Ich bin mit dem Service von BagExpress sehr zufrieden. Aufgrund von Schwierigkeiten am ursprünglich vereinbarten Abholort musste kurzfristig eine Änderung vorgenommen werden. Das Kundenservice-Team ha... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Es hat alles perfekt geklappt. Lediglich bei der Hinreise! Der Rücktransport war ein einziges Desaster: 10 Tage lang täglich neue verkehrte Informationen über den Verbleib meines Koffers, der nicht... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Perfekte Unterstützung wenn man zwei Kinder hat und alleine unterwegs ist . Beste Alternative für den Koffer und der Preis war Mega günstig für 5 Tage
Unternehmen hat geantwortet
Perfektes, zuverlässiges Timing sowohl beim Abholen des Koffers als auch bei der Lieferung. Einen Tag nach der Beauftragung wurde der Koffer in Italien abgeholt und kam wie zugesagt fünf Tage später i... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Kurierdienst
- Kurier- und Lieferdienst
- Lieferdienst
- Vertriebsdienst
- Logistikdienst
- Transport- und Versandservice
- Versandservice
Über Bagexpress
Vom Unternehmen geschrieben
bagexpress nasce dall’unione di consolidate esperienze nel settore dell’aviazione commerciale, servizi aeroportuali, trasporto e logistica. La qualità e l’affidabilità dei servizi offerti da bagexpress sono garantiti dalla piattaforma logistica UPS, leader mondiale nel trasporto espresso.
L’obiettivo di bagexpress è facilitare l’esperienza di chi viaggia per turismo, studio o lavoro offrendo un servizio di ritiro e consegna a domicilio di bagagli e attrezzature tecniche o sportive in Italia e in Europa.
bagexpress risolve il problema dei fastidiosi bagagli fornendo la possibilità di spedire senza particolari limitazioni di peso e numero di bagagli, tipici delle compagnie aeree.
bagexpress mette a disposizione uno staff che supporta in ogni fase del servizio: dalla partenza con chiarimenti ed informazioni, fino all'arrivo con la notifica di consegna avvenuta.
L’obiettivo di bagexpress è facilitare l’esperienza di chi viaggia per turismo, studio o lavoro offrendo un servizio di ritiro e consegna a domicilio di bagagli e attrezzature tecniche o sportive in Italia e in Europa.
bagexpress risolve il problema dei fastidiosi bagagli fornendo la possibilità di spedire senza particolari limitazioni di peso e numero di bagagli, tipici delle compagnie aeree.
bagexpress mette a disposizione uno staff che supporta in ogni fase del servizio: dalla partenza con chiarimenti ed informazioni, fino all'arrivo con la notifica di consegna avvenuta.
SPEDISCI LE TUE VALIGIE IN ITALIA E IN EUROPA CON BAGEXPRESS
Vom Unternehmen geschrieben
- LE DESTINAZIONI COPERTE
- bagexpress ritira e consegna bagagli del peso massimo di 40 chili a casa, in ufficio o in qualunque altro domicilio in Italia e in Europa. Il servizio di spedizione copre tantissime nazioni, anche quelle che non ti aspetti. Non hai più nessuna scusa per viaggiare a mani libere ovunque tu voglia! Per conoscere tutti i Paesi Europei serviti dall’Italia e viceversa e programmare il tuo prossimo viaggio, ti invitiamo a scoprire tutte le destinazioni su https://www.bagexpress.eu/destinazioni/
- TRACKING DEL BAGAGLIO
- In qualsiasi momento puoi conoscere lo stato della spedizione dei tuoi bagagli attraverso il servizio di tracking presente sul sito web di bagexpress. Ti basta andare sulla pagina "tracking", inserire il "Codice Bex" della tua pratica che ti arriva tramite e-mail al momento dell'acquisto e visualizzare così gli spostamenti delle valigie.
- RICHIEDI ASSISTENZA
- Puoi contattare il nostro team di assistenza gratuitamente in tre modalità: attraverso la chat del sito web, inviando un ticket di assistenza e/o richiedendo una chiamata al tuo numero di telefono nella fascia oraria da te preferita. I nostri operatori sono disponibili dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00.
- 10% DI SCONTO NEWSLETTER
- Iscriviti alla newsletter di bagexpress ed ottieni il 10% di sconto sul tuo primo acquisto!
