmen wir entsprechende Rückmeldungen auch sehr ernst!
Die Angebote unserer Partner basieren auf einer Mischkalkulation aus DAT (deutsche Automobil Treuhand) und der aktuellen Marktsituation unter Berücksichtigung des Zustandes inklusive Wartungshistorie des vorgestellten Fahrzeuges.
Bedauerlicherweise kann daher nicht immer gewährleistet werden, dass der gewünschte Verkaufspreis auch geboten werden kann.
Liebe Grüße
Dein AutoScout24 Team
Sehr guter Service
Sehr guter Service, hilfsbereite und freundliche Mitarbeiter
25. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Kerstin,
wir freuen uns, dass Du so eine positive Erfahrung mit unserem Team gemacht hast und bedanken uns für Deine Bewertung!
Liebe Grüße
Dein AutoScout24 Team
Probleme mit dem Nutzer-Konto wurden…
Probleme mit dem Nutzer-Konto wurden sofort behoben.
25. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Daniela,
danke für die tolle Bewertung! Schön, dass wir Dein Problem schnell beheben konnten.
Liebe Grüße
Dein AutoScout24 Team
Autoscout24 ist für uns die Nr1
Autoscout24 ist für uns die Nr1
24. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Sehr geehrte Damen und Herren von X-Cars Pinneberg,
vielen Dank für die positive Bewertung!
Wir freuen uns auch weiterhin auf eine gute und gemeinschaftliche Zusammenarbeit!
Liebe Grüße
Ihr AutoScout24 Team
AutoscOUT24 war einmal…
Im Vergleich mit anderen bekannten Portalen ist die Frequenz und Anzahl der Aufrufe lächerlich, man fragt sich wofür man ordentlich Geld bezahlt. Autoscout ist anscheinend nicht mehr interessant und leider nur noch ein Lückenfüller.
15. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Andreas,
vielen Dank für das Feedback.
Wenn Du nicht zufrieden bist mit den Anfragen und Aufrufen erstatten wir Dir den bezahlten Betrag natürlich umgehend zurück. Wende dich dafür bitte direkt an unseren Privatkundenservice, nur anhand Deiner Bewertung hier können wir nämlich keinen Vorgang zuordnen.
Generell können wir Dir zu diesem Thema folgendes sagen: Was helfen einem Verkäufer 100 Aufrufe und 9 unverschämte Anfragen, wenn kein Verkauf zu Stande kommt? Unsere Devise lautet: Qualität statt Quantität. Du hast ein Fahrzeug und brauchst genau einen seriösen Käufer. Und den bekommst Du bei uns. Natürlich könnten wir bei der Anzahl der Aufrufe auch gewisse "Tricks" verwenden, tun wir aber nicht. Wir konzentrieren uns lieber darauf, dir den Käufer zu vermitteln, der Dein Fahrzeug auch wirklich haben möchten.
Wende Dich also bitte an unseren Privatkundenservice, Du bekommst das Geld dann unproblematisch zurück.
Für Deinen Verkauf wünschen wir Dir egal auf welchem Weg alles Gute!
Liebe Grüße
Dein AutoScout24 Team
Keine Antwort
Ich habe 2 Anfragen gemacht, eine davon zwei Mal. Es kommt keine Antwort. Nicht mal eine Absage.
17. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Fernand Steffen,
unser AutoScout24 Customer Care Team versucht alle Anfragen zeitnahe zu beantworten, allerdings hätten wir keinen Grund Abzusagen, da das sehr nach einer Kaufanfrage klingt, die von uns nicht verwaltet werden.
Solltest Du Dich auf unser Smyle Produkt beziehen, kannst Du uns natürlich gerne auch hierzu kontaktieren, wir kümmern uns dann darum. Unsere E-Mailadresse hierfür wäre:
info@autoscout24.com
Hoffentlich können wir uns dann eine bessere Bewertung verdienen!
Liebe Grüße
Dein AutoScout24 Team
wochenlangen Werbung
Einmal dort angemeldet, wirst du nur noch mit Werbung zugeschüttet. Ich habe längst meine beiden, alten Autos ersetzt. Aber das mit der Werbung hört nicht auf, trotz mehrerer Ermahnung. Ich würde es nicht wieder nutzen.
Nachtrag : Ein paar Tage nach dieser Rezension wurde die Werbung von AutoScout24 eingestellt. Dankeschön dafür. Schade das es nicht gleich so geklappt hat.
19. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Thomas Lang,
Nachtrag: Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Anhand Ihrer Email haben wir den gewünschten Widerspruch hinterlegt, Sie erhalten somit also keine Nachrichten mehr von uns.
Liebe Grüße
Ihr AutoScout24 Team
Hallo Thomas Lang,
bei uns haben Sie als Nutzer völlige Kontrolle darüber, welche Mails Sie erhalten. Wahrscheinlich haben Sie versehentlich einen Suchauftrag oder ähnliches eingerichtet.
Teilen Sie uns bitte mit, um welche Mail es genau geht, wir stellen dieses Mailing dann umgehend für Sie ab.
Liebe Grüße
Ihr AutoScout24 Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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