Ich bin mit dem Service von BagExpress sehr zufrieden. Aufgrund von Schwierigkeiten am ursprünglich vereinbarten Abholort musste kurzfristig eine Änderung vorgenommen werden. Das Kundenservice-Team ha... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Es hat alles perfekt geklappt. Lediglich bei der Hinreise! Der Rücktransport war ein einziges Desaster: 10 Tage lang täglich neue verkehrte Informationen über den Verbleib meines Koffers, der nicht... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Perfekte Unterstützung wenn man zwei Kinder hat und alleine unterwegs ist . Beste Alternative für den Koffer und der Preis war Mega günstig für 5 Tage
Unternehmen hat geantwortet
Perfektes, zuverlässiges Timing sowohl beim Abholen des Koffers als auch bei der Lieferung. Einen Tag nach der Beauftragung wurde der Koffer in Italien abgeholt und kam wie zugesagt fünf Tage später i... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Kurierdienst
- Kurier- und Lieferdienst
- Lieferdienst
- Vertriebsdienst
- Logistikdienst
- Transport- und Versandservice
- Versandservice
Über Bagexpress
Vom Unternehmen geschrieben
bagexpress nasce dall’unione di consolidate esperienze nel settore dell’aviazione commerciale, servizi aeroportuali, trasporto e logistica. La qualità e l’affidabilità dei servizi offerti da bagexpress sono garantiti dalla piattaforma logistica UPS, leader mondiale nel trasporto espresso.
L’obiettivo di bagexpress è facilitare l’esperienza di chi viaggia per turismo, studio o lavoro offrendo un servizio di ritiro e consegna a domicilio di bagagli e attrezzature tecniche o sportive in Italia e in Europa.
bagexpress risolve il problema dei fastidiosi bagagli fornendo la possibilità di spedire senza particolari limitazioni di peso e numero di bagagli, tipici delle compagnie aeree.
bagexpress mette a disposizione uno staff che supporta in ogni fase del servizio: dalla partenza con chiarimenti ed informazioni, fino all'arrivo con la notifica di consegna avvenuta.
L’obiettivo di bagexpress è facilitare l’esperienza di chi viaggia per turismo, studio o lavoro offrendo un servizio di ritiro e consegna a domicilio di bagagli e attrezzature tecniche o sportive in Italia e in Europa.
bagexpress risolve il problema dei fastidiosi bagagli fornendo la possibilità di spedire senza particolari limitazioni di peso e numero di bagagli, tipici delle compagnie aeree.
bagexpress mette a disposizione uno staff che supporta in ogni fase del servizio: dalla partenza con chiarimenti ed informazioni, fino all'arrivo con la notifica di consegna avvenuta.
SPEDISCI LE TUE VALIGIE IN ITALIA E IN EUROPA CON BAGEXPRESS
Vom Unternehmen geschrieben
- LE DESTINAZIONI COPERTE
- bagexpress ritira e consegna bagagli del peso massimo di 40 chili a casa, in ufficio o in qualunque altro domicilio in Italia e in Europa. Il servizio di spedizione copre tantissime nazioni, anche quelle che non ti aspetti. Non hai più nessuna scusa per viaggiare a mani libere ovunque tu voglia! Per conoscere tutti i Paesi Europei serviti dall’Italia e viceversa e programmare il tuo prossimo viaggio, ti invitiamo a scoprire tutte le destinazioni su https://www.bagexpress.eu/destinazioni/
- TRACKING DEL BAGAGLIO
- In qualsiasi momento puoi conoscere lo stato della spedizione dei tuoi bagagli attraverso il servizio di tracking presente sul sito web di bagexpress. Ti basta andare sulla pagina "tracking", inserire il "Codice Bex" della tua pratica che ti arriva tramite e-mail al momento dell'acquisto e visualizzare così gli spostamenti delle valigie.
- RICHIEDI ASSISTENZA
- Puoi contattare il nostro team di assistenza gratuitamente in tre modalità: attraverso la chat del sito web, inviando un ticket di assistenza e/o richiedendo una chiamata al tuo numero di telefono nella fascia oraria da te preferita. I nostri operatori sono disponibili dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00.
- 10% DI SCONTO NEWSLETTER
- Iscriviti alla newsletter di bagexpress ed ottieni il 10% di sconto sul tuo primo acquisto!
GARANZIA BEX EXCLUSIVE
Il tuo bagaglio a destinazione oppure ti rimborsiamo fino a 500 €
Nell’acquisto dei tuoi bagagli hai sempre inclusa la garanzia Bex Basic, ma se vuoi maggiore sicurezza puoi acquistare anche la 𝐁𝐄𝐗 𝐄𝐗𝐂𝐋𝐔𝐒𝐈𝐕𝐄 a soli 10,00 euro in più.