GARANZIA BEX EXCLUSIVE
Il tuo bagaglio a destinazione oppure ti rimborsiamo fino a 500 €
Nell’acquisto dei tuoi bagagli hai sempre inclusa la garanzia Bex Basic, ma se vuoi maggiore sicurezza puoi acquistare anche la 𝐁𝐄𝐗 𝐄𝐗𝐂𝐋𝐔𝐒𝐈𝐕𝐄 a soli 10,00 euro in più.
In caso di smarrimento, furto e rapina totale, ti rimborsiamo con un voucher del valore massimo di 500,00 euro.
Rivolgiti al Team Assistenza, ti fornirà tutto il supporto di cui hai bisogno.
Kontaktinformationen
Corso Salvatore D'Amato, 108, 80022, Arzano, Italien
- support@bagexpress.eu
- www.bagexpress.eu
-22% SULLA SPEDIZONE DI 4 O PIÙ BAGAGLI
4,2
Gut
4452 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 86 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Wie immer zuverlässig
Wir sind extrem zufrieden mit Bagexpress. Die Abholung verläuft sehr zuverlässig und nahezu immer zur selben Tageszeit, sodass es nicht nötig ist, den ganzen Tag zu warten. Mit Ivan haben wir seit Jahren einen ganz freundlichen und zuverlässigen Abholer. Manchmal benachrichtigt er uns, wenn das Gepäck schon einen Tag frühen zugestellt werden kann. Ich würde mit erwarten, dass er auch einmal von der Firmenleitung ein Lob erfährt.
4. Juni 2024
Antwort von Bagexpress
Hello Franz, thanks for the positive review.
So happy to have gotten your trust, thanks for choosing us as your travel partner.
Our Team is always at your disposal, we will refer to Ivan all your appreciations.
Come back to ship with us, we will be waiting for you. :)
Grazie mille
4. Juni 2024
Antwort von Bagexpress
Ciao Lina, grazie per la recensione positiva.
Siamo davvero felici di averti soddisfatto con il nostro servizio.
Torna a trovarci, ti aspettiamo! :)
An und Abreise ist entspannter ohne großer Koffer.
Das Gepäck zu verschicken bei der Hinreise und Rückreise ist eine gute Sache und klappt immer prima mit Bagexpress noch nie Probleme gehabt. Immer wieder. Wir fliegen
immer mit Handgepäck. Einfach schöner.
14. Mai 2024
Antwort von Bagexpress
Hello, thanks for the positive review.
We are so happy to let you travel hands-free and let you enjoy your holidays.
Thanks for appreciating our service, your satisfaction is our priority.
Come back to ship with us, we will be waiting for you. :)
Alles hat Super geklappt - Top.👍
Es war für uns das erste Mal, dass wir einen Koffer vorab verschicken lassen haben und am Urlaubsort wieder haben abholen lassen.
Grund war ein Motorrad Urlaub auf Sardinien. 14 Tage. ( beschränkte Gepäck Mitnahme)
Ich muss sagen es hat alles top geklappt.
Koffer kam am Urlaubsort , Zieladresse zum vereinbarten Termin um 11:30 Uhr an. Abholtermin wurde auch eingehalten. Wieder 11:30 Uhr.( Wurde auch 2 x angerufen ob der Koffer schon abgeholt wurde. Top)
Der Koffer kam dann auch sehr zügig wieder zu uns nach Hause. Wir waren gerade mal ein Tag wieder zu Hause, da kam der Koffer zu uns zurück. Top Service. Gerne wieder.
Empfehlenswert
7. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bagexpress
Hello Frank, thanks for the positive review.
We are really happy to have let you travel free around Sardinia.
Our goal is satisfying our customers and offer them a beautiful experience without problems with their baggages.
Continue to ship with us, we will be waiting for you. :)
Alles hat bestens funktioniert
Alles hat bestens funktioniert, Koffer waren rechtzeitig am Urlaubsort!
Allerdings mussten wir zu Hause ein paar Tage länger auf den Koffer warten, als es vereinbart war und die Lieferung wurde sehr spontan angekündigt. Koffer wurde in einwandfreiem Zustand geliefert!
13. Mai 2024
Antwort von Bagexpress
Hello Kunde, thanks for the positive review.
