Axis Experts Bewertungen 124

Mes fils se sont succédé dans un appartement de Bruxelles : le cadet a repris le bail derrière son frère et il a fallu faire un état des lieux en mars 2015 et un autre en février 2016.
Mars 2015 : l'expert décrète que les rideaux sentent la nicotine, alors que je les ai lavés la veille personnellement. Il me facture 302,50€ de nettoyage!!!!que je ne paierai pas puisque c'est mon second fils qui reprend le bail et je m'engage à "relaver les rideaux" !!!
Février 2016 ces mêmes rideaux présentent un accroc et un fil tiré : on me les facture 197,00€
MORALITE inutile de laver vos rideaux : balancez les ça vous coûte moins cher de les changer....!!!!!!!!!
Les murs ont tous été lessivés à chaque état des lieux mais jamais ils n'ont été considérés comme propres : il aurait fallu les repeindre chaque année sans doute...
Bref je ne vais pas m'éterniser car ça durerait à n'en plus finir ... J'ai beaucoup déménagé dans ma vie, en FRANCE bien sûr mais JAMAIS je n'ai du subir de telles pitreries... car je n'ai pas d'autre mot et ce n'est pas une insulte pas plus que mon précédent avis supprimé par l'expert sans doute vexé... Mais la réalité est telle inutile de discuter vous paierez très cher un état des lieux où vous n'avez pas droit de faire entendre votre avis....

Efficacité, service rapide et accueil sympathique, que demandez de plus !

Très bonne expertise lors de l'achat d'un appartement, très professionnel et très à l'écoute , merci Roxane

Nous avons fait appel à axis expert dans les cadre d'une expertise d'un immeuble à Uccle. Service irréprochable, a recommander.

1nouvel état des lieux à faire début novembre ,appart du troisième étage boulevard du souverain 161

très attentif aux attentes des demandes

Évaluation dans le cadre de notre demande de crédit hypothécaire. Rapport clair. L expert avait juste 10' de retard mais nous avait prévenu.

Realisation d une expertise d un entrepôt dans la région de Wavre. La demande était urgente. Tout s est bien passé.

Nous avons réaliser un état des lieux avec axis experts. Rien a redire. Travail irréprochable

ils connaissent parfaitement leur métier et sont très efficaces , je ferai appels à eux pour notre prochain chantier

Evaluation juste de notre maison
Prix correct (285€)

Etat des lieux complet, bien détaillé, dans les délais

Rapport bien détaillé et envoyer dans les sept jours!

1- Dans le rapport d’expertise, 121 euros de frais de nettoyage ont été facturés. Ceci équivaut à 13 heures et demie de nettoyage (prix de titres services = 9 euros/heure). Je pense que 13 heures et demie de nettoyage pour un appartement de 70 mètres carrés constitue non seulement un montant déraisonnable mais aussi un manque très clair d'objectivité. D’autant plus que nous avions déjà fait appel à une femme de ménage la veille de l’expertise pour un total de 4 heures.

2- Un montant de 242 euros nous a été facturé concernant le plan de travail de la cuisine et 68 euros concernant un petit miroir dans les toilettes. Dans le cas du plan de travail, nous avons utilisé celui-ci de manière soigneuse et consciencieuse pendant toute la durée du bail et nous estimons que tant que la chose est utilisée conformément à sa destination, il s'agit d'usure normale. Dans le second cas, les 68 euros constituent une interprétation disproportionnée et déraisonnable par rapport à un petit miroir décoratif collé dans les WC.

3- Alors que le rôle de l'expert devait se résumer à la rédaction d’un état de lieux de sortie, il est intervenu dans le conflit propriétaire/locataire portant sur l’indemnité de cessation de bail qui n’était plus de sa compétence. En intervenant dans un sujet qui n’était plus de son expertise et en fournissant des informations incorrectes au propriétaire, son impartialité et objectivité dans cette affaire ont été compromises.

4- Axis experts nous avait demandé de payer la totalité des frais
d’expertise (300 euros) en arguant qu’en cas de cessation anticipée du bail, l’entièreté du montant était à notre charge. Suite à notre demande d'une base juridique d’un tel principe, ils ont reconnu l'erreur et nous ont assuré avoir été induit en erreur par le propriétaire. En ayant reconnu avoir été influencés par les informations incorrectes fournies par le propriétaire, on peut légitimement s’interroger par rapport à la connaissance des règles à appliquer.

AXIS experts est largement à éviter en tant que locataire.

pas le même expert à l'entrée qu'à la sortie car bureau et soi disant la même politique de travail or une personne n'est pas l'autre et ne voit pas la même chose.
3 mails + 2 sms de rappels du rdv et surtout de rappeller qu'il faut l'argent en cash! mais aucun moment n'est dit que ce ne sera pas le même expert alors qu'au moment de L'EDL d'entrée on nous certifie que ce sera le même pour faire l'EDL de sortie.
bref le propriétaire sera content mais pas le consommateur comme souvent!

Réponse:
Il ne s'agit pas de dégâts locatif dont la plainte est émise mais bien du manque de renseignements dans vos e-mails de rappel de visite, qui sont nombreux pourtant.
Sans avoir peur de rentrer dans les détails : faire venir un électricien coûtant 106€ parce que une ampoule à éclaté (sans savoir si c'est au moment où votre expert à appuyer sur l'interrupteur qu'elle a éclatée ou bien avant [vu qu'après avoir "expertisé" une ampoule éclatée il nous a demandé d'ouvrir les fenêtres car si une tombait sur lui ce serait à nos frais!] il a lui même appuyé sur les interrupteurs.)
Que ce ne soit pas le même expert pour l'entrée et la sortie aurait aussi pu figurer dans le mail car, à l'entrée nous savions que l'expert était un ami du petit fils de notre (ancien) propriétaire et qu'il avait l'habitude de cet appartement, l'expert de la sortie découvrait l'appartement!

État des lieux trop sommaire pas assez précis ...pas assez complet
j ai auparavant fait appel à d autres compagnies où il faisait un état des lieux très détaillé ( fissures murs, trou, marque interrupteur....) ici rien de tout cela

Malgré un état des lieux d'entrée assez coûteux (350€), il y a eu des oublis...

Rapport précis et détaillé. Personne de confiance, précis et aimable. Aucun souci.

L'expert a fait preuve de beaucoup de compétences et l’efficacité de son travail nous a grandement satisfait.

Perdu une étoile pour la langue. Difficile de parler néerlandais.
Mon français n'est pas aussi bon.
Mon excuses

SERVICE TRES BON