In caso di smarrimento, furto e rapina totale, ti rimborsiamo con un voucher del valore massimo di 500,00 euro.
Rivolgiti al Team Assistenza, ti fornirà tutto il supporto di cui hai bisogno.
Kontaktinformationen
Corso Salvatore D'Amato, 108, 80022, Arzano, Italien
- support@bagexpress.eu
- www.bagexpress.eu
-22% SULLA SPEDIZONE DI 4 O PIÙ BAGAGLI
4,2
Gut
4452 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 86 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Ich vermisse seit vier Wochen meinen…
Ich vermisse seit vier Wochen meinen Koffer hab auch schon zweimal nachgefragt und bis jetzt keine Antwort erhalten. Ich bin telefonisch zu erreichen unter 0171/9745218.
28. November 2023
Antwort von Bagexpress
Hello Kunde, we can't understand your problem.
On your name there is a shipment successfully done.
If you need some help, please contact our customer care.
Verlässlich und pünktlich
Anfangs schwierige Kommunikation. Abholung war aber verlässlich und pünktlich. Trotz Buchung einer Suite musste ich die Kosten übernehmen! Kein All-Inklusive Service.
18. Dezember 2023
Antwort von Bagexpress
Hello Gerhard, thanks for the positive review.
We are happy to have satisfied you with our service.
Please, check your status with the company cruises to find out your benefits.
Continue to ship with Bagexpress, we will be waiting for you. :)
Bagexpress gut, ausführender Paketdienst hielt Termine nicht ein…
Die Betreuung durch den Bagexpress- Service war gut, leider kam aber der beauftragte Paketdienst nicht zum vereinbarten Termin, erst nachdem dessen Hotline kontaktiert worden war, wurden die Koffer abgeholt. Auch der Rückgabetermin wurde mehrere Tage vorgezogen
29. November 2023
Antwort von Bagexpress
Hello, thanks for the positive review.
We are happy to have offered you a good service and that our customer care promptly solved your little problem with the pick-up.
Continue to ship with Bagexpress, we will be waiting for you. :)
Hat super funktioniert.
28. November 2023
Antwort von Bagexpress
Hello Hans, thanks for the positive review.
We are so happy that everything went well with your shipment.
Continue to ship with Bagexpress, we will be waiting for you. :)
Unser Koffer wurde pünktlich abgeholt…
Unser Koffer wurde pünktlich abgeholt und termingerecht abgeliefert. Super, das hat nun auch wieder sehr gut geklappt. Wir sagen Danke.
8. November 2023
Antwort von Bagexpress
Hello, thanks for the positive review.
We are so happy to have satisfied you with our service, thanks for appreciating and choosing us.
Come back to ship with Bagexpress. :)
Die Beratung
2. Dezember 2023
Antwort von Bagexpress
Hello, thanks for the positive review.
Thanks for recommending us.
Continue to ship with Bagexpress, we will be waiting for you. :)
Zuverlässige Service
Zuverlässige Service. Immer pünktlich abgeholt und zurückgeliefert.
1. Dezember 2023
Antwort von Bagexpress
Hello Ernst, thanks for the positive review.
We are so happy that everything was fine with your shipment.
Continue to ship with Bagexpress, we will be waiting for you. :)
Das Gepäck kam pünktlich an
Das Gepäck kam pünktlich an, leider war ein Koffer kaputt.
27. November 2023
Antwort von Bagexpress
Hello Christine, thanks for the review.
We are sorry for your baggage, we know that our customer care is verifying the damage.
Come back to ship with us, we will be waiting for you. :)
Die Koffer wurden bei uns zu Hause am 03.11.2023 abgeholt und die spätere Lieferung erfolgt ebenfalls pünktlich. Sehr gut!!!
Die Koffer wurden bei uns zu Hause am vereinbarten Tag von freundlichen Mitarbeitern abgeholt.
Diese sollten dann zu einem späteren Termin in Italien geliefert werden. Deswegen schreibe ich meine Bewertung erst jetzt. Und ganz toll, die Koffer wurden dort zum ausgemachten Termin an uns geliefert. Das hat uns sehr gefreut.
3. November 2023
Antwort von Bagexpress
Hello, thanks for the positive review.
So happy to have satisfied you with our service and to have offered you an efficient shipment. Your satisfaction is our priority.