We are so happy that everything went well.
Come back to ship with us, we will be waiting for you. :)
Es hat alles super funktioniert
Es hat alles super funktioniert. Ich habe den Koffer zum Schiff liefern lassen und dieser war bei der Anreise in der Kabine. Auch die Rücksendung vom Kreuzfahrtschiff lief problemlos.
13. Mai 2024
Antwort von Bagexpress
Hello Werner, thanks for the positive review.
We are happy that everything was fine with your shipment.
Continue to ship with Bagexpress, we will be waiting for you. :)
Unzuverlässige Zustellung und Abholung in Italien
Die Koffer sollten 1 Tag nach unserer Anreise in der FeWo in Italien ankommen. Auf Nachfrage und in der Sendungsverfolgung hieß es, die Koffer kommen 3 Tage später an. Einmal hieß es auch:"In San Marino haben wir keine Auslieferungsstelle". Wir reisten aber nach Sanremo. Als wir ankamen, standen die Koffer im Hausflur und waren einen Tag zu früh abgeliefert worden. Die Kommunikation war eine Katastrophe. Die Antworten waren zum Teil unsinnig und
widersprüchlich. Bei der Abreise sollte das Gepäck einen Tag vor der Abreise abgeholt werden. Es gab wieder viel Aufregung und Ärger und wir stellten die Koffer in den Hausflur, denn wir mußten los, um den Flug nicht zu verpassen. Abgeholt wurden die Koffer 2 Tage später als vereinbart. Nehmen Sie ihr Gepäck lieber selber mit, wenn Sie können.
12. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bagexpress
Hello, we are sorry for what happened.
We know pick up was a little bit difficult because reception was not well informed. Our customer care updated you via email and via phone.
We apologize for the inconvenience and we hope you will change your mind about us in the future.
Bagexpress Hände weg
Unser Koffer sollte am 7.5.2024 im Hotel in Mallorca abgeholt und nach Wien gebracht werden. Die 1. Eintragung bei der sogenannten Sendungsverfolgung war am 9.5. Bagexpress habe ich mehrmals erfolglos kontaktiert. Die Übergabe sollte heute erfolgen - war nichts. Dann habe ich so eine externe Hilfestellung kontaktiert und plötzlich kam ein Mail - sowas von formlos-, dass unsere "Bestellung" in der Warteschleife ist. Kein Hinweis wann der Koffer nun kommt. Möglicherweise ist dies ein vorgefertigtes Mail, denn dann gings zur Zahlung für die Hilfe. Da meine Tochter vergangenen Freitag plötzlich verstorben ist, kann ich nicht die ganzen Tage zu Hause sitzen und auf den Koffer warten. Das Begräbis gehört bestellt bzw. organisiert. Beim Geld einkassieren schnell, Leistung unter jeder S., wir sind nicht mal würdig eine Antwort zu bekommen. Und die Sachen meiner Tochter kann ich wahrscheinlich abschreiben
14. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bagexpress
Hello Sylvia, we are sorry for the little delay.
We know that pick up was done with one day delay, so the delivery too was postponed. Our customer care updated you about your situation.
About the tracking, we are working on this aspect to improve it.
We hope you will change your mind about us in the future.
Antwort von Bagexpress
Hello Wulf, thanks for the positive review.
So happy to have offered you an efficient service.
Come back to ship with Bagexpress, we will be waiting for you. :)
Die Abholung und Rücklieferung des…
Die Abholung und Rücklieferung des Gepäcks ist immer verlässlich erfolgt.
Wünschenswert wäre die Angabe eines Zeitfensters von 3 Stunden innerhalb dessen die Abholung und Rücklieferung erfolgt.
23. März 2024
Antwort von Bagexpress
Hello Friedrich, thanks for the positive review.
Thanks for choosing us as your travel partner.
We are sorry for the large time range but it depends on our couriers' committments.
Continue to ship with Bagexpress, we will be waiting for you. :)
Ich habe am 7.5 24 gegen 12 Uhr Ihre Mitteilung bekommen das am 7.5.24 zwischen 9 und 19 Uhr der Koffer kommt. Ich war zuhause, das hätte aber schief gehen können zu…
Ich habe am 7.5.24 gegen 12 Uhr Ihre Mitteilung bekommen, das der Koffer am 7.5.24 zwischen 9 und 19 Uhr zuhause ankommt. Er kam kurz nach der Mitteilung. Ich war zuhause, aber das hätte schief gehen können.