Continue to ship with Bagexpress, we will be waiting for you. :)
Lesen Sie sich unbedingt die AGB durch…
Lesen Sie sich unbedingt die AGB durch bevor Sie Ihre Koffer in die Hände dieses Anbieters geben. BagExpress haftet nur bis 100 EUR wenn die Koffer verloren gehen. Da wäre es ja schon fast lukrativ die Koffer verloren gehen "zu lassen" und den Inhalt zu verkaufen.
Mein Koffer jedenfalls wurde nicht am vereinbarten Tag (ohne Info) abgeholt und dann nicht wie vereinbart geliefert und nun sitze ich an Bord eines Schiffes über den Atlantik und kann mir die nächsten 21 Tage überlegen, wie ich überlebe.
8. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kundenfreundliches Unternehmen
Die Bereitschaft Ihres Mitarbeiters zur Unterstützung bei Problemen während des Buchungsvorganges war sehr groß.
24. November 2023
Antwort von Bagexpress
Hello, thanks for the positive review.
Thanks for appreciating our service, our team is always at your disposal for any need.
Come back to ship with us, we will be waiting for you. :)
Konkrete Hilfe durch Bagexpress
Für mich war es etwas kompliziert, das Formular auszufüllen (Costa).
Wenn ich Ihren Rückruf anfordere, kommt immer von Ihnen eine Mail, die mir nicht sehr weiterhilft. Mit Ihnen persönlich zu sprechen, wäre mir sehr wichtig, um mein Problem zu besprechen.
13. November 2023
Antwort von Bagexpress
Hello, thanks for the review.
We are sorry if you had some problems with the booking. We know that our customer care helped you, they are always at your disposal to solve your need.
Come back to ship with Bagexpress, we will be waiting for you. :)
Bin begeistert
Habe die Kofferabholung problemlos angemeldet. da ich den Rücktransport online nicht machen konnte habe ich mich an das Callcenter gewendet. Die Kollegin hat alles für mich gebucht, super. Nun hoffe ich , dass der Transport reibungslos klappt.
12. November 2023
Antwort von Bagexpress
Hello, thanks for the positive review.
So happy to have satisfied your need and that everything was fine with your booking and shipment. Our customer care is always at your disposal for any need.
Come back to ship with Bagexpress, we will be waiting for you. :)
Zu empfehlen
Zu empfehlen
Sehr netter Service & freundliche Mitarbeiter
Am Telefon.
Wir haben nah Express zum 4 mal benutzt.
17. Oktober 2023
Antwort von Bagexpress
Hello Stefan, thanks for the positive review.
We are so happy to have gotten your trust, your satisfaction is our priority!
Thanks for appreciating our service.
Continue to ship with Bagexpress, we will be waiting for you. :)
Bis jetzt hat immer alles gut geklappt.
Bis jetzt hat alles gut geklappt.
Die Website hat allerdings einige Probleme gemacht. Diese sind aber durch die freundlichen Mitarbeiter per Telefon schnell gelöst worden.
23. Oktober 2023
Antwort von Bagexpress
Hello, thanks for the positive review.
So happy that everything has been fine. We are sorry for the little problems with the website but we are improving it.
Come back to ship with Bagexpress, we will be waiting for you. :)
Antwort von Bagexpress
Hello Cornelia, thanks for the positive review.
Thanks for appreciating our service, customer satisfaction is our goal!
Continue to ship with Bagexpress, see you soon! :)
Sehr pünktliche Abholzung durch unseren…
Sehr pünktliche Abholzung durch unseren freundlichen und zuverlässigen Herrn Ivan.
30. September 2023
Antwort von Bagexpress
Hello Margit, thanks for the positive review.
We are happy to have satisfied you.
Continue to ship with Bagexpress, we will be waiting for you! :)
Die Abholung des Gepäcks hat super…
Die Abholung des Gepäcks hat super funktioniert. Jetzt heißt es abwarten ob auch der Transport zum Schiff funktioniert. Bis jetzt 5 Punkte
23. September 2023
Antwort von Bagexpress
Hello Eva, thanks for the positive review.
So happy to have satisfied you with our service. We are sure the delivery will be fine too.
Come back to ship with Bagexpress, we will be waiting for you. :)
Der Koffer wurde beschädigt
Der Koffer wurde beschädigt, Auslieferungstermin nicht
eingehalten.
21. September 2023
Antwort von Bagexpress
Hello, thanks for the review.
We are sorry for your bags. We know that our customer care is verifying your damage. You will be contacted soon.
We hope you will change your mind about us in the future.
Always on-time pickup and delivery
1. September 2023
Antwort von Bagexpress
Hello Renate, thanks for the positive review.
We are happy that everything went well with your shipment.
Come back to visit us, we will be waiting for you. :)
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.