7. Mai 2024
Antwort von Bagexpress
Hello Kunde, thanks for the positive review.
We are sorry for short notice. In the coming weeks we will publish some updates on the alert timing, we are improving the service.
Come back and ship with us, we are waiting for you. :)
Sehr schlechter Kundendienst
Sehr schlechter Kundendienst, da es keine Telefonnummer gibt, auf Mails wird nicht geantwortet, Rückruf klappt gar nicht. Als meine Koffer nicht abgeholt wurden, erhielt ich einen Anruf, dass UPS niemanden erreicht hat. Die Dame war dann schon bemüht und hat UPS ein zweites Mal beauftragt, leider hat er wieder nicht angeläutet, und behauptete wich, dass ich nicht zu Hause war...
Als ich dann abermals bagexpress über den Chat kontaktiert, erhielt ich die Info, dass die Koffer morgen abgeholt werden, oder ich Vertrag kündigen kann!!! Danke für die Hilfe- sehr ärgerlich!
6. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bagexpress
Hello Anita, we are sorry if we didn't satisfy you with our service and assistence.
We know that your bags were picked up with a one day delay. Courier didn't find you at home and our Team Assistence promptly rescheduled the pick up for the day after.
We hope you will change your idea about us in the future.
Immer wieder sehr gerne
Pünktlich abgeholt
Pünktlich gebracht
Nichts beschädigt
Immer sehr gute Informationen wo unser Gepäck war
6. April 2024
Antwort von Bagexpress
Hello, thanks for the positive review.
Thanks for appreciating and choosing our service, your satisfaction is our priority.
Come back to ship with Bagexpress, we will be waiting for you. :)
Antwort von Bagexpress
Hello, thanks for the positive review.
So happy to offer you a perfect solution.
Continue to ship with Bagexpress, we will be waiting for you. :)
Empfehlenswert!!
Gepäck wurde pünktlich abgeholt und innerhalb weniger Tage nach Italien transportiert. Taschen waren im selben Zustand wie bei Abholung. Immer wieder gerne. 100%ig empfehlenswert!
9. April 2024
Antwort von Bagexpress
Hello Kunde, thanks for the positive review.
Thanks for appreciating our service, we are so happy to have satisfied you.
Thanks for recommending us.
Continue to ship with Bagexpress, we will be waiting for you. :)
Alles perfekt !
7. April 2024
Antwort von Bagexpress
Hello Markus, thanks for the positive review.
We are happy that everything was perfect.
Continue to ship with Bagexpress, we will be waiting for you. :)
Der Tag der Lieferung war ok
Der Tag der Lieferung hat gepasst,leider hat die Sendenachverfolgung überhaupt nicht funktioniert.Es kam immer in Transito mit verschiedenen Datum und Uhrzeit.Um 15.30 stand plötzlich der Lieferant vor der Tür.Da könnte man sicherlich eine halbe Stunde vorher anrufen,dann müsste man nicht den ganzen Tag sitzen und warten.
2. April 2024
Antwort von Bagexpress
Hello Gerhard, thanks for the positive review.
We are happy that the delivery was fine.
Thanks for reporting, we will check our tracking system.
Come back to ship with us, we will be waiting for you. :)
Antwort von Bagexpress
Hello, thanks for the positive review.
So happy to have satisfied you.
Continue to ship with Bagexpress, we will be waiting for you. :)
Antwort von Bagexpress
Hello, thanks for the positive review.
So happy to have satisfied you.
Come back to visit us, we will be waiting for you for your next travels. :)
Achten Sie auf die AGB
Achten Sie auf die AGB, da sie im Schadensfall nur Anspruch auf einen Gutschein bis max. 50 € haben, der nur für bestimmte Unternehmen eingesetzt werden kann und nicht ausbezahlt wird und dies unabhängig von dem Wert des
Gepäckstücks und Höhe des Schadens.
23. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bagexpress
Hello, we are sorry to did not satisfy you.
Our service general conditions foresee a voucher in case of luggage's damage.
We hope you will change your mind about us in the future.